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做活動策劃和活動運營的小伙伴經常會面臨的困惑是,為什么我努力策劃的活動效果總是不明顯?為什么同樣類型的活動別人做就很成功,我做了就不出結果?與其自怨自艾,不如我們先來重新審視一下活動最開始的一步:活動目標。
做活動必須要有一個目標,有了目標才有方向,才有活動各個環(huán)節(jié)的發(fā)力點和著眼處,否則就是為了做活動而做活動。那么你真的會制定活動目標嗎?
文章目錄:
(1)為什么要確定活動目標?
(2)如何確定目的及具體目標數值?
(3)如何肢解活動目標?
(4)如何捋清活動轉化漏斗?
1、我們需要圍繞著活動目的,來進行整套活動方案的設計和規(guī)劃。
2、一個活動只有有了清晰的活動目的,才能進行向下的活動行為分解。
1、確定活動想要提升的方面
這次活動主要想提升哪個方面的數據指標,是拉新/促活/留存/轉化/裂變的其中一個或幾個方面?又或者是其他方面。如果活動的規(guī)模不大,那么建議想要提升的方面不要制定地太多,圍繞著一個點或兩個點制定即可。
2、設定要達成的具體數值
活動目標必然是明確的、具體的、可拆解的,切忌使用很模糊的字眼或形容詞。
好的活動目標:活動期間APP日活躍用戶數最高達到20萬、活動期間營業(yè)額200萬等等
不好的活動目標:提升用戶活躍、大幅度提高營業(yè)額
第一種情況:以前做過類似的活動。
那么可以將過去活動前后的數據做對比,可以大概預估活動的效果情況。
第二種情況:之前做過類似的活動,但是這次的活動和之前比有比較大的區(qū)別。
那之前的活動可以作為參考指標,根據這次的活動規(guī)模、活動資源、準備周期等適當調整目標。 如果這次活動各方面都要比之前的活動條件更好,那么就要適當提高活動的目標。
第三種情況:之前根本沒有做過類似的活動,沒有任何數據參考。
如沒有數據做對比,可根據產品的用戶體量,暫時將目標增長量提升5%-20%不等。如果是一個體量很小的產品,那么活動的增長空間比較大,活動的增長率可以適當調高;如果是體量很大的產品,增長1個百分點可能就需要非常多的用戶參與,那么活動的增長率可以適當調低。
通過數學邏輯肢解目標
確定了活動目標之后,就可以列出活動目標的數學公式。列出活動目標的數學公式后,就自然可以拆解出活動提升的關鍵要素。
例如:根據本次活動目標列出的數學公式是:營業(yè)額=觸達用戶數量*下單轉化比*單次支付金額*支付均次,那么此次活動影響結果的因素就是觸達用戶數量的多少、下單轉化的效果、用戶單次支付的客單價、用戶支付的用戶,所以在活動過程中可以實時跟蹤各個指標的情況,隨時向某個薄弱環(huán)節(jié)發(fā)力。
如果我的活動周期是3天,目標是活動營業(yè)額達到10萬。那我可以先制定出每日達成的目標。例如:目標10萬=第一日5萬+第二日3萬+第三日2萬,活動效果是逐漸減弱的,通常第一日效果最好,根據我設定的目標,每一個活動日都有明確的目標,如果當日未達到目標則需要增加額外的行為和動作。
①要結合活動的場景。
同樣目標都是營業(yè)額,活動場景在社群和在淘寶做,公式肯定是不一樣的。
②公式各個影響因素要具體化、細化。
要把每個影響因素拆解到無法繼續(xù)拆解為止,這樣才能充分拆解活動的每一個影響要素。
③同一個活動目標可以從不同的角度列出多個數學公式。
不同角度的數學公式都會帶來影響活動因素新的思路和想法,不妨發(fā)散性思維,多多列舉出存在的數學公式。
在做活動之前,必須要以用戶的視角去還原活動的各個環(huán)節(jié)、各個步驟,必須要警惕想當然的步驟。解決自己會有想當然的步驟和流程最好的辦法,就是在活動開始之前以用戶的身份走一遍流程。
捋清用戶的參與路徑之后,非常清晰的轉化流程就會出現(xiàn),也就有了活動的轉化漏斗。
最好畫出用戶的參與活動的流程圖,來看活動流程是否連貫,是否有可簡化的流程,簡化一步流程,就相當于減少一步流失。(下圖為社群裂變活動的用戶參與活動流程)
每個環(huán)節(jié)之間都會存在轉化率,轉化率低的環(huán)節(jié)就是在活動中需要隨時優(yōu)化和調整的地方。
例如在APP做一個邀請好友注冊下單贈禮的活動前,可以根據用戶的行為順序列出這個活動的轉化漏斗,看到該活動的用戶數→邀請好友注冊的用戶數→好友注冊的用戶數→注冊后下單的用戶數,在每一步都可以跟蹤數據變化,跟蹤轉化率情況,去重點優(yōu)化轉化率低的環(huán)節(jié)以提高活動效果。
一個活動效果的好壞是綜合因素作用下的結果,但是活動目標是活動策劃的第一步?;顒又兴鞯男袨楸仨氁苡绊懟顒幽繕?,這樣可以避免做一些無用功,一定程度上避免看起來很努力很忙但總不出效果的情況。
當然,在活動策劃方案中,活動目標還只是千里之行的第一步。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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