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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
很多人有這樣一個(gè)觀點(diǎn)——你看海飛絲、耐克這么鋪天蓋地的打廣告,“羊毛出在羊身上”,這些錢(qián)最終都是要消費(fèi)者買(mǎi)單的,它要不打廣告,我們買(mǎi)海飛絲買(mǎi)耐克不就能便宜很多么?
然而另外一些人指出,通過(guò)打廣告能有效提升它的銷(xiāo)量,降低了單位成本,因此有效降低了商品的價(jià)格。
咦?看起來(lái)兩邊說(shuō)的都有道理,那么哪一個(gè)是真相呢?廣告對(duì)價(jià)格的作用到底是正向還是負(fù)向呢?作為一個(gè)商品,到底要不要打廣告呢?
你一定希望我給你一個(gè)確切的答案,然而現(xiàn)實(shí)是,和這個(gè)世界上很多問(wèn)題一樣,這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有確切答案——在某種條件下,兩個(gè)觀點(diǎn)都是正確的。
這時(shí)候你可能會(huì)疑惑:怎么可能?我讀書(shū)少,你不要騙我,這明明是兩個(gè)互相矛盾的觀點(diǎn)啊?接下來(lái)我會(huì)解開(kāi)你的疑惑——
首先,打廣告的錢(qián)需要消費(fèi)者買(mǎi)單這一點(diǎn)本身沒(méi)有錯(cuò),因?yàn)樗旧韺儆?a href="/tag/營(yíng)銷(xiāo)" target="_blank">營(yíng)銷(xiāo)成本的一部分,然而廣告的一個(gè)重要作用是擴(kuò)大規(guī)模,而規(guī)模從某種意義上決定了商品的單價(jià)。
我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子你就明白了,比如奧迪A4每年如果只造10輛,它的很多關(guān)鍵零件只生產(chǎn)10個(gè),那造10輛奧迪的成本將是一個(gè)天文數(shù)字,按現(xiàn)有奧迪A4——30萬(wàn)的售價(jià),給任何一個(gè)豪華的汽車(chē)團(tuán)隊(duì)300萬(wàn),然后讓他造出10輛奧迪A4都是一個(gè)不可能完成的任務(wù),然而奧迪為什么能以30萬(wàn)每輛的價(jià)格售賣(mài)呢,唯一的原因就是它每年并不是生產(chǎn)10輛,而是22萬(wàn)輛(2017年數(shù)據(jù))。
在這樣一個(gè)量級(jí)下,它每輛車(chē)的成本才能得到有效的控制。現(xiàn)在我們就能理解為什么很多跑車(chē)、特別是限量版的跑車(chē)賣(mài)這么貴,并非它的的每一個(gè)零部件都是金子做的,也并非它為了彰顯高端刻意定一個(gè)虛高的價(jià)格,很多程度上是因?yàn)樗囊?guī)模太小,單倆車(chē)成本極高,不賣(mài)這么貴它根本活不下去。
通過(guò)廣告,更多的消費(fèi)者能了解到商品的信息,生產(chǎn)的規(guī)模就能提升,而規(guī)模的提升又會(huì)反過(guò)來(lái)降低價(jià)格,廣告作為成本最終體現(xiàn)到價(jià)格里沒(méi)錯(cuò),但只要廣告通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模帶來(lái)的降價(jià)效應(yīng)超過(guò)了廣告本身的支出,商品的價(jià)格就會(huì)下降。
這時(shí)候又會(huì)有人說(shuō)了,如果這個(gè)降價(jià)效應(yīng)沒(méi)有超過(guò)廣告本身的支出呢,那只能說(shuō)明這個(gè)廣告的ROI是負(fù)的,在這種情況下,要么廠商會(huì)停止廣告,要么廠商會(huì)倒閉。
事實(shí)上,早在1972年就有學(xué)者對(duì)此進(jìn)行過(guò)研究:
芝加哥大學(xué)Lee Benham的論文《The Effect of Advertising on the Price of Eyeglasses》研究了20世紀(jì)60年代廣告對(duì)美國(guó)眼鏡價(jià)格的影響,那時(shí)的美國(guó)有一些州允許眼鏡做廣告,有一些州不允許眼鏡做廣告,這給學(xué)者提供了一個(gè)絕佳的天然案例。
Lee Benham在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)那些允許做廣告的州眼鏡的平均價(jià)格為26.34美元,而那些不允許做廣告的州,眼鏡的平均價(jià)格為33.04美元。(想看這篇18頁(yè)論證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撐恼?qǐng)?jiān)凇靶l(wèi)夕聊廣告”公眾號(hào)回復(fù)關(guān)鍵詞:“眼鏡”)
現(xiàn)在我們來(lái)看另外兩個(gè)數(shù)據(jù),全世界打廣告最牛X(不是最牛X也是最牛X之一)的可口可樂(lè),它2012年的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也只有總收入的7%,這其實(shí)是非常低的一個(gè)比例;再看杜蕾斯,下面是杜蕾斯的一個(gè)總成本構(gòu)成,可以發(fā)現(xiàn)杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用只占其總成本的12%,去掉廣告即便不影響銷(xiāo)量,其省下的錢(qián)也不會(huì)讓其價(jià)格下降多少。
圖源@網(wǎng)易商業(yè)
除了價(jià)格之外,在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代,我們購(gòu)買(mǎi)一件商品其實(shí)還有一些隱性成本和隱性收益,而這兩者都和廣告有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
先說(shuō)隱性成本,如果我現(xiàn)在說(shuō)廣告不僅能通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低商品價(jià)格,它還能無(wú)形中幫你省“錢(qián)”,很多人肯定不信,請(qǐng)接著往下看——
我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,除了付出金錢(qián),其實(shí)還存在選擇成本,而廣告從某種意義上其實(shí)在幫消費(fèi)者節(jié)省選擇成本,神馬意思?
比如,我們花25塊錢(qián)買(mǎi)一瓶海飛絲的洗發(fā)水,我們認(rèn)為我們付出的成本是25元。好,假如現(xiàn)在如果海飛絲和其他洗發(fā)水品牌都不打廣告了,你到超市一看,貨架上擺了100種不同類(lèi)型的洗發(fā)水,這時(shí)候你應(yīng)該如何選擇?
你如果想選去屑功能的,你至少需要閱讀功能說(shuō)明在100種中挑出有去屑功能的洗發(fā)水,然后你可能還要比較它們的成分、產(chǎn)地、額外功效等,還沒(méi)完,你選擇完之后還有一定概率這種洗發(fā)水完全是劣質(zhì)無(wú)效的,比起你走到超市直接拿走一瓶海飛絲,我們剛剛做的這一系列動(dòng)作正是我們的選擇成本。
這些選擇成本是實(shí)際存在的,而通過(guò)海飛絲、飄柔、潘婷等海量的廣告,它能有效地完成功能傳達(dá)和用戶教育,在影響我們消費(fèi)決策的同時(shí)也減少了我們的選擇成本。
大衛(wèi)*奧格威在《一個(gè)廣告人的自白》中寫(xiě)道:“一旦廣告廢止,你花在尋求一種適合東西上的錢(qián),會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你省下的那點(diǎn)錢(qián)。”
同時(shí)一旦通過(guò)廣告形成品牌,廠商“作惡”(比如生產(chǎn)無(wú)效劣質(zhì)的產(chǎn)品)的概率就會(huì)無(wú)限降低,因?yàn)樗^續(xù)維護(hù)它的品牌形象,這無(wú)形中減小了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),而這些對(duì)消費(fèi)者而言都是實(shí)際價(jià)值,盡管我們幾乎感知不地道它的存在。
再說(shuō)隱性收益,廣告賦予商品的一個(gè)重要的隱性收益就是商品的無(wú)形價(jià)值,神馬是無(wú)形價(jià)值?為了說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,我請(qǐng)大家看下面這張圖。
假如去超市,我告訴你這個(gè)易拉罐里裝的液體和百事可樂(lè)一模一樣,口感、成分沒(méi)有區(qū)別,你會(huì)買(mǎi)這種無(wú)牌可樂(lè)么?
我相信大部分人不會(huì)買(mǎi),原因在于我們喝百事可樂(lè)的時(shí)候,喝的不僅僅是那瓶帶氣泡的碳酸糖水,還有百事可樂(lè)通過(guò)羅志祥、周杰倫、王嘉爾、世界杯廣告賦予它的年輕、活力以及時(shí)尚感,很多人說(shuō)我喝百事的時(shí)候沒(méi)有這種感覺(jué),然而你還是不愿意喝上面空白罐子的可樂(lè),就說(shuō)明百事的廣告在潛意識(shí)中已經(jīng)影響了我們,這就是無(wú)形價(jià)值的力量。
同樣的道理,無(wú)形價(jià)值是你穿耐克時(shí)挑戰(zhàn)一切的運(yùn)動(dòng)感而并非是一件普通的運(yùn)動(dòng)衣,這是耐克通過(guò)詹姆斯、劉翔、王俊凱的品牌廣告賦予的;
無(wú)形價(jià)值是你開(kāi)奔馳是那種尊貴駕駛的體驗(yàn)而并非一輛普通高質(zhì)量的車(chē),這是奔馳通過(guò)多年統(tǒng)一的品牌廣告賦予的,這些無(wú)形價(jià)值都是我們購(gòu)買(mǎi)一個(gè)商品的理由,它盡管看不見(jiàn),但的確存在。
以上我們聊了打廣告的意義,通過(guò)規(guī)模效應(yīng),實(shí)際上大很大程度上能有效降低單個(gè)商品的平均成本從而降低商品的價(jià)格;然而這一切要實(shí)現(xiàn)都有一個(gè)必要的前提那就是——廣告能起到這些作用。
如果有企業(yè)不通過(guò)廣告也能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、形成品牌呢?那么它是不是就可以不打廣告從而實(shí)現(xiàn)便宜的價(jià)格呢?答案是肯定的!
最典型的案例是前兩代的小米手機(jī),那時(shí)橫空出世的小米就是典型的不通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),那時(shí)候的手機(jī)市場(chǎng)iPhone超過(guò)5000,HTC、三星、MOTO的旗艦價(jià)格也高達(dá)4000左右,旗艦配置的小米1999的價(jià)格當(dāng)時(shí)有如一顆核彈,那么小米那時(shí)候?yàn)槭裁锤掖虺?999這樣降維打擊的價(jià)格呢?
一個(gè)重要原因是小米的成本結(jié)構(gòu)不一樣,那時(shí)的小米沒(méi)有廣告及相關(guān)的渠道支出,不需要巨額的廣告支出來(lái)維持它的規(guī)模。
不通過(guò)廣告,小米是如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的呢?原因有二:第一是小米的殺手锏為高性能配置前提下的口碑營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),“為發(fā)燒而生”小米一代發(fā)布會(huì)請(qǐng)去了互聯(lián)網(wǎng)圈的半壁江山,這種引爆效果甚至比很多巨額的廣告費(fèi)要好的多。第二是小米在當(dāng)時(shí)MOTO、三星、HTC的都在機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的時(shí)候選擇了聚焦一款手機(jī),讓資源得以集中,雙重因素下,小米第一代就賣(mài)出了90萬(wàn)之巨。
之所以說(shuō)不通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)從而實(shí)現(xiàn)價(jià)格下降的案例只是前兩代小米,是因?yàn)檫@種模式到后期的時(shí)候小米也發(fā)現(xiàn)——
光靠口碑很在體量已經(jīng)非常大的情況下繼續(xù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,因此它也開(kāi)始了廣告,QQ彈窗廣告、電梯廣告、請(qǐng)代言人等各種廣告已經(jīng)層出不窮,而從某種意義上,因?yàn)閺V告營(yíng)銷(xiāo)的支出現(xiàn)在的小米也很難做到當(dāng)初讓人驚艷的性價(jià)比了,小米8的起價(jià)已經(jīng)2699了!
另外一個(gè)不通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)從而做到比做廣告更低價(jià)格的案例是網(wǎng)易的嚴(yán)選,網(wǎng)易嚴(yán)選的一個(gè)重要模塊是直接找到大品牌的制造商,生產(chǎn)類(lèi)似款式的商品,而這些商品的價(jià)格通常要遠(yuǎn)低于大品牌的相關(guān)售價(jià),它是如何做到的呢?
一個(gè)重要原因是它不需要付出額外的廣告成本去實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),網(wǎng)頁(yè)上寫(xiě)的“CK制造商”已經(jīng)完成了消費(fèi)者的品牌教育,它在變相地告訴大家——我們的商品品質(zhì)和CK是差不多的,他們出自同一個(gè)制造商。
而CK要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知需要長(zhǎng)期高額的品牌廣告才能建立起相應(yīng)的形象,網(wǎng)易把這些廣告費(fèi)都省下來(lái)了,通過(guò)網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品的流量就實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;?/strong>,因此它的價(jià)格就能降下來(lái),從這個(gè)意義上說(shuō),廣告費(fèi)省下來(lái)的確讓商品的價(jià)格降下來(lái)了。
當(dāng)然,這也是有代價(jià)的,網(wǎng)易嚴(yán)選在電商領(lǐng)域就多次被人詬病存在搭便車(chē)的行為。
再來(lái)一個(gè)例子,我們非常熟悉的老干媽,它也屬于不靠廣告實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的典型,我們沒(méi)有在任何媒體上看到過(guò)老干媽的廣告,但它卻是中國(guó)調(diào)味品行業(yè)的一個(gè)奇跡,2013年的銷(xiāo)售額就突破了37億,遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó),由于它獨(dú)特的口味,完全靠口碑相傳就實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。
沒(méi)有了廣告的成本,它就能有效控制每一瓶的價(jià)格:京東超市280克老干媽的價(jià)格是8.8元,我們看其評(píng)論為121萬(wàn)條,絕對(duì)的爆品,而李錦記的辣醬的226克的也達(dá)到了19.9,有人說(shuō),你這不對(duì),李錦記走的是高端路線,高定價(jià)本身就是其策略,而不是因?yàn)樗隽似放茝V告它價(jià)格就一定高。
我們來(lái)看一個(gè)不走高端路線的海天辣醬,230克也達(dá)到了9.8元,其電視廣告的支持必然要均攤到每一瓶身上,它必須賣(mài)這樣的售價(jià)才能Cover主它的成本。
通過(guò)以上的三個(gè)案例,我們能發(fā)現(xiàn)這些之所以不通過(guò)廣告也能實(shí)現(xiàn)低價(jià)是因?yàn)樗麄兌加幸环N獨(dú)特的能力——不通過(guò)廣告就能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的能力,而對(duì)于大部分普通的企業(yè)而言,廣告依然是一種重要選擇。
好了,本文到此就結(jié)束了,除了以上的結(jié)論之外,衛(wèi)夕一直致力于引導(dǎo)大家從不同的角度去思考商業(yè)問(wèn)題,商業(yè)的底層邏輯很多問(wèn)題并沒(méi)有統(tǒng)一的答案,而獨(dú)立思考則是一種可貴的品質(zhì)。
作者簡(jiǎn)介:衛(wèi)夕,新浪微博廣告產(chǎn)品經(jīng)理,致力于剖析互聯(lián)網(wǎng)廣告的基本邏輯、思路及技巧。想看作者后續(xù)更多深度好文,請(qǐng)關(guān)注作者微信公眾號(hào):“衛(wèi)夕聊廣告”,或直接微信搜索:weixiads。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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