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甲方在招代理的時候,很多時候都要求要有“行業(yè)經(jīng)驗”,甚至?xí)付◣讉€自己的競品、要求“做過這幾個產(chǎn)品的過來聊”?!靶袠I(yè)經(jīng)驗”是個好東西,帶著它去找工作都會更容易??梢菦]有怎么辦呢?
經(jīng)驗這東西,想要量化地說出來很難,但簡單聊聊還是可以的。今天咱們聊聊行業(yè)經(jīng)驗為什么重要,以及當(dāng)你新接觸一個行業(yè)的時候,怎么能快速學(xué)習(xí)到行業(yè)經(jīng)驗。
我們把信息流廣告的操作大體分成3個部分:定向、創(chuàng)意和競價。其中,定向這個部分一般認(rèn)為是難度最小的,可以設(shè)置的地方不多、也比較容易學(xué)會。在賬戶效果上,容易拉開差距的地方在于創(chuàng)意和競價。所以,行業(yè)經(jīng)驗也主要體現(xiàn)在這兩塊。 先說創(chuàng)意。 有時候覺得信息流廣告挺迷的,把一個創(chuàng)意的產(chǎn)品名和LOGO換成競品的,竟然毫無違和感。比如小說廣告,把平臺名稱換了,就非常自然地成了另一個平臺的廣告,流暢自然、了無痕跡。 我琢磨過這個事是為啥。我覺得首先是產(chǎn)品本性的相似性,很多產(chǎn)品本身功能就很像;其次是信息流廣告能傳遞出來的信息有限,在有限的篇幅內(nèi)、大家都是挑最能打動用戶的點來做素材,而能打動用戶的點又很有限:占便宜、圖方便、輕松賺錢等等,所以這就造成了素材上的相似。 像前面說的小說廣告,在一個平臺上看小說和在另一個平臺上看,本來就沒太大區(qū)別啊,都是看嘛,甚至小說很多都是一樣的,所以素材相似不是很正常。 再比如網(wǎng)賺類產(chǎn)品,產(chǎn)品本身差異就不大,不是干這個賺錢、就是干那個賺錢;素材也主要突出賺錢,所以肯定會很相似。 所以,為什么甲方公司招人、招代理要求同行業(yè)經(jīng)驗?zāi)??因為服?wù)過競品、就更容易理解自己的產(chǎn)品,之前的創(chuàng)意經(jīng)驗很多都能復(fù)用。能把一個行業(yè)里的一個產(chǎn)品做起來了,會更容易把另一個產(chǎn)品也做起來。招有行業(yè)經(jīng)驗的人,就相當(dāng)于直接把別人磨好的刀拿過來用、省的自己磨了!多好! 現(xiàn)在說起來好像理所當(dāng)然,但我以前真的沒想明白這事。 我剛?cè)胄械臅r候,是給貸款產(chǎn)品做廣告,同時服務(wù)好幾個貸款產(chǎn)品,那會我就在心里暗想“我能不能把一個產(chǎn)品的跑量素材用在另一個產(chǎn)品上呢?”公司里沒有人教我這個,只告訴我們“要給每個客戶做新素材”,所以我也沒這么弄,也不知道效果會不會好。 直到有一天,領(lǐng)導(dǎo)給我一張小圖,他說“你可以用這張圖,之前在別的貸款產(chǎn)品上效果很好”。就是這張。 我覺得它挺不起眼的,也沒看出來哪好,但領(lǐng)導(dǎo)讓用就用了,沒想到效果真的非常好!我有點驚訝,同時也開始有概念“一個產(chǎn)品的跑量素材在另一個產(chǎn)品上很可能也會跑量”。 現(xiàn)在,很多代理公司說自己公司擅長哪個行業(yè),我覺得主要就是指創(chuàng)意上的經(jīng)驗。創(chuàng)意上也的確是需要行業(yè)經(jīng)驗的。但如果你剛接觸一個行業(yè)、沒有行業(yè)經(jīng)驗,怎么辦呢? 學(xué)唄! 如果有人能給你講講,當(dāng)然最好,他直接把他摸索出來的東西給你,告訴你主要的跑量方向是什么,你就可以站在“巨人”的肩膀上,不用再從頭開始測了;但如果沒有人告訴你,也沒什么,自己摸索也行。學(xué)習(xí)創(chuàng)意最基礎(chǔ)的方式就是多看。把媒體的創(chuàng)意中心里同行業(yè)的素材扒一遍,也可以看看第三方廣告平臺里的素材,這你就能大致感覺到創(chuàng)意方向了。舉個栗子。 前陣子我接觸了一個做運營商的客戶,就是那種賣手機卡的,真的是完全不知道跑啥創(chuàng)意。 手機卡的賣點是啥呢?什么情況下人會想換張手機卡呢? 工作換地區(qū)了/大學(xué)畢業(yè)了,所以想換個號?現(xiàn)在的套餐到期了、想再換個套餐?流量不夠用、想換個大流量的套餐?這是我基于自己的生活經(jīng)驗、能想到的情況。 但這些是能跑量的創(chuàng)意方向嗎? 我不太確定。 自己瞎摸索成功率太低了,得借助一些工具。于是我在抖音、快手上搜了搜,看到了一些手機卡的視頻,雖然沒看見點贊量特別高的,不過看到幾個視頻都在說“靚號”,我就知道“靚號”應(yīng)該是個常用的方向。這也符合正常認(rèn)知,中國人就是喜歡靚號,為了靚號可以新買個手機號。 然后我又在App Growing上搜“手機卡”、“運營商”,發(fā)現(xiàn)5G也是一個常用的點,這好像也對,這種新興的、類似剛需(4G換5G)的點肯定容易爆,是個好方向,我自己真是沒想到。后來還問了一個朋友,他說這張圖是手機卡行業(yè)的常青樹! 我真是驚呆了,因為還挺難看的,毫無美感。但想想要說跑量也能說得通,文案還挺好的,“中國聯(lián)通送您一張免流卡”,還有其他的文字描述,也都挺吸引人的。這張圖啟發(fā)我可以做一些這種風(fēng)格的圖片來跑,純用文字堆砌成一張圖、顏色神奇一些也沒關(guān)系。 這樣,我就算在短時間內(nèi)補了一下行業(yè)經(jīng)驗的課。這里邊想強調(diào)的點是,當(dāng)你做一個新行業(yè)的時候,起碼得先把行業(yè)內(nèi)爛大街的創(chuàng)意方向整明白(比如這個例子中的靚號、5G),算是上道了,然后再加上自己的想法,想怎么能做得跟別人不一樣、怎么能做好。沒有這個“大量看”的過程,還是挺容易被自己局限的,像我最開始想的手機卡的創(chuàng)意方向都不是主要的方向。 是不是覺得利用工具還是很重要滴?頭條的巨量創(chuàng)意、快手的開眼快創(chuàng)之類的媒體工具可以多用用,作為第三方工具的App Growing也行。App Growing上的創(chuàng)意還挺多的,電商的、非電商的都有,做電商的朋友可以用它做選品的參考。 除了創(chuàng)意,競價的維度上也有一些行業(yè)經(jīng)驗。除去獲客成本這類基本的行業(yè)信息,還有數(shù)據(jù)規(guī)律上的經(jīng)驗。具體說說。一、創(chuàng)意的相似性
二、競價
因為我一直在乙方,對于用戶行為上的數(shù)據(jù)規(guī)律接觸的很少,比較局限。我印象比較深的主要在轉(zhuǎn)化目標(biāo)和考核目標(biāo)之間的這部分?jǐn)?shù)據(jù)。
投廣告的時候,如果轉(zhuǎn)化目標(biāo)和考核目標(biāo)不一樣,就比較考驗優(yōu)化師的判斷。比如對接到激活成本、但是考核ROI。這種情況媒體后臺保不了你的ROI,他甚至不負(fù)任何責(zé)任——你都沒把ROI的數(shù)據(jù)傳給我,我怎么幫你優(yōu)化?
但公司是拿ROI要求你的,你得自己做判斷。轉(zhuǎn)化成本OK,但是ROI很差,這時候要不要放量?ROI差可能是真的差;也可能是數(shù)據(jù)有延遲、還沒有回傳過來;還可能是用戶深度轉(zhuǎn)化需要一些時間,比如游戲付費、總要玩一會兒才能付費。如果放量,會有風(fēng)險;不放量,有可能錯過花錢快的好時機。怎么辦?
這就需要優(yōu)化師對數(shù)據(jù)規(guī)律有一定的判斷力,是能體現(xiàn)出優(yōu)化師價值的地方。說起來好像很復(fù)雜,但也就是經(jīng)驗。如果你看過一些同行業(yè)的數(shù)據(jù),就對數(shù)據(jù)規(guī)律大致有個數(shù)。知道“激活成本怎么樣、付費成本怎么樣、ROI會大概沒問題,可以放;前端成本多少,此時風(fēng)險就有點大,不要放了”。這是寶貴的行業(yè)經(jīng)驗,主要寶貴在學(xué)習(xí)的機會。
這種經(jīng)驗公開渠道很難獲得,主要靠問公司里的人和自己摸索了。可以在這上面多留意一下。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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