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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：零一
來源：運營深度精選（ID：YYjingxuan365）
本文為作者授權鳥哥筆記發(fā)布，轉載請聯(lián)系作者并注明出處。
大家好，很久沒有出來復盤文檔了。
今年社群運營的熱度不亞于小程序，因為大家都面臨著同一個瓶頸，就是用戶增長乏力和公眾號打開率的持續(xù)走低。尤其訂閱號改版后，很多人都喊著哼玩不起玩不起，要轉移戰(zhàn)場做社群和小程序。
知名kol“小北”（我的女神），18年開始鋪設城市社群電商，通過連接線上線下，兩個月業(yè)績700萬。
秋葉大叔，自創(chuàng)知識IP大本營社群，學費從3000元到5000元，期期不用推文就能在社群爆滿員。
運營深度精選，利用社群裂變，0預算10天漲粉20萬，還順帶賺了一波軟妹幣。
社群經(jīng)濟的到來，讓知識付費和社群電商開始成了風潮。接下來就來說說，我們今年做完50個社群裂變項目后，總結的40個小經(jīng)驗。
1，付費用戶自帶口碑溢價，羊毛黨永擼不完。請一個老師講課拉來的50個付費用戶，比免費禮物拉來的1000個用戶長尾效果會更好。
2，個人號也可以活碼裂變，不要再傻傻手動切換了。詳情請咨詢“爆汁裂變”。
3，人的直覺思維有80%都是錯的。所以挖掘用戶需求，最好的辦法是競品分析。
4，如果你所在的行業(yè)還沒人玩社群裂變，那么恭喜你：越早玩，成本越低。
5，組建一個行業(yè)KOL群吧，制定一個KOL的獎勵機制吧，因為他們可能決定了你50%的成功裂變率。
6，很多課程定價99元，因為99元剛好處于用戶感性下單和高分銷收益的平衡點。
7，周二/周四是一周中，用戶付費意愿較活躍的時間。
8，海報本質三要素：
虛榮（分享能抬高我）
貪婪（分享能得利）
懶惰（買了能快速學到）
9，確定活動目的/確定活動目的/確定活動目的。一個活動只有一個主要目的，不要又想拉新又想討好老用戶。
10，確定目標用戶/確定目標用戶/確定目標用戶。不要假想滿足全世界，你不可能是人民幣。
11，相信我，如果9和10沒有在方案策劃時先確定好，那么執(zhí)行中的海報和詳情頁設計，會讓你無限陷入改改改改改改改改改改改的境界。
12，做H5時，至少準備4個域名。因為有時裂變和違規(guī)之間，就差一個封字。
13，如果你的裂變誘餌里，既有分銷又有打卡退款，那么你要小心了。我們曾經(jīng)這樣干，然后被羊毛黨擼到毛都不剩。
14，你能每次為一個項目的海報，考慮至少6版不同的思路設計嗎？
15，盡可能做到實時收益到賬。這種刺激多巴胺分泌，會給你的傳播帶來想象不到的用戶激勵。
16，你有把阿拉丁Top100的小程序都用過一遍嗎？你有體驗過至少200個裂變活動嗎？你有認認真真自己拆解過10個裂變思路嗎？
17，A/B測很重要，不要盲目聽從甲方和相信從業(yè)經(jīng)驗。
18，微信群“魚龍混雜”，負面信息容易發(fā)酵，每個群最好有1-2個托。
19，1個微信號1天只能掃碼進10個微信群。所以建群要提前，數(shù)量要高估。
20，做社群運營的同學，身份最好是“小女生”，沒有人會對可愛、賣萌抗拒。
21，分銷裂變率的合格線是1:1.5，也就是平均1個人要帶來1.5個新人。
22，裂變社群生命周期較短，如有可能，把用戶都導到個人號上去。
23，小號買回來最好先養(yǎng)1個月，至少2個星期。
24，有一種爆粉軟件，可以自動把群里的人都加一遍。（但容易被封）
25，也正是因為有這種軟件，所以有些同行喜歡在你建好的行業(yè)群里，用這種方式擼人。
26，推薦一本書，叫《社會心理學》。推己及人，知人者智，知己者明。
27，紅包彈窗會讓用戶有一種喜從天降的感覺，增加好奇進入的欲望。紅黃色調會讓人覺得喜慶，并且與利益相關。
28，設置進度條的好處，是用戶完成一半以上的任務時，不舍得放棄離開。
29，拼多多的包裝亮點之一是：無處不在的誘導分享，到哪你都能看見1-3個分享按鈕。
30，助力活動要盡可能展現(xiàn)出活動的真實性和完成任務的可能性（簡單性）。比如已有XXX人完成。
31，海報文案，基本遵循“痛點+得到”。
32，海報文字不要侵權，會賠死你的。
33，想想什么事情是每年必定發(fā)生的，那里一定有強需求。比如，每年都有大學生畢業(yè)，論文查重就是剛需。
34，游戲行業(yè)真的很賺錢。好好想想小程序這條賽道。
35，小程序二維碼固定的只有10萬個， 要用帶參數(shù)生成的二維碼才可以有無限個。
36，做社群運營，最重要的不是規(guī)則，不是老師，不是管理，是那幾個在群里活躍的人。
37，小程序開通商戶號，直接選用T+7的類目，就可以實現(xiàn)實時到賬，不需要等90天。
38，用戶體驗三要素：不要讓我想，不要讓我等，不要讓我煩。
39，寂寞空虛冷，會讓用戶在深夜主動搜索可以解決的方法。我們做了一個匿名小程序，沒有推廣自己深夜起來百萬PV，然后再自己被封掉。
40，沒有任何一條道路可以通往真誠，真誠本身才是通往一切的路。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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