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隨著消費升級時代到來,家電升級更新迭代速度加快,家電煥新的背后,本質(zhì)是消費者對于美好生活的向往。消費升級不一定意味著買新奇特產(chǎn)品,而是買到能夠提升日常生活品質(zhì)的產(chǎn)品。
與此同時,家電市場也從增量競爭邁入了存量競爭的階段,這意味著品牌要學會講新的家電煥新故事,將存量市場做深做精,才能完成品牌形象的構(gòu)建和滲透。
因此隨之而來的是各種家電主題營銷的新概念,品牌如何做到既有效果又有心智,這無疑是個值得探索的問題。
對于消費者來說,提及家電換裝,似乎是一個龐大而沉重的話題,但你是否想過有一天,換家電其實是一件觸手可及的事情,比如隨手一個“撕”的動作就可以完成。看似有點不可思議,但真的有品牌這么做了。
京東廚房大家電就干了一件事,改變了我們對于家電煥新繁瑣的傳統(tǒng)認知。這段時間京東廚房大家電發(fā)起超品日活動,在北京751創(chuàng)意園區(qū)掀起一場快閃廚衛(wèi)創(chuàng)意互動展。
不同于我們過往所看到的家電展覽,品牌方秉持著賣貨思維單一化地展示家電產(chǎn)品,結(jié)果消費者往往只是落得個走馬觀花觀賞看個熱鬧,對活動完全沒有留下任何的深刻印象。
京東廚房大家電展覽的創(chuàng)新之處在于,真正打通了消費者與家電的距離,賦予每個人“夢想改造家”的角色。
在這里每個人都可以輕松變身設計師,根據(jù)自己的興趣喜好,改造現(xiàn)場巨幅展品撕掉各類電器;還能領(lǐng)取創(chuàng)意互動產(chǎn)品型錄,通過撕掉產(chǎn)品型錄上的產(chǎn)品圖,DIY理想的廚房衛(wèi)浴搭配生活方式,以此更加沉浸式地感受改變家的體驗。接地氣的“撕家電”活動,吸引不少年輕人駐足觀看。
只看過拆家電,撕家電還是第一次。深究“撕家電”背后的用意,就會發(fā)現(xiàn)這其實融入了京東廚房大家電的巧思。
首先品牌顯然想通過“撕”這個極具儀式感和符號化的動作,將換裝變得更有畫面感,形象地展示京東廚房大家電多品類、多場景的平臺優(yōu)勢,還能夠生動點題,呼應主打的“一站煥新,生活更新”的服務,展現(xiàn)京東廚房大家電為用戶提供切實的快捷與方便,將“一站煥新”概念落地有聲,展現(xiàn)了品牌的誠意。
同時,借助低門檻不失有趣的創(chuàng)意互動體驗,讓消費者真正參與到動手改造家的環(huán)節(jié),增強他們對于置換新家電的代入感,觸發(fā)人們對于美好生活的向往感。
正如營銷大師杰克·特勞特曾說:“現(xiàn)代營銷的戰(zhàn)場從本質(zhì)上講已經(jīng)不是在貨架,而在消費者的心智。”
不難看出,京東廚房大家電這波操作,真正以消費者為中心為紐帶,從品牌單向式的促銷發(fā)聲轉(zhuǎn)向與用戶深度共創(chuàng),并最終落足到產(chǎn)品的互動之上,促使各類家電廚衛(wèi)產(chǎn)品與目標群體之間,構(gòu)建起一種有溫度的銜接。
經(jīng)過深究一番之后發(fā)現(xiàn),此次京東廚房大家電推出超級品類日活動,并沒有空談煥新,而是有著實實在在的活動支撐。
京東廚房大家電并不是單打獨斗,而是聯(lián)合眾多一線廚衛(wèi)品牌以及家裝建材部門展開跨品類活動,聚焦廚房場景和衛(wèi)浴場景,為消費者帶來煙灶、熱水器、洗碗機和消毒柜、建材、五金等豐富的活動產(chǎn)品。
一方面,京東廚房大家電依托于不同品類的品牌賦能,最大程度整合家電側(cè)和家裝側(cè)的產(chǎn)品,拓寬廚衛(wèi)的豐富品類滿足用戶多元化的消費者,也將活動普惠觸達更廣泛的客群;另一方面基于家與人之間的關(guān)系,探索更簡單更便捷的居家生活解決方案。
毫無疑問家電產(chǎn)品作為耐用品,消費者換家電廚衛(wèi)等產(chǎn)品,自然要慎重考慮反復掂量;與此同時相較于傳統(tǒng)的“性價比”,消費升級下的理性消費者,如今更追求的是換家電的“質(zhì)價比”,即消費時要充分衡量品質(zhì)、性能、外形等綜合因素與價格。
為此京東廚房大家電也將更簡單的利益點落到實處,比如京東廚房大家電超品日推出花式優(yōu)惠福利——家電家裝至高減999元、廚衛(wèi)爆款6件套2999元起、以舊煥新至高補貼2000元等,為后續(xù)轉(zhuǎn)化鋪墊通路的同時,切實降低消費者家電家裝煥新的成本和門檻,實現(xiàn)便捷性和性價比的升級,為他們創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)的家電消費升級體驗。
為了呼應京東廚房大家電超品日的活動,京東廚房大家電創(chuàng)新性提出“一站煥新,生活更新”,打造了一支別出心裁的定格動畫視頻。
眾所周知,家電人群主要是80、90后,他們是有著新裝、換裝需求的人群,也有著注重家的場景設計以及愛家的特點。
京東廚房大家電也把這一層人群洞察融入短片,借助簡單的廚房、衛(wèi)生間的場景,濃縮了男女主角從相戀到結(jié)婚,從一屋兩個人到一屋三人三餐四季的變遷時刻:
既有求婚時的浪漫,也有快生娃時緊張,還有叮囑孩子出遠門的嘮叨,帶出了家人間的愛,藏在每一個細節(jié)里:或藏在廚房的柴米油鹽里,或藏在浴室雪白的泡沫里,由此生動還原家的一個個重要瞬間。
值得一提的是,京東廚房大家電沒有設定人物出鏡,而是借助廚衛(wèi)家電不斷的變裝,日夜的光影變化,構(gòu)建一種精致的生活場景,傳遞“簡單的家,在愛中更新”;更是通過畫外音的情景演繹,推動劇情的發(fā)展,貼切地表達“不變的愛,在家中回響”的深意,反而給觀眾留下更多的想象空間,代入自我的家庭角色,腦補在家的溫馨畫面。
同時,京東大家電也巧妙運用“撕掉”的創(chuàng)意表現(xiàn)手法,以小見大具象化演繹“簡單的家,在愛中更新”的主旨,巧妙植入京東廚房大家電煥新“更簡單”的活動利益點,這也高度契合了京東“不負每一份熱愛”的主張。
可以說,比起簡單粗暴地拋出活動利益點,京東廚房大家電這波走心的短片溝通,降低了品牌常見的家電主題營銷痕跡,更容易為潛在人群所接受,并將對概念故事的好感轉(zhuǎn)移到品牌好感上。
好的創(chuàng)意不是品牌單方面自說自話,而是講究品牌和消費者之間的雙向奔赴。
京東作為一個整合型的電商平臺,此前已經(jīng)聯(lián)合不同品類品牌打造了眾多超級品類日案例,有效賦能品牌之余實現(xiàn)了平臺實力的沉淀。
京東廚房大家電這次再次突破營銷的天花板,將看似平平無奇的家電廚衛(wèi)煥新,做出了前所未有的有趣和溫情,沒有既往促銷廣告的鋒芒,而是以創(chuàng)意驅(qū)動生意,配合極具吸引力的優(yōu)惠釋放,多元化構(gòu)建營銷鏈路,有效撬動用戶的參與感和認同感。
這讓我們看到京東廚房大家電敏銳的洞察力,以及開放式的營銷格局。相信在不久的將來,京東廚房大家電將會打通更多品類壁壘,為消費者和品牌帶來更多溫情的創(chuàng)意活動,實現(xiàn)品牌端和消費端的多向共贏。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
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