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新榜訊 6月9日，快手發(fā)布《關(guān)于打擊招嫖的治理公告（第二期）》稱，近期平臺發(fā)現(xiàn)有不法分子在直播間內(nèi)隱晦發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招嫖暗語及聯(lián)系方式，誘導(dǎo)用戶添加其微信、QQ 等社交賬號進(jìn)行線下交易。截至目前，平臺共處置此類違規(guī)賬號54787個(gè)。
新榜訊 6月8日，快手發(fā)布打擊NBA賽事侵權(quán)的處罰公告，稱一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未獲授權(quán)的體育賽事直播、轉(zhuǎn)播等問題，會對違規(guī)賬號進(jìn)行封禁處理。
據(jù)了解，從2021年10月至今，快手累計(jì)打擊盜版直播賽事內(nèi)容2270個(gè)，封禁賬號30余個(gè)。
新榜訊 6月7日，快手電商規(guī)則中心發(fā)布修訂版《本地生活類目行業(yè)資質(zhì)要求》（下稱“《要求》”）。新版《要求》顯示，若開店主體為代理商/代運(yùn)營商，需提交經(jīng)營主體的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
若開店主體為景區(qū)實(shí)際運(yùn)營主體，則無需提交《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，提供以下任一材料即可：
1. 《景區(qū)經(jīng)營確認(rèn)書》，上級景區(qū)管委會/管理局提供的經(jīng)營證明
2. 景區(qū)出具蓋有當(dāng)?shù)囟悇?wù)局監(jiān)制章的門票。
3. 提供能證明開店主體為景區(qū)實(shí)際運(yùn)營主體的證明材料。
據(jù)悉，本規(guī)則于2022年6月7日修訂，2022年6月15日生效。
新榜訊 6月7日，“快手賣貨助手”公眾號公布“服務(wù)違規(guī)”常見類型及避坑指南。 據(jù)悉，常見的“服務(wù)違規(guī)”類型有客服好評率、回復(fù)率、服務(wù)態(tài)度、差評率不達(dá)標(biāo)，發(fā)貨違規(guī)，商責(zé)糾紛違規(guī)，僅退款完結(jié)時(shí)長（指商家近30天的僅退款申請單平均完結(jié)時(shí)長）不達(dá)標(biāo)，退貨退款完結(jié)時(shí)長不達(dá)標(biāo)，以及商戶差評率不達(dá)標(biāo)。 以商戶差評率不達(dá)標(biāo)為例，快手官方給出的避坑指南包含以下幾點(diǎn)：
1. 遇到差評時(shí)，要積極與買家溝通，提供合理的解決方案，打消買家的不滿。另一方面，要努力把控好商品的質(zhì)量，做好售前、售中、售后服務(wù)。
2. 從商品質(zhì)量、客服服務(wù)、物流服務(wù)三個(gè)方面提升小店的整體服務(wù)，減少差評訂單量。
3. 增加有效評價(jià)數(shù)量：在交易完成后，且不打擾買家的前提下，鼓勵(lì)買家做出有效的評價(jià)。
新榜訊 6月6日，快手商業(yè)化品牌磁力引擎升級“小麥計(jì)劃”。磁力引擎根據(jù)達(dá)人內(nèi)容質(zhì)量及商業(yè)價(jià)值甄選出150位優(yōu)質(zhì)達(dá)人，推出電商團(tuán)、創(chuàng)意團(tuán)、種草團(tuán)、價(jià)值團(tuán)、買車團(tuán)等十大玩法“組合資源包”，滿足品牌在多元場景下的達(dá)人營銷需求。
在政策端，6月6日至9月30日，凡參與“小麥計(jì)劃”的品牌客戶及代理商，將有機(jī)會獲得單筆商單金額1:1流量扶持、商單服務(wù)費(fèi)減免3%、以及1V1官方運(yùn)營對接指導(dǎo)三重專項(xiàng)激勵(lì)政策。
據(jù)悉，“小麥計(jì)劃”于今年4月啟動(dòng)。該計(jì)劃旨在通過內(nèi)容與激勵(lì)一體化，聯(lián)動(dòng)各方完成“平臺+達(dá)人+品牌”聯(lián)動(dòng)的營銷模式創(chuàng)新，助力品牌實(shí)現(xiàn)生意增長。
新榜訊 6月6日，快手聯(lián)合農(nóng)民日報(bào)新媒體發(fā)布“快手農(nóng)技人報(bào)告”。報(bào)告顯示，過去一年，快手記錄了農(nóng)人們的50.4萬次播種，232.2萬次收獲。
據(jù)了解，快手三農(nóng)垂類推出2022“快手農(nóng)技人計(jì)劃”，從5月30日-12月31日， 對農(nóng)業(yè)相關(guān)科普知識教學(xué)類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行流量扶持，將投入30億流量資源，打造1000個(gè)快手農(nóng)技人。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)