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電商當(dāng)下發(fā)展得十分火熱，而在電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)中，開(kāi)放平臺(tái)必不可少。在前面系列文章里，作者對(duì)電商商家和平臺(tái)的商家服務(wù)系統(tǒng)生態(tài)和多平臺(tái)商家的庫(kù)存管控進(jìn)行了介紹，本篇文章里，作者繼續(xù)闡述開(kāi)放平臺(tái)設(shè)計(jì)，讓我們來(lái)看一下。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一般會(huì)經(jīng)歷從自營(yíng)到平臺(tái)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，需要快速擴(kuò)充規(guī)模，就需要自動(dòng)化處理，這時(shí)候就需要“開(kāi)放平臺(tái)”。主要把網(wǎng)站的服務(wù)封裝成數(shù)據(jù)接口開(kāi)放出去，供第三方開(kāi)發(fā)者使用。Open API在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中應(yīng)用比較廣泛，是連接內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的必要方案。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，發(fā)展到一定階段，開(kāi)放平臺(tái)是必不可少的一部分。電商的開(kāi)放平臺(tái)主要是開(kāi)放兩方面的能力：銷(xiāo)售體系和推廣分傭體系。
銷(xiāo)售體系一般是開(kāi)放給平臺(tái)商家使用，主要包括商品、訂單、營(yíng)銷(xiāo)等方面，商家通過(guò)對(duì)接開(kāi)放平臺(tái)，可以快速管理商品、訂單、營(yíng)銷(xiāo)。除了商家，ERP等軟件服務(wù)商對(duì)接開(kāi)放平臺(tái)后，也可以提供給ERP上的中小商家管理多電商平臺(tái)。
電商平臺(tái)發(fā)展到一定階段，除了通過(guò)內(nèi)部流量，一般要拓展外部流量。例如淘寶的淘寶客、拼多多的多多客，第三方推廣方可以通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)接入推廣體系，獲得相應(yīng)返利，開(kāi)放推廣分傭體系。
既然“開(kāi)放平臺(tái)”對(duì)于電商如此重要，那如何設(shè)計(jì)開(kāi)放平臺(tái)呢？以下是我從產(chǎn)品的角度來(lái)思考開(kāi)放平臺(tái)的設(shè)計(jì)，歡迎技術(shù)同學(xué)一起討論。
現(xiàn)在你想讓第三方接入你們平臺(tái)，你得思考幾個(gè)問(wèn)題：
哪些用戶可以接入？
如何對(duì)他們的身份進(jìn)行識(shí)別？
哪些業(yè)務(wù)可以通過(guò)API解決？
性能可以支持多少并發(fā)？
考慮清楚這些問(wèn)題，我們就可以開(kāi)始著手設(shè)計(jì)開(kāi)放平臺(tái)。一般開(kāi)放平臺(tái)分為系統(tǒng)層和應(yīng)用層，系統(tǒng)層是解決雙方對(duì)接的問(wèn)題，應(yīng)用層是解決業(yè)務(wù)的問(wèn)題。
如圖所示，開(kāi)放平臺(tái)的系統(tǒng)層包括用戶管理、用戶鑒權(quán)、API監(jiān)控、測(cè)試等四方面。
用戶管理：管理對(duì)接的第三方用戶，定義每個(gè)用戶的權(quán)限，開(kāi)通appkey、AppSecret以及流量上限。
用戶鑒權(quán)：第三方調(diào)用接口時(shí)，對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行鑒權(quán)，保證數(shù)據(jù)安全。
API監(jiān)控：監(jiān)控每個(gè)用戶調(diào)用API的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)預(yù)警，自動(dòng)處理。
測(cè)試：提供給第三方進(jìn)行測(cè)試的工具，例如在線測(cè)試 。
處理好這四方面，基本解決了系統(tǒng)層的主要問(wèn)題。
應(yīng)用層主要是處理具體業(yè)務(wù)，對(duì)于電商的開(kāi)放平臺(tái)，核心業(yè)務(wù)包括商品、訂單、營(yíng)銷(xiāo)、用戶、店鋪等方面，通過(guò)這些業(yè)務(wù)API，第三方可以快速對(duì)接業(yè)務(wù)，不用在平臺(tái)的后臺(tái)手工操作。
值得提起的是，大一點(diǎn)的電商平臺(tái)都有自己的服務(wù)平臺(tái)，ISV服務(wù)商可以通過(guò)對(duì)接開(kāi)放平臺(tái)來(lái)給平臺(tái)上的商家提供服務(wù)，也可以把平臺(tái)能力進(jìn)行釋放，讓更多企業(yè)能夠參與到生態(tài)建設(shè)中。例如淘寶服務(wù)市場(chǎng)，ISV服務(wù)商通過(guò)淘寶開(kāi)放平臺(tái)提供的接口開(kāi)發(fā)各種服務(wù)商家的工具，在淘寶服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行售賣(mài)。
對(duì)接開(kāi)放平臺(tái)的流程一般如下所示：
注冊(cè)賬號(hào)。對(duì)接前首先需要注冊(cè)賬號(hào)，商家一般關(guān)聯(lián)商家賬號(hào)。ISV服務(wù)商注冊(cè)服務(wù)商賬號(hào)。
申請(qǐng)開(kāi)發(fā)者賬號(hào)。有了賬號(hào)之后提供申請(qǐng)開(kāi)發(fā)者權(quán)限的入口，進(jìn)行開(kāi)發(fā)者認(rèn)證，經(jīng)過(guò)審核后開(kāi)通開(kāi)發(fā)賬號(hào)。
開(kāi)通賬號(hào)及授權(quán)。給開(kāi)發(fā)者進(jìn)行授權(quán)，提供相應(yīng)的appkey、AppSecret。這時(shí)候可以提供測(cè)試環(huán)境和正式環(huán)節(jié)的賬號(hào)。這個(gè)階段需要給開(kāi)發(fā)者提供API文檔、SDK、測(cè)試工具。
對(duì)接測(cè)試。開(kāi)發(fā)者進(jìn)行正式的調(diào)試對(duì)接，如有需要，可安排相關(guān)人員支持。主要在測(cè)試環(huán)境進(jìn)行。
申請(qǐng)上線。測(cè)試通過(guò)后，安排正式上線，有些正式上線需要平臺(tái)批準(zhǔn)，例如ISV服務(wù)商上線應(yīng)用需要提交申請(qǐng)。
正式運(yùn)行。對(duì)接完成上線后就可以正式使用了。
聊完大框架，我們可以來(lái)具體聊聊業(yè)務(wù)了。對(duì)于電商開(kāi)放平臺(tái)，需要開(kāi)發(fā)哪些接口，都是根據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)確定的。開(kāi)放平臺(tái)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的接口list，往往是發(fā)展到不同階段，會(huì)開(kāi)放不同的能力。
電商最核心的莫過(guò)于商品、訂單兩部分，我們就以商品為例，來(lái)分析下業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)。
商品是最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，我們先想想商品的結(jié)構(gòu)：類(lèi)目、品牌、屬性、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存、名稱、描述等，如果我們要新增商品，首先基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就需要類(lèi)目、品牌、屬性、規(guī)格等相關(guān)的數(shù)據(jù)接口。獲取到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后，才可以新建商品，最后才是新增商品的接口。
有了新增商品的接口，還有商品數(shù)據(jù)的查詢與更新。查詢又分為單個(gè)查詢和批量查詢。
日常商品的管理，還需要上下架、價(jià)格、庫(kù)存的管理。這樣想來(lái)商品的接口也有很多了。除了思考需要哪些接口，我們還要考慮哪些入?yún)⒑统鰠ⅰ?/p>
以下是拼多多的商品接口list，我們可以看到不同的接口有不同的功能。感興趣的朋友可以搜索“拼多多開(kāi)放平臺(tái)”查看。
以單個(gè)商品查詢?yōu)槔?，入?yún)⑹巧唐肪幋a（SKUid），出參是商品的詳細(xì)信息，包括類(lèi)目、品牌、屬性、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存、名稱、上下架狀態(tài)、描述等內(nèi)容。
出參的內(nèi)容不是固定的，而是根據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)類(lèi)型、使用需求所確定。
當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，開(kāi)放平臺(tái)是做電商必不可少的部分。可以幫助企業(yè)快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)。開(kāi)放平臺(tái)可以簡(jiǎn)單做，也可以復(fù)雜做。深入可能更偏技術(shù)型，對(duì)每個(gè)接口、每個(gè)開(kāi)發(fā)方進(jìn)行監(jiān)控。
在一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司，隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展逐漸龐大，需要和外部合伙伙伴進(jìn)行合作，需要將公司的接口開(kāi)放給外部其他合伙伙伴進(jìn)行調(diào)用。比如騰訊的 QQ互聯(lián)網(wǎng)、微信開(kāi)放平臺(tái)、螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)、釘釘開(kāi)放平臺(tái)、微博開(kāi)放平臺(tái)。在大型集團(tuán)公司中，分為總公司和旗下多個(gè)分公司，總公司與分公司相互通訊也可以采用開(kāi)放平臺(tái)形式對(duì)接口進(jìn)行授權(quán)。
電商業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)放平臺(tái)面向的對(duì)象會(huì)由平臺(tái)商家，然后到供應(yīng)商、物流服務(wù)商、軟件服務(wù)商、廣告聯(lián)盟成員等。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)