作者:白楊SEO
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是什么?
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容有哪些?
3、SEO與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有哪些共通處?4、SEO如何轉(zhuǎn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是什么?
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是什么?往大了說(shuō)就是一切促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化的工作都叫產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。往細(xì)一點(diǎn)說(shuō),即是負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)策劃、功能挖掘、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)等工作,實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量的人員。
再簡(jiǎn)單一點(diǎn)理解就是,長(zhǎng)期調(diào)查分析產(chǎn)品使用的用戶的需求,并反饋給產(chǎn)品優(yōu)化的人就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。具體產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容有哪些,往下看。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容有哪些?
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容,主要有以下內(nèi)容:
1、挖掘用戶使用習(xí)慣及產(chǎn)品需求,深度理解產(chǎn)品功能及特點(diǎn),提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),包裝產(chǎn)品方案,實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn),提升用戶認(rèn)知;2、監(jiān)控日常數(shù)據(jù),分析用戶畫(huà)像,提煉有效反饋,輸出體系化產(chǎn)品需求方案和改進(jìn)建議,推動(dòng)產(chǎn)品更新迭代,提升產(chǎn)品滿意度和使用率;3、配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣,參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)的評(píng)審活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目周期和進(jìn)度把控,確保對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)至最終上線運(yùn)營(yíng),對(duì)進(jìn)度質(zhì)量負(fù)責(zé);4、協(xié)調(diào)產(chǎn)品上線前的產(chǎn)品文檔整理,系統(tǒng)培訓(xùn),商務(wù)推廣,市場(chǎng)宣傳等配合工作;5、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),保持市場(chǎng)敏銳度,了解同行業(yè)其他產(chǎn)品。
我們?cè)僖阅痴衅钙脚_(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)職位描述舉例參考:
1、負(fù)責(zé)公司站內(nèi)日常運(yùn)營(yíng),客戶建聯(lián)做轉(zhuǎn)化,對(duì)統(tǒng)籌師獲客負(fù)責(zé);2、根據(jù)用戶需求,提出站內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新與策劃建議并落地,持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)站用戶體驗(yàn);3、統(tǒng)計(jì)分析站內(nèi)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)可視化,為公司運(yùn)營(yíng)決策、產(chǎn)品方向、銷售策略提供數(shù)據(jù)支持;4、通過(guò)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)提升產(chǎn)品價(jià)值,提高流量,會(huì)員活躍度、粘性,轉(zhuǎn)化率等。SEO與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有哪些共通處?我們上面看了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是什么以及主要工作內(nèi)容,其實(shí)還是有一些與SEO工作用共通處,具體是指:
第一,挖掘用戶使用習(xí)慣和產(chǎn)品需求這一點(diǎn)與我們?cè)诰W(wǎng)站SEO優(yōu)化中SEO優(yōu)化第一步挖掘業(yè)務(wù)核心關(guān)鍵詞以及用戶需求長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,這其實(shí)是差不多的。產(chǎn)品是關(guān)注用戶使用習(xí)慣需求,而SEO關(guān)注是用戶搜索習(xí)慣需求。
用戶搜索需求,比如輸入35歲,百度下拉用戶搜索需求:
比如想要優(yōu)化【產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)】這個(gè)詞,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要做什么,工作內(nèi)容這些就是用戶搜索需求詞。
第二,監(jiān)控日常數(shù)據(jù),分析站內(nèi)數(shù)據(jù),得出結(jié)論
這與我們SEO優(yōu)化中監(jiān)控SEO數(shù)據(jù),分析網(wǎng)站站內(nèi)數(shù)據(jù)是不是相通的?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要對(duì)數(shù)據(jù)敏感,并且要有基本分析能力,做SEO同樣是如此。比如大家做SEO,會(huì)關(guān)注網(wǎng)站收錄數(shù)、關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)、關(guān)鍵詞排名,外鏈數(shù),網(wǎng)站IP,PV等等。
第三,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中配合商務(wù)推廣、市場(chǎng)宣傳工作關(guān)于這一點(diǎn),SEO本身是網(wǎng)絡(luò)推廣,市場(chǎng)宣傳品宣中的一種方式,所以這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)兩者有相通的地方。即雙方都要互相理解一下,這樣才能更好得把工作做好。
SEO如何轉(zhuǎn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?白楊SEO在2017年5月到2018年5月在某人工智能人臉識(shí)別公司做了一年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),之前的工作經(jīng)驗(yàn)主要是在SEO、流量、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面,算是一個(gè)小小的轉(zhuǎn)型,以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn):
1、需要了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是什么及基本產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)雖然,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不是產(chǎn)品經(jīng)理崗,不需要去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,寫(xiě)產(chǎn)品規(guī)則什么的。但是,最基本的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)是需要了解的哦。推薦一本書(shū),叫人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。另外一本,需求也推薦一下。拿白楊SEO自己舉例,雖然我之前從未從事產(chǎn)品或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作,但是之前參加過(guò)幾次產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)內(nèi)部分享會(huì),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這本書(shū)也借來(lái)看過(guò),曾給百度提產(chǎn)品bug,獲得了百度熊抱枕獎(jiǎng)勵(lì),嘿嘿。2、需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)工具的使用產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)用一個(gè)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)圖工具,那如果SEO要轉(zhuǎn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),這個(gè)工具也需要簡(jiǎn)單學(xué)一下。其實(shí),我們?cè)谧鼍W(wǎng)站也有網(wǎng)站產(chǎn)品原型圖一說(shuō)。
除了這個(gè)工具,比如像最基本的EXCEL的要會(huì)精通,還有像思維導(dǎo)圖XMIND這個(gè)工具也是白楊SEO常用的。3、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、耐打擊能力第三條看上去有點(diǎn)虛,實(shí)際上非常重要。為什么這么說(shuō)呢,沒(méi)有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,想轉(zhuǎn)型基本不可能。因?yàn)镾EO跟產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)完全是兩個(gè)不同崗位,說(shuō)白了,想轉(zhuǎn)型過(guò)去,就是從0-1,而能不能快速學(xué)習(xí)這是非常重要的。
溝通能力,因?yàn)閾?jù)白楊SEO發(fā)現(xiàn):我們從事SEO的很多同學(xué)比較內(nèi)向,喜歡在自己的小世界里,搞技術(shù),搞流量,跟網(wǎng)站打交道多,跟人交流少,尤其個(gè)人站長(zhǎng)。其實(shí),如果想要轉(zhuǎn)型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的話,以后你既要跟產(chǎn)品經(jīng)理溝通,又要跟技術(shù)溝通,因?yàn)槟阆胍獢?shù)據(jù)支持一些東西,還是要技術(shù)支持的,所以溝通能力尤其重要。
耐打擊能力是什么?就是前期其實(shí)你有一個(gè)好想法,一個(gè)好建議,別人未必采用,未必聽(tīng)你的,經(jīng)常被否定,你就會(huì)懷疑自己,會(huì)讓你更沒(méi)有信心。做SEO與網(wǎng)站打交道,做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品與人打交道更多,所以這個(gè)也是非常重要的。4、先從助理做起,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)假如自己沒(méi)有做過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),想要去找產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作,一般比較難。白楊SEO建議,你可以去從產(chǎn)品助理做起,或者去找運(yùn)營(yíng)助理,當(dāng)然如果你現(xiàn)在30歲+了,除非你特別愛(ài)產(chǎn)品這塊,不然,白楊SEO不建議你轉(zhuǎn)行。
這里臨時(shí)補(bǔ)充一個(gè)故事,2016年,我30歲,當(dāng)時(shí)我們公司來(lái)了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品負(fù)責(zé)人)。我覺(jué)得做產(chǎn)品很厲害,所以有次我問(wèn)他,你看我現(xiàn)在如果轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理還有機(jī)會(huì)么?他沒(méi)有回答行與不行,他說(shuō),你如果轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理,從0-1,你拼得過(guò)20歲出頭小伙子嗎?就算精力拼得過(guò),這個(gè)要做好兩三年要吧,你再看一看市場(chǎng)上招聘要求呢。
我放棄了轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理的想法,最終去做了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗),只是為了想了解產(chǎn)品經(jīng)理這一邏輯,其實(shí)還有一個(gè)想法,當(dāng)年是奔著如果以后自己創(chuàng)業(yè),了解更多一些更好。
如果你還年輕還是可以考慮的。即使做助理,如果你有自己擅長(zhǎng),比如擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分(懂技術(shù)的SEO,數(shù)據(jù)分析還不錯(cuò),會(huì)PYTHON更好)或者用戶需求挖掘,那么,你的上級(jí)后續(xù)會(huì)慢慢提你,這樣就有可能轉(zhuǎn)過(guò)去了哈。
本文系作者:
白楊SEO
授權(quán)發(fā)表,鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)