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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
突然就停留下來(lái)，站在這個(gè)餐館的對(duì)面觀察了一會(huì)兒，突然注意到這家店比較顯眼，特別是在晚上的時(shí)候，射燈照在門(mén)頭上的時(shí)候，一眼望去，基本是這條街上的商店中最引耀眼的一家店，很容吸引到人們的注意里。
于是，帶著好奇心，穿過(guò)馬路，去這家店看看它有什么特色呢！為什么這么多在排隊(duì)就餐呢？
WHY：為什么
發(fā)現(xiàn)一個(gè)不一樣的地方，就是這家餐館門(mén)口，放了幾個(gè)展架，用來(lái)展示這家餐館的6道特色菜和2道小吃，一些附近居民路過(guò)這家店門(mén)的時(shí)候，就注意到這幾張菜品圖片，就停下來(lái)，看了看，有人說(shuō)這家店的菜品看起來(lái)不錯(cuò)，要不就在這家吃吧；也有人說(shuō)，新開(kāi)的這家店，菜品看起還不錯(cuò)，好久也來(lái)嘗一下呢！我看到這幾張圖片，也產(chǎn)生了一點(diǎn)食欲，也產(chǎn)生想去嘗一下的念頭。
于是，我開(kāi)始琢磨了，大腦里面就在想，這些菜品也都是比較常見(jiàn)的川菜，在沒(méi)有進(jìn)去吃之前，也不知道好不好吃，為什么就吸引這么多人在這里排隊(duì)就餐呢?
發(fā)現(xiàn)這家店有幾個(gè)特點(diǎn)的地方：
第一：這家店整體裝修顯得格外耀眼，特別是在晚上的時(shí)候，在燈光的照射下，幾十米外的路人就能注意到，可以夠吸引到遠(yuǎn)處的人，因?yàn)榭吹?，才能被發(fā)現(xiàn)。
第二：在店門(mén)口外面，用展架來(lái)展示這家餐館的特色菜，可以吸引到路過(guò)這家店的人，抓住他們的眼球，激發(fā)他們的食欲，就像電商網(wǎng)站一樣，把暢銷(xiāo)品放在首頁(yè)，來(lái)吸引流量。
第三：少即是多，6道主菜+2道小吃，讓顧客更容易做選擇。
心理學(xué)上有一個(gè)經(jīng)典的“果醬實(shí)驗(yàn)”，研究人員隨機(jī)找了兩組消費(fèi)者，在兩組面前呈現(xiàn)了一系列昂貴的果醬，并且給他們提供試吃機(jī)會(huì)和優(yōu)惠券。第一組消費(fèi)者面前擺放著6款不同的果醬，第二組消費(fèi)者面前擺放著24種不同的果醬。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組中有30%的人最終購(gòu)買(mǎi)了果醬，而第二組中只有3%的人購(gòu)買(mǎi)。我日常生活中，感覺(jué)選擇越多越好，但是過(guò)多的選擇讓第二組消費(fèi)者在很多選項(xiàng)中來(lái)回多次的比較過(guò)程中心力交瘁，導(dǎo)致很多放棄購(gòu)買(mǎi)。
在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象叫做“決策癱瘓”，是在選擇過(guò)多的情況下，人們會(huì)因?yàn)閷?duì)比選項(xiàng)耗費(fèi)的過(guò)多精力而直接放棄決策。所以在餐館宣傳DM單展示4-6道特色菜品，讓顧客更容易做選擇。
第四：在這家店的右邊，設(shè)立了一個(gè)幾平米的小檔口，主要賣(mài)鹵菜熟食，一是提供給店里客人，二是打包帶走客人。這樣可以把吸引過(guò)來(lái)的流量進(jìn)行多渠道分發(fā)，一種是需要到店吃飯的，還有一種不在這里吃飯的人，之前嘗過(guò)這里的菜品，覺(jué)得這家菜品不錯(cuò)，可能就買(mǎi)一點(diǎn)熟食打包回家吃，畢竟大部分人到店消費(fèi)的頻次不會(huì)很高，但在外面買(mǎi)一點(diǎn)熟食回家吃的頻率還是比較高的，很多人自己喜歡在外面買(mǎi)一兩個(gè)涼拌菜，自己在炒一涼菜。這家店做的是附近常住居民的生意，用這樣的一種方式，可以增加與顧客的接觸互動(dòng)頻率，達(dá)到與顧客的有一種熟悉感，增加一點(diǎn)粘性。
這個(gè)時(shí)候，突然大腦里面就冒出一個(gè)詞，叫“貨架思維”，隱隱約約感覺(jué)到，老板在運(yùn)用“貨架思維”來(lái)經(jīng)營(yíng)這家店。
WHAT：是什么
什么是貨架呢？
以前我們可能認(rèn)為貨架就是超市或商場(chǎng)里面用來(lái)展示商品的夾子。后來(lái)，電商出來(lái)了，貨架的含義就更加豐富了，也包括網(wǎng)站的頁(yè)面。而酒店餐館的貨架，既不在頁(yè)面，也不在商場(chǎng)，而它的貨架在街道上。
商品來(lái)到貨架上面，就是為了跟消費(fèi)者發(fā)生溝通，延著這個(gè)思路想一下，那么商品與消費(fèi)者發(fā)生溝通的地方還有哪些呢？
這么一想，發(fā)現(xiàn)貨架好像無(wú)處不在。我們的手機(jī)也是一個(gè)貨架——上面陳列做各種各樣的商品信息；我們家里的電視機(jī)也是一個(gè)貨架——里面出現(xiàn)各種各樣的廣告……
貨架就是商品與消費(fèi)者溝通的媒介，只要商品或品牌的信息，和消費(fèi)者發(fā)生溝通的地方，都可以稱(chēng)之為貨架。
這個(gè)世界上就是一個(gè)充斥著貨架的世界。
如果把這條街當(dāng)成一個(gè)貨架，那么這家餐館就是這個(gè)貨架上面的商品，想要讓更多的顧客看到它，除了擺放在顯眼的位置，還需要精美的包裝，可以用來(lái)吸引眼球。
如果把這家店當(dāng)成一個(gè)貨架，那么這些菜品就是這個(gè)貨架上面的商品，為了讓更多顧客看到商品，就把它排放在顧客更加容易注意的地方，那就是店門(mén)口，只要路過(guò)店門(mén)口，都能注意到它，就有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的動(dòng)作。
（平時(shí)注意到很多餐館，之前沒(méi)有進(jìn)去吃過(guò)，根本不知道這個(gè)店有什么菜品，只有進(jìn)店后，拿到菜單后才知道有什么樣的菜品，或者有些菜品在墻貼了菜品圖片，在門(mén)外面根本就看不清，這兩種都給顧客增加了行動(dòng)成本，進(jìn)店后，看了一會(huì)菜單，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己想吃，然后再走出來(lái)，有時(shí)候感覺(jué)浪費(fèi)了老板的熱情招呼，心理有點(diǎn)過(guò)意不去，這樣就增加了進(jìn)店的難度。）
HOW：怎么用
貨架思維除了應(yīng)用在商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面外，怎么運(yùn)用到個(gè)人上面呢？
發(fā)現(xiàn)很多人把微信朋友圈當(dāng)成一個(gè)貨架，用來(lái)賣(mài)自己的代理產(chǎn)品(比如：面膜、化妝品等)或者自己的手工品(比如：畫(huà)、刺繡、美食等)，這個(gè)被叫做微商，有一部分人還是賺到錢(qián)了的。
當(dāng)然，除了通過(guò)微信搭建起的貨架用來(lái)賣(mài)實(shí)物商品以外，其實(shí)還可以用來(lái)“賣(mài)自己”，俗話(huà)說(shuō)，大家都是出來(lái)賣(mài)的，有人賣(mài)體力，也有賣(mài)手藝，也有人賣(mài)知識(shí)……
我就是用來(lái)它賣(mài)自己。
社交幾乎是每個(gè)人所需要的，認(rèn)識(shí)不同行業(yè)優(yōu)秀的人也是很多人所需要的，那問(wèn)題來(lái)了，怎么才能認(rèn)識(shí)到一些厲害的人呢？
獲取人脈，就意味你對(duì)別人施加影響，而施加影響有兩種方式：一種是通過(guò)關(guān)系施加影響，朋友之間更容易辦成事；另一種方式是通過(guò)某些知識(shí)來(lái)施加影響，讓別人看到你的知識(shí)，可能主動(dòng)聯(lián)系你。
很多人就是去參加線(xiàn)下社群活動(dòng)，有讀書(shū)會(huì)、有興趣組、有戶(hù)外登山……
之前，我也會(huì)去參加一些線(xiàn)下社群活動(dòng)，慢慢發(fā)現(xiàn)自己不太擅長(zhǎng)這種社交方式，不擅長(zhǎng)當(dāng)眾推銷(xiāo)自己，也很難讓別人發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值。
后來(lái)，慢慢意識(shí)到，社交的本質(zhì)就是提供價(jià)值，讓別人覺(jué)得你有價(jià)值，要想建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，需要不斷的提供價(jià)值。
那么，讓別人覺(jué)得你有價(jià)值的前提，你要傳遞知識(shí)信息，對(duì)他施加影響，讓對(duì)方覺(jué)得你有價(jià)值。
想明白這個(gè)問(wèn)題之后，我需要一個(gè)” 貨架”來(lái)呈現(xiàn)我的價(jià)值，于是就找到了微信公眾號(hào)，把自己日積月累裝在大腦里面的東西，通過(guò)文字輸出來(lái)，形成文章，然后在通過(guò)公眾號(hào)推送出去，這樣我就通過(guò)微信公眾號(hào)這個(gè)貨架，把我的產(chǎn)品呈現(xiàn)到用戶(hù)眼前，當(dāng)他們看到了之后，如果有所收獲或啟發(fā)，關(guān)注我的公眾號(hào)，加我的微信，可能就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我，進(jìn)一步深度鏈接。
只有我的微信公眾號(hào)一直都在，我的文章就會(huì)一直放在這個(gè)貨架上面，看到的數(shù)據(jù)就是，每天都有人在閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，于是它的輻射半徑在不斷地?cái)U(kuò)大，從而鏈接大搜不同的人的概率也在增加。
還有，就是提升了社交質(zhì)量和減少了社交時(shí)間。有人看了你的文章，然后加了微信，聊得還可以，在約到線(xiàn)下一對(duì)一的見(jiàn)面交流；寫(xiě)一篇文章幾個(gè)人小時(shí)，把一篇文章發(fā)送出去，會(huì)被幾百個(gè)人或者上千人看到，這個(gè)效率是很高的，相比我對(duì)著這幾百個(gè)，然后給他們每一個(gè)人都講一遍所花費(fèi)的時(shí)間要少很多，生成一次，復(fù)制多次，所以我的邊際時(shí)間成本是很低的。
只有被看見(jiàn)，才能被發(fā)現(xiàn)。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)