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在疫情的大背景下，全球SaaS企業(yè)業(yè)績以及市值一路上揚，跑出了令傳統(tǒng)企業(yè)羨慕的曲線。據(jù)公開行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，全球市值排名前三的SaaS公司中除了國內(nèi)熟知的Salesforce，以及轉(zhuǎn)型極為成功的Adobe以外，第三名是一家叫做Intuit（又名：財捷）的美國財稅SaaS公司，足見資本市場對財稅SaaS前景的認可。回看國內(nèi)市場，經(jīng)過過去30年的持續(xù)發(fā)展以及技術(shù)的革新，我國財稅服務已經(jīng)從人工、小型第三方公司逐漸向規(guī)模化、智能化SaaS平臺轉(zhuǎn)變。
在此背景下，國內(nèi)財稅SaaS按照場景，細分出了包括財稅咨詢、財稅籌劃、代理記賬、發(fā)票、費控等多個子模塊，并由此形成了包括慧算賬、大賬房、易快報、高燈科技、每刻科技等覆蓋各個領(lǐng)域的財稅SaaS企業(yè)，此外傳統(tǒng)做財務軟件出身的巨頭用友網(wǎng)絡、金蝶國際也紛紛參與其中，構(gòu)成了更為復雜多元的財稅SaaS行業(yè)競爭格局。
財稅SaaS行業(yè)巨大的外部紅利和政策利好，疊加行業(yè)細分的諸多領(lǐng)域，使整個賽道聚集了大量的玩家，從市場格局來看當前財稅SaaS市場的格局已經(jīng)十分明顯。
一方面，以用友、金蝶等為首的第一梯隊占有了主要的市場份額。第一梯隊如金蝶國際、用友網(wǎng)絡等上市公司服務地區(qū)范圍廣，業(yè)務覆蓋全，有望持續(xù)擴大市場份額，提升財稅SaaS市場的份額集中度。
據(jù)易觀分析基于用戶和企業(yè)兩大角度，對小微企業(yè)云服務頭部廠商的服務能力和創(chuàng)新能力進行分解，將指標劃分為小微企業(yè)云財稅服務收入、小微企業(yè)云付費用戶、研發(fā)投入、專利數(shù)、服務生態(tài)、小微企業(yè)反饋等評分后發(fā)現(xiàn)，以暢捷通（為用友網(wǎng)絡持股70%的云財稅子公司）為代表的企業(yè)綜合競爭實力較強，目前已經(jīng)位居行業(yè)領(lǐng)先者水平。
從小微企業(yè)付費用戶數(shù)量來看，暢捷通的市場滲透率達到了19.5%，較2019年的16.8%進一步上升；緊隨用友暢捷通之后的金蝶、浪潮等頭部財稅廠商，也呈現(xiàn)出類似的龍頭效應，其市場集中度不斷上升。
據(jù)易觀2020年數(shù)據(jù)報告顯示，在云財務應用產(chǎn)品使用綜合對比上，暢捷通好會計以25%的使用率名列行業(yè)第一，金蝶精斗云、浪潮云會計、檸檬云財稅等分別以19%、16%、9%的使用率列居其后。
另一方面，以云賬房、分貝通、高燈科技等為代表的新興玩家，各自在自己的細分領(lǐng)域形成了自己的特色。如初創(chuàng)財稅SaaS企業(yè)云賬房以財稅代理起家，在財稅代理SaaS領(lǐng)域持續(xù)深耕；高燈科技則以發(fā)票數(shù)字化為基礎，構(gòu)建起了合規(guī)的行業(yè)專業(yè)云平臺；分貝通則聚焦差旅細分市場，做起了“SaaS+交易”的專業(yè)平臺。總的來看，初創(chuàng)型企業(yè)都在憑借自己差異化的優(yōu)勢，快速提升市場影響力。
作為較早從事財務軟件的行業(yè)巨頭，用友、金蝶在傳統(tǒng)ERP市場飽和的狀態(tài)之下，也向海外的軟件巨頭學習展開了云轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型策略大體上與海外SaaS巨頭Salesforce相類似，都是通過內(nèi)生外延橫向擴張的方式，從財稅管理覆蓋到更多企業(yè)SaaS管理領(lǐng)域，形成較為全面的綜合云服務能力。從金蝶和用友自身來看，它們能夠做到橫向擴張也自有其底氣。
首先，金蝶和用友深耕財稅信息化業(yè)務多年，都擁有其他玩家無法比擬的各種資源。一是，從ERP時代遺留下來的客戶資源。據(jù)不完全統(tǒng)計，在過去的20年中，金蝶為超過100萬家企業(yè)提供過ERP服務，這些客戶資源對金蝶順利進行云轉(zhuǎn)型發(fā)揮著不可磨滅的作用，甚至在某種程度上來講正是這些客戶在支持著金蝶早期的云轉(zhuǎn)型，這樣的案例放在用友身上也是適用的。
二是多年幫助企業(yè)做財稅管理積累下來的深厚積淀，對其構(gòu)建全新的財稅SaaS產(chǎn)品大有助益。對于財稅SaaS公司而言，做出一款適配中小企業(yè)“即裝即用”的SaaS軟件一直都是其核心訴求，但限于財稅經(jīng)驗的不足以及各個行業(yè)各個階段企業(yè)賬務存在顯著差異，疊加稅收政策的頻繁調(diào)整，很多SaaS軟件產(chǎn)品很難跟上現(xiàn)實需求。在這種情況下，擁有財稅經(jīng)驗的金蝶和用友，顯然更了解行業(yè)變化的趨勢和政策調(diào)整方向，對用戶需求也就能夠把握的更為精準，其產(chǎn)品自然也更能吸引到用戶的購買。
其次，多年的研發(fā)投入已經(jīng)讓金蝶、用友形成了“SaaS+PaaS”的綜合云服務能力，這極大地降低了其外延式擴張的阻力。作為從傳統(tǒng)ERP時代“斗”到SaaS時代的兩大巨頭，兩家巨頭所走的路線一直有所區(qū)別，金蝶一直將其主要目標客戶市場放在中小企業(yè)群體中，而用友則僅僅圍繞中大型企業(yè)群體“吃肉”。而隨著各自云實力的不斷增強，特別是借助各自形成的PaaS能力，金蝶、用友可以實現(xiàn)對不同行業(yè)、不同企業(yè)的定制，這種定制能力對其向其他SaaS領(lǐng)域擴張自然大有助益。
拿財稅SaaS來說，用友旗下子公司暢捷通憑借用友的BIP云平臺，構(gòu)建了暢捷通云平臺，以此為底層支撐形成覆蓋生態(tài)集成財稅SaaS應用的全套體系，其核心產(chǎn)品暢捷通好會計和T+Cloud兩款產(chǎn)品，憑借全數(shù)智的全程在線管理，實現(xiàn)了從微信端、手機端、PC端的全打通，涉足的領(lǐng)域更是覆蓋現(xiàn)金管理、發(fā)票、往來、報稅、經(jīng)營分析等板塊。
作為傳統(tǒng)ERP巨頭中更擅長中小企業(yè)的巨頭，金蝶的云化產(chǎn)品金蝶精斗云在財稅SaaS領(lǐng)域也早已經(jīng)建立了自身的競爭優(yōu)勢，實力與暢捷通不相上下，其對外擴張方式也是與用友接近，即都是以財稅SaaS為根基，向其他企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域滲透。
與擁有強大綜合云服務能力的頭部玩家不同，以分貝通、易快報、云賬房、百望云、高燈科技等為代表的新興玩家，主要聚焦細分市場以求創(chuàng)新突破和市場滲透。
一是其大多以垂直行業(yè)的SaaS應用為導向，逐步演化出屬于自己的模式和路徑。例如就費控領(lǐng)域來說，分貝通目前涉足的核心領(lǐng)域主要是酒店、航旅、機票等高頻次行業(yè)的費控SaaS報銷；易快報則主營企業(yè)訂購、報銷管理、費用控制等業(yè)務；在易快報和分貝通之外，同為費控領(lǐng)域重量級玩家的每刻科技，將其聚焦的重點放在了商旅板塊，業(yè)務場景與分貝通較為接近，但前者是以輕資產(chǎn)的模式介入的（偏應用），而后者則以重資產(chǎn)的模式介入（偏服務），發(fā)力模式明顯有不同。
在代理記賬領(lǐng)域，云賬房以代理記賬作為核心切入點，逐步深度切入稅務領(lǐng)域；慧算賬、大賬房均以服務中小微企業(yè)為對象，提供專門的代理記賬服務以及周邊服務，其中慧算賬既做平臺也做加盟模式，通過吸引代理記賬公司加盟形成了自己獨特的商業(yè)模式。
在電子發(fā)票領(lǐng)域，百望云緊緊圍繞發(fā)票交易這個核心，推動企業(yè)數(shù)字化供應鏈管理協(xié)同；高燈科技也以發(fā)票數(shù)字化為依托，專注解決電子支付場景下，小額、零碎的交易因缺失身份信息、支付信息等內(nèi)容，企業(yè)無法判定交易合規(guī)而難以錄入財務系統(tǒng)的問題。由于其業(yè)務與微信生態(tài)的小額交易場景高度吻合，因而其不僅得到了來自騰訊的投資，還被對方納入了自身的SaaS生態(tài)圈之內(nèi)。
二是其往往以單一模塊為起點，再向周邊模塊滲透。比如，云賬房以單一的代理記賬為起點，逐步發(fā)展成為集代理記賬、發(fā)票、財務、稅務為一體的財稅一體化平臺；百望云、高燈科技、云賬房則分別以發(fā)票數(shù)字化、代理記賬為依托向著財稅一體化方向發(fā)展，逐步覆蓋到更多細分板塊。
總的來看，無論是費控領(lǐng)域、代理記賬領(lǐng)域還是發(fā)票電子化領(lǐng)域的初創(chuàng)SaaS企業(yè)，均選擇了較為細分且剛需的板塊發(fā)力，聚焦單一行業(yè)痛點進行發(fā)展，逐步形成覆蓋各個模塊且具備一定特色和深度的差異化發(fā)展路徑。
實際上，以金蝶、用友為代表的老牌公司，和以云賬房、高燈科技為代表的新玩家，在財稅SaaS這個方向上走的是完全不同的道路，前者是向“大而全”的方向發(fā)展，后者則是向“小而美”的方向延伸，它們共同形成了財稅SaaS在云化過程中的不同選擇。
從行業(yè)現(xiàn)狀來看，國內(nèi)財稅SaaS仍處于初期發(fā)展階段，無論是大而全還是小而美的廠商都有機會分一杯羹。目前主流的方式還是以低價值SaaS產(chǎn)品獲客為主，財稅SaaS企業(yè)的產(chǎn)品和服務的附加值并不高，絕大部分的財稅SaaS企業(yè)仍處于銷售驅(qū)動的早期階段，具備經(jīng)營效益和業(yè)績的公司并不多；從需求端來看，企業(yè)用戶對財稅SaaS應用的需求正在疫情和各類高企的成本倒逼之下陡然上升，各類財稅SaaS廠商均有機會圍繞特定客群獲取屬于自己的一杯羹。
從中長期來看，覆蓋更全的財稅SaaS廠商具備更大的想象力。從財稅SaaS行業(yè)來看，當SaaS產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)積累到一定階段之后，財稅SaaS的服務逐漸從初期的營銷驅(qū)動，向著產(chǎn)品驅(qū)動增長的方式轉(zhuǎn)變，該階段產(chǎn)品衍生的更多增值服務才是更為企業(yè)客戶看中的關(guān)鍵。而具備一體化能力的財稅SaaS巨頭，則可以憑借其覆蓋模塊更全的整合能力，實現(xiàn)全流程的財稅業(yè)融合打通也更容易催生全新的增值服務，不同交叉板塊的拓展還能進一步打開行業(yè)想象空間，為財稅SaaS廠商帶來更多的升值空間。
從這個意義上來講，在財稅SaaS從初期階段向更高階段發(fā)展的過程中，以用友、金蝶等為代表的龍頭廠商更具備領(lǐng)先優(yōu)勢和發(fā)掘潛力。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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