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2022年4月26日,中國(guó)領(lǐng)先的汽車消費(fèi)者在線服務(wù)平臺(tái)汽車之家(紐約證券交易所股票代碼:ATHM; 港交所代號(hào):2518)公布了2021年年報(bào),公司2021年全年總營(yíng)收為人民幣 72.4億元,全年經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)人民幣25.8億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為35.7%,保持在較高水平。
在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)表現(xiàn)上,得益于長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)技術(shù)及數(shù)字化產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā),全年新業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)11.6%,占比從2020年的23.2%提升至30.9%。
年報(bào)顯示,在過(guò)去一年,新冠疫情對(duì)汽車銷售產(chǎn)生了負(fù)面影響,由于疫情管控和停工停產(chǎn)的影響,汽車產(chǎn)銷數(shù)量均出現(xiàn)下滑。其次是由于全球芯片持續(xù)短缺和原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致汽車制造商廣告主的廣告預(yù)算減少。
不過(guò),伴隨汽車之家董事長(zhǎng)兼CEO龍泉的上任,汽車之家在過(guò)去一年中仍在多個(gè)方面取得突破:不僅成功在香港二次上市,并聯(lián)手平安集團(tuán)確立了“雙生態(tài)”戰(zhàn)略,同時(shí)在全行業(yè)吸納了多位高級(jí)管理人才,打造公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線。
汽車之家堅(jiān)持更多人群、更多玩法、更多場(chǎng)景的“三多”戰(zhàn)略,著重于布局視頻化和年輕化的內(nèi)容,通過(guò)多樣化高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)推動(dòng)用戶群體擴(kuò)大,牢牢占據(jù)汽車垂媒行業(yè)領(lǐng)先地位。
2021年,汽車之家積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新鮮內(nèi)容和玩法,全年打造84款視頻爆款I(lǐng)P,同時(shí)做了許多破圈的跨界聯(lián)動(dòng),包括與B站、快手、知乎、唱吧等平臺(tái)做了許多勇敢探索。2021年廣州車展上,汽車之家首創(chuàng)了車展全新直播場(chǎng)景和線上逛展沉浸式體驗(yàn)的創(chuàng)新模式,打造了車展直播新玩法和新場(chǎng)景。
同時(shí)公司注重線下運(yùn)營(yíng),舉辦了性能車嘉年華、青少年創(chuàng)意大賽等品牌活動(dòng),普及推廣汽車文化,提升年輕用戶品牌認(rèn)知。此外,汽車之家還上線了全網(wǎng)最大的用車車型庫(kù)、摩托車車型庫(kù)和改裝車車型庫(kù)以及3D改裝工具,全面滿足用戶需求,延長(zhǎng)用戶汽車服務(wù)生命周期。
作為一家基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的科技公司,汽車之家的技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)其成功至關(guān)重要。公司的系統(tǒng)架構(gòu)遵循以用戶為中心的策略,并已開發(fā)出由AI、大數(shù)據(jù)及云技術(shù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大且可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái)。
面對(duì)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,汽車之家發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),著重打磨產(chǎn)品品質(zhì),提升產(chǎn)品效果和服務(wù)。截至2021年年末,汽車之家擁有一個(gè)由1,536名工程師組成的經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品及開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
2021年,汽車之家通過(guò)AI、3D技術(shù)能力的研發(fā)及應(yīng)用,陸續(xù)上線售賣品牌私域運(yùn)營(yíng)、VI銷冠神器等一系列創(chuàng)新數(shù)科產(chǎn)品。主機(jī)廠端,依托在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面的優(yōu)勢(shì),推出車智云、車智庫(kù)、品牌私域運(yùn)營(yíng)、VI銷冠神器等一系列創(chuàng)新數(shù)科產(chǎn)品。智能上市3.0產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)容體系雙升級(jí),幫助客戶精準(zhǔn)投放。
經(jīng)銷商端,通過(guò)3大模塊12個(gè)產(chǎn)品的數(shù)字化營(yíng)銷解決方案,持續(xù)提供增值服務(wù),幫助經(jīng)銷商改善經(jīng)營(yíng)水平,達(dá)到降本增效的目的。2021年全年,數(shù)字化經(jīng)銷商平均單商家使用的產(chǎn)品數(shù)達(dá)3.59個(gè),同比增長(zhǎng)18%。
2021年,汽車之家完成了對(duì)二手車在線拍賣平臺(tái)天天拍車的控股,汽車之家聯(lián)合平安以及天天拍車,通過(guò)打通資訊、運(yùn)營(yíng)、交易的產(chǎn)業(yè)鏈條,以輕資產(chǎn)、平臺(tái)化的策略,進(jìn)行二手車C2B2C的線上線下閉環(huán)交易服務(wù)。
與國(guó)內(nèi)其他二手車平臺(tái)相比,汽車之家有三大突出優(yōu)勢(shì):流量、標(biāo)準(zhǔn)和金融。車源是二手車業(yè)務(wù)的基石,汽車之家月活用戶近7000萬(wàn),且用戶粘性大,擁有全國(guó)最優(yōu)質(zhì)的有二手車置換需求的群體。在這種情況下,汽車之家的數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)匹配買賣雙方,實(shí)現(xiàn)車源線索數(shù)量、質(zhì)量的雙提升。
車況是影響二手車交易的核心因素,針對(duì)這一痛點(diǎn),平安產(chǎn)險(xiǎn)和汽車之家打造了誠(chéng)信認(rèn)證體系,并構(gòu)建檢測(cè)云、車史云和檢測(cè)責(zé)任險(xiǎn)強(qiáng)化車況的透明度,建立起行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。最后,在金融方面,汽車之家通過(guò)提供車商貸服務(wù),以背靠平安深厚的金融服務(wù)、風(fēng)控能力,系統(tǒng)性地構(gòu)建二手車市場(chǎng)征信體系。
汽車之家在流量、數(shù)據(jù)和技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),以及在汽車后市場(chǎng)的布局,都已成為二手車業(yè)務(wù)發(fā)展的核心要素。在現(xiàn)有措施之上,汽車之家二手車將持續(xù)加快全產(chǎn)業(yè)鏈布局,打造二手車流通的全數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)商品標(biāo)準(zhǔn)化,過(guò)程透明化,建立起一套賦能二手車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新模式。
近年來(lái),中國(guó)的新能源汽車迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),汽車之家面對(duì)行業(yè)需求,率先組建新能源業(yè)務(wù)部門,在提供重塑品牌和渠道促銷整體解決方案的基礎(chǔ)上,深度發(fā)掘車企的深層次需求,向用戶運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新交易模式等方面深入發(fā)展。
2021年,汽車之家升級(jí)了“電商匯”系列產(chǎn)品,為新能源廠商提供從品牌到效果的整體解決方案,助力新能源車企迅速占領(lǐng)用戶心智,擴(kuò)大銷量,實(shí)現(xiàn)品效雙收。去年全年,汽車之家與22個(gè)主流新能源品牌建立合作,全年來(lái)自新能源品牌的收入同比增長(zhǎng)128%,在主要新勢(shì)力品牌的垂媒市場(chǎng)占比達(dá)60%。
未來(lái),汽車之家將繼續(xù)擴(kuò)展新能源業(yè)務(wù)陣地,通過(guò)媒體升級(jí)、渠道創(chuàng)新、用戶運(yùn)營(yíng)等舉措,打造流量最大的新能源垂媒平臺(tái)和交易量最大的新能源選車買車平臺(tái)。
回望2021年,雖然汽車行業(yè)整體受芯片短缺和原材料價(jià)格上漲的影響很大,但汽車之家仍能保持健康的業(yè)務(wù)水平,凈利率達(dá)到35.7%,公司也通過(guò)分紅派息和股票回購(gòu),積極回饋廣大股東的支持。2021年年末,汽車之家的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限制現(xiàn)金及短期投資合共人民幣208億元。
過(guò)去一年,汽車之家的用戶流量也迎來(lái)了穩(wěn)定增長(zhǎng)。按照QM統(tǒng)計(jì),2021年12月汽車之家移動(dòng)端日活躍用戶4,690萬(wàn),同比增長(zhǎng)11.4%,超過(guò)第二、三名之和。
極光大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,汽車之家持續(xù)保持汽車資訊行業(yè)用戶滲透率第一,是用戶看車、買車和用車的首選平臺(tái),其中使用5,000元人民幣以上手機(jī)的高端用戶占比達(dá)37%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
展望2022年,汽車之家車生態(tài)將繼續(xù)全面融入平安集團(tuán)的車生態(tài),深度挖掘雙方優(yōu)勢(shì),構(gòu)建“人無(wú)我有”的護(hù)城河:通過(guò)雙方組織的高度協(xié)同,聯(lián)合構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)公司中絕無(wú)僅有的龐大線下團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)點(diǎn),鏈接平安龐大的高價(jià)值客戶群和超1.4億車主用戶,打造全網(wǎng)唯一車生態(tài)全鏈路平臺(tái)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)