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來源：劉曠
大廠年終獎話題再次登上熱搜榜單。
聽聞，格力將額外拿出兩億元人民幣作為年終獎金，以獎勵公司員工；手機(jī)廠商傳音將在員工正常核算年終獎基礎(chǔ)上多發(fā) 30% 年終獎。當(dāng)然，也有許多企業(yè)調(diào)整年度調(diào)薪、獎金分配，不少網(wǎng)友大呼年終獎大打折扣。
企業(yè)每年運營情況不一樣，年終獎怎么發(fā)是個大學(xué)問，也是個大工程。一般來說，年末發(fā)放薪資獎勵，需要HR跨部門收集信息，進(jìn)行績效調(diào)薪數(shù)據(jù)的整合、記錄、追溯，這個過程復(fù)雜又繁瑣，大企業(yè)會運用自己人力資源管理系統(tǒng)，小企業(yè)則依賴HR SaaS處理。
不只年終獎，HR SaaS還具有人事管理、組織管理、智能檔案、招聘管理、人才發(fā)展、人才測評、培訓(xùn)管理、六項扣除等等功能，是企業(yè)管理的得力小助手。眼下，隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，HR SaaS與 AIGC融合的進(jìn)程也在加快。
AIGC時代，各行各業(yè)都在積極運用這項新興科技進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級和重塑，HR SaaS行業(yè)也不例外。當(dāng)下，越來越多HR SaaS企業(yè)擁抱AIGC，試圖以全新面貌為企業(yè)人力資源管理賦能，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和管理升級。
在大眾認(rèn)知中，科技是第一生產(chǎn)力，“HR SaaS +AIGC”或?qū)砀悄?、更高效、更?zhǔn)確的人力資源管理服務(wù)，所以其價值被越來越多的企業(yè)重新審視。
一方面，老牌ERP廠商與新興創(chuàng)業(yè)公司陸續(xù)加碼HR SaaS領(lǐng)域，市場群雄逐鹿無法避免的進(jìn)入同質(zhì)化競爭階段，引入AIGC可以幫助HR SaaS廠商實現(xiàn)產(chǎn)品和模式的創(chuàng)新，因而借助新技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展成為HR SaaS企業(yè)發(fā)展共識。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)，數(shù)字化管理工具HR SaaS受到各方企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的青睞，已實現(xiàn)廣泛的行業(yè)覆蓋。從服務(wù)商客群占比角度來看，零售、制造和IT領(lǐng)域的HR SaaS應(yīng)用率最高，分別為90%、85%和85%。
另一方面，HR SaaS廠商已充分認(rèn)可人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，也普遍認(rèn)為引入AIGC可以更好地應(yīng)對當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，“HR SaaS+AIGC”企業(yè)發(fā)展是必然之路。
《AGI時代組織變革研究報告》顯示，50%的企業(yè)都認(rèn)為有必要通過建立人機(jī)協(xié)作機(jī)制實現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同，以AI驅(qū)動組織能力提升和員工體驗改善；有75.6%的受訪企業(yè)傾向于同第三方技術(shù)服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系，以完善AI系統(tǒng)和工具的布局。
在AIGC浪潮下，HR SaaS迸發(fā)創(chuàng)新力，行業(yè)發(fā)展空間不斷拓寬，這為北森控股、薪人薪事等HR SaaS廠商帶來了新的增長機(jī)遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。
受全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，疊加市場競爭加劇，中國HR SaaS第一股北森控股近年來收入增長明顯放緩且遲遲未見盈利，收支難平。
北森財報顯示，2024財年上半年（截至2023年9月30日的六個月）收入為4.0億元，同比上一財年同期的3.5億元，收入增長14.2%，相較以前年度的收入增速已明顯放緩。此外，經(jīng)調(diào)整后，北森控股的凈虧損凈額為8592萬元，相比去年同期的1.52億元有所收窄。
北森的收入主要來自于云端HCM解決方案和專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，要想實現(xiàn)盈利還需從這兩大主營業(yè)務(wù)入手。也就是，通過不斷完善產(chǎn)品功能迭代和推陳出新，持續(xù)拉攏新用戶、保住老用戶續(xù)費率、持續(xù)降本增效，來改善企業(yè)盈利能力。
在此背景下，北森積極主動接入主流AI大模型，推動HR SaaS服務(wù)的數(shù)字化、智能化、自動化，實現(xiàn)HR全流程、全場景數(shù)字化，以期達(dá)成企業(yè)效率增長和減少成本的目的。
一方面，北森不斷迭代和壯大“AI Family” 產(chǎn)品家族，通過提供更多種類的AI產(chǎn)品，滿足不同客戶的數(shù)字化需求。據(jù)了解，北森基于魯班PaaS平臺技術(shù)底座且融合20多年的人才管理經(jīng)驗，全力打造SenGPT人力大模型，并在SenGPT人力大模型的基礎(chǔ)上生成推出了AI Family全場景解決方案。
北森引入AIGC提供多種AI功能，一定程度上增強了自身數(shù)字化賦能競爭力，將為其帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會和增長潛力。例如：GPT篩簡歷、GPT數(shù)據(jù)助手、GPT撰寫職位JD、GPT制作招聘海報等新功能。
另一方面，北森將人才管理經(jīng)驗與數(shù)字化技術(shù)整合，創(chuàng)新性推出個人領(lǐng)導(dǎo)力教練“Mr.Sen森教練”，為生成式AI和HR SaaS的融合提供了新思路。據(jù)悉，Mr. Sen森教練可以通過與管理者的交流，結(jié)合經(jīng)用戶確認(rèn)授權(quán)的個人信息數(shù)據(jù)，在個人績效反饋、自我洞察和提升、團(tuán)隊管理賦能等方面，給出更加科學(xué)培養(yǎng)方案。
千軍易得，一將難求，企業(yè)層層培養(yǎng)技術(shù)、管理人才一直是個難題。大多數(shù)企業(yè)培養(yǎng)人才依靠“老帶新”，但老領(lǐng)導(dǎo)不一定有培養(yǎng)人才的能力，所以企業(yè)很難規(guī)模化的產(chǎn)生人才，Mr. Sen森教練的誕生有望解決企業(yè)人才培養(yǎng)的難題。
值得一提的是，北森持續(xù)開放生態(tài)，開啟 “HR生態(tài)聯(lián)盟”計劃、升級“森云計劃”、打造“北森HeRo計劃”，此舉吸納更多合作伙伴的同時也積累更多行業(yè)數(shù)據(jù)，有益于強化AIGC生產(chǎn)能力，提高HR SaaS系統(tǒng)性能。
總之，AIGC引發(fā)的技術(shù)變革仍處于初始階段，北森能否借助AIGC之力，在存量市場中找到新的增長點，需要時間去驗證。
在布局AIGC方面，HR SaaS方案提供商薪人薪事，也不甘落于人后。
自2015年成立以來，薪人薪事先后榮獲數(shù)千萬元天使輪、5300萬A輪、8560萬B輪、1.84億元C輪融資。借助資本的力量，薪人薪事不斷完善自身服務(wù)，從薪酬模塊切入，逐步發(fā)展為以 Core HR 為核心、涵蓋招聘、人才管理、績效考核、社保校準(zhǔn)等多場景的全流程 SaaS 解決方案。
從最初的薪酬模塊到如今的多場景服務(wù)，薪人薪事這一演變歷程與人力資源行業(yè)的發(fā)展緊密相連。時至今日，AIGC落地成為人力資源行業(yè)的重要趨勢，薪人薪事也緊跟行業(yè)大勢，開啟了新征程。
首先，薪人薪事迭代升級HR SaaS產(chǎn)品，提升數(shù)字化和智能化性能，以進(jìn)一步提高人力資源行業(yè)的效率和質(zhì)量。2023年，薪人薪事發(fā)布新一代HR SaaS產(chǎn)品“X-AIM”（三階六步服務(wù)體系升級版），其創(chuàng)始人兼CEO常興龍解釋：“本次發(fā)布的新品X-AIM，相當(dāng)于用AI對產(chǎn)品進(jìn)行一次全面升級。”
相比過去的工具版、X-One集成版、Growth-Oriented增長版、Super-Linked超鏈接版、Data雙引擎等產(chǎn)品，X-AIM具備更強的AI能力，可以幫助用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行更精細(xì)化地處理，為企業(yè)人才部署，提供科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
其次，薪人薪事接入類AI大模型相關(guān)技術(shù)，推出HR的專屬 AI助手“AI小薪”，提高了人機(jī)交互的準(zhǔn)確性和智能化程度，為人力資源專業(yè)人員提供更高效的工作支持。
原本靠HR反復(fù)分析、優(yōu)化的薪酬管理、員工福利、績效評估等方案，現(xiàn)在詢問AI小薪就能獲取多種解決方案，輔助HR進(jìn)行方案定制決策，降低了HR的工作難度，也大大減輕了HR的工作負(fù)擔(dān)。
再有，薪人薪事加大產(chǎn)研投入搭建數(shù)字底座，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策為各行業(yè)提供創(chuàng)新性的解決方案，助力企業(yè)進(jìn)一步提升管理水平和效率。
據(jù)介紹，薪人薪事當(dāng)前團(tuán)隊產(chǎn)研人員占比超過65%。另外，目前已經(jīng)積累了互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、醫(yī)療健康、零售餐飲等30+行業(yè)的超2萬多個企業(yè)客戶，如元氣森林、斯泰克、水滴籌等。其中，新興制造業(yè)、醫(yī)療教育、互聯(lián)網(wǎng)客戶占比量最大，且普遍人效提升能達(dá)10%-25%左右。
不得不說，薪人薪事推進(jìn)HR SaaS系統(tǒng)的創(chuàng)新與變革，體現(xiàn)了廠商對于技術(shù)發(fā)展的不斷追求和創(chuàng)新精神。隨著AI技術(shù)的不斷演進(jìn)和應(yīng)用，薪人薪事將持續(xù)改進(jìn)和完善，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的HR SaaS服務(wù)，自身競爭力也將得到增強。
一年又一年，降本增效依舊是企業(yè)生存發(fā)展的主旋律。企業(yè)為適應(yīng)數(shù)字時代的商業(yè)進(jìn)程，積極加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以期能夠提升人效，達(dá)到降本增效的目的，人力資源數(shù)字化市場規(guī)模隨之不斷擴(kuò)大。
據(jù)共研產(chǎn)業(yè)咨詢數(shù)據(jù)，2022至2024年中國人力資源數(shù)字化市場規(guī)模三年CAGR將達(dá)25.3%，企業(yè)對人力資源數(shù)字化的重視、SaaS模式的加速、供應(yīng)商在Al等新技術(shù)的應(yīng)用等因素共同推動著市場的平穩(wěn)增長，預(yù)計2024年我國人力資源數(shù)字化市場規(guī)模將達(dá)到395億元。
毫無疑問，人力資源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是必然。AIGC助力下，人力資源行業(yè)與新科技將迎來更為全面、深入的融合，也將催生新體驗、新動力、新角色，帶動行業(yè)新增長。
技術(shù)賦能新體驗：AIGC技術(shù)的落地，為HR SaaS行業(yè)帶來創(chuàng)新功能和新交互方式，給用戶帶來不一樣的使用體驗，可以更好地制定人力資源管理策略，更高效地進(jìn)行人力資源管理。例如：AI能夠自動化處理一些重復(fù)性工作，如簡歷篩選、面試評估和培訓(xùn)推薦……
技術(shù)產(chǎn)生新動力：AIGC技術(shù)應(yīng)用于HR SaaS產(chǎn)品，提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和洞察，將推動企業(yè)從流程驅(qū)動走向數(shù)據(jù)驅(qū)動。基于AIGC的數(shù)據(jù)分析能力，挖掘員工數(shù)據(jù)背后的模式和趨勢，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的人力資源需求預(yù)測和人才發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對降本增效挑戰(zhàn)。
技術(shù)創(chuàng)造新角色：AIGC技術(shù)應(yīng)用于HR SaaS行業(yè)創(chuàng)造新的市場角色，這些新角色將為企業(yè)提供更專業(yè)和深入的人力資源支持。例如：人力資源數(shù)據(jù)分析師、數(shù)字化運營專家、數(shù)字化首席營銷官等新角色，將加速企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
AIGC技術(shù)落地給HR SaaS行業(yè)帶來新體驗、新動力、新角色，以北森、薪人薪事等為代表的HR SaaS廠商，試圖把握這些行業(yè)新趨勢，提升HR SaaS的效率和質(zhì)量，提升自身競爭實力，從而實現(xiàn)新增長。
HR SaaS群雄圍繞AIGC博弈，一場行業(yè)新風(fēng)暴正在醞釀。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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