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如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造高效能團(tuán)隊(duì)?打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的16個(gè)方法
2022-03-16 17:23:55

如何打造一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì),首先你的團(tuán)隊(duì)需要建立團(tuán)隊(duì)凝聚力。


影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素很多,它涉及到團(tuán)隊(duì)的生存氛圍、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)帶頭人的氣質(zhì)、成員的組成、團(tuán)隊(duì)的人文環(huán)境以及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、制度、規(guī)則等等諸多方面。下面小編為大家收集整理了打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的16個(gè)方法,歡迎閱讀!


  1、團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)

  一個(gè)團(tuán)隊(duì)為完成某個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目,首先需要確定成員一致認(rèn)可的具體目標(biāo)。一個(gè)好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo),會(huì)讓人覺(jué)得不踏實(shí)、不可靠、沒(méi)有追隨的價(jià)值,繼而使團(tuán)隊(duì)成員分心離德,導(dǎo)致軍心潰散。所以,這個(gè)目標(biāo)必須在力所能及的范圍之內(nèi),有一定的真實(shí)性和可操作性。但這個(gè)目標(biāo)又不能輕易實(shí)現(xiàn),必須有一定的難度,使得立志干一番事業(yè)的人值得為這個(gè)目標(biāo)奮斗。一個(gè)好的目標(biāo),會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中,既覺(jué)得有難度,又會(huì)覺(jué)得比較可行,經(jīng)過(guò)全體成員的通力合作和不懈努力則可以實(shí)現(xiàn),而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),能帶給大家成就感和榮譽(yù)感。

  團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的充分討論、補(bǔ)充和認(rèn)可,從而上升為團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。也只有通過(guò)全體成員的討論和認(rèn)可,才能讓每一個(gè)成員都把這種行動(dòng)和規(guī)劃,看成是自己為自己制定的,而非別人為自己制定的,從要我干,到我要干,這就是團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)凝聚力的第一步轉(zhuǎn)化。

  2、團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)袖氣質(zhì)

  團(tuán)隊(duì)帶頭人或領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員的核心,他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、才能氣質(zhì)在很大程度上影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成乃至團(tuán)隊(duì)的成功與否。

  一般說(shuō)來(lái),團(tuán)隊(duì)帶頭人須不懈地學(xué)習(xí),使自己逐步形成儒雅的風(fēng)度、瀟灑的儀態(tài)、自如的表情。氣質(zhì)反映出一個(gè)人的基本素質(zhì)、受教育程度乃至被人信賴(lài)的程度。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。

  團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該始終充滿樂(lè)觀的精神,遇到困難和問(wèn)題不輕易在成員中流露出悲觀失望的情緒。

  團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有誠(chéng)信守諾、嚴(yán)己寬人、豁達(dá)寬容、以德服人、忍小謀大的個(gè)人修養(yǎng),這種修養(yǎng)形成的人格魅力將使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成無(wú)形的向心力,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)心情舒暢地、自覺(jué)自愿地接受指導(dǎo)和任務(wù),并以仕為知己者死的豪情投入工作。

  團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)以身作則,所謂以身作則即自己的行為符合團(tuán)隊(duì)規(guī)范和規(guī)則,不得置身于團(tuán)隊(duì)法規(guī)以外,并成為團(tuán)隊(duì)行為的楷模。

  團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該是善于溝通、善于平衡的高手,在繁雜的內(nèi)部關(guān)系、上級(jí)關(guān)系,對(duì)外合作關(guān)系中從容應(yīng)對(duì)、游刃有余、果斷勇毅,藝術(shù)性地化解矛盾,和解關(guān)系。

  團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有敢于承擔(dān)責(zé)任的精神,權(quán)力在某種程度上說(shuō)也意味著責(zé)任,他理應(yīng)承擔(dān)比別人更大的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否,團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,切忌成績(jī)功勞歸于自己,過(guò)失問(wèn)題推給他人的不良作風(fēng)。

  3、團(tuán)隊(duì)成員志趣相投自愿組合

  一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),其成員組成必須是完全自愿的組合。團(tuán)隊(duì)成員有著相同的抱負(fù)和目標(biāo),目標(biāo)志趣不同的一群人,就談不上凝聚,所謂道不同不相為謀也。在團(tuán)隊(duì)中盡管每個(gè)人的習(xí)慣愛(ài)好不盡相同,但團(tuán)隊(duì)成員都愿意為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),自覺(jué)地限制自己的非主流志趣,并調(diào)整自己的志趣與大多數(shù)成員的主流志趣逐步趨同,為團(tuán)隊(duì)的前程,也為自己的前程,團(tuán)結(jié)一致、全力以赴去奮斗。

  4、 良好的外部環(huán)境

  所謂外部環(huán)境,是指形成團(tuán)隊(duì)的社會(huì)需求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同度與支持力度。當(dāng)前,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性已成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和志士仁人的共識(shí),從定員定責(zé),經(jīng)費(fèi)保障,政策配套,獎(jiǎng)懲措施等予以全方位的指導(dǎo)和支持。團(tuán)隊(duì)成員在如此良好的外部氛圍中,既獲得了社會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的自豪感,又有自覺(jué)責(zé)任重大的緊迫感。良好的外部環(huán)境如同在粘合劑上施加外力,使團(tuán)隊(duì)凝聚力愈壓愈強(qiáng)。

  5、和諧的內(nèi)部人文環(huán)境

  團(tuán)隊(duì)和諧的內(nèi)部人文環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成至關(guān)重要,一個(gè)高效率、有戰(zhàn)斗力、發(fā)展良好的團(tuán)隊(duì)其內(nèi)部環(huán)境必然是和諧融洽的,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感,團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”,把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起,在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí),團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先原則,個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體,共存共榮。成員之間在工作上相互協(xié)作,相互寬容,相互溝通、利益共享。在生活上彼此關(guān)懷,彼此信任,充滿友善。大家心情輕松愉快,把參入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全心投入,盡職盡責(zé),參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力,洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛,即所謂“風(fēng)氣好”,在這樣的氛圍中,團(tuán)隊(duì)才易形成較強(qiáng)的凝聚力。

  6、完善的規(guī)則

  一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的 “人的集合體”,而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神,將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與能力充分而合理地凝聚在一起,形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。每一個(gè)成員的行動(dòng)都不能是盲目的、隨心所欲的`,必須將自己的行為加以約束和限制,遵循一定的規(guī)則和方向,這種規(guī)則和方向就是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和整體利益而共同制定的各項(xiàng)制度、條例、規(guī)定等等[11]。團(tuán)隊(duì)全體成員共同遵守共同制定的規(guī)則、權(quán)力及義務(wù),并以此規(guī)范約束自己的行為,從而形成一個(gè)戰(zhàn)斗力、凝聚力極強(qiáng)的群體。一個(gè)無(wú)組織、無(wú)秩序、無(wú)規(guī)則的團(tuán)隊(duì)往往人心渙散、四分五裂,其結(jié)果也只能是全軍覆沒(méi)。

  7、合理的分工協(xié)作

  一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成,需要大家共同配合一起來(lái)分擔(dān),因此團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作特別重要。團(tuán)隊(duì)成員由于個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能等方面存在差異,每個(gè)人都有最適合自己的定位點(diǎn),團(tuán)隊(duì)的分工應(yīng)將每個(gè)人安放在最適合的位置,每個(gè)人職責(zé)明確,最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智,這樣的團(tuán)隊(duì)才能形成合力,才能有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的分工和職責(zé)至關(guān)重要,其工作重點(diǎn)在于把握大方向,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),既不能高高在上,游手好閑,又不能事必親躬,越俎代庖。缺乏明確合理的分工,張冠李戴,什么事都搶著干或什么事都沒(méi)人干,將給團(tuán)隊(duì)造成效率低下、管理無(wú)方的混亂局面。

  8、 公開(kāi)透明的運(yùn)行

  要使團(tuán)隊(duì)形成較強(qiáng)的凝聚力,其工作流程需要公開(kāi)、透明,使各項(xiàng)工作和具體過(guò)程在陽(yáng)光下“干干凈凈”地運(yùn)行?!案筛蓛魞簟睉?yīng)當(dāng)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守。從某種意義上說(shuō),團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的公開(kāi)和透明,也顯現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)于自身能力與品行的自律和自信。而要真實(shí)地做到這一點(diǎn),就要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì),完善團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則和機(jī)制,提升和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)力。公開(kāi)透明通常包括團(tuán)隊(duì)的政策、條例、依據(jù)、獎(jiǎng)懲辦法、工作程序、操作辦法等內(nèi)容。形式可采用團(tuán)隊(duì)例會(huì)通報(bào)、上墻公開(kāi)、公告欄和網(wǎng)上及時(shí)公開(kāi)等。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的公開(kāi)透明,可大大增加團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信度和相互信任度,讓疑惑、謠言止于公開(kāi),避免內(nèi)部疑惑叢生,四分五裂,亦提升了團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力。

  9、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲手段

  在獎(jiǎng)懲制度方面,團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)保證制度的公開(kāi)性、公平性和透明性。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)為主,充分肯定成員每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),讓成員始終有為團(tuán)隊(duì)作了貢獻(xiàn)的自豪感和成就感。懲罰一定不可頻繁,切忌動(dòng)輒以訓(xùn)斥相對(duì),以罰款相威脅,特別不能在公開(kāi)場(chǎng)合大聲訓(xùn)斥,以免傷害他人自尊心,造成難以愈合的感情和心理鴻溝。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)嚴(yán)己寬人,冷靜公正,不偏不倚,有嚴(yán)有愛(ài),靈活、有的放矢地處理問(wèn)題。其實(shí),創(chuàng)造輕松氣氛和照章辦事,也是解決問(wèn)題的基本原則和行之有效的簡(jiǎn)明途徑。只要按章辦事,有法可依,領(lǐng)導(dǎo)無(wú)須過(guò)多口舌即能解決問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)的權(quán)威性、公正性自然會(huì)確立,凝聚力自然會(huì)加強(qiáng)。

  10、成果共享的快樂(lè)

  團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)振奮人心的奮斗目標(biāo),是否能取得成功,其先決條件是未來(lái)的成果共享,只有成果共享,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)把自己的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)聯(lián)系在一起,為追求團(tuán)隊(duì)的利益竭盡全力努力工作,形成為團(tuán)隊(duì)也是為自己的利益機(jī)制。通常,成果共享有兩個(gè)層面的內(nèi)涵,一是信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧的資源共享。對(duì)已有的完善的資料、文件、成果、課件、項(xiàng)目、試題、軟件等建立人人共享的資源庫(kù),使全體成員互溶、互補(bǔ)、互助、互利,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。二是團(tuán)隊(duì)成果和利益的共享。團(tuán)隊(duì)的成績(jī)與成功是全體團(tuán)隊(duì)成員辛勤努力的結(jié)果,在榮譽(yù)、獎(jiǎng)金、分配等方面公平公開(kāi),讓每一個(gè)做出貢獻(xiàn)的成員公平地共享成果。當(dāng)然,共享成果的前提,是共同努力和奮斗,而絕不是平均主義。

  11、創(chuàng)造共同的敵人。

  曾經(jīng)有哲學(xué)家預(yù)言過(guò),要想讓地球沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng),必須發(fā)起一場(chǎng)針對(duì)外星人的戰(zhàn)爭(zhēng)。在n年以后,這句話被心理學(xué)家驗(yàn)證了。研究者挑選了十幾個(gè)初中生參加夏令營(yíng),然后把他們隨機(jī)分成了兩隊(duì),他們分別給自己的團(tuán)隊(duì)起了名字。隨著夏令活動(dòng)的繼續(xù),兩隊(duì)人馬出現(xiàn)了分歧,甚至是敵意,而這正是心理學(xué)家想要看到的。心理學(xué)家的研究課題就是如何讓這兩個(gè)隊(duì)伍和好。他們想了很多辦法,包括談判、舉辦活動(dòng)、參與比賽。不幸的是,沒(méi)有一種活動(dòng)能夠有效,最壞的時(shí)候是他們一起看一場(chǎng)電影,電影過(guò)半的時(shí)候他們就打起來(lái)了,嘴里有各種的污言穢語(yǔ)。這種敵對(duì)一直繼續(xù)直到有一天,營(yíng)地的水管壞了,他們必須同心協(xié)力才能修復(fù)好水管,這時(shí)候兩隊(duì)的分歧突然消失了,他們共同努力最終克服了困難。心理學(xué)家總結(jié)道,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)敵人,團(tuán)隊(duì)要為戰(zhàn)勝共同的敵人去努力,這樣團(tuán)隊(duì)才能成為團(tuán)隊(duì)。

  12、提高進(jìn)入門(mén)檻。

  假如你是社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),而現(xiàn)在又是社團(tuán)招新的時(shí)候,你想怎樣通過(guò)招新來(lái)提高新人的凝聚力?也許你可以看看我平生最喜歡的一部電影《搏擊俱樂(lè)部》,這個(gè)俱樂(lè)部的入門(mén)門(mén)檻非常高,如果你想要加入他們,你必須在門(mén)外站n天不吃不喝,更甚者是你要唄俱樂(lè)部的其他人貶損謾罵。但是一旦你進(jìn)入了俱樂(lè)部,你會(huì)愛(ài)上它,這種效應(yīng)叫做認(rèn)知失調(diào)。心理學(xué)家研究認(rèn)知失調(diào)的實(shí)驗(yàn)數(shù)不勝數(shù),很多實(shí)驗(yàn)都可稱(chēng)為經(jīng)典,其中一個(gè)我非常喜歡的實(shí)驗(yàn)是這樣的:研究者要求被試參加一項(xiàng)非常無(wú)聊的實(shí)驗(yàn),一部分被試獲得了20元的酬勞,而另一部分被試獲得了2元酬勞,然后研究者問(wèn)這兩種被試:你喜歡這項(xiàng)活動(dòng)嗎?結(jié)果是,那些只有2元酬勞的被試更加喜歡這個(gè)無(wú)聊的活動(dòng),為什么?因?yàn)?0元酬勞讓被試覺(jué)得“我是為了得到錢(qián)才去做這件事情的”,因此他們更加覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)無(wú)聊。

  管理者從中學(xué)到了什么?如果你進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常難,那么你會(huì)想“我為什么費(fèi)這么大勁進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)?”“奧,這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定非常棒!”所以,這種方法經(jīng)常被聰明的管理者用來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  13、團(tuán)隊(duì)自豪感。

  你會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)中國(guó)人而自豪嗎?答案我就不隨意猜測(cè)了,但是我們可以有條件地預(yù)測(cè),如果你感到自豪,當(dāng)國(guó)家陷于為難的時(shí)候你更有可能挺身而出。提高團(tuán)隊(duì)自豪感是一種非常有效的提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法。我們可以通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志來(lái)增加團(tuán)隊(duì)自豪感,在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員都有自己的服裝,在校學(xué)生有自己的班服,小盆友都帶著紅領(lǐng)巾,這些方法都在一定程度上提高了團(tuán)隊(duì)的自豪感。

  14、工作場(chǎng)所的布局。

  你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)兩個(gè)刺猬取暖的故事,他們不能離得太近否則會(huì)刺到對(duì)方,也不能離得太遠(yuǎn),那樣沒(méi)有取暖的效果。他們必須保持適當(dāng)?shù)木嚯x。研究發(fā)現(xiàn),我們的工作場(chǎng)所應(yīng)該是這樣的:所有人在一個(gè)共同的大廳工作,但是同時(shí)每一個(gè)人都有自己的小辦公桌,辦公桌之間用高一米半的隔板隔開(kāi),這樣員工在坐下來(lái)的時(shí)候可以讓自己從大廳中“消失”,而在站起來(lái)的時(shí)候就可以看見(jiàn)周?chē)娜恕_@種方法讓員工之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x,增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,同時(shí)還提高了工作效率。

  15、工作流程的控制。

  每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)理解團(tuán)隊(duì)中所有工作的內(nèi)容和性質(zhì),所以我們會(huì)組織員工進(jìn)行輪崗,讓員工嘗試參加分外的工作來(lái)體驗(yàn)他人的辛苦,這種方法非常有效。只有你親身參與了某項(xiàng)工作你才能體會(huì)其中的辛苦。而工作流程的控制也類(lèi)似這種方法,讓公司內(nèi)的員工有接觸所有類(lèi)型的員工的機(jī)會(huì),增加員工之間的交流和相互理解。

  16、團(tuán)隊(duì)文化。

  如果你對(duì)封閉訓(xùn)練的陰暗色彩不感興趣,你可以嘗試建立你的團(tuán)隊(duì)文化來(lái)達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。團(tuán)隊(duì)文化就是為了增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的文化聯(lián)系,使他們?cè)诰裆暇哂幸欢ǖ墓餐c(diǎn),在價(jià)值觀上有相似的地方。通常公司可以有以下辦法來(lái)塑造團(tuán)隊(duì)文化:

  a.制定統(tǒng)一的制服;

  b.發(fā)行內(nèi)部刊物;

  c.經(jīng)常組織集體出游。


趙同學(xué)
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考慮一下
很遺憾,羽毛不足
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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