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公司的經(jīng)營(yíng)管理，常常是公司一號(hào)位CEO和二號(hào)位COO的核心工作。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的高低，直接影響公司的營(yíng)收和效率，直接反應(yīng)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。所以作為打工人金字塔的頂端，CEO或COO，有著高于其他人的豐厚的收入。
如何管理和運(yùn)營(yíng)一家企業(yè)呢？
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，管理和運(yùn)營(yíng)企業(yè)，是必須要掌握的知識(shí)。
要管理一家企業(yè)，首先從企業(yè)剛開(kāi)始成立的時(shí)候，就要根據(jù)它的業(yè)務(wù)來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)。
下面我們來(lái)具體講講如何管理和運(yùn)營(yíng)一家公司。
戰(zhàn)略是公司管理中的第一個(gè)內(nèi)容。
作為創(chuàng)業(yè)者，作為老板，都要思考這個(gè)問(wèn)題。
公司的戰(zhàn)略是什么？
可能有些創(chuàng)業(yè)者就會(huì)說(shuō)：公司作為初創(chuàng)企業(yè)，能活下來(lái)就行，考慮這么多干嗎？
我想告訴大家的是，有這種思路是不對(duì)的。
戰(zhàn)略，作為創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)老板心中一定要有，不一定非要和成熟企業(yè)一樣，要把它做得非常完善才行，初創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略是一個(gè)逐漸成熟的過(guò)程。
所以，從創(chuàng)建企業(yè)開(kāi)始，就一定要有戰(zhàn)略。
那什么是戰(zhàn)略呢？
就是你要把公司的愿景、使命、定位、目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)的布局等等這些問(wèn)題，要想清楚，這些問(wèn)題很重要。
你想做什么？
你能做什么？
業(yè)務(wù)定位這塊，要把你整個(gè)企業(yè)的流程組織起來(lái)，要把它設(shè)計(jì)出來(lái)。
你的流程是怎么樣的？
你的組織機(jī)構(gòu)是怎么樣的？
你的業(yè)務(wù)是怎么定位的？
你的產(chǎn)品是怎么定位的？
根據(jù)這個(gè)業(yè)務(wù)的定位來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式。
A:價(jià)值鏈的管理
這里要注意價(jià)值與價(jià)值鏈的區(qū)別，價(jià)值鏈當(dāng)然是一個(gè)鏈，產(chǎn)品從一開(kāi)始設(shè)計(jì)到最后交給消費(fèi)者消費(fèi)。
產(chǎn)品+客戶(hù)—>價(jià)值鏈管理
消費(fèi)者反饋，整個(gè)過(guò)程形成了一個(gè)鏈條，每個(gè)企業(yè)都有一條價(jià)值鏈。
在這個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中，你準(zhǔn)備布局哪些部門(mén)，有哪些環(huán)節(jié)，哪些環(huán)節(jié)最重要。
我們一般說(shuō)價(jià)值鏈當(dāng)中有兩個(gè)最核心的環(huán)節(jié)，一個(gè)就是產(chǎn)品，一個(gè)就是客戶(hù)。
要想企業(yè)發(fā)展快的話(huà)，要從產(chǎn)品和客戶(hù)方面考慮。
產(chǎn)品方面：怎樣研發(fā)出創(chuàng)新的高質(zhì)量的低成本的產(chǎn)品。
客戶(hù)方面：怎么樣為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，去抓住我們的目標(biāo)客戶(hù)，為客戶(hù)著想等等。
圍繞產(chǎn)品和客戶(hù)展開(kāi)的活動(dòng)，就是我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)以及我們的價(jià)值鏈管理系統(tǒng)，有法務(wù)的、有稅務(wù)的、有人力資源的、有財(cái)務(wù)的、有運(yùn)營(yíng)的等等，這些都是為產(chǎn)品和客戶(hù)服務(wù)的。
任何一家企業(yè)，管理都是非常重要的，就算你有好的創(chuàng)意，好的商業(yè)模式，落地以后，開(kāi)始有產(chǎn)品和服務(wù)，給消費(fèi)者提供的時(shí)候，后面都是管理的工作。
要建立管理的框架，我們通過(guò)管理，最終使我們的企業(yè)做大做久做強(qiáng)。
B:價(jià)值的管理
公司的管理就是，怎么樣通過(guò)決策、計(jì)劃、控制、考核、評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。
所有創(chuàng)業(yè)者都要建立這樣的管理框架，要不斷地學(xué)習(xí)管理的技能。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)