很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
用戶管理，是任何一款后臺(tái)產(chǎn)品必備的模塊。簡單的用戶管理功能，只需要涉及基礎(chǔ)的賬號(hào)管理，讓開發(fā)人員在代碼里給相應(yīng)的賬號(hào)打標(biāo)記，從而實(shí)現(xiàn)權(quán)限的區(qū)分；但如果需要一套完善的內(nèi)部用戶管理流程，除了要滿足管理人員賬號(hào)的需求之外，還必須思考相應(yīng)的角色和權(quán)限管理的業(yè)務(wù)流程。
實(shí)際上，不同后臺(tái)產(chǎn)品的用戶管理，其架構(gòu)、流程和邏輯，有很大的共通性：都面向內(nèi)部用戶，都有標(biāo)準(zhǔn)的注冊(cè)規(guī)范，都由后臺(tái)管理員統(tǒng)一管理。因此，厘清后臺(tái)用戶管理的架構(gòu)，梳理一份可通用的業(yè)務(wù)流程，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品時(shí)，快速引用這一功能模塊。
接下來，我想分享我在做后臺(tái)用戶管理系統(tǒng)時(shí)的一些探索，結(jié)合具體的原型（具體內(nèi)容因涉及公司信息，已隱藏），供大家討論。
后臺(tái)產(chǎn)品的用戶管理，包含了三個(gè)大的功能模塊：賬號(hào)、角色和權(quán)限管理。這三個(gè)模塊，緊密關(guān)聯(lián)。每個(gè)賬號(hào)，都被賦予了特定的角色；而每個(gè)角色的背后，都有其對(duì)應(yīng)的權(quán)限信息。如下圖：
賬號(hào)管理，是管理員最常用到的功能。這一模塊，需要設(shè)置相應(yīng)字段，對(duì)內(nèi)部人員的信息進(jìn)行管理，首先應(yīng)該具備“新增”、“刪除”、“編輯”這三項(xiàng)基礎(chǔ)的操作功能。另一方面，考慮到部分企業(yè)存在內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制， 對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)不合格或者行為違規(guī)的員工， 做出暫停使用賬號(hào)的處理結(jié)果，因此，在上述三項(xiàng)基礎(chǔ)操作功能之外，可以再增加“禁用”和“啟用”的功能。
賬號(hào)列表應(yīng)該優(yōu)先顯示重要的字段，比如ID、用戶名、真實(shí)姓名、部門、角色、賬號(hào)狀態(tài)、注冊(cè)時(shí)間等。當(dāng)然，除了這些，后端還需要記錄下用戶的其他字段，比如最近登錄時(shí)間、登錄次數(shù)等等操作記錄。如下圖：
當(dāng)管理員點(diǎn)擊“新增”按鈕時(shí)，當(dāng)前頁面可以跳轉(zhuǎn)到填寫賬號(hào)信息的頁面， 也可以通過彈窗的方式出現(xiàn)。新增賬號(hào)的字段應(yīng)當(dāng)盡量詳細(xì)，以便將來對(duì)用戶行為做統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)在這個(gè)階段，我們可以通過判斷用戶的身份，來給他賦予相應(yīng)的角色。在這一步，不需要配置權(quán)限，因?yàn)榻巧旧砭褪菐в袡?quán)限的。如下圖：
角色管理部分，是用來管理內(nèi)部用戶的角色信息。角色，是對(duì)具有共同特征的某一類人群的身份歸納，在這個(gè)模塊里，我們需要設(shè)置一些字段來描述角色信息，降低學(xué)習(xí)成本，讓管理員能夠輕松識(shí)別角色的特質(zhì)，從而為不同的用戶賦予對(duì)應(yīng)的角色身份。
角色列表類似賬號(hào)列表，也是將一些重要字段展示出來，讓管理員能夠很快的了解角色的相應(yīng)信息，比如角色I(xiàn)D、角色名稱、基本權(quán)限、操作權(quán)限等。當(dāng)基本權(quán)限和操作權(quán)限非常繁雜的時(shí)候，可以只顯示重要的幾類，其他的詳情，可以點(diǎn)擊查看。
在角色列表，只需保留“新增”和“刪除”功能，“搜索”功能也可以不需要，因?yàn)榻巧姆N類通常比較少，否則會(huì)給管理員增加負(fù)擔(dān)。如下圖：
“新增角色”和“編輯角色”，都是給角色賦予相應(yīng)的權(quán)限。過去我在給角色配置權(quán)限的時(shí)候，使用過下拉菜單的方式來選擇。但如果碰到權(quán)限非常繁雜的情況，下拉菜單就不太適用了。這個(gè)時(shí)候，可以將權(quán)限都羅列出來，可以分組排序，也可以默認(rèn)全部選中，然后讓用戶根據(jù)需求去勾選掉不需要的權(quán)限。如下圖：
權(quán)限管理這部分，是邏輯性最強(qiáng)的一塊，需要產(chǎn)品經(jīng)理提前準(zhǔn)備好一份權(quán)限清單，將權(quán)限的名稱、描述、性質(zhì)（基本/操作）等信息梳理清楚。
在做權(quán)限梳理之前，產(chǎn)品經(jīng)理一定要與開發(fā)人員溝通好，確定哪些權(quán)限是同類型的，可以歸為一組，而哪些功能又必須是分開設(shè)置的。拿我之前做的這個(gè)項(xiàng)目為例，這個(gè)產(chǎn)品沒有涉及工作流環(huán)節(jié)，但Boss想讓不同角色的用戶，看到不一樣的界面，所以除了通常的操作權(quán)限劃定之外，還有一些基礎(chǔ)的菜單查看權(quán)限，也要細(xì)分。當(dāng)然了，因?yàn)闄?quán)限細(xì)分起來非常繁雜，所以權(quán)限列表還需要有分頁的功能，也可以加上搜索功能。如下圖：
“新增權(quán)限”頁面，是為開發(fā)人員設(shè)置的，開發(fā)人員可以在這里將代碼內(nèi)容錄入。具體如下圖：
以上介紹的用戶管理三大模塊，是專門針對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，面向的用戶也是企業(yè)內(nèi)部人員，從產(chǎn)品需求上來說，追求的是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和流程化。
而如果是面向企業(yè)外部的用戶管理系統(tǒng)，則需要牽涉到注冊(cè)、登錄驗(yàn)證等多個(gè)數(shù)據(jù)接口的調(diào)用，這類管理系統(tǒng)，就要重新規(guī)劃產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)流程了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)