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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
Z世代是指1995年到2010年出生的人。雖然筆者一直認(rèn)為，試圖給出生在特定時(shí)間點(diǎn)的一群截然不同的人賦予共同特征是片面的。
但是，按一些消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，有些特點(diǎn)確實(shí)是某些世代所共有的。
因此，本文，Inpander花了一些時(shí)間試圖更好地了解 Z 世代，以期從中找到與z世代溝通的品牌營(yíng)銷密碼。
作為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們與千禧一代截然不同，兩者雖然都屬年輕人范疇，但Z世代成長(zhǎng)背景與千禧一代大相徑庭，由此形成的世界觀也帶有鮮明的時(shí)代烙印。
他們是歷史上第一個(gè)從未了解過(guò)沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界的群體，并且是任何一代人中參與社交媒體最多的群體。這使得他們不斷地沉浸在新信息中，并且總是渴望更多。
Z 世代的行為植根于互聯(lián)網(wǎng)。
2小時(shí)55分鐘：Z 世代平均每天在社交媒體上花費(fèi) 2 小時(shí) 55 分鐘；
10小時(shí)：近 50% 的 Z 世代網(wǎng)民每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在10 小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間；
首選平臺(tái)：41% 的 Z 世代消費(fèi)者表示 Instagram 是他們關(guān)注品牌的首選平臺(tái)；
2倍：Z 世代消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物的可能性是千禧一代的 2 倍；
Instagram：65%的Z 世代用戶每天都會(huì)查看Instagram，41%的Z世代消費(fèi)者表示Instagram是他們關(guān)注品牌的首選平臺(tái)；
Youtube：62% 的 Z 世代用戶每天都會(huì)查看 Youtube；
48%：在發(fā)現(xiàn)新品牌時(shí)，48% 的 Z 世代最受品牌社交媒體活動(dòng)的影響；
80%：在進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，80% 的 Z 世代消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行研究：評(píng)估品牌的網(wǎng)站、成本、社交媒體頁(yè)面，最后是他們的價(jià)值。
暢通無(wú)阻的信息化渠道也形成了Z世代們更廣闊的視野和開放性的思維，讓這代人在對(duì)事物的選擇與判斷上，有自己獨(dú)立的想法，不盲從不偏聽。
這在 Z 世代對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的反應(yīng)和反應(yīng)中尤為明顯：通過(guò)各種形式的數(shù)字媒體向 Z 世代消費(fèi)者推銷的大量產(chǎn)品和服務(wù)使他們成為真正的懷疑論者。
相對(duì)于所有其他世代，Z世代對(duì)廣告的抵抗力最強(qiáng)，對(duì)于以往品牌慣用的煽情故事、生硬植入等營(yíng)銷手法，他們不僅無(wú)感，還表現(xiàn)出明顯的厭倦。
數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的 Z 世代擁有廣告攔截軟件，不到四分之一的人對(duì)四大廣告類別（在線搜索、在線展示、桌面視頻和移動(dòng)視頻）做出積極響應(yīng)。
對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，更感興趣的是所選擇的這個(gè)品牌是否與自身的價(jià)值觀、生活方式與行為處事有著更多的相同之處，能否反映出鮮明的個(gè)性與真實(shí)的自我，這顯然顛覆了品牌們以往的認(rèn)知。
“如今Z世代對(duì)于品牌的認(rèn)知已不僅僅只是產(chǎn)品，它還要有很好的感受和體驗(yàn)，讓他們覺得自己的生活因此有了實(shí)實(shí)在在的變化，甚至做到讓他們覺得不可或缺，無(wú)法想象沒有它的日子?！盧TG首席執(zhí)行官陳杰說(shuō)。
對(duì)廣告商來(lái)說(shuō)，好消息是，盡管 Z 世代抵制多種形式的數(shù)字廣告，但他們還是支持KOL，50% 的人表示他們信任有影響力的人推薦。例如，大約四分之一的 Z 世代女性表示，網(wǎng)紅是她們最常了解要購(gòu)買的新產(chǎn)品的地方。
Z 世代優(yōu)先考慮真實(shí)的推薦和品牌體驗(yàn)
67% 的 Z 世代更喜歡在廣告中看到真人；
55% 的 Z 世代在發(fā)現(xiàn)新品牌時(shí)最受朋友或同行推薦的影響；
72% 的 Z 世代和千禧一代追隨KOL；
對(duì)于 Z 世代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，KOL比名人更有影響力（36% 對(duì) 24%），但兩者對(duì) Z 世代的影響都比對(duì)千禧一代的影響更大；
68% 的 Z 世代消費(fèi)者在第一次用自己的錢購(gòu)買東西之前 閱讀了 3 條或更多評(píng)論；
73% 的 Z 世代消費(fèi)者閱讀或觀看評(píng)論以審查產(chǎn)品質(zhì)量。
短內(nèi)容為王。Z 世代更喜歡觀看 5 到 15 分鐘的多個(gè)視頻，而不是一個(gè) 30 分鐘的單集。
這與他們到對(duì)簡(jiǎn)潔實(shí)用信息的渴望有關(guān)，越簡(jiǎn)單越好。
另外，有數(shù)據(jù)顯示，有一半的 Z 世代每天上網(wǎng) 10 多個(gè)小時(shí)，其中近 70%的人大部分時(shí)間都在商店購(gòu)物。所以全渠道戰(zhàn)略對(duì)于接觸企業(yè)方和互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)從業(yè)者也至關(guān)重要。
那么，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，我們?cè)谧?a href="/tag/海外推廣" target="_blank">海外推廣時(shí)該如何觸達(dá) Z 世代消費(fèi)者？
1.TikTok
TikTok是由Z世代推動(dòng)的最年輕，最成功的應(yīng)用程序之一。Z世代更喜歡“看起來(lái)像他們”的人做的廣告，而TikTok就證明了這一點(diǎn)：網(wǎng)紅并沒有使用高級(jí)的編輯技巧，但他們的內(nèi)容可以無(wú)縫地融入其中。
? 與 TikTok博主合作的tips
開展鼓勵(lì)用戶參與二次創(chuàng)作。緊跟潮流。不要忘記明確展示合作關(guān)系。這主要是響應(yīng)美國(guó)聯(lián)邦通商委員會(huì) FTC 的規(guī)定，要求所有網(wǎng)紅必須說(shuō)明該內(nèi)容是否為品牌方付費(fèi)推廣，以免誤導(dǎo)觀眾。（這對(duì)所有平臺(tái)都適用）ps：FTC規(guī)則, 美國(guó)的聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)發(fā)布的關(guān)于代言和推薦的更新指南，該規(guī)則要求網(wǎng)紅公開他們發(fā)布的內(nèi)容是否受到贊助，比如網(wǎng)紅在視頻的開頭或者結(jié)尾，還有描述里聲明“this video is sponsored by xxx brand”。與多平臺(tái)創(chuàng)作者（例如，YouTuber / TikTok 創(chuàng)作者）合作，擴(kuò)大受眾范圍和媒體價(jià)值。
2.Twitch
電子游戲已經(jīng)不是過(guò)去的樣子了。Twitch是一個(gè)用戶可以邊玩邊播放的網(wǎng)站，證明了Z世代喜歡觀看“電子競(jìng)技”這一事實(shí)。這是一個(gè)價(jià)值10億美元的產(chǎn)業(yè)，擁有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、品牌贊助和慈善合作伙伴關(guān)系等等。
在2018年，觀看游戲內(nèi)容的人數(shù)超過(guò)了HBO、Netflix、Hulu和ESPN的總和。幸運(yùn)的是，網(wǎng)紅營(yíng)銷已被證明能夠有效地利用這些鐵桿粉絲。
與 Twitch 博主合作的tips
這個(gè)平臺(tái)與年輕人高度相關(guān)，其中94% 的觀眾是男性，因此請(qǐng)規(guī)劃相應(yīng)活動(dòng)；流行的游戲包括《堡壘之夜》和《英雄聯(lián)盟》，但也有專門針對(duì)非游戲內(nèi)容的“聊天”等頻道。請(qǐng)考慮所有可能性！Twitch 博主有很多賺錢方式（從廣告收入和觀眾捐款到比賽獎(jiǎng)金），因此他們比其他類型的博主更“自給自足”。這意味著品牌將不得不以有趣的、互惠互利的合作伙伴關(guān)系來(lái)接近他們。
3.Spotify
如果 Twitch 是 Z 世代的有線電視，那么 Spotify 就是他們的廣播。該平臺(tái)已成為播客節(jié)目的主要陣地。根據(jù) Spotify 的網(wǎng)站，他們的播客觀眾達(dá)到2億人。據(jù) Statista 稱，這些聽眾中有 1/4 的年齡在 24 歲以下！
與 Spotify 播客合作的tips
了解您的播客指標(biāo)，例如下載的 CPE（每千次成本）和推薦計(jì)劃的 CPA（每次獲取成本）；大多數(shù)播客廣告由播客主持人配音，而非代理制作。通過(guò)與你合作的播客主持人講述一個(gè)真實(shí)的故事來(lái)?yè)肀А霸睆V告格式，如果你只提供一個(gè)腳本，聽眾肯定會(huì)不聽；通過(guò)播客尋找合作網(wǎng)紅的一個(gè)簡(jiǎn)單技巧是使用關(guān)鍵字搜索。在像Upfluence這樣的網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)中，我們可以找到超過(guò) 3,500 名擁有播客的網(wǎng)紅。
4.Instagram
作為一個(gè)平臺(tái)，Instagram并不新鮮。但Z世代的使用方式是新穎的，畢竟這是有史以來(lái)拍照最多的一代，他們就像網(wǎng)紅一樣使用這個(gè)軟件。如今，每個(gè)人都在分享他們的品牌體驗(yàn)，策劃信息，并尋找完美的“黃金時(shí)間”進(jìn)行曝光。
與 Z 世代 Instagram 博主合作的技巧
宣傳滿足 Z 世代需求的合作
A) 提供便宜的交易
B) 與他們?cè)诙鄻有曰蚩沙掷m(xù)性方面的理想保持一致
C) 個(gè)性化。在一個(gè)激進(jìn)的包容性盛行的文化中，許多年輕人感到有壓力將自己定義為與眾不同以脫穎而出。
少即是多
談到贊助內(nèi)容，我們?cè)赨pfluence發(fā)現(xiàn)“飽和率”是招聘時(shí)要考慮的關(guān)鍵指標(biāo)。受眾對(duì)發(fā)布過(guò)多廣告的博主失去興趣，因此我們需要
2) 比較他們的自然帖子和贊助帖子的參與率
3) 不要因?yàn)樘噘澲谋M他們的追隨KOL。
透明度
Z 世代充斥著各種各樣的傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)紅推廣。品牌需要提高推廣的質(zhì)量而不是數(shù)量上，同時(shí)也可以在自有推廣渠道上@合作博主，以提高合作伙伴關(guān)系的可信度。
宣傳滿足 Z 世代需求的合作
5.YouTube
與Instagram不同，YouTube上的用戶往往會(huì)關(guān)注更少、更單一的賬號(hào)。這可能是因?yàn)槿缃裰谱饕曨l所需的編輯技術(shù)相當(dāng)先進(jìn)，許多油管博主會(huì)在設(shè)備上投入巨資，建立家庭工作室，并加入專業(yè)的“多頻道網(wǎng)絡(luò)（Multi-Channel Networks，簡(jiǎn)稱MCN）”機(jī)構(gòu)，以發(fā)揮其媒體價(jià)值。
YouTuber的合作費(fèi)用更高，但投資回報(bào)也更高。各大品牌應(yīng)該為談判做好更多的準(zhǔn)備
與 YouTube博主合作的tips
大 YouTube 博主可能會(huì)收取高額的合作費(fèi)。我們的策略是通過(guò)數(shù)據(jù)分析（主要是隨時(shí)間推移的參與度）來(lái)選擇有發(fā)展前景的腰部到微型 YouTube 博主。
TikTok 和 Instagram 揭示了 Z 世代的注意力短暫，但播客和流媒體向我們表明，如果做得好，他們可以被吸引到更長(zhǎng)的媒體中。與 YouTube 用戶合作時(shí)，選擇具有更高生產(chǎn)價(jià)值的較長(zhǎng)視頻，然后要求在 Stories 或 TikTok 上傳播。
在互聯(lián)網(wǎng)世界中，Z 世代渴望真實(shí)：
評(píng)論中的對(duì)話類型比點(diǎn)贊更重要；
評(píng)論的深度比照片更重要；
尋找與內(nèi)容互動(dòng)的社區(qū)，與他們的朋友分享，并將其存儲(chǔ)起來(lái)以獲取靈感。
最后，請(qǐng)記?。?/p>
營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該是互動(dòng)的，而不是干擾性的。現(xiàn)實(shí)生活中的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系最能激發(fā)信任。
Z 世代想要真正的品牌大使，而不是廉價(jià)的“一次性帖子”……作為數(shù)字原住民，他們的 BS 雷達(dá)很強(qiáng)大！
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)