很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
在企業(yè)品牌出海中,聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)作為一種雙贏的商業(yè)模式,在海外越來(lái)越受到廣告主歡迎。
僅以美國(guó)為例,Statista數(shù)據(jù)顯示,截止2022年,美國(guó)本土企業(yè)在聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)(Affiliate Marketing)方面的支出將達(dá)到82億美元。Big Commerce博客介紹,在美國(guó),有81%的品牌和84%的發(fā)行商已經(jīng)采用了聯(lián)盟計(jì)劃,估計(jì)有多達(dá)16%的在線訂單來(lái)自于聯(lián)盟計(jì)劃參與者的推廣。
那么,什么是聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)?它與網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)有何不同?
聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)(Affliate marketing)又常被稱(chēng)作伙伴計(jì)劃(Affiliate Program 或是Referral Program),主要是品牌商通過(guò)網(wǎng)路,經(jīng)由與部落客、網(wǎng)紅、個(gè)人等推廣者的合作,請(qǐng)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上宣傳品牌商的商品或服務(wù)(無(wú)論是通過(guò)自己的網(wǎng)站或是社群平臺(tái)FB、Email名單等),當(dāng)通過(guò)這些推廣者的協(xié)助而成功帶來(lái)轉(zhuǎn)換時(shí),品牌商將會(huì)分享利潤(rùn)給這些協(xié)助他推廣的合作伙伴。
據(jù)Inpander所知,世界上最早的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)是1996年Amazon推出的Associate Program。
為了讓Amazon能夠快速地被更多的人認(rèn)識(shí),他們邀請(qǐng)成員加入伙伴計(jì)劃、推廣平臺(tái)上的商品,給予相對(duì)應(yīng)的傭金回饋,借此為網(wǎng)站帶來(lái)大量的流量、聲量(知名度),以及營(yíng)業(yè)額。
1. 活動(dòng)流程
Step 1:推廣的人員把你的產(chǎn)品(banner,視頻,文字)放在他們的網(wǎng)站上(包括博客,社交渠道等)
Step 2:用戶點(diǎn)擊并形成轉(zhuǎn)化
Step 3:這個(gè)過(guò)程的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化是可被追蹤的
Step 4:Affiliate獲取了銷(xiāo)售的傭金,你獲取了訂單
2. 主要參與者
聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特之處在于按照推廣效果支付費(fèi)用,并且需要多個(gè)參與者緊密合作才能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,這些參與者包括:
1)品牌商
通常也稱(chēng)作廣告主,也就是擁有產(chǎn)品或者服務(wù)需要銷(xiāo)售的公司。品牌商需按照聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果(如銷(xiāo)售額、引導(dǎo)數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)等)向聯(lián)盟會(huì)員支付合理的廣告費(fèi)用。
2)聯(lián)盟客
也就是聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)人員,他們通過(guò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇合適的品牌商并通過(guò)播放品牌商廣告賺取傭金,輕松地將把網(wǎng)站訪問(wèn)量變成收益。
3)聯(lián)盟平臺(tái)
也就是通常所說(shuō)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)或者廣告聯(lián)盟,他們實(shí)際上是廣告主的代理,負(fù)責(zé)站在廣告主的角度,監(jiān)督和管理聯(lián)盟項(xiàng)目的每日運(yùn)行和策略制定,包括合作伙伴關(guān)系、聯(lián)盟客招募、推廣指導(dǎo)和廣告活動(dòng)優(yōu)化。常見(jiàn)的國(guó)外聯(lián)盟平臺(tái)有 Commission Junction、ShareASale 等。
4)消費(fèi)者
就是廣告主和聯(lián)盟客所希望營(yíng)銷(xiāo)的特定用戶群體,他們最終會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為、或者提交聯(lián)系方式、訂閱公司郵件、試用某項(xiàng)服務(wù)、成為一個(gè)新客戶,等等。
3. 其他專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
附屬鏈接(Affiliate Link):也稱(chēng)為跟蹤鏈接。這是一個(gè)獨(dú)特的 URL,用于跟蹤來(lái)自聯(lián)屬會(huì)員的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)換(Conversion):由商家定義的被視為支付給關(guān)聯(lián)公司的事件。它可以是商家定義的任何內(nèi)容,但通常是潛在客戶或商家產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟(Affiliate Network):商家和附屬公司之間的可選中間人,有助于促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)。
聯(lián)盟經(jīng)理(Affiliate Manager):與附屬公司合作的人,作為與商家的中間人。他們的目標(biāo)是最大化聯(lián)盟計(jì)劃的性能。
聯(lián)盟計(jì)劃(Affiliate Program):商家向附屬公司支付傭金的一種安排。
優(yōu)惠(Offer):產(chǎn)品的特定促銷(xiāo)。
點(diǎn)擊率CTR(Click-through Rate):— 每網(wǎng)頁(yè)展示次數(shù)的附屬鏈接點(diǎn)擊百分比。
轉(zhuǎn)化率CR(Conversion Rate):轉(zhuǎn)化的點(diǎn)擊百分比。
每次操作成本 CPA(Cost per Action):一種傭金模式,商家僅向關(guān)聯(lián)公司支付轉(zhuǎn)化費(fèi)用。
每次點(diǎn)擊成本 CPC(Cost per Click):一種傭金模式,商家僅向關(guān)聯(lián)公司支付點(diǎn)擊費(fèi)用。它通常與廣告橫幅一起使用,而不是聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
URL追蹤(Postback URL):— 用于服務(wù)器端轉(zhuǎn)化跟蹤的 URL;也稱(chēng)為服務(wù)器到服務(wù)器跟蹤。
像素(Pixel):跟蹤網(wǎng)頁(yè)查看事件發(fā)生時(shí)的隱藏圖像。在聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的背景下,像素會(huì)跟蹤轉(zhuǎn)換發(fā)生的時(shí)間。今天,像素通常是嵌入在網(wǎng)頁(yè)上的 JavaScript 代碼片段,而不是圖像。
短鏈(SubID):作為會(huì)員鏈接的一部分嵌入的文本字符串,由會(huì)員定義并用于跟蹤會(huì)員的轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)意(Creative):聯(lián)屬會(huì)員用來(lái)宣傳商家產(chǎn)品的廣告橫幅圖像或文字。
文案(Copy):有助于推銷(xiāo)商家產(chǎn)品的書(shū)面文字。
登陸頁(yè)面(Landing Page):會(huì)員通過(guò)會(huì)員鏈接將流量引至的商家網(wǎng)頁(yè)。
廣告攔截(Ad Blocker):可以阻止跟蹤聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器技術(shù)。此外,它還可以防止廣告橫幅的顯示。
歸因(Attribution):正確識(shí)別哪些附屬公司正在產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的過(guò)程。
拒付(Charge Back):導(dǎo)致會(huì)員傭金被沒(méi)收的無(wú)效轉(zhuǎn)換。
傭金(Commission):會(huì)員因產(chǎn)生轉(zhuǎn)化而獲得的收入。它也被稱(chēng)為推薦費(fèi)、發(fā)現(xiàn)者費(fèi)用或賞金。
網(wǎng)絡(luò)跟蹤器(Cookies):存儲(chǔ)在潛在客戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中以識(shí)別特定訪問(wèn)的信息。通過(guò)聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),cookie 用于跟蹤聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)鏈接點(diǎn)擊和潛在轉(zhuǎn)化。
鏈接隱藏(Link Cloaking):使用比商家提供的更簡(jiǎn)潔的 URL 隱藏附屬鏈接。鏈接隱藏可用于更好地管理鏈接并跟蹤點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
1. 聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的好處
1)易于實(shí)施
聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)簡(jiǎn)單,不需要大量的帶寬來(lái)實(shí)施。一旦品牌建立了為每個(gè)會(huì)員創(chuàng)建唯一 URL 的機(jī)制,他們需要做的就是跟蹤每次銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化。然而,重要的是要注意,品牌必須成熟,才能支持成功的聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
2)只為結(jié)果付費(fèi)
聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)是一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的策略,因?yàn)槁?lián)盟只有在通過(guò)聯(lián)盟鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)才能賺錢(qián)。與傳統(tǒng)廣告相反,品牌不為印象或點(diǎn)擊付費(fèi)。無(wú)論對(duì)附屬鏈接的點(diǎn)擊如何,僅在銷(xiāo)售時(shí)才會(huì)支付傭金。
3)增加網(wǎng)站流量(和銷(xiāo)售額)
雖然附屬鏈接對(duì)搜索引擎排名沒(méi)有直接影響,但它們確實(shí)增加了網(wǎng)頁(yè)的流量并增加了轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售的幾率。附屬公司圍繞產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造的興奮會(huì)產(chǎn)生“光環(huán)效應(yīng)”,增加消費(fèi)者的信任,并促使更多人搜索您的產(chǎn)品并導(dǎo)航到您的頁(yè)面。
2. 盈利形式
有研究指出,全世界的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值高達(dá)65億,產(chǎn)業(yè)橫跨零售業(yè)、個(gè)人財(cái)務(wù)、游戲產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、教育、出版業(yè)等。大部分的聯(lián)盟行銷(xiāo)分潤(rùn)方式是以單筆計(jì)算,但較大的組織也會(huì)根據(jù)推廣的的程度不同給予不同的傭金抽成,根據(jù)商家網(wǎng)站給聯(lián)盟會(huì)員的回報(bào)支付方式,聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以分為三種形式:
1)按點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)(CPC)
CPC 即 Cost-Per-Click, 聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)記錄每個(gè)客人在聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站上點(diǎn)擊到商家網(wǎng)站的文字的或者圖片的鏈接(或者Email鏈接)次數(shù),商家(Merchant)按每個(gè)點(diǎn)擊多少錢(qián)的方式支付廣告費(fèi)。
2)按引導(dǎo)數(shù)付費(fèi)(CPL)
CPL 即 Cost-Per-Lead, 或者或者叫CPA(Cost-Per-Acquisition)。訪問(wèn)者通過(guò)聯(lián)盟會(huì)員的鏈接進(jìn)入商家網(wǎng)站后,如果填寫(xiě)并提交了某個(gè)表單,管理系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)對(duì)應(yīng)給這個(gè)聯(lián)屬會(huì)員的引導(dǎo)(Lead)記錄,商家按引導(dǎo)記錄數(shù)給會(huì)員付費(fèi)。
3)按銷(xiāo)售額付費(fèi)(CPS)
CPS 即 Cost-Per-Sale, 商家只在聯(lián)盟會(huì)員的鏈接介紹的客人在商家網(wǎng)站上產(chǎn)生了實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為后(大多數(shù)是在線支付)才給聯(lián)盟會(huì)員付費(fèi),一般是設(shè)定一個(gè)傭金比例(銷(xiāo)售額的10%到50%不等)。
1. 主要區(qū)別
收入分享通常會(huì)模糊聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)之間的界限,但僅僅因?yàn)檫@兩種方法都可能涉及創(chuàng)作者傭金,并不意味著薪酬模式的工作方式相同。
聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)幾乎專(zhuān)門(mén)用于為品牌網(wǎng)站帶來(lái)流量以完成交易。品牌不會(huì)為品牌知名度、增加網(wǎng)絡(luò)流量或冷潛在客戶生成向聯(lián)盟會(huì)員付費(fèi)。聯(lián)盟會(huì)員僅因進(jìn)行銷(xiāo)售而獲得報(bào)酬,這意味著他們必須有動(dòng)力并不斷努力提高轉(zhuǎn)化率。
在網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)中,品牌建立了更長(zhǎng)期的KPI,例如點(diǎn)擊率,用戶生成的內(nèi)容和增加的SEO。影響者模型在推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)側(cè)重于內(nèi)容創(chuàng)建,營(yíng)銷(xiāo)人員與影響者合作,以提高其可信度、真實(shí)性和可持續(xù)的入站流量。因此,影響者薪酬包括傭金,產(chǎn)品禮品,統(tǒng)一費(fèi)率費(fèi)用或這三者的組合。
2. 網(wǎng)紅+聯(lián)盟,迸發(fā)新能量
隨著全世界都在把注意力轉(zhuǎn)向社交媒體,消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越“依賴于”讓其他人來(lái)幫他們完成購(gòu)買(mǎi)決策。譬如當(dāng)紅明星、話題人物、某領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士或是知名美妝美食博主之類(lèi),來(lái)自他們的評(píng)論和推薦會(huì)具有廣泛的影響力和號(hào)召力。
這也讓聯(lián)盟+紅人的新型營(yíng)銷(xiāo)模式,迸發(fā)出新的能量:前者能帶來(lái)直接收入,而后者在推廣品牌信息和認(rèn)知度方面頗具潛力,通過(guò)兩者相結(jié)合,以接觸到更廣泛的受眾,從而產(chǎn)生更大的ROI。
那么,對(duì)于出海品牌而言,具體應(yīng)該如何操作呢?
1. 找到合適的聯(lián)盟平臺(tái)
首先,您需要加入聯(lián)盟平臺(tái),為你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)建帶有活動(dòng)介紹、產(chǎn)品推廣指南等會(huì)員招募落地頁(yè),并生成鏈接和折扣代碼,以便您可以跟蹤每個(gè)聯(lián)盟產(chǎn)生的收入,并將投資回報(bào)率歸因于每個(gè)單獨(dú)的執(zhí)行者以及整個(gè)計(jì)劃。
常見(jiàn)的聯(lián)盟平臺(tái)推薦:
1)ShareAsale
于2000年在美國(guó)成立,擁有225000+個(gè)聯(lián)盟資源媒體,已合作16500個(gè)+廣告主和品牌,傭金費(fèi)率視情況而定,一般在5%-20%之間。
對(duì)于商家而言它的核心優(yōu)勢(shì)是:商家可自定義注冊(cè)頁(yè)面放在獨(dú)立站footer,用于招募和吸引分銷(xiāo)商;能為商家提供免費(fèi)的分銷(xiāo)商招募工具;商家可進(jìn)行差異化的傭金設(shè)置,滿足不同的推廣需求。
2)Google Adsense
谷歌旗下廣告聯(lián)盟。
它的核心優(yōu)勢(shì)是:對(duì)于分銷(xiāo)商而言,它限制少、單價(jià)高還不扣稅,并且還能自定義設(shè)計(jì)廣告以便匹配自家網(wǎng)站風(fēng)格,具有高度自由性和可操作性,因此吸引了各式各樣的分銷(xiāo)商入駐,各行各業(yè)的獨(dú)立站都可以使用它做聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),Google Adsense強(qiáng)大的報(bào)表功能和優(yōu)化工具能幫助分銷(xiāo)商及時(shí)優(yōu)化商家的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,使得營(yíng)銷(xiāo)更具靈活性。
3)CJ(Commission Junction – 禧介)
全球最大綜合類(lèi)廣告聯(lián)盟。創(chuàng)建于1998年,是當(dāng)前世界上最大規(guī)模,最有實(shí)力的綜合類(lèi)廣告聯(lián)盟。它以銷(xiāo)售和引導(dǎo)注冊(cè)為主,對(duì)于中國(guó)出海商家尤其是新手來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而且,CJ Affiliate還能為商家提供全面的報(bào)告,追蹤功能也很強(qiáng)大。
4)TikTok Shop聯(lián)盟計(jì)劃
TikTok Shop自帶的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)入口,商家通過(guò)設(shè)置“定向計(jì)劃”“公開(kāi)計(jì)劃”“店鋪計(jì)劃”三種營(yíng)銷(xiāo)方式, 讓賣(mài)家找到合適的達(dá)人來(lái)推廣商品,從而提高商品轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于商家而言:TikTok Shop聯(lián)盟計(jì)劃利用TikTok的創(chuàng)作者資源,通過(guò)基于傭金的合作幫助品牌/賣(mài)家與達(dá)人建立聯(lián)系。
對(duì)于創(chuàng)作者而言:TikTok Shop聯(lián)盟計(jì)劃通過(guò)基于傭金的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將創(chuàng)作者和賣(mài)家聯(lián)系起來(lái)。達(dá)人通過(guò)在短視頻和直播中展示高質(zhì)量的產(chǎn)品,獲得了一種新的方式來(lái)將他們的創(chuàng)造力和影響力貨幣化。
5)Facebook Audience Network
Facebook的站外推廣,巨大的流量和強(qiáng)大的流量吸引力自然不可小覷,目前已吸引了全球700萬(wàn)以上的商家在此做聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)。
不過(guò),為了照顧Facebook的用戶,它不允許過(guò)于頻繁地展示廣告,且僅供在App Store或Google Play商家的應(yīng)用使用,具有一定局限性。
6)Amazon affiliate
知名電商平臺(tái)Amazon的站外推廣,它擁有非常豐富的產(chǎn)品種類(lèi)和出色的使用體驗(yàn),很容易吸引到流量,流量意味著曝光和點(diǎn)擊,是商家迫切需要的東西。同時(shí),它的申請(qǐng)門(mén)檻也極低,且對(duì)商家非常友好。
2. 招募網(wǎng)紅博主
方法1:將包含有活動(dòng)落地頁(yè)的鏈接發(fā)布到Facebook、Instagram等海外社媒平臺(tái),吸引網(wǎng)紅主動(dòng)參與。
方法2:在各個(gè)網(wǎng)紅搜索平臺(tái),找到符合您要求的網(wǎng)紅,聯(lián)系他們參與活動(dòng)。
注意,在找到合適的網(wǎng)紅后,您需要更積極主動(dòng),邁出第一步。
1)郵寄樣品
典型的影響者與他或她的觀眾的關(guān)系要好得多,他們并不想為了商業(yè)安排而冒險(xiǎn)疏遠(yuǎn)他/她的支持者。
因此,您可以向任何您希望用作會(huì)員的影響者提供一些免費(fèi)產(chǎn)品,以便他們可以對(duì)其進(jìn)行測(cè)試并確保其適合他們的追隨者。
2)電子郵件
你可以每?jī)芍芑蚴敲總€(gè)月發(fā)送電子郵件,告訴你的推廣者以下信息,讓他們也有新的信息可以跟自己的追隨者分享:
這個(gè)檔期有什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)
重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)
熱賣(mài)的商品
案例研究
推廣的小方法
接下來(lái)可能的促銷(xiāo)活動(dòng)
新的產(chǎn)品上架
分潤(rùn)的抽成方式改變……
3)新聞或是內(nèi)容發(fā)布
寄給你的伙伴一些關(guān)于提及你的公司/商品的新聞媒體,讓他們把這些信息放在宣傳內(nèi)容中,增加公信力。
4)建立關(guān)系
如果你的伙伴是透過(guò)社群媒體分享,那么你就要在他提及你的商品、服務(wù)或是品牌名稱(chēng)時(shí),給予相對(duì)應(yīng)的回應(yīng),融入他的社群,讓你的推廣者知道,你是在乎他、并且很感謝他所為你做的宣傳活動(dòng)。
同時(shí),你也可以將分享轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社群網(wǎng)絡(luò),讓你既有的粉絲知道你的影響力。
5)舉辦活動(dòng)
如果你有夠多的合作伙伴,或許你可以在每季、每半年或是每一年舉行合作伙伴的感謝聚會(huì),讓他們了解到你對(duì)他們的重視及感謝。
6)參與研討會(huì)
參加與聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的研討會(huì)是你找到聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)伙伴最快的方法。透過(guò)這樣的會(huì)議形式,你不僅能夠推廣自己的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,也能直接與那些具有影響力的推廣者接觸,說(shuō)服他們推廣你的商品或服務(wù)。
3. 跟蹤營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果
品牌可以在網(wǎng)紅推廣內(nèi)容中放置跟蹤鏈接,以跟蹤來(lái)自聯(lián)盟會(huì)員的轉(zhuǎn)化,同時(shí)還可以跟蹤網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以分析和報(bào)告更長(zhǎng)期的目標(biāo),重點(diǎn)是與目標(biāo)受眾建立更真實(shí)的聯(lián)系。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)