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對(duì)社群運(yùn)營(yíng)感興趣的接著往下看。
想搞懂這個(gè)問(wèn)題，首先我們應(yīng)該定義什么樣的微信群是一個(gè)高質(zhì)量的微信群。
我認(rèn)為有以下達(dá)到以下幾點(diǎn)要求的可以稱(chēng)之為高質(zhì)量的微信群。
首先進(jìn)入到這個(gè)群里的人一定是有一定的價(jià)值共識(shí)的。比如我們都是運(yùn)營(yíng)人?；蛘呶覀兌际菒?ài)喝茶的人。再或者我們都是同一個(gè)小區(qū)的人。一定要基于某一個(gè)共識(shí)，才可以形成一個(gè)群體。這個(gè)價(jià)值共識(shí)是需要作為這個(gè)群的運(yùn)營(yíng)和發(fā)起人的你在建群支持就要考慮好的。并以此作為吸引和篩選成員的一個(gè)大體標(biāo)準(zhǔn)。
切記：你的任何一個(gè)觀點(diǎn)條件都無(wú)法讓所有人滿(mǎn)足你。所以一定不要為了盲目的增加群成員數(shù)量而讓什么人都進(jìn)來(lái)。這樣只會(huì)讓你的群死的更快。
每一個(gè)群當(dāng)中的每一個(gè)成員都有自己在這個(gè)群里希望得到的東西。
舉幾個(gè)例子：
1、小區(qū)群：群成員希望得到關(guān)于小區(qū)的一些信息。
小區(qū)群里在討論疫情
2、水果群：群成員希望得到自己滿(mǎn)意的水果價(jià)格。
3、學(xué)習(xí)群：群成員希望得到相關(guān)的學(xué)習(xí)資料?；蛘呦嗷ヌ接懙目臻g。
茶葉群里分享茶葉知識(shí)
這些東西看起來(lái)是理所應(yīng)當(dāng)應(yīng)該做到的。但是很多時(shí)候人們都是做著做著就忽略了這些最基礎(chǔ)的東西。水果群的水果也不優(yōu)惠了。學(xué)習(xí)群里的學(xué)習(xí)內(nèi)容也不是很豐富或者高質(zhì)了。這些東西屬于你做了并不能給你帶來(lái)多么出彩的表現(xiàn)，但是如果你連這些都做不大，那么你的微信群必死。
在保證了基本的群價(jià)值后，就需要做好群友之間的情感鏈接了。人是群居動(dòng)物，需要通過(guò)不斷地溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。如果你這個(gè)群里只是提供了基礎(chǔ)的作用，那么用戶(hù)就會(huì)獲取到了自己想要的東西就走。有一段時(shí)間沒(méi)有從這個(gè)群里獲取價(jià)值的需要，還有可能刪了這個(gè)群。所以為了保證群的長(zhǎng)期活躍，一定要建立情感鏈接。并且是圍繞著相對(duì)應(yīng)的群價(jià)值建立的。
建立情感鏈接后，人們可能就會(huì)從以前的單純來(lái)獲取自己想要的東西，到變成來(lái)和其他的群友聊聊天。這樣就會(huì)變成一個(gè)有生命力的群。
以我自己的一個(gè)茶葉微信群舉例：在這個(gè)群里面有幾個(gè)經(jīng)常說(shuō)話(huà)的茶友，我們經(jīng)常會(huì)在群里交流一些茶葉知識(shí)。聊的多了，自然也和這幾個(gè)茶友熟悉了。也正是因?yàn)檫@樣的情感鏈接，讓這個(gè)群會(huì)有溫度。
上面提到的情感鏈接在建立的時(shí)候很多時(shí)候都是以一個(gè)或者兩個(gè)在群里經(jīng)?；钴S的人為節(jié)點(diǎn)。其他群友和這些少數(shù)的節(jié)點(diǎn)建立了情感鏈接。（這些人也可以稱(chēng)為群內(nèi)KOL，仔細(xì)想一下自己在的社群是否有一兩個(gè)經(jīng)常說(shuō)話(huà)的人）
但是這時(shí)候就會(huì)有一個(gè)問(wèn)題在：如果這一兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)沒(méi)在群里說(shuō)話(huà)了怎么辦呢？這相當(dāng)于其他人沒(méi)有了在這個(gè)群的情感鏈接。這個(gè)群將瞬間喪失生命力。
所以我們要多建立一些這樣的情感節(jié)點(diǎn)性人物。當(dāng)有兩個(gè)節(jié)點(diǎn)不在的時(shí)候群內(nèi)，依然有人在聊天討論。這就是微信群的去中心化。
綜上，我認(rèn)為符合上面這幾點(diǎn)要求的才是一個(gè)真正的高質(zhì)量微信群。
那么如何才能運(yùn)營(yíng)出一個(gè)這樣的高質(zhì)量微信群呢？
給大家列舉了幾個(gè)關(guān)鍵步驟和方法。按照這個(gè)執(zhí)行就可以了
一個(gè)微信群的建立，最重要的事情就是選一個(gè)好的主題。有了這個(gè)主題的存在也會(huì)讓這個(gè)群里聊天的內(nèi)容有了一個(gè)中心?？梢砸源苏归_(kāi)。而且一個(gè)好的群名也會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)一種特殊的感覺(jué)。比如你們可以體會(huì)以下“新浪員工交流群”和“一入新浪深似海，從此節(jié)操是路人”的區(qū)別。
切記：往往將你的群里添加一些幽默的元素，可以讓人們更覺(jué)得親近、平易近人。
很多人在剛開(kāi)始加入一個(gè)微信群的時(shí)候都是抱著看一看的想法。這個(gè)時(shí)候他們沒(méi)有任何的歸屬感，只是以一種看熱鬧的心態(tài)在觀望著這個(gè)群。能否讓用戶(hù)真正的產(chǎn)生信任對(duì)這個(gè)群有歸屬感。就要取決于這個(gè)群能給群友帶來(lái)什么樣的價(jià)值。在這個(gè)時(shí)候往往提供超出用戶(hù)預(yù)期的價(jià)值更能讓他們快速建立這種信任。
例如：
他們以為這個(gè)群里只是一些運(yùn)營(yíng)人在這里交流溝通，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)有一些大神在里面分享一些非常干貨的知識(shí)。
他們以為這個(gè)群里只是賣(mài)水果的群，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)不僅賣(mài)水果，還經(jīng)常會(huì)有一些水果知識(shí)的分享或者各平臺(tái)水果價(jià)格的比較等等。
說(shuō)的直白一些就是讓用戶(hù)在這個(gè)群里從“不確定可以得到什么”到“確定可以得到什么”的過(guò)程。
通過(guò)這個(gè)過(guò)程可以讓用戶(hù)產(chǎn)生對(duì)這個(gè)群的信任。有了信任就會(huì)慢慢的在這里說(shuō)話(huà)吐槽。也就可以逐步建立起情感鏈接了。
當(dāng)然還需要注意一點(diǎn)：就是當(dāng)有了信任之后群友就會(huì)對(duì)你有所期望。如果他們的期望持續(xù)得不到滿(mǎn)足，就會(huì)產(chǎn)生失望，退群、甚至是傳播關(guān)于你的一些負(fù)面信息等現(xiàn)象。
第二步完成后，這個(gè)群仍然是一個(gè)以群主、管理員等少數(shù)幾個(gè)人為中心的狀態(tài)。這樣的群是很脆弱的，一旦群主不堪重負(fù)，無(wú)法有足夠的精力照顧到這個(gè)群，或者一些活躍用戶(hù)離開(kāi)那么這個(gè)群很有可能變成一個(gè)死群。
要解決這個(gè)問(wèn)題，就要讓群里產(chǎn)生足夠多的中心節(jié)點(diǎn)。把一個(gè)高度中心的網(wǎng)絡(luò)，變成一個(gè)多中心甚至是無(wú)中心的網(wǎng)絡(luò)。這樣就可以保證當(dāng)群內(nèi)的一些經(jīng)常活躍的用戶(hù)離去的時(shí)候，可以依然保證群內(nèi)的活躍。
有點(diǎn)簡(jiǎn)陋，但是這個(gè)意思
去中心化通常的方法就是，要大膽的給予群友足夠的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，要在一定的規(guī)則下，積極的鼓勵(lì)群友發(fā)表自己的觀點(diǎn)，分享自己的知識(shí)。不斷的發(fā)現(xiàn)并樹(shù)立他們?cè)谌簝?nèi)的“大神”形象。
當(dāng)一個(gè)微信群完成上面三步后，已經(jīng)是一個(gè)比較活躍的線上微信群了。這個(gè)時(shí)候一定要促進(jìn)線下交流?！熬€上聊百句，不如線下見(jiàn)一面”。最好之后定期舉行線下交流會(huì)。
一般這種線下交流會(huì)都是需要提前確定主題的。否則到時(shí)候大家大眼瞪小眼就很尷尬了。
常用的方法有兩種
線下授課的形式
做好這幾點(diǎn)，你也就可以擁有一個(gè)自己的高質(zhì)量微信群了。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)