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作為一款移動(dòng)辦公APP，釘釘恐怕不會(huì)想到，疫情之下，自己居然受到如此大規(guī)模的關(guān)注。
先是因?yàn)橄蚋黝惼髽I(yè)和學(xué)校免費(fèi)開放各項(xiàng)移動(dòng)辦公、在線教育等功能，釘釘受到大家一致的認(rèn)可和叫好，之后卻又因?yàn)樾W(xué)生們的“一星評(píng)價(jià)”，陷入無可奈何的尷尬。
與此同時(shí)，專業(yè)人士們紛紛就移動(dòng)辦公和在線教育是否會(huì)掀起新一輪行業(yè)爆發(fā)，展開了各式各樣的猜想和討論。
而就在品牌熱度和行業(yè)熱度尚未完全消退之際，釘釘順勢(shì)在2月25日舉辦了一場(chǎng)線上新品見面會(huì)，正式發(fā)布“釘釘5.0”。
既然是全新版本，那么自然也就少不了新功能的更新。而在眾多新功能中，一個(gè)定位“私域流量運(yùn)營平臺(tái)”，名為“圈子”的新功能，格外地引人注目。
那么，釘釘究竟為什么要推出“圈子”，布局私域流量市場(chǎng)呢？
“圈子”問世
釘釘全面開放私域流量池
何為圈子？其實(shí)，就是“物以類聚，人以群分”。
富人有富人的圈子，窮人有窮人的圈子，成人有成人的圈子，小孩有小孩的圈子……反正有人的地方就有圈子。而“私域流量”一詞不過是“圈子”一詞的理論化和專業(yè)化，兩者的意義沒有任何差別。
所以，釘釘用“圈子”來命名定位為私域流量運(yùn)營平臺(tái)的新功能，十分地接地氣。
目前，釘釘“圈子”主要有內(nèi)部圈、在線教學(xué)圈、商業(yè)交流圈、社群運(yùn)營圈四種模式，用戶根據(jù)不同的需求選擇不同的圈子，并且可以在圈子里討論、發(fā)帖、直播……
雖然釘釘“圈子”這一新功能，從形式上來看很簡單，幾乎就像是微信群、討論組，但是聯(lián)系到釘釘?shù)腡o B屬性，這個(gè)“圈子”就有點(diǎn)與眾不同了。
從本質(zhì)上來說，釘釘“圈子”就是將有相同需求，相同目的，或熟悉或陌生的人集中在一起，實(shí)現(xiàn)資源的交換和共享。
而釘釘“圈子”又相對(duì)垂直，絕大部分都是企業(yè)公司，包括電商商家、經(jīng)銷商、廠家等，因此資源便在無形之中被互相利用起來。并且，借助釘釘“圈子”，無論是公司之間的合作，還是公司跟用戶之間的溝通，都會(huì)十分便捷高效。
值得一提的是，鑒于釘釘定位的垂直性，釘釘“圈子”中的私域流量相對(duì)集中、精準(zhǔn)，所以在社群運(yùn)營上會(huì)更加高效且有針對(duì)性。
可以想見，釘釘“圈子”將會(huì)使得社群運(yùn)營帶來更加規(guī)范、更有效率的、更為專業(yè)。
流量紅利見頂
釘釘順勢(shì)而為布局私域流量
提到釘釘“圈子”，很難不會(huì)讓人聯(lián)想到微信的“朋友圈”“微信群”。
畢竟，目前“微信群”“朋友圈”仍然是大部分私域流量的主陣地，而且微信擁有釘釘無法匹敵的流量基礎(chǔ)，對(duì)用戶來說無疑具有強(qiáng)大的誘惑力。
更何況，騰訊還有和釘釘直接對(duì)標(biāo)的企業(yè)微信，而企業(yè)微信又能跟微信完美打通。所以，盡管釘釘是垂直辦公領(lǐng)域的扛把子，但成本太高，想要撬動(dòng)微信的流量絕非易事。
顯而易見，迫于微信的社交霸主地位，釘釘不得不推出“圈子”，布局私域流量。而釘釘有了“圈子”之后，已經(jīng)也不再是一個(gè)只為企業(yè)組織服務(wù)的應(yīng)用。
通過“圈子”，群和群之間被打通，群和平臺(tái)工具之間被打通，而“圈子”本身是和群相連通的，社群進(jìn)而成為一個(gè)整體，釘釘也從職場(chǎng)拓展到更加廣闊的社會(huì)性組織。
既然外面的流量進(jìn)不來，那么就盤活里面的流量，進(jìn)而以內(nèi)部帶外部，這就是釘釘“圈子”的邏輯所在。
所以，即便釘釘不明確表示出來，其社交野心相當(dāng)一部分人還是能看明白的。更何況，這么多年為社交夢(mèng)付出的努力，不能白費(fèi)。
不過，在社交這條賽道上，和微信競爭實(shí)在太難了。因此，在競爭之外，釘釘布局私域流量另一個(gè)重要原因，就是順勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)自我革新。
而這個(gè)“勢(shì)”就是：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利天花板已至，多個(gè)平臺(tái)布局私域流量。
從2019年年初開始，私域流量就成為了炙手可熱的新名詞。騰訊、抖音、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛宣布加強(qiáng)對(duì)私域流量的沉淀，提高商業(yè)變現(xiàn)的可持續(xù)性。
畢竟，除了網(wǎng)民增速趨緩之外，相比于公域流量，基于內(nèi)容興趣、信任關(guān)系沉淀下來的私域流量，用戶觸達(dá)更精準(zhǔn)、更便捷，轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率都更高。
總之，如果說朋友圈是微信進(jìn)化歷程中的關(guān)鍵一招，那么“圈子”將是釘釘從辦公領(lǐng)域向外拓展的重要一步。
至于結(jié)果如何，當(dāng)且拭目以待。
私域流量
未來互聯(lián)網(wǎng)競爭的新戰(zhàn)場(chǎng)
毫無疑問，隨著釘釘布局社群運(yùn)營市場(chǎng)，私域流量的競爭將進(jìn)一步白熱化。
為什么這么說呢？原因有二。
一是流量獲取越來越難、越來越貴，在爭取增量越來越難的時(shí)候，盤活存量是最直接有效的辦法；二是市場(chǎng)供給普遍過剩，產(chǎn)品服務(wù)普遍同質(zhì)化，用戶的可替代選擇越來越多，企業(yè)競爭更加激烈。
顯然，對(duì)于任何平臺(tái)而言，如何做好私域流量運(yùn)營極為重要，而其中的關(guān)鍵就是“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。
唯有給用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、給予優(yōu)惠的價(jià)格、滿足用戶個(gè)性化需求，才能和用戶建立其良好的關(guān)系，私域流量才會(huì)更加穩(wěn)定有效。
以唯品會(huì)為例。為了喚醒沉睡客戶，活躍自有客戶，唯品會(huì)創(chuàng)新性地升級(jí)智慧短信，通過每月的活動(dòng)促銷類短信對(duì)客戶進(jìn)行反復(fù)觸達(dá)，繼而形成自己的私域流量池。
另外，發(fā)展私域流量能有效盤活現(xiàn)有流量，進(jìn)一步挖掘用戶價(jià)值，從而有利于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更好的實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，進(jìn)一步凸顯品牌價(jià)值。
畢竟，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì)就是流量生意，私域流量則意味著流量思維向用戶思維的轉(zhuǎn)變。所以，可預(yù)見的是，互聯(lián)網(wǎng)生意不久之后將會(huì)越來越以用戶為本。
也許未來，誰將更好地玩轉(zhuǎn)私域流量，誰就能立于不敗之地。
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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