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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
心理學(xué)家劉嘉曾經(jīng)講過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn):讓兩只小老鼠過獨(dú)木橋,相向而行。
那就只能有一只過啊。要知道,老鼠的世界里也是有等級(jí)的,那等級(jí)低的老鼠就要給等級(jí)高的老鼠讓路。
好,科學(xué)家就對(duì)讓路的小老鼠的大腦做點(diǎn)改造,讓它有勇氣,再上獨(dú)木橋,這小老鼠就不讓了。
但是,這畢竟是外力的作用啊,撤掉了外力影響,它還這么有勇氣嗎?
實(shí)驗(yàn)表明,只要改造它六次,這老鼠不需要任何外力作用,也可以雄赳赳氣昂昂和其他老鼠對(duì)抗了。
劉嘉說:這其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)力的力量。
今天我們就來具體聊一聊領(lǐng)導(dǎo)力。
“領(lǐng)導(dǎo)力”到底是什么?
學(xué)術(shù)界有眾多流派與各種回答,這并不妨礙研究的發(fā)展,甚至從某個(gè)角度來說更有利于我們從多個(gè)角度了解“領(lǐng)導(dǎo)力”。
但對(duì)于企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者等組織經(jīng)營的關(guān)鍵角色而言,如何定義“領(lǐng)導(dǎo)力”,則決定了投入大量人力、物力的“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目是否成功,甚至影響組織的生存與長期發(fā)展。
大多數(shù)“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目“沒用”的原因
領(lǐng)導(dǎo)力被認(rèn)為能提升企業(yè)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)體績效。
因此,近年**營管理者們?cè)絹碓街匾晝?nèi)、外部商學(xué)院的各種“領(lǐng)導(dǎo)力”課程,甚至不惜調(diào)動(dòng)內(nèi)部戰(zhàn)略資源、重金引入組織外部專業(yè)資源打造各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目,以求突破企業(yè)、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體的成長瓶頸。
不幸的是,大多數(shù)企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而言,即便沒有以毫不相干的失敗告終,也是以不痛不癢的成功結(jié)項(xiàng)。
因此,此類項(xiàng)目一直被各部門詬病為只有人力資源部門才明白的專業(yè)務(wù)虛項(xiàng)目。
為回應(yīng)質(zhì)疑,人力資源部門往往在對(duì)外宣稱“一把手與業(yè)務(wù)部門參與程度不足”、“領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)長期的項(xiàng)目”等是項(xiàng)目“基本符合預(yù)期”的理由。
但“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目要達(dá)到“超越預(yù)期”的關(guān)鍵因素真的是這些理由嗎?
而改進(jìn)了這些問題,“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目就能真正獲取成功嗎?
這些問題的根本是現(xiàn)存的“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目僅對(duì)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者能力負(fù)責(zé),而非企業(yè)目標(biāo),因此整體項(xiàng)目特別“專業(yè)”但對(duì)于企業(yè)目標(biāo)卻隔靴搔癢。
這都一定程度地反映出即便是專業(yè)的人力資源從業(yè)者,也未必能就“什么是領(lǐng)導(dǎo)力?”、“領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理能帶來什么改變?”、“針對(duì)性的提升領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該怎么做?”等領(lǐng)導(dǎo)力問題達(dá)成共識(shí)。
那么面對(duì)繁雜的領(lǐng)導(dǎo)力及其相關(guān)的理論研究與管理實(shí)踐,我們是否就無能為力了呢?
這種無力感的原因是我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的沒有一個(gè)系統(tǒng)而合理的認(rèn)知視角。
領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)
企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的根本目的是創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值,企業(yè)管理則是實(shí)現(xiàn)此目的的活動(dòng)集合。
由于各種客觀因素的限制,工業(yè)時(shí)代的市場與顧客價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定與可預(yù)測的。
而現(xiàn)存領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn),大多起源于管理活動(dòng)穩(wěn)定的工業(yè)時(shí)代。
這些觀點(diǎn)可大致分為三類:
a.關(guān)注個(gè)體特點(diǎn)的視角;如,領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者(下屬)的個(gè)體特質(zhì)、能力等;
b.關(guān)注人際關(guān)系的視角;如,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者(下屬)的互動(dòng)關(guān)系(人際、工作關(guān)系)等;
c.關(guān)注典型情境與主題的視角;如,領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者(下屬)的行為風(fēng)格與偏好(做事習(xí)慣)、領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為(什么樣的領(lǐng)導(dǎo)在什么樣的情境中有作用)的匹配等。
無論是關(guān)注點(diǎn)如何變化,工業(yè)時(shí)代中,我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解視角體現(xiàn)了穩(wěn)定的管理活動(dòng)特征,并讓我們?cè)诙嘧兊臄?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代陷入尋找并模仿“最佳”領(lǐng)導(dǎo)力的泥潭中無法自拔。
隨著技術(shù)與社會(huì)等各種因素的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場與顧客價(jià)值變得不確定與多變。
因此,相對(duì)于工業(yè)時(shí)代確定的企業(yè)管理,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理則更為復(fù)雜而不確定。
為更全面、更系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力,我們應(yīng)該換個(gè)視角理解領(lǐng)導(dǎo)力。
在各種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者兩種角色所展現(xiàn)的互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)目標(biāo)的有效性,則被稱為領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與企業(yè)管理一樣,其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
換句話說,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)指的是領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)追隨者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行的活動(dòng)。
因此,我們?cè)谟懻擃I(lǐng)導(dǎo)力時(shí),并不能簡單地關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者的能力、領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的人際關(guān)系、具體領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情境等單一領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要素對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性,而應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)視為整體過程,并系統(tǒng)地關(guān)注此活動(dòng)過程對(duì)企業(yè)目標(biāo)的有效性。
真正的領(lǐng)導(dǎo)力并不是關(guān)注局部,這樣會(huì)助長領(lǐng)導(dǎo)者的“瞎指揮”,只有以系統(tǒng)結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力才是合格的。
現(xiàn)有的“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目大多對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具體要素的有效性進(jìn)行探討與實(shí)踐,如,領(lǐng)導(dǎo)者能力測試與提升、從個(gè)人貢獻(xiàn)者成長為團(tuán)隊(duì)管理者、選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。
這些項(xiàng)目在一定程度上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性有所裨益,但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的有效性卻缺少關(guān)注,甚至缺乏了解,這也許是“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目無法達(dá)至項(xiàng)目成功的重要原因。
提升領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者兩種角色在一定的“結(jié)構(gòu)”(由組織制定的活動(dòng)邊界所界定的框架)內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的互動(dòng)活動(dòng)。
因此,提升領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性的三個(gè)關(guān)鍵分別是,提升領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力、優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程以及塑造合理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)構(gòu)。
首先,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效能(有效程度)決于領(lǐng)導(dǎo)者在活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)技能。
無論是戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、人際互動(dòng)還是領(lǐng)導(dǎo)技巧,以及這些領(lǐng)導(dǎo)技能的合理運(yùn)用都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性有重要的影響,現(xiàn)有大量的“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目已關(guān)注,并將此部分內(nèi)容作為“領(lǐng)導(dǎo)力”提升的重點(diǎn)。
其次,優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程能提升領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效率(單位時(shí)間等資源的產(chǎn)出)。
單純提升領(lǐng)導(dǎo)者通用能力能一定程度地提升領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性。
但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程中,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者兩者角色將產(chǎn)生大量互動(dòng)甚至角色互換。
因此兩種角色的合理轉(zhuǎn)換機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)不同活動(dòng)場景采用合理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性提升不可忽略的重點(diǎn)。
最后,塑造合理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)構(gòu)則是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性的根本。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng),其范圍與有效性不可避免地受到各種“結(jié)構(gòu)”的影響,這些結(jié)構(gòu)包括:
法律制度、行業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)氛圍等。
具體而言,面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不確定市場,企業(yè)急需創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,但僵化的組織結(jié)構(gòu)與官僚的企業(yè)文化是無法支撐以適應(yīng)變化為主的變革領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。
因此,有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不僅是領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)技能與高效率的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),更多的是合理的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)構(gòu)匹配的結(jié)果。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場與顧客要求企業(yè)的人力資源從業(yè)者更深刻地理解領(lǐng)導(dǎo)力,并通過提升領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性支持企業(yè)成長。
比起工業(yè)時(shí)代,人力資源從業(yè)者不能單純地關(guān)注管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各因素的有效性,更應(yīng)該重視領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
因此,從活動(dòng)的視角理解領(lǐng)導(dǎo)力,通過個(gè)體發(fā)展方法提升領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能,配合組織發(fā)展以優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程與塑造合理領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)的結(jié)構(gòu)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。
-End-
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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