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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
不同企業(yè)不同階段對招聘需求會有不同要求，只從招聘人員角度：
第一層的招聘，主要是交付和關(guān)閉能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)即可；
第二層的招聘，需要理解崗位和候選人，需要聰明和閱歷；
第三層的招聘，觀察和盤點，很多時候業(yè)務(wù)部門不知道想要什么樣的人、面了再說，現(xiàn)HRBP大熱的原因在這里，理解業(yè)務(wù)；
第四層的招聘，通過招聘引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷補(bǔ)缺企業(yè)的人才短板、甚至幫助企業(yè)突破第二增長曲線，最終提升企業(yè)商業(yè)競爭力。
最終，招聘驅(qū)動的是人性，而不是機(jī)械化的招聘流程，更不是一個人的埋頭苦干。
問題一：獲取
某個崗位投遞的簡歷量少，原因可能是什么?
你會采取什么方式提高簡歷量?
發(fā)布一個職位、等候選人主動投遞，依靠于平臺獲取流量，這是公域流量；
是企業(yè)的品牌、職位的簡單吸引；
主動搜索、行業(yè)內(nèi)推薦、候選人的轉(zhuǎn)介紹，這是私域流量；
即HR掌控招聘信息發(fā)布與候選人觸達(dá)，有利于增加用戶信任感、更適合精準(zhǔn)招聘，也更適合高端、專業(yè)小眾崗位的招聘。
渠道：作為人才流量入口、如何讓更多候選人應(yīng)聘，常見低成本方法如招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵字搜索、校園招聘、RPO、新媒體分享、內(nèi)部推薦、同行介紹等，還有些比如制造話題，營造熱點。
這些都是常規(guī)方法和渠道，多快好省的側(cè)重和達(dá)成效不同而已。
關(guān)鍵字優(yōu)化：將內(nèi)部的崗位名稱轉(zhuǎn)化為市場語言，如創(chuàng)新項目部高級總監(jiān)-金融項目高級研發(fā)總監(jiān)；
房產(chǎn)中介的崗位是我經(jīng)常拿出來講的案例，這是一個好崗位嗎？
仁者見仁，智者見智，這是一個難招的崗位嗎？
就同一個崗位，用不同關(guān)鍵字描述/不同吸引點吸引（高底薪、高提成、儲備干部、晉升快、有住宿等等），這是用SEO的方式吸引更多人看到、投遞，這是低成本獲取的方法之一。
問題二：激活
如何降低招聘流程的漏斗遞減？
一開始就找到合適的人：
簡歷-電話-邀約-面試-offer，形成一個漏斗，首先要找到合適候選人，每一個崗位都有差異化的優(yōu)勢，并能滿足某一類候選人的需求；
針對性的找到滿足畫像的候選人、并準(zhǔn)確傳遞差異化的優(yōu)勢，這是低成本激活、降低漏斗遞減的關(guān)鍵。
電話而不是微信，見面而不是視頻，非電話溝通，容易出現(xiàn)以下問題：
1、無法摸清候選人真實狀態(tài)和需求，容易“被騙”；
2、候選人黏性不夠，對于候選人在面試和offer環(huán)節(jié)的影響力極??；
3、溝通效率低，電話3分鐘能講清楚的事情，等候選人反饋可能一天兩天就過去了；要實現(xiàn)低成本并加速招聘達(dá)成，提高電話效率就是降低成本。
便利比渠道更重要：“便利”更重視候選人價值，強(qiáng)調(diào)HR在制訂招聘策略時，要更多的考慮候選人的便利，而不是HR自己方便。
要通過好的面試前、面試中和入職前管理，讓候選人獲得良好體驗、也包括便利。
便利是招聘價值不可或缺的一部分。
為候選人提供便利，不僅可以從渠道入手，在其他方面也可以為候選人提供便利：
招聘信息簡化、去JD化（我個人從來不看JD，全面負(fù)責(zé)公司人力資源的日常管理工作=毫無意義）、簡歷投遞的便捷（甚至不需要傳統(tǒng)意義上的簡歷）、為在職候選人安排非工作時間的面試等等。
快：天下武功唯快不破，在每個環(huán)節(jié)的提速，直接降低每個環(huán)節(jié)的流失。
問題三：傳播
招聘不只是HR的工作，如何讓更多同事參與到招聘活動中來？
讓內(nèi)部員工愿意傳播招聘信息，通過社會化分享或口碑宣傳等方式，推薦其朋友來面試。
經(jīng)典方式是內(nèi)部推薦獎勵：你邀請好友入職，入職給你1000元、轉(zhuǎn)正后再給你1000元。
內(nèi)部傳播：如何讓公司伙伴知道公司內(nèi)推項目的內(nèi)容是HR最需要考慮的問題。
很多HR會有一種錯覺—員工們都知道內(nèi)推項目的內(nèi)容，以為只要發(fā)過通告，就算完成了內(nèi)推信息的內(nèi)部傳播工作。
員工并不真的知道內(nèi)推項目在做些什么，跟自己有什么關(guān)系。
所以，很多公司在內(nèi)推信息的內(nèi)部傳播上就是失敗的。
通過線上宣傳、線下海報、一對一定向溝通、員工中的KOL，想盡一切辦法，讓企業(yè)員工知道內(nèi)推這件事兒。
面試環(huán)節(jié)：HR要及時反饋推薦人及候選人面試進(jìn)度，并了解雙方的真實關(guān)系（前期推薦時的信息不一定真實）。
便捷的獎勵：在有效簡歷、通過面試、正式入職、通過試用期等環(huán)節(jié)，讓推薦人在每個時間節(jié)點都有獎金拿（成本控制、不超過原方案）。
獎金單獨發(fā)，如果內(nèi)推獎金和工資一起發(fā)放，這種做法既花了錢，又沒有效果，獎金混在工資中，占比也不會太高，推薦人沒有太多的感覺。
推薦人也不能體會到即時滿足的快樂。
因此，建議HR及時發(fā)放獎金，至多不要超過2個工作日，建議發(fā)現(xiàn)金或微信紅包。
還可以推出積分激勵制度，推薦人推薦的候選有可能最終并沒有入職。
為了讓推薦人持續(xù)保持推薦的熱情，可以采用積分制度。
如推薦一份簡歷積1分，推薦一次面試積3分，推薦一人入職積10分等等。
積分可兌換獎品，獎品可設(shè)置為一天年假，一次遲到豁免權(quán)，一次免費下午茶等小金額甚至不花錢但有傳播力度的獎品。
問題四：價格
如何談薪？
一是抓住候選人需求：不要停留在談薪、了解候選人的真實需求；
二是強(qiáng)化崗位優(yōu)勢：將差異化優(yōu)勢傳達(dá)給候選人，如行業(yè)、晉升、領(lǐng)導(dǎo)、工作地點等等；
三是弱化候選人重要性；
再復(fù)習(xí)一遍馬斯洛需求層次理論：生存、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)。
案例一，某高管A、原在一家傳統(tǒng)上市公司服務(wù)超過25年，大陸干部中薪資前三，最后降薪30%入職，為什么？
劉總曾給我們分享過：
意愿與薪資成反比，意愿高的候選人、薪資可談；
意愿低的候選人、需要通過高薪吸引；
那么問題就轉(zhuǎn)變?yōu)椋喝绾翁岣吆蜻x人意愿？
A原所在行業(yè)下滑、擔(dān)心50歲以后失業(yè)，安全需求得不到滿足，而我們的行業(yè)-國家支持的朝陽行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，正好滿足其安全需求；
案例二，有一候選人B南京工作3年，而家庭在上海；
1、放大其回上海的需求，他兒子正處于叛逆期，老師建議家長回上海陪伴，這時、老師和家庭成為招聘的推動者，比HR更有說服力；
2、切換概念：回上海工作=加入我們；
3、薪資自然不再是最重要的因素；
招聘過程中，候選人可能與招聘人員、BP總監(jiān)、部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)高管等聊過，但最后談薪時，一定只有一個談薪窗口，避免候選人從不同口徑得到不同的信息；
先給一個寬帶下限的數(shù)字-降低候選人預(yù)期、必要時虛擬一個領(lǐng)導(dǎo)、還有其他幾位候選人也在流程中、強(qiáng)調(diào)我們的定薪原則等等都是可以前期鋪墊的小技巧。
最后，根據(jù)薪酬結(jié)構(gòu)的不同，建議給按以下順序談薪：
年度到手-月度到手-月度稅前。
-End-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)