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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
跨年晚會(huì)又刷屏,B站還是那么懂年輕人?
2022-01-01 14:05:47


作者 |魏宇卓

B站剛剛結(jié)束了 2021 最美的夜跨年晚會(huì)。

一夜之間,B站股價(jià)增長(zhǎng) 12%,股價(jià)從 330 最高增長(zhǎng)至 372,總市值達(dá) 1390 億。

這次晚會(huì)備受關(guān)注,彈幕刷屏,晚會(huì)總播放量達(dá)到了 5867.1 萬(wàn)。

截止今日,微博#B站跨年晚會(huì)#閱讀量已經(jīng)達(dá)到 3.9 億,最晚晚會(huì)進(jìn)行時(shí),話題更是沖上熱搜小時(shí)榜第一。

而這已不是第一次,B站的跨年晚會(huì)出圈刷屏。

2019 年最后一天,B站舉辦了首屆跨年晚會(huì),這場(chǎng)晚會(huì)收獲了 1.1 億播放量,讓 B站快速出圈,豆瓣評(píng)分 9.1,收獲一片好評(píng)。第二天 B站美股就大漲 12.51%,人民日?qǐng)?bào)、共青團(tuán)評(píng)價(jià)其為“這場(chǎng)跨年晚會(huì)很懂年輕人”。

2020年年末,B站如法炮制,舉辦了第二次跨年晚會(huì)——“2020最美的夜”2021 bilibili 跨年晚會(huì),人氣峰值突破 2.5億。

而這次,已經(jīng)是 bilibili 舉辦的第三屆跨年晚會(huì)了。

B站到底是如何從一個(gè)小小的視頻網(wǎng)站,發(fā)展到每次跨年晚會(huì)都可以頻上熱搜,頻繁出圈的呢?

今天,運(yùn)營(yíng)社就來(lái)盤一盤,B站的歷年發(fā)展史。

01曾作為「A站副本」存在的 bilibili

bilibili 的建立和 AcFan 有不可或缺的關(guān)系。

最初,在 2007 年 5 月,一個(gè)名為@acg_xilin 的網(wǎng)友(后文中稱為@xilin)在酷6 網(wǎng)上傳了一段時(shí)長(zhǎng) 20 分鐘的二次元音樂(lè)串燒視頻。

結(jié)果視頻播放量很低,@xilin 發(fā)現(xiàn),目前的網(wǎng)絡(luò)上,沒(méi)有屬于二次元群體的視頻網(wǎng)站。

于是,帶著夢(mèng)想和熱血,他開始建立第一個(gè)國(guó)內(nèi)的二次元視頻網(wǎng)站 —— AcFan。

2007 年 6 月 4 日,AcFan 正式上線,彼時(shí)的網(wǎng)站很簡(jiǎn)陋,技術(shù)很簡(jiǎn)單,站內(nèi)的內(nèi)容都來(lái)源于新浪視頻,通過(guò)外鏈引用新浪播放器 —— 即“盜”用其他網(wǎng)站上的視頻。

當(dāng)時(shí) @xilin 用了一種現(xiàn)在看來(lái)比較過(guò)時(shí)的引流方式 —— 百度貼吧人肉推廣—— 來(lái)推廣 AcFan。

@xilin 和他的好友在各種貼吧發(fā)布 AcFan 的鏈接,打了幾百條推廣廣告,導(dǎo)致只要在貼吧出現(xiàn) A站鏈接直接被刪帖封號(hào)。

目前@xilin 部分貼被刪除

2008 年 2 月底,播放器 Acfunplayer 上線,A站正式成為彈幕視頻網(wǎng),但風(fēng)格上,很大程度受到日本的彈幕網(wǎng)站 niconico 的影響。

當(dāng)時(shí),A站的內(nèi)容非常稀缺,內(nèi)容更新基本依靠搬運(yùn)國(guó)外網(wǎng)站的視頻。

即使這樣,A站在國(guó)內(nèi)宅圈(二次元圈)已經(jīng)開始有些名氣,站內(nèi)最為出名的,是一個(gè)叫“搬運(yùn) 9 課”的組織,它是 A站早期核心會(huì)員的聚集地。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)還是學(xué)生的@xilin 無(wú)法承擔(dān) A 站服務(wù)器成本,在 2009 年 7、8 月,A站由于機(jī)房故障,直接癱瘓 2 個(gè)月。

A站的癱瘓,導(dǎo)致很多沉迷二次元的玩家“無(wú)家可歸”。于是,“搬運(yùn) 9 課”的成員@徐逸(網(wǎng)名 9bishi)就成立了一個(gè)類似 A站的網(wǎng)站—— mikufans,并在次年 1 月更名為 bilibili 。

不過(guò),當(dāng)時(shí)這個(gè)網(wǎng)站只是作為A站的“備份網(wǎng)站”,讓網(wǎng)友在 A站宕機(jī)的這段時(shí)間,也“有家可回”,并沒(méi)有打算爭(zhēng)奪 A站的用戶。

后來(lái),隨著@性感玉米 出品的《看你妹之網(wǎng)癮戰(zhàn)爭(zhēng)》微電影的爆火,A站的人氣也開始上升。

可惜好景不長(zhǎng),從 2010 年 3 月開始,大量會(huì)員因?yàn)楦鞣N原因在彈幕中爭(zhēng)吵,后來(lái)漸漸演變?yōu)椤笍椖凰⑵潦录埂?幾乎每個(gè)視頻都有大量的無(wú)意義彈幕或爭(zhēng)吵彈幕。

這使 A站的會(huì)員大面積流失,集體涌入了作為備用的 B站。

在“刷屏事件”后,@xilin 發(fā)現(xiàn)了 A站存在的隱疾,并在貼吧中留下了一段話,表示:沒(méi)有獨(dú)立內(nèi)容的網(wǎng)站是無(wú)法生存下去的。

“Acfun 需要其他的網(wǎng)站提供生存空間,通過(guò)盜用其他網(wǎng)站的資源,一直偷偷摸摸、茍延殘喘地活到今天。”

于是,@xilin 用 400w 的價(jià)格將 A站賣給了@邊鋒網(wǎng)絡(luò)。

與此同時(shí),B站也陷入困境,其主要的收入來(lái)源是來(lái)自搜索引擎的廣告,每個(gè)月只有幾萬(wàn)元,根本無(wú)法填補(bǔ)上每個(gè)月十幾萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

@徐逸 經(jīng)過(guò)多次尋商,也沒(méi)找到合理的資本接手 B站。

于是他便靠家里的補(bǔ)貼,來(lái)維系 B站的運(yùn)營(yíng)成本,真正“為愛發(fā)電”。

直到后來(lái),有一個(gè)人的出現(xiàn),改變了這一切。

02資本介入,AB兩站分道揚(yáng)鑣

2011 年,@徐逸 遇見了影響 bilibili 未來(lái)走向的@陳睿。

當(dāng)時(shí)的獵豹移動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人@陳睿 也是一個(gè)二次元粉絲,他從 2010 年就開始關(guān)注 B站,是前 2w 名用戶之一。

他在第二年約見了當(dāng)時(shí)只有 22 歲的@徐逸,并夸贊@徐逸:

“我曾經(jīng)跟 bishi(徐逸)說(shuō),我歲數(shù)比他大 11 歲,我在 bishi(徐逸)那個(gè)年齡時(shí),沒(méi)有他這種胸懷,這種大的氣度,我覺得一個(gè)人的能力可能是有限的,但是他的格局和胸懷有可能是無(wú)限的。”

不過(guò)當(dāng)時(shí)@徐逸 擔(dān)心被資本控制,所以拒絕了投資意向。

后來(lái),由于 B站番劇增多,用戶數(shù)量不斷提升,網(wǎng)站規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)張,需要購(gòu)買新的服務(wù)器,@徐逸 不得不找到@陳睿,接受他的投資。

于是在 2011 年,@陳睿 正式成為了 bilibili 的天使投資人,并從此以后一直擔(dān)任 B站的業(yè)務(wù)顧問(wèn)。

在@陳睿 投資后,B站分別在 2012 年的 2 月和 9 月上線了 bilibili 的 Android 移動(dòng)端和 iOS 移動(dòng)端。

而這時(shí)的 A站,接手者是邊封網(wǎng)絡(luò)的@陳少杰,IDG資本找上了他,想要投資 A站。

可是,當(dāng)時(shí)的@陳少杰 一心鉆研在游戲直播領(lǐng)域,建立了 AcFan 生放送欄目,也就是直播。

IDG 意在投資二次元網(wǎng)站,所以,@陳少杰 將 B站推薦給了 IDG。

于是在 2013 年,B站獲得 IDG 資本 A 輪融資,共 450 萬(wàn)美元。

據(jù)悉,融資過(guò)后的@陳睿 找到 @陳少杰 想要實(shí)現(xiàn) A站和 B站合并,可是被奧飛動(dòng)漫插上一腳,黃了這一次合作。

奧飛動(dòng)漫副總裁@陳德容 找到@陳少杰,想要投資 A站。

一心想創(chuàng)辦游戲直播平臺(tái)的@陳少杰 被談攏,將 A站賣給了奧飛,同時(shí)創(chuàng)建了直播平臺(tái) —— 斗魚TV

奧飛動(dòng)漫通過(guò)投資實(shí)現(xiàn) A站的控股權(quán),斗魚TV 獲得奧飛動(dòng)漫 2000 萬(wàn)的天使輪融資。

2014 年 1 月 1 日,A站生放送欄目正式改名為斗魚TV,脫離 A站,A站實(shí)現(xiàn)三次易主。

此時(shí),A站成為了斗魚直播的“引流工具”,大量的流量被用來(lái)推送《英雄聯(lián)盟(LOL)》的內(nèi)容,以增加斗魚的用戶。

后來(lái) AcFan 也被用戶笑稱為“l(fā)olfan”。

這不只引發(fā)了 A站用戶的不滿,作為當(dāng)時(shí)站長(zhǎng)的@賽門,也在 4 月離開了 AcFan,并在知乎上大訴苦水。

而此時(shí)的 B站,不僅收納了大量的 A站流失用戶,還通過(guò)行動(dòng)向所有的二次元用戶“表示”永遠(yuǎn)不會(huì)忘記初心。

2014 年 7 月 6 日,bilibili 購(gòu)買了 B站的第一部正版授權(quán)番劇《浦安鐵筋家族》,邁出了“成為國(guó)內(nèi)最大的動(dòng)漫網(wǎng)站” 0 到 1 的第一步。

直到現(xiàn)在,還可以在《浦安鐵筋家族》評(píng)論區(qū),看到幾百條 B站用戶歡呼的評(píng)論。

漸漸走向正軌的 B站,在同年 9 月,完成了 B 輪融資 4420 萬(wàn)美元,投資方為啟明創(chuàng)投、華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金和老東家 IDG 資本。

最終在 11 月,@陳睿 在獵豹移動(dòng) IPO 后退出,正式加入 B站,成為 B站的董事長(zhǎng)。

至此,bilibili 已然超過(guò) AcFan,成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的彈幕視頻網(wǎng)站。

03豐富內(nèi)容,打造多元化社區(qū)

在@陳睿 接手 B站之前,B站其實(shí)只是一個(gè)小眾文化聚集地,但到現(xiàn)在,B站已經(jīng)開始變的更多元化,成為了一個(gè)中國(guó)年輕人聚集的文化社區(qū)。

那么,B站都做了些什么呢?

1)建立 B站「快樂(lè)」社區(qū)文化

一個(gè)社區(qū)的文化,離不開用戶對(duì)社區(qū)的“感覺”,可以看到,國(guó)內(nèi)的每個(gè)社區(qū)產(chǎn)品都想打造一種“感覺”:

快手 —— 真實(shí);

知乎 —— 真實(shí)、專業(yè)、友善;

小紅書 —— 美好。

那 B站的社區(qū)態(tài)度是什么呢?

B站的標(biāo)語(yǔ)從“嗶哩嗶哩干杯”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳愀信d趣的視頻,都在B站”,可以看出,B站的標(biāo)語(yǔ)都偏向一種情緒 —— 快樂(lè)。

為了讓用戶體驗(yàn)快樂(lè)的情緒,B站做出了不少努力。

首先,B站一直開展 BML、拜年祭、最美的夜跨年晚會(huì)等集體狂歡活動(dòng)。

最初,在 13 年,B站創(chuàng)造了名為“Bilibili Macro Link”(簡(jiǎn)稱 BML)的大型線下活動(dòng)。

在第一場(chǎng) BML 成功舉辦后,便開始一年一辦,規(guī)模越來(lái)越大:人數(shù)從最開始的 800 人,到最后 16 年達(dá)到 18000 人。

而拜年祭更是從 2010 年開始,每年除夕夜都會(huì)邀請(qǐng) UP主陪用戶過(guò)新年。

2021 年 1 月 8 日,“嗶哩嗶哩活動(dòng)”官號(hào)宣布將本活動(dòng)更名為“拜年紀(jì)”。

其次,B站主動(dòng)引導(dǎo)用戶行為,打造獨(dú)特社區(qū)文化。

比如,B站獨(dú)有的「一鍵三連」系統(tǒng)。

“點(diǎn)贊、投幣、收藏”關(guān)乎著創(chuàng)作者的收入和曝光,所以每一個(gè) B站 UP主都會(huì)呼吁粉絲一鍵三連。

漸漸地,「一鍵三連」已經(jīng)成為 B站用戶特有的行為。

知乎用戶@Alphabeta 對(duì)此表示,B站的一鍵三連已然不再只是個(gè)動(dòng)作,而成為了一種儀式。

這一動(dòng)作的關(guān)鍵在于將點(diǎn)贊這一屏幕前的個(gè)體行為變?yōu)榱思w行為,成為B站最具代表性的互動(dòng)儀式的一部分。

最后,降低用戶與用戶的聯(lián)系,強(qiáng)化“圈子”屬性。

陳睿在采訪時(shí)曾表示,會(huì)刻意降低 B站的社交屬性,讓用戶少碰面:

“我要做的是通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)讓 B站變成一個(gè)彈性最大的社區(qū)。比如我刻意降低B站的社交屬性,讓用戶少碰面。很多人問(wèn)我怎么不做貼吧,打死我也不做。”

在 B站,隨便打開一個(gè)普通用戶的主頁(yè),內(nèi)容不是抽獎(jiǎng)就是轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)態(tài)。

這一點(diǎn)和貼吧、即刻等平臺(tái)不同 —— 在這些平臺(tái)的主頁(yè)里,可以看到用戶與用戶之間的互動(dòng)、評(píng)論,聯(lián)系緊密。

在 B站,用戶與用戶之間的交流都是在 UP主的視頻或動(dòng)態(tài)的評(píng)論區(qū)。而 B站也在有意“助長(zhǎng)”這種現(xiàn)象,在評(píng)論區(qū)設(shè)置一些“小心機(jī)”,來(lái)加強(qiáng)評(píng)論區(qū)中 UP主和用戶間的交流。

B站正是通過(guò)弱化社交,強(qiáng)化關(guān)注邏輯等一系列操作,形成了 UP主和粉絲小小的“交流圈”。

越來(lái)越多的 UP主與粉絲之間的“交流圈”,相互結(jié)合打造了一個(gè)B站獨(dú)有的“興趣圈子”。

形成這樣“興趣圈子”的好處,一是會(huì)加深用戶與用戶之間的聯(lián)系,即使互相不認(rèn)識(shí),但也能因?yàn)橛邢嗤呐d趣愛好,讓關(guān)系變得緊密。

二是“圈子”會(huì)讓用戶擁有歸屬感,這種歸屬感會(huì)讓 B站用戶自主完成社區(qū)氛圍建設(shè),例如舉報(bào)惡意彈幕及評(píng)論,拉踩低創(chuàng)內(nèi)容等等......

陳睿在 2019 年接受@晚點(diǎn)LatePost 采訪的時(shí)候曾說(shuō):

“讓社區(qū)氛圍足夠包容,比如互相攻擊的會(huì)被禁言;鼓勵(lì)大家互相夸獎(jiǎng)。

其他社區(qū)用戶會(huì)覺得B站用戶沒(méi)腦,什么up主投稿都說(shuō)好,他錯(cuò)了,創(chuàng)作者只需要愛他的觀眾?!?/p>

這也算是維護(hù)了 B站“快樂(lè)”的社區(qū)文化。

2)自建內(nèi)容,打造爆款視頻多次出圈

B站近幾年來(lái),都是以「內(nèi)容」為中心,帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)的氛圍。

首先,擴(kuò)大番劇內(nèi)容數(shù)量,購(gòu)買大量版權(quán)。

在 2016 年 1 月,bilibili 正式獲得東京電視臺(tái)動(dòng)畫網(wǎng)絡(luò)播放授權(quán),與此同時(shí),在同年 3 月 bilibili 成為首家進(jìn)駐 AnimeJapan(東京大型動(dòng)畫展覽會(huì))的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。

僅統(tǒng)計(jì) 2014 年 - 2010 年之間的動(dòng)畫,B站就已經(jīng)擁有了 728 個(gè)番劇的播放權(quán)。

其次,建立影視基地,自己生產(chǎn)并打造品牌內(nèi)容。

在 2015 年 12 月,bilibili 影業(yè)正式成立,第一個(gè)參與的項(xiàng)目便是《神探夏洛克》,并在次年 1 月在上海舉辦了《神探夏洛克特別篇:可惡的新娘》FanParty 專場(chǎng)。

由 bilibili 影業(yè)生產(chǎn)的第一個(gè)站內(nèi)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,是在 16 年 8 月上線的首個(gè)自制綜藝《故事王》,播放量達(dá)到千萬(wàn)。

嗶哩嗶哩影業(yè)的成立對(duì) B站的重要性不言而喻,表明 B站的野心從原先的二次元視頻領(lǐng)域,逐漸拓展到影視制作領(lǐng)域。

之后,到了 2020 年 5 月 4 日,bilibili 和多家媒體共同推出五四青年宣傳片《后浪》,該視頻放出以后在全網(wǎng)被刷屏,B站更是在當(dāng)天市值增長(zhǎng) 34 億,可謂是一次成功的出圈事件。

最后,為了擴(kuò)大內(nèi)容風(fēng)格,B站還上線了大量分區(qū):

2017 年 8 月 2 日,上線專欄區(qū),專注圖文內(nèi)容;

2017 年 9 月 29 日,上線音頻區(qū);

2020 年 5 月 8 日,上線資訊分區(qū);

2020 年 6 月 5 日,上線知識(shí)分區(qū);

2021 年 7 月 14 日,上線運(yùn)動(dòng)分區(qū)。

3)維護(hù) UP主權(quán)益,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作者職業(yè)化

很長(zhǎng)一段時(shí)間,UP主生產(chǎn)視頻或搬運(yùn)視頻,都是沒(méi)有收入的,一直在“為愛發(fā)電”。

直到 2016 年 1 月,「充電計(jì)劃」正式上線,該功能與微信公眾號(hào)的贊賞相似,粉絲才可以給自己喜歡的 UP主“充電打賞”,UP主才有了收入來(lái)源。

而「充電計(jì)劃」,真的可以幫助 UP主們成為職業(yè)視頻創(chuàng)作者嗎?

答案是不可以,充電只是粉絲打賞,很難實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定收入。為了吸引更多創(chuàng)作者加入B站,幫助UP主擴(kuò)充收入,于是,在 2018 年 2 月,B站又上線了「激勵(lì)計(jì)劃」。

「激勵(lì)計(jì)劃」會(huì)根據(jù)投稿視頻的播放、點(diǎn)贊、收藏、投幣等指標(biāo)進(jìn)行判斷,然后發(fā)給 UP主相應(yīng)的激勵(lì)。

根據(jù) B站 UP主@徐大sao 的數(shù)據(jù),一個(gè)千萬(wàn)播放的視頻,激勵(lì)收入大概在 5000 元左右;作為一個(gè)日更博主,每個(gè)月的固定收入大概在 2w 元左右。


從今年 9 月 24 日起,激勵(lì)計(jì)劃再次升級(jí),在此基礎(chǔ)上增加了“廣告分成”收益。

B站希望通過(guò)這些激勵(lì)手段,來(lái)激勵(lì)創(chuàng)作者產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容,而優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容會(huì)吸引更多粉絲,帶來(lái)更多收益,從而進(jìn)入一個(gè)良性正循環(huán)。

所以,近幾年 UP主的數(shù)量暴漲,生產(chǎn)內(nèi)容數(shù)量也有所提升,根據(jù) bilibili 2021 年 Q2 財(cái)報(bào)顯示:

月均活躍UP主同比增長(zhǎng) 25%;

月均投稿量同比增長(zhǎng) 41%;

擁有萬(wàn)粉以上UP主數(shù)量同比增長(zhǎng)47%。

由此,也使得 B站用戶數(shù)迎來(lái)海量增長(zhǎng),2017 年 2 月,用戶數(shù)就已經(jīng)近乎破億,到如今月活已經(jīng)高達(dá) 2.67 億。


但與此同時(shí),B站也出現(xiàn)了大量營(yíng)銷號(hào)通過(guò)搬運(yùn)、盜取 UP主視頻等方式獲取流量和金錢,這對(duì)于 UP主的生存環(huán)境來(lái)講,是很不利的。

所以 2017 年 3 月 B站出臺(tái)了《為了保護(hù)原創(chuàng) UP主的權(quán)益,我們啟動(dòng)了一項(xiàng)維權(quán)計(jì)劃》,設(shè)立資金免費(fèi)幫 UP主維權(quán),并且封禁大量營(yíng)銷號(hào)。

3)代理手游,保證社區(qū)運(yùn)作

可伴隨上述這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng),飛速上漲的不止是 MAU ,還有高額的成本。

直到現(xiàn)在,B站仍在虧損,建站 12 年,虧損 12 年,排在全國(guó)虧損的新經(jīng)紀(jì)公司前十。

數(shù)據(jù)來(lái)源:燃財(cái)經(jīng)

這種虧損的情況,在之后出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī),那就是在 2016 年到 2018 年期間,B站成功代理了一款手機(jī)游戲。


2015 年 11 月,bilibili對(duì)外宣布獲得《Fate/Grand Order》國(guó)服獨(dú)家代理權(quán),并在 2016 年 9 月上線國(guó)服 iOS 端。

而《FGO》有多賺錢呢?

在 2017 年 8 月 App Annie 公布的當(dāng)月的全球手游指數(shù)榜單中,其中《FGO》超越《王者榮耀》成為全球收入排行榜冠軍。

可以說(shuō),B站有些幸運(yùn),可以在上市前,找到一個(gè)匹配社區(qū)調(diào)性、同時(shí)又可盈利的產(chǎn)品。因此,在 B站,手游也是不可或缺的內(nèi)容之一。

04專注提升收入,想做“四條腿的桌子”

根據(jù)bilibili 2018 年財(cái)報(bào),整個(gè) 2017 年,手游的收入占據(jù)了 B站總收入的八成以上。


雖然手游的收入幫助 B站走到了上市,但這樣的“單條腿”收入結(jié)構(gòu)肯定不是 B站所滿意的,B 站想要搭起屬于它的“四條腿的桌子” 。

到目前為止,B站的收入主要來(lái)源于這四項(xiàng)手游、增值服務(wù)、廣告收入和電商及其他。

根據(jù) bilibili 2021 年 Q3 財(cái)報(bào)顯示,目前 B站四大收入分別占比 26.73%(手游收入)、36.66%(增值服務(wù)收入) 、22.51%(廣告收入)和 14.10%(電商和其他收入)。

據(jù)歷年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),bilibili 近幾年的營(yíng)收逐步上升,尤其是近兩年來(lái),增速飛快。


1)手游收入:比重逐漸降低,卻又不斷增長(zhǎng)

近幾年來(lái),B站的手游收入對(duì)于總營(yíng)收的比重逐漸降低:

從 2017 至 2020 年,占比從 83.39% 降至 39.95%。

每當(dāng) B站的手游收入占比降低,就會(huì)有人開始說(shuō) B站基本盤不穩(wěn)。

但是,B站的手游收入仍按照每年 20% 左右的增幅,一直持續(xù)增長(zhǎng),從最開始 17 年的 20.58 億,到 2020 年的 48 億。

前文提過(guò),《FGO》是 2016年開始,B站手游收入的“頂梁柱”,但,《FGO》并不能支撐 B站 4 年手游總收入 133.95 億的壯舉。

最主要的原因是,B站代理/打造爆款游戲的能力,從未停過(guò)。

2017 年 5 月 25 日,B站開始代理《碧藍(lán)航線》手游,這是繼《FGO》, B站代理的又一爆款游戲。根據(jù)勇仕網(wǎng)絡(luò)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),《碧藍(lán)航線》基本每年能夠創(chuàng)造 7000 萬(wàn) - 1 億元的營(yíng)收。

數(shù)據(jù)來(lái)源@游戲新知

而且,根據(jù) B站 UP主@國(guó)產(chǎn)二次元手游觀察 的盤點(diǎn),《碧藍(lán)航線》在 2018 年國(guó)產(chǎn)二次元手游流水榜排名第五,全服流水 11.22 億。

后來(lái),在 2020 年 4 月,B站發(fā)行游戲《公主連結(jié) Re:Dive》,2020 年 Q2 手游收入達(dá)到 12.48 億元,比起 Q1 增長(zhǎng) 0.98 億。

最重磅的是,2020 年 9 月 B站成為《原神》安卓渠道的主要聯(lián)運(yùn)合作伙伴,2020 年 Q4 對(duì)比于同年 Q3,增長(zhǎng)了 15.14 億。

同時(shí),B站游戲收入的瘋狂增長(zhǎng),離不開各大廠對(duì) B站的扶持和合作。

2018 年 10 月,騰訊控股對(duì) bilibili 共投資了 3.176 億美元,并簽訂戰(zhàn)略合作安排,共享及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有游戲和未來(lái)新增游戲。

同樣是 10 月,日本 GREE 社正式宣布與 B站達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方將共同成立 bg GAMES股份公司,共同開展手游業(yè)務(wù)以及 Vtuber(虛擬偶像)業(yè)務(wù)。

如今,B站已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了 64 個(gè)獨(dú)家發(fā)行的手游,還有數(shù)不勝數(shù)的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。

但是,B站仍很焦慮,一直以來(lái),B站都沒(méi)有一個(gè)自研游戲,這也是大部分人說(shuō) B站基本盤不穩(wěn)的根本原因。

而在今年 8 月,B站公布了 6 款自研游戲,這是 B站游戲事業(yè)的突破性進(jìn)展。


2)VAS收入:跳躍式增長(zhǎng),超越手游扛大旗

VAS(Value-added logistics service)即為增值服務(wù)。收入來(lái)源來(lái)自三部分:大會(huì)員、直播增值服務(wù)和漫畫、貓耳 FM 等其余服務(wù)。

這是近幾年 B站同比增長(zhǎng)最快的板塊,這說(shuō)明,VAS 是 B站這幾年開展的重要業(yè)務(wù)。

①大會(huì)員

大會(huì)員,是 B站的付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目,大會(huì)員的增長(zhǎng),離不開 B站優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的增長(zhǎng)。

內(nèi)容越優(yōu)質(zhì),就會(huì)有用戶為了內(nèi)容去付費(fèi)。

首先是國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫。

從財(cái)報(bào)中顯示,國(guó)產(chǎn)番劇《元龍》、《仙王的日常生活》、《靈籠》以及《天官賜福》等作品,不斷創(chuàng)下用戶拉新及付費(fèi)轉(zhuǎn)化的新紀(jì)錄。

這一成果,可以歸因于這幾年 B站在國(guó)漫領(lǐng)域投資的成果,共有 20個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、參與 50 個(gè)動(dòng)畫項(xiàng)目。

2018-2019  國(guó)創(chuàng)動(dòng)畫作品發(fā)布會(huì)

其次是綜藝和劇集的爆火。

通過(guò)《說(shuō)唱新世代》、《風(fēng)犬少年的天空》、《但是還有書籍》等作品爆火出圈,不僅證明 B站不再僅僅是一個(gè)二次元社區(qū),開始包含各個(gè)方面,而且說(shuō)明 B站投資影視制作領(lǐng)域的成功。

不僅如此,在 2020 年 8 月 B站入股歡喜傳媒,獲得旗下版權(quán)影視獨(dú)家播放權(quán),因此,總票房超 8 億的電影《奪冠》可以在 B站全網(wǎng)首播。

最后則是 B站的紀(jì)錄片。

《人生一串》是 B站和旗幟傳媒聯(lián)合出品的美食紀(jì)錄片,直至今日,人生一串系列已經(jīng)獲得 3.5 億播放。

因?yàn)檫@些影視內(nèi)容的大范圍出圈,截至 2020 年 12 月 31 日,B站“大會(huì)員”數(shù)量直接翻番,同比增長(zhǎng) 91% 至 1450 萬(wàn)。

②直播

說(shuō)到直播,不得不提到@陳睿 的獨(dú)到眼光。

為了“破圈”,B站在 2019 年 12 月初,拿到《英雄聯(lián)盟》國(guó)內(nèi)獨(dú)家直播版權(quán)為期 3 年。

要知道,2020年《英雄聯(lián)盟》總決賽的總觀看次數(shù)(包括直播和 24 小時(shí)的回放)超過(guò) 10 億以上,而總決賽,也就是 SN 和 DWG 的對(duì)決比賽,全球共有接近 4600W 人同時(shí)觀看。

正因此,B站 2020 年 Q4 直播和 VAS 收入高達(dá) 12.47 億,比 Q3 增長(zhǎng) 2.67 億,環(huán)比 2019 年 Q4 增長(zhǎng) 118%。

后來(lái),B站又與人氣主播@馮提莫 簽約,直播第一天,其賬號(hào)訂閱數(shù)突破 40w+,打賞禮物累計(jì) 1000w+。

@陳睿 隨后還在 2020 年 3 月,將原大鵝文化CEO@王宇陽(yáng) 和COO@王智開 紛紛邀請(qǐng)入職B站,為直播事業(yè)開山。

@王宇陽(yáng) 和 @王智開 都擁有豐富的移動(dòng)電競(jìng)賽事和主播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),得益于他們倆成熟的經(jīng)驗(yàn),配合上B站不停在直播技術(shù)上加重投資,B站在直播業(yè)務(wù)上迎來(lái)又一增長(zhǎng)。

而這個(gè)直播新技術(shù),則為虛擬直播。

據(jù) bilibili 十二周年上的演講,@陳睿 講到:如今已經(jīng)有 3w 名虛擬主播在 B站開播,同比增長(zhǎng) 40%。

這證明,B站已經(jīng)是中國(guó)虛擬主播最多的視頻平臺(tái),在這個(gè)領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)目前暫無(wú)平臺(tái)與之抗衡。

而有趣的是,在@陳睿 收攬優(yōu)秀人才、把精力投放在直播技術(shù)鉆研的時(shí)候,恰好處于 14 年到 17 年,斗魚、熊貓、虎牙三平臺(tái)的“直播戰(zhàn)爭(zhēng)”。

而 B站巧合地避免了“最慘烈”的直播平臺(tái)斗爭(zhēng),最后,B站直播成功且安穩(wěn)落地。

③漫畫、貓耳 FM 等其余服務(wù)

B站上市后第一年,Q3 到 Q4 MAU 增長(zhǎng)暫停,卡在了破億的關(guān)口,其中,移動(dòng)端 MAU 還有下降的趨勢(shì)。

這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào) —— B站的用戶增長(zhǎng)陷入瓶頸。

那么 B站是如何應(yīng)對(duì)的呢?

滿足用戶更多內(nèi)容需求,就可以留下更多老用戶,吸引更多新用戶,而看漫畫和聽音頻則成了針對(duì)二次元用戶的最優(yōu)選項(xiàng)。

在 2018 年 11 月,B站全資收購(gòu)二次元音頻社區(qū)貓耳 FM(MissEvan公司),但具體價(jià)格未知。

同樣是在 2018 年 11 月,B站悄悄上線了 B站漫畫,布局漫畫平臺(tái),隨后又收購(gòu)網(wǎng)易漫畫,其中包括APP、網(wǎng)站、部分漫畫版權(quán)及其相關(guān)使用權(quán)益。

在今年的 11 月 21日,漫畫領(lǐng)域逐漸擴(kuò)張的 B站已全資收購(gòu)有妖氣漫畫平臺(tái),收購(gòu)價(jià)格為 6 億元人民幣。

而如今,對(duì)于 B站漫畫和貓耳 FM 的成功,可以說(shuō)是 B站播下一粒種子,收獲了一片森林。

整體來(lái)說(shuō),VAS 收入在2020 年 Q4 成功超越手游收入,占比總收入的 32.47%,成為 B站營(yíng)收最粗的一條“桌腿”。

3)廣告收入:建立花火、起飛雙平臺(tái)爆炸增長(zhǎng)

B站的廣告收入增長(zhǎng)非常快,季度增速更是達(dá)到 30% - 50%。

飛速增長(zhǎng)的原因之一,是因?yàn)槠沸ь悘V告在 B站非常有效。

比如,在 10 月 17 日,UP主@老師好我叫何同學(xué) 發(fā)布了視頻《我做了蘋果放棄的產(chǎn)品》,展示自己制作產(chǎn)品 Air Desk,并在結(jié)尾感謝樂(lè)歌贊助。

該視頻贊助商樂(lè)歌股份 10 月 18 日股價(jià)暴漲 13.51%,市值增加了近 5.5 億至 45.76 億,后續(xù)有所下降。

雖然股價(jià)的起伏,不可能全部歸因?yàn)橐粋€(gè)視頻,但何同學(xué)的視頻確實(shí)造成了不小的影響。

飛速增長(zhǎng)的第二個(gè)原因,是 B站的廣告商業(yè)環(huán)境。

B站分別開啟了針對(duì) UP主和 MCN機(jī)構(gòu)的「花火」和針對(duì)品牌方的「起飛」。

「花火」的上線,提高了 B站變現(xiàn)效率、規(guī)范了社區(qū)商業(yè)生態(tài)。

「花火」平臺(tái)不僅能留住UP主,進(jìn)一步穩(wěn)定社區(qū)創(chuàng)作生態(tài),也便于其更系統(tǒng)地把控社區(qū)中的商業(yè)投放,提高品牌投放效率,從而提升社區(qū)的商業(yè)吸引力。

而「起飛」,則是完完全全針對(duì)于品牌方的平臺(tái),對(duì)此,B站新增了信息流和推薦位兩個(gè)廣告位,來(lái)提升品牌方的轉(zhuǎn)化率。

眾所周知,B站的用戶較為年輕,消費(fèi)觀念很新,敢于接受新東西、新事物,這對(duì)于新興品牌的廣告主來(lái)說(shuō)是非常心動(dòng)的。

目前,B 站的廣告收入已經(jīng)達(dá)到季度 10 億,根據(jù)@金葉宸 的預(yù)測(cè),每年廣告費(fèi)收入翻一番不成問(wèn)題。

“今年再翻番一倍,問(wèn)題應(yīng)該不大,去年做了將近 20 億,今年再翻一倍做 36 億到 40 億。”

4)電商及其他收入:IP運(yùn)營(yíng)及梗文化

B站在 2017 年 Q4 之前,都是沒(méi)有電商收入的,這部分收入來(lái)源主要靠線下活動(dòng)。

在 2017 年 7 月 31 日,B站初次轉(zhuǎn)變,正式上線會(huì)員購(gòu),以便用戶購(gòu)買手辦以及購(gòu)買線下活動(dòng)的相關(guān)門票。

在 2018 年 Q4,B站 正式嘗試電子商務(wù),2019 年 Q1 電商收入直沖 9600 萬(wàn),同比增長(zhǎng) 621%,最大一次突破是 2019 年 10 月末,B站的電商業(yè)務(wù) GMV 突破 10 億元。

B站電商主打的是 IP。

畢竟,B站的用戶,聚焦于 ACG 領(lǐng)域,雖然受眾不大,但是更垂直,轉(zhuǎn)化率更高。

首先,一部分 IP 來(lái)自 B站自己的番劇 —— 比如,《靈籠》和《時(shí)光代理人》。

其中,《時(shí)光代理人》眾籌金額 540 萬(wàn),共超過(guò) 4 萬(wàn)人參與,刷新了國(guó)創(chuàng)衍生品眾籌人數(shù)的紀(jì)錄。

其次,是 B站化“?!睘椤皩殹保瑢⒄緝?nèi)的熱梗,做成手辦售賣。

2020 年 12 月,B站 UP主@old蝦 發(fā)布了一個(gè)名為《真 · 菜 狗》的涂裝視頻,播放量迅速破百萬(wàn)。

B站立馬將其上架到會(huì)員購(gòu)眾籌項(xiàng)目,眾籌金額 18 天破 1000 萬(wàn)元,直到 2 月 28 日眾籌結(jié)束,共計(jì)賣出 25w 只菜狗,累計(jì)金額超 1390w 元。

B站會(huì)員購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式證明:無(wú)論是包含 IP 屬性的番劇,或是自 B站而生的梗文化,都能在 B站找到其契合的受眾。

所以,B站的電商風(fēng)格是—— 內(nèi)容 + 電商,正如B站十二周年上,@陳睿 演講所說(shuō):

“B站是用內(nèi)容吸引用戶、社區(qū)留住用戶,再提供給用戶更多感興趣的內(nèi)容或者是內(nèi)容衍生的東西,如果用戶喜歡就會(huì)去消費(fèi)?!?/p>

12 月 20 日,B站與阿里巴巴旗下淘寶共同宣布在內(nèi)容電商以及 B站自有 IP 的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)方面達(dá)成戰(zhàn)略合作。

根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,雙方將依托各自資源優(yōu)勢(shì),在 UP主內(nèi)容電商以及 B站自有 IP 商業(yè)化運(yùn)營(yíng)等方面開展廣泛合作,更好地打造貫穿線上線下的內(nèi)容、商品、用戶的生態(tài)體系。

至此,B站電商業(yè)務(wù)逐漸步入正軌。

05結(jié)語(yǔ)

雖然 B站營(yíng)收增長(zhǎng)速度很快,而且四條收入鏈逐漸穩(wěn)定,但是,b站虧損焦慮仍未解決。

根據(jù) bilibili 2021 年 Q3 財(cái)報(bào),B站總體虧損在加劇,凈虧損達(dá) 26.86 億元,同比擴(kuò)大 144%,整個(gè) 2021 年共 3 個(gè)季度,B站總虧損約 47 億元。

在 11 月財(cái)報(bào)公布后的月末,美股B站股價(jià)便跌了 9.95 %,好像是資本對(duì) B站交出的這份答卷不夠滿意。

而 B站該如何破局,找到盈利與支出的平衡點(diǎn)?就交給時(shí)間去解答吧。

參考資料:

《野蠻生長(zhǎng)的二次元靈魂:AB站大史記》,伯通

《BILIBILI 12周年演講》,陳睿

《我與B站》,陳睿

《揭秘二次元世界背后的資本博弈:A、B兩站十年興衰簡(jiǎn)史,復(fù)盤兩站十年往事【中國(guó)商業(yè)史05】》,沖浪plus

《B站到底是怎樣的社區(qū)——關(guān)于B站社區(qū)氛圍和發(fā)展的一些思考》,知乎用戶@Alphabeta

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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