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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
薇婭失火,“抖快”受傷
2021-12-21 10:41:51


作者 |鄧雙琳 馮曉亭 閆俊文

萬萬想不到,將王力宏從輿論焦點(diǎn)中拯救出來的,竟然是薇婭。

12月20日,“薇婭偷稅漏稅”一事引爆全網(wǎng)。浙江省稅務(wù)局公布,網(wǎng)絡(luò)主播黃薇(網(wǎng)名:薇婭)在2019年至2020年期間,通過隱匿個(gè)人收入、虛構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)虛假申報(bào)等方式偷逃稅款6.43億元,其他少繳稅款0.6億元,依法對黃薇作出稅務(wù)行政處理處罰決定,追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計(jì)13.41億元。

就在剛過去不久的雙11,“淘寶一姐”薇婭還創(chuàng)下了199.9億元的銷售額。

當(dāng)晚,薇婭和其丈夫董海鋒分別在微博發(fā)布了道歉信,表示“我完全接受稅務(wù)部門依法對我做出的相關(guān)處罰決定,并將積極籌措資金在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)繳稅款、滯納金和罰款”。隨后不久,薇婭的淘寶直播間被凍結(jié),微博、抖音、快手、小紅書等社交平臺賬號也被封殺。

故事的走向如此熟悉。一個(gè)月前,“雪梨和林珊珊逃稅被處罰”同樣引起全網(wǎng)關(guān)注。

據(jù)報(bào)道,浙江省杭州市稅務(wù)部門通過稅收大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)朱宸慧(網(wǎng)名:雪梨)、林珊珊兩名網(wǎng)絡(luò)主播涉嫌偷逃稅款,杭州市稅務(wù)局稽查局對朱宸慧追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計(jì)6555.31萬元;對林珊珊追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計(jì)2767.25萬元。

不過,雪梨、林珊珊兩人在事發(fā)大半個(gè)月時(shí)間后,微博和淘寶賬號才被封。

在燃財(cái)經(jīng)此前報(bào)道的《雪梨被罰,危及快手》一文中,相關(guān)人士曾告訴燃財(cái)經(jīng),雪梨被罰只是一個(gè)開始,未來“不乏有其他頭部主播被查處”、“有關(guān)部門已經(jīng)掌握了約100萬個(gè)的主播銷售收入數(shù)據(jù),并按照這個(gè)名單下派到各地機(jī)構(gòu),讓機(jī)構(gòu)通知個(gè)人自查自糾,并在杭州、廣州、北京、上海成立了4個(gè)專項(xiàng)組”。

雪梨、薇婭之后,波及整個(gè)行業(yè)的風(fēng)暴已至。直播行業(yè)的大整頓,并不是一個(gè)壞消息,對行業(yè)適時(shí)糾偏,可以讓整個(gè)行業(yè)未來更有序發(fā)展。對頭部主播的查處,也將利好中小主播的發(fā)展,避免“頭部主播吃肉,中小主播連湯都喝不到”的壟斷局面。

事實(shí)上,各平臺早就開始積極“去頭部”了。每個(gè)平臺都有“一哥”或“一姐”,淘寶直播有薇婭、李佳琦,快手有辛巴家族,抖音有羅永浩,這些超級主播為平臺帶來了巨大流量,但形成強(qiáng)綁定后又為平臺帶來不少負(fù)面影響,例如主播話語權(quán)強(qiáng)到可以參與平臺規(guī)則制定、主播“翻車”平臺也跟著“一損俱損”等。意識到這一點(diǎn)后,淘寶、快手、抖音都開始去中心化,有意給予中腰部主播流量扶持,以及鼓勵商家自播。

淘寶直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人甚至強(qiáng)調(diào),商家應(yīng)該從直播只是店鋪營銷的工具的觀念中剝離出來,認(rèn)識到商家自播應(yīng)該成為店鋪的業(yè)務(wù)。在頭部主播壟斷大部分流量情況下,無數(shù)商家只能排隊(duì)等待進(jìn)入主播直播間“賠本賺吆喝”,苦不堪言。

薇婭、雪梨等頭部主播被處罰后,相信一大波品牌方將意識到組建店播團(tuán)隊(duì)的重要性,直播帶貨的下半場,或許就是商家自播。

此外,坊間對于“薇婭被封殺”有很多聲音,很多人都認(rèn)為“封殺薇婭,淘寶將元?dú)獯髠薄?shí)則不然,薇婭雖為淘寶一姐,但其更是整個(gè)直播電商行業(yè)的領(lǐng)軍標(biāo)桿,薇婭跌倒,整個(gè)行業(yè)被整頓,首當(dāng)其沖的也許是押重注在直播電商的抖音和快手。

直播電商在野蠻生長的兩年里,抖音和快手吃到不少紅利,但行業(yè)也暴露出許多問題,例如假貨、刷單、水軍等,這也讓業(yè)界看清了一件事:不管外包裝如何花哨,直播電商本質(zhì)上還是電商,直播只是一種渠道和手段而已。

行業(yè)被糾偏后,加速了直播電商回歸本質(zhì),剛剛形成生態(tài)的抖音、快手不免要和淘寶、京東、拼多多這樣的傳統(tǒng)電商拼基礎(chǔ),這對抖快來說并不是個(gè)好消息。

以淘寶為例,其核心競爭力實(shí)則為中后臺能力構(gòu)建起的電商生態(tài),物流、退貨、售后等服務(wù)都非一朝一夕建成。構(gòu)建中后臺是短期內(nèi)投入遠(yuǎn)大于產(chǎn)出的項(xiàng)目,在紅利殆盡的存量市場,這種投入對抖音、快手來說吃力不討好。

基礎(chǔ)不夠,如果又不能找到新的彎道超車的玩法,那么失去大優(yōu)勢的抖音、快手想做好電商業(yè)務(wù)的難度將倍增。

雪梨、薇婭接連倒下后,抖音和快手該好好思考,下一張牌該如何打了。

直播“一姐”跌落神壇

“我愿意為我的錯(cuò)誤承擔(dān)一切后果?!?/p>

12月20日下午,在“薇婭偷逃稅被追繳并處罰款13.41億元”沖上微博熱搜榜第一后不久,薇婭在其個(gè)人微博賬號發(fā)布一則道歉信,表示“我完全接受稅務(wù)部門依法對我做出的相關(guān)處罰決定,并將積極籌措資金在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)繳稅款、滯納金和罰款”。

雖然沒有提及直播間直播以及后續(xù)工作安排,但燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)薇婭的淘寶直播間“薇婭viya”已經(jīng)撤下了原定于今晚7點(diǎn)的淘寶“薇婭彩妝節(jié)”直播預(yù)告。

隨后,薇婭丈夫董海鋒也在其微博個(gè)人賬號發(fā)布了道歉信,表示“在這件事上我沒有幫薇婭做好相關(guān)保障工作,以至于薇婭最終因稅務(wù)問題被處罰,我無比的內(nèi)疚”,還表示將“會一直陪伴薇婭度過她這最艱難的時(shí)刻”。

在網(wǎng)傳一張關(guān)于“薇婭事業(yè)部消息通知群”的聊天截圖中,一位名為“古默(王斯)”的群友發(fā)言稱,“如大家看到的新聞一樣,薇婭因?yàn)槎悇?wù)問題被處罰”,并表示“接下來大家先行回家休息,在此期間工資照發(fā),公司會積極應(yīng)對,后續(xù)的安排我們會盡快通知大家”。據(jù)了解,薇婭的經(jīng)紀(jì)人名字正是“王斯”。

來源 / 網(wǎng)絡(luò)

一位原定于今晚上薇婭直播間的品牌商家告訴燃財(cái)經(jīng),他等了三個(gè)星期才排上號,但沒想到開播當(dāng)天就出這起新聞?!?萬元坑位費(fèi)外加20%傭金,排隊(duì)三周其實(shí)在業(yè)內(nèi)也不算久。錢應(yīng)該會退回來,畢竟薇婭直播賬號都被凍結(jié)了?!痹撋碳腋嬖V燃財(cái)經(jīng),公司在直播這塊投入還是蠻大的,日后可能考慮往商家自播方向走。

與此同時(shí),燃財(cái)經(jīng)在12月20日下午六點(diǎn)時(shí)還能通過淘寶APP和點(diǎn)淘APP搜到薇婭直播間,也能看到往期直播回放。通過咨詢客服小蜜,客服表示“因違反相關(guān)規(guī)定,該主播賬號已被凍結(jié)”,并表示凍結(jié)只是主播不能操作賬號,但并不影響我們回看直播間往期內(nèi)容。然而在12月20日晚上,無論是薇婭直播間還是薇婭淘寶店鋪均已搜尋不到。

除此之外,各大社交平臺關(guān)于“薇婭”也是“查無此人”。當(dāng)天晚上,微博、抖音、快手、小紅書等一應(yīng)社交平臺,對于“薇婭”相關(guān)個(gè)人賬戶都處理得干干凈凈。各大平臺對于薇婭此事的響應(yīng)速度極快,一個(gè)月前同樣因偷逃稅遭受處罰的雪梨、林珊珊兩人則是在事發(fā)大半個(gè)月時(shí)間后,微博和淘寶賬號才被封。

畢竟薇婭的影響力要遠(yuǎn)高于雪梨和林珊珊兩人,且不論薇婭淘寶直播帶貨戰(zhàn)績數(shù)倍高于雪梨,就連處罰金額也是十倍高于因偷逃稅被罰近1億元的雪梨和林珊珊倆人。據(jù)稅務(wù)部門公布的處理結(jié)果顯示,薇婭通過隱匿個(gè)人收入、虛構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)進(jìn)行虛假申報(bào)偷逃稅款,被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款,共計(jì)13.41億元。

而在11月國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局公布朱宸慧、林珊珊偷逃稅案件處理結(jié)果時(shí),便提及,“稅務(wù)部門通過稅收大數(shù)據(jù)分析,還發(fā)現(xiàn)其他個(gè)別網(wǎng)絡(luò)主播在文娛領(lǐng)域稅收綜合治理中自查自糾不到位,存在涉嫌偷逃稅行為,正由屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)依法進(jìn)行稽查?!?/p>

燃財(cái)經(jīng)在《雪梨被罰,危及快手》曾提及,“雪梨和林珊珊并不是文娛領(lǐng)域內(nèi)第一位“補(bǔ)稅網(wǎng)紅”,勢必也不會是最后一位,多米諾骨牌效應(yīng)也許才剛開了個(gè)頭?!比欢鴮?shí)際上,從雪梨、林珊珊到薇婭,中途倒下的多米諾骨牌不止一塊。

據(jù)派代報(bào)道,快手坐擁3000多萬粉絲的頭部主播@高迪在直播連麥中直言,“補(bǔ)稅還得補(bǔ)1700萬,還得限期交完?!倍硪贿叄焓秩蠹易逯坏恼贫嫒朔秸山找苍谥辈ブ斜硎荆骸拔揖谷灰残枰a(bǔ)稅,而且還得補(bǔ)兩次!我都補(bǔ)得傾家蕩產(chǎn)妻離子散的?!?/p>

此外,抖音上小有名氣的主播@勝仔 @三斤 @劉小浩 等多人也被披露進(jìn)入補(bǔ)稅名單,其中主播@三斤 已在直播間做出回復(fù),補(bǔ)稅總計(jì)2000-3000萬元,并聲稱“誰也跑不了……”

在規(guī)范監(jiān)管的同時(shí),稅務(wù)部門對網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員給予了包容性的自查整改期。今年9月,國家稅務(wù)總局印發(fā)通知明確表示,“對存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)的明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行一對一風(fēng)險(xiǎn)提示和督促整改,對2021年底前能夠主動報(bào)告并及時(shí)糾正涉稅問題的,可以依法從輕、減輕或者免予處罰?!毙氯A社報(bào)道稱,“據(jù)了解,已有上千人主動自查補(bǔ)繳稅款。”

“一姐”薇婭倒下的同時(shí),網(wǎng)友紛紛自發(fā)前往“一哥”李佳琦的微博進(jìn)行評論,“可別偷稅漏稅”、“千萬別干違法的事情”……類似的評論擠爆評論區(qū)。對此李佳琦團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對外發(fā)聲稱“我們老老實(shí)實(shí)經(jīng)營,本本分分直播,一切經(jīng)營正常?!迸c此同時(shí),羅永浩所屬的公司公關(guān)也表示“我們沒有問題”。

平臺不再需要“一哥”“一姐”

“平臺下午找我們聊,讓我們快速推出薇婭2.0,他們試圖讓更多機(jī)構(gòu)與達(dá)人來承接留下的流量空缺席位,但不會是集中在另一個(gè)‘薇婭’身上?!币晃蛔鎏摂M直播的行業(yè)人士說。

一位代播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說,電商進(jìn)入了穩(wěn)定期,平臺不需要造神,而是需要去中心化。

曾幾何時(shí),打造超級主播是電商平臺賴以追求的目標(biāo),他們被視為平臺競爭的最佳代言人。

2020年3月,羅永浩宣布進(jìn)軍直播帶貨,先后引來淘寶、快手與抖音的爭奪。外界先后傳出淘寶8000萬元、抖音6000萬元簽約老羅的消息。快手創(chuàng)始人程一笑親自帶隊(duì)找老羅溝通,并且“報(bào)價(jià)不低于1億元”。

在直播帶貨初期,平臺將大部分流量和宣傳資源都傾斜給超級頭部主播,捆綁很密切,造出了“一哥”和“一姐”,而“一哥”和“一姐”們又制造出了平臺上的流量。

在剛剛過去的雙11周期(10月20日至11月11日),直播電商行業(yè)的頭部主播創(chuàng)造了巨大的銷售額。根據(jù)新播場數(shù)據(jù),李佳琦與薇婭分別創(chuàng)造了217.6億元、199.9億元的銷售額,而第三名的雪梨與第四名烈兒寶貝約為9.3億元和1.59億元。紅人點(diǎn)集顯示10月25日至11月11日期間,抖音、快手TOP5主播銷售額占TOP100主播銷售額的23%與40%

根據(jù)行業(yè)調(diào)研,相比于傳統(tǒng)電商0.4%左右的購買轉(zhuǎn)化率,李佳琦、薇婭等淘寶直播頂級網(wǎng)紅的購買轉(zhuǎn)化率高達(dá)12-14%。


平臺流量由于不斷提升的GMV目標(biāo),驅(qū)使流量向這些轉(zhuǎn)化率更高,帶貨能力更強(qiáng)的直播間傾斜。甚至品牌方、貨方以及營銷經(jīng)費(fèi)都被少數(shù)幾個(gè)中心吸納過去,導(dǎo)致平臺無法用更多的優(yōu)質(zhì)貨品和更多的流量培養(yǎng)出新的主播。流量固化,頭部主播話語權(quán)過大,主播生態(tài)全面失衡。

而一些中小商家,則陷入流量焦慮。比如雙11前后,抖音、快手主播與淘寶商家就會放棄買量和直播,甚至中小主播會收到平臺運(yùn)營的“建議”:雙11前后半個(gè)月不要投Dou+,也不要投廣告,投了也沒效果,流量已經(jīng)被大主播和大平臺買斷了,想買也排不上隊(duì)。

但平臺正在打破這種惡性循環(huán),去頭部化。在抖音雙11期間,羅永浩并沒有獲得流量扶持,而是扶持“廣東大狼狗夫婦”等多位主播,一位MCN的人說,抖音不會生硬地去頭部化,這是聰明的,已經(jīng)有快手作對比。抖音都是灌流量,推起來看看勢頭,也需要標(biāo)桿去拉攏更多其他平臺的人才。

快手則是出手迅猛。

12月20日,根據(jù)天眼查顯示,快手新增了兩則開庭公告,顯示,快手主播辛有志(辛巴)與時(shí)詩(時(shí)大漂亮)以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛為由起訴快手,北京互聯(lián)網(wǎng)法院將于2021年3月開庭審理兩案。

辛巴的理由是快手不給流量,還要自己花錢買。而快手認(rèn)為平臺可以自由分配流量。辛巴所在的辛選回應(yīng)媒體說,這其實(shí)是“網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛”的一個(gè)正常處理流程,并不是真的“告平臺”。

但快手的確在去家族化,去辛巴。原因則是頭部主播給這家上市公司帶來越來越多的麻煩而不是增值效益。自從“燕窩事件”后,辛巴被凍結(jié)直播權(quán)限兩個(gè)月,回歸后,直播間的人氣也大不如前。

這場平臺“造神”運(yùn)動,在薇婭被處罰后,或?qū)氐讍』?,直播電商不再需要“一哥”“一姐”,而平臺與主播一榮俱榮、一損俱損的情況,也或?qū)⒊蔀闅v史。

在一個(gè)增量市場,做大是主基調(diào),而在一個(gè)存量市場,做好則成為主基調(diào),這應(yīng)該未來是所有平臺和留下的主播們應(yīng)有的共識。

薇婭失火,殃及抖快

失去薇婭和雪梨,對淘寶的影響或許并不大。但因薇婭、雪梨被查處所掀起的颶風(fēng),卻可能會讓抖音和快手受傷。

薇婭和雪梨不是第一個(gè)倒下的主播,自然也不會是最后一個(gè)。她們被查,危及的是其他有隱患的平臺和主播。其中,快手首當(dāng)其沖。從辛巴的“燕窩事件”在到二驢的“假朵唯”手機(jī),快手頭部主播在品控方面紛紛翻車,這成為了快手直播電商的最大挑戰(zhàn),也成了快手未來發(fā)展的一大隱患。

燃財(cái)經(jīng)在《雪梨被罰,危及快手》一文中提過,頭部主播被處罰并封號,意味著直播電商將回歸到電商的基本邏輯,也就是用戶體驗(yàn)優(yōu)先,核心競爭力來源于產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。

早在直播電商風(fēng)生水起之時(shí),京東集團(tuán)總裁徐雷就表示,直播是特別好的營銷工具,慢慢會成為行業(yè)標(biāo)配,但它不是生意?!叭绻麨橐粓鲋辈ミM(jìn)行單獨(dú)供應(yīng)鏈生產(chǎn),那就是生意,除此之外,叫營銷。”

如果從電商角度看,失去一個(gè)薇婭,對淘寶的影響或許并不大。淘寶并非是做短視頻或直播起家,頭部主播對平臺來說只是錦上添花的作用,失去一兩個(gè)頭部主播,或許平臺的直播渠道會受影響,但對平臺的整個(gè)生態(tài)影響不大,因?yàn)樘詫氄嬲母偁幜碓从谒鼮樯碳姨峁┑囊幌盗信涮追?wù)。

圖 / @微博薇婭

數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫高級研究員胡麒牧告訴燃財(cái)經(jīng),“電商平臺的核心競爭力并不是主播,而是背后的數(shù)字化平臺、云計(jì)算和配套服務(wù),例如淘寶天貓背后的菜鳥、螞蟻金服,基于這個(gè)生態(tài),淘寶天貓才有能力去提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。這才是平臺真正的競爭力?!?/p>

“如果真的全部查稅,每個(gè)平臺的頭部主播肯定都逃不過這個(gè)問題,所以最后各平臺還是要拼中后臺的實(shí)力,例如算力、物流、售后能力等。”胡麒牧表示。

淘系、抖快多平臺同時(shí)運(yùn)營的商家,對各平臺的中后臺能力感知最為明顯。做寵物用品的小真告訴燃財(cái)經(jīng),自己被抖音的流量吸引,將直播重心放在抖音,“但抖音從發(fā)貨到售后到人工服務(wù),都明顯做得不夠完善,商家能夠利用的工具也比較少。”

抖音、快手作為從短視頻平臺半路“殺進(jìn)”電商的玩家,與淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺有一個(gè)很大的差距,那就是售后服務(wù)能力。

在電商生態(tài)構(gòu)建過程中,售后服務(wù)幾乎是一個(gè)純投入、沒有回報(bào)的東西。淘寶天貓經(jīng)過多年的打基礎(chǔ),售后服務(wù)能力已近完善,而抖音、快手在目前的存量市場背景下,很難再進(jìn)行大量的投入去構(gòu)建中后臺和商業(yè)生態(tài)。

隨著售后的爭議與消費(fèi)者投訴的增多,消費(fèi)者很可能會形成“我在這個(gè)平臺上買東西是沒有售后保障的”的印象,這種標(biāo)簽對一個(gè)電商平臺來說,無疑是極大打擊。

而基于“人、貨、場”邏輯上最重要的供應(yīng)鏈基礎(chǔ),抖音和快手明顯也拼不過淘寶、京東和拼多多。所以,想要在電商這塊蛋糕上分食更多,抖音快手必須靠新的玩法彎道超車,例如直播帶貨。

但在2021年,行業(yè)大主題從“速度”轉(zhuǎn)向了“合規(guī)”,不管是主播的收入還是商品質(zhì)量,必須合規(guī)。剛剛形成生態(tài)的抖音電商和快手電商承壓更重,如果不能靠新的玩法取勝,而是被迫拼基礎(chǔ)、打陣地戰(zhàn),那么,其對天貓?zhí)詫?、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺可能帶來的沖擊將大大減小,反之,它們想要做好電商業(yè)務(wù)的困難將倍增。

直播帶貨行業(yè)的大洗牌,將是抖音、快手電商業(yè)務(wù)目前最大的挑戰(zhàn)。

商家自播或成風(fēng)口

與“一哥”“一姐”解綁后,平臺更需要的是商家自己的店播,目前看來,淘寶、天貓、抖音、快手今年都在這一方面加大了投入,鼓勵商家自播。

頭部主播與平臺、品牌方的拉鋸越來越甚。胡麒牧告訴燃財(cái)經(jīng),“主播影響力過大對平臺來說不一定是好事,話語權(quán)強(qiáng)的主播,甚至可以影響平臺規(guī)則的制定?!倍W(wǎng)紅主播的刷單、逃稅、賣假貨,也讓平臺防不勝防。

品牌方更是受主播掣肘。眾所周知,品牌苦“全網(wǎng)最低價(jià)”久矣,但流量都在頭部主播手里,品牌想要流量,在定價(jià)上的話語權(quán)自然要降低。

知情人士此前稱,杭州銀泰百貨某品牌今年雙11原本在線下專柜準(zhǔn)備了優(yōu)惠活動,折扣算下來比李佳琦雙11直播間的價(jià)格更優(yōu)惠,品牌方知道后,立刻叫停此活動,為的就是給李佳琦直播間“讓路”。

在超低價(jià)促銷下,一些中小品牌幾乎“血本無歸”,相當(dāng)于賠本賺個(gè)吆喝。

在各種不確定性之下,平臺和商家更愿意將籌碼掌握在自己手里,越來越多的品牌開始布局自己的店鋪直播間,通過店播的形式尋求增長。前段時(shí)間大熱的鴻星爾克、蜂花也證明了品牌店播是有能力轉(zhuǎn)化流量的。

“頭部主播的優(yōu)勢說白了就是流量,但論及專業(yè)性,肯定不如品牌自己。消費(fèi)者最初可能因?yàn)橹鞑サ娜烁聍攘蚴切蜗蠖徺I產(chǎn)品。但隨著消費(fèi)者成熟度、認(rèn)知度以及收入的提升,消費(fèi)升級后,還是會回到產(chǎn)品本身,去研究產(chǎn)品的某個(gè)屬性、某個(gè)成分是不是符合我的需求,這樣的問題只有專業(yè)人士才能回答他,所以品牌組建專業(yè)化的自播團(tuán)隊(duì),是有必要的,也是未來的一個(gè)趨勢?!焙枘琳f。

淘寶有關(guān)負(fù)責(zé)人曾多次表示,淘寶直播只是產(chǎn)業(yè)升級,重心還是在電商,以后店鋪就是淘寶直播間,淘寶直播間就是店鋪,“未來商家自播和店播,將取代網(wǎng)紅主播,成為主角,這種趨勢已經(jīng)很明顯了?!?/p>

淘寶曾公開表示,淘寶直播未來三年將帶動5000億元規(guī)模成交,而其中預(yù)計(jì)70%會來自店鋪直播。今年雙11的數(shù)據(jù)驗(yàn)證了這一預(yù)測。數(shù)據(jù)顯示,今年雙11淘寶直播平臺共有超10萬個(gè)品牌在自播間與消費(fèi)者互動,其中43個(gè)品牌自播間成交額超1億元,510個(gè)自播間超千萬元。超過70%的新銳品牌將直播間作為自己的關(guān)鍵渠道。

今年雙12淘寶也格外鼓勵商家自播,特地推出了“全民皆播”雙12商家自播特別版,來助力商家在今年最后一次的自播沖刺。

抖音、快手也推出了面向商家自播的各種激勵和扶持政策。

今年616品質(zhì)購物節(jié)前夕,快手電商就正式對外發(fā)布了“STEPS”品牌自播方法論,快手電商基于過往商家經(jīng)驗(yàn)和自身優(yōu)勢為品牌提供入局指南。9月3日,抖音也發(fā)布了《2021抖音電商商家自播白皮書》,抖音電商面向商家,清楚解析了抖音電商經(jīng)營方法論FACT模型,并提供了抖音電商自播需具備的“八項(xiàng)能力模型”。

可以見得,這場直播帶貨行業(yè)大洗牌,將帶動整個(gè)行業(yè)有序發(fā)展,也將為商家自播帶來更多機(jī)會。也許在未來一兩年,能否做好商家自播,才是直播電商平臺的“勝負(fù)手”。

參考資料:

《賣房!傾家蕩產(chǎn),主播補(bǔ)稅“大清算”》,來源:派代

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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