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導(dǎo)讀：
近日，消費(fèi)界舉辦的“GROW+中國新品牌2.0時(shí)代未來峰會(huì)”圓滿落幕，會(huì)議期間，盈展（URF）主席--司徒文聰先生為我們帶來主題為《如何瞄準(zhǔn)中國年輕力的線下實(shí)體消費(fèi)》的演講。
關(guān)于如何理解潮流，以及年輕力的生態(tài)現(xiàn)象，他給予了我們非常詳盡的講解，一幅幅關(guān)于年輕人的消費(fèi)畫卷浮現(xiàn)在眼前。
結(jié)合年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)，如何通過策展型零售的方式打造線下新消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的跨界、破圈、融合，司徒文聰先生也有非常詳盡和獨(dú)到的理解。
下面是消費(fèi)界整理的精彩演講內(nèi)容，供大家查閱。
今天峰會(huì)有個(gè)特別顯著的特點(diǎn)，年輕人偏多。
可見，新消費(fèi)聚集年輕人。
我們是國內(nèi)首個(gè)專注于服務(wù)年輕世代的創(chuàng)新商業(yè)管理平臺(tái)，在不同年代，針對(duì)不同消費(fèi)者，按照當(dāng)時(shí)最前沿的方法，將消費(fèi)的內(nèi)容呈現(xiàn)給他們。
十幾年前，我參與了上海新天地改造項(xiàng)目，將其打造成為一個(gè)地標(biāo)性商業(yè)空間，在這里誕生了很多有趣的消費(fèi)品牌。
后來我們陸陸續(xù)續(xù)做了一些適合當(dāng)時(shí)年輕人的空間，比如集家庭、娛樂、購物于一體化的上海陸家嘴的正大廣場(chǎng)等。
我和團(tuán)隊(duì)在過去十幾年中不斷創(chuàng)新，希望能夠找到線下商業(yè)場(chǎng)景與消費(fèi)者之間的關(guān)系，并把空間做得更有趣，更適合當(dāng)下的世代。
2010年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的崛起，大眾的消費(fèi)習(xí)慣以及支付方式都隨之改變。
我們認(rèn)為已經(jīng)不能用傳統(tǒng)模式，把品牌簡單陳列在線下商業(yè)空間，反而更需關(guān)注商業(yè)的內(nèi)容及呈現(xiàn)方式，是否契合新世代消費(fèi)群體。
所以，我們?cè)跀?shù)年前已經(jīng)開始研究未來的消費(fèi)該瞄準(zhǔn)怎樣的人群。
我們通過收集消費(fèi)者群像的背后數(shù)據(jù)及觀察一系列的現(xiàn)象型消費(fèi)事件，發(fā)現(xiàn)Z世代將成為最重要的消費(fèi)人群。
不容忽視的人口基數(shù)：據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，Z世代人群數(shù)量約為2.6億且這個(gè)數(shù)字還在快速增長中。令人興奮的是，這部分人群對(duì)消費(fèi)的熱衷程度，顯著高出過往世代。
另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，年輕人群對(duì)消費(fèi)增量的支撐。
舉個(gè)簡單的例子，7、80年代，人們購買球鞋只是消費(fèi)球鞋本身，而現(xiàn)在球鞋需要滿足年輕人更多的消費(fèi)需求，比如社交需求、收藏需求等，因此會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)增量，其總量會(huì)相比過去明顯增加。
在過去五年，全球年輕化消費(fèi)趨勢(shì)有目共睹。很多國際一線品牌除了留住原有的60-80年代的消費(fèi)者，還在爭取新世代的消費(fèi)者。比如百年品牌與非常年輕的品牌進(jìn)行跨界合作，希望通過品牌故事拉近與年輕人的距離。
現(xiàn)在，線下實(shí)體商業(yè)同樣重視年輕消費(fèi)人群，會(huì)思考到底年輕人不喜歡去什么地方。
我們?cè)鲞^的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這群年輕人非常直接，對(duì)于自己想去什么地方非常明確，會(huì)珍惜每一次出行的機(jī)會(huì)。有一些地方他們是不愿意涉足的，比如說：
沒有故事與話題的地方，以及千篇一律的、沒有識(shí)別度、沒有社群認(rèn)同感的地方。
所以，在未來我們所設(shè)計(jì)的線下新消費(fèi)模式中，需要融入年輕力的生態(tài)密碼。
現(xiàn)在不少線下場(chǎng)景同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏個(gè)性化，這就導(dǎo)致跟年輕消費(fèi)者的距離越來越遠(yuǎn)。
那么在設(shè)計(jì)線下實(shí)體場(chǎng)景中，如何通過“文化先行，消費(fèi)隨至”的方式，打造年輕力文化消費(fèi)呢？
我們主要遵循三個(gè)規(guī)律：
第一，打造社交資本
我們擁有線下消費(fèi)場(chǎng)景，具有創(chuàng)造社交資本的能力。我們盡量給年輕人提供能夠拍照、打卡的“可曬”空間。通過年輕人的社交平臺(tái)產(chǎn)生圈層認(rèn)同，讓社交達(dá)到新高度。
第二，提供社群標(biāo)簽
我們也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在年輕人更希望和一些志同道合、興趣相投的人走在一起。
結(jié)合多元化社群運(yùn)營，與我們的年輕群體建立更深的情感連接和歸屬感。
在我們配合年輕群體的偏好，我們對(duì)線下場(chǎng)景，都會(huì)提前做多功能規(guī)劃，以求盡量多靈活呈現(xiàn)的方式，包括更多的品牌、更多出圈的社群活動(dòng)等等。
第三，重視科技娛樂化
之前，我們做過一場(chǎng)限量滑板鞋發(fā)售活動(dòng)吸引來很多年輕人來排隊(duì)。
當(dāng)時(shí)我們很清楚，如果只簡單設(shè)計(jì)排隊(duì)來購買的玩法，最終很可能被炒鞋的“鞋販子”捷足先登。
所以當(dāng)時(shí)設(shè)置了門檻，要求所有來排隊(duì)的人須攜帶滑板手必備的滑板，我們希望真正的滑板愛好者能買到心愛的板鞋。但中間依然出現(xiàn)了一些小插曲，最終我們通過娛樂進(jìn)階的游戲方式，完成了發(fā)售的動(dòng)作。
在最后展示的節(jié)點(diǎn)，發(fā)售已經(jīng)不再是這個(gè)事件最重要的意義。對(duì)于這些年輕人來說，在這群滑板忠粉面前，展示自我，并獲得認(rèn)同，那是比購買板鞋本身，更能帶來巨大歸屬感的事情。
并而對(duì)于線下空間來說，最大的意義在于，必然是先通過一系列的方式和設(shè)計(jì)，做年輕人文化建設(shè)，再下一步才是形成聚集效應(yīng)，繼而自然而然，產(chǎn)生消費(fèi)。這也就是我們始終秉承“文化先行，消費(fèi)隨至”的理念核心。
所以，在將來所有的線下場(chǎng)景，我們重視怎么把更多的有意思的“門檻”和娛樂游戲的方式相融合?；蛘咭愿鼣?shù)字化科技感的界面，讓更多年輕人樂于接受這種游戲化的挑戰(zhàn)，多過于簡單的購買和服務(wù)。
從游戲化和數(shù)字生態(tài)的大范疇來看，現(xiàn)在被熱議的元宇宙概念也是其中的應(yīng)用場(chǎng)景之一，不久之前，URF盈展旗下發(fā)布了首個(gè)藝術(shù)跨界NFT數(shù)字藏品，在12月也將做系列性布局，以更有趣的玩法跟內(nèi)容，向年輕群體展示我們?cè)钪娓拍畹牟季帧?/p>
這是我們對(duì)未來年輕力實(shí)體消費(fèi)的一些思考方向。
2019年下半年的時(shí)候，我們?cè)谂c一些國際社群年輕意見領(lǐng)袖頭腦風(fēng)暴的時(shí)候，溝通線下實(shí)體新技術(shù)手段，當(dāng)時(shí)我們提出了一個(gè)“中國制造”的新詞：策展型零售（CURETAIL）。
我們用三個(gè)定義講出“策展型零售”的邏輯：
第一，快速地閃動(dòng)變化；第二，通過跨界來構(gòu)建宏大的故事觀；最后，通過有故事的文化觀，來完成整個(gè)線下實(shí)體的布局跟規(guī)劃。
比如，位于上?；春Ｖ新返腡X淮海 | 年輕力中心，是我們打造的新一代消費(fèi)場(chǎng)景，區(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)空間，它所代表的是年輕力文化的聚集地。
在這里，一年多時(shí)間我們組織了500多場(chǎng)活動(dòng)，包括品牌方重要的新品首發(fā)、限量版發(fā)售，以及現(xiàn)在廣受市場(chǎng)青睞的潮玩、潮流藝術(shù)和潮流媒體活動(dòng)。快速迭代的豐富內(nèi)容帶動(dòng)商業(yè)消費(fèi)的良性循環(huán)。
未來的新消費(fèi)會(huì)有哪些趨勢(shì)，圍繞年輕人的中國消費(fèi)品牌將關(guān)注什么？
我想分享三個(gè)思考：
第一，國潮將走向國際化之路。
第二，科技娛樂化將通過更多的方式，從更廣泛的層面提升消費(fèi)體驗(yàn)。
第三，中國藝術(shù)續(xù)寫商業(yè)新故事。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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