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今天這篇文章,想入局或已經(jīng)入局視頻號(hào)的朋友,一定不能錯(cuò)過(guò),都是血淚踩出的坑哇
我們是今年才決定開通了視頻號(hào),開始是比較佛系的運(yùn)營(yíng),直到7月份,開始將重點(diǎn)往視頻號(hào)傾斜,雖然有了一定數(shù)量的用戶增長(zhǎng),但也踩了很多坑。
基于此,我們前段時(shí)間專門請(qǐng)來(lái)了微信視頻生態(tài)的官方機(jī)構(gòu)-北京第一時(shí)間 夏恒,通過(guò)內(nèi)部人的分享,學(xué)習(xí)到了很多視頻號(hào)的實(shí)用知識(shí)
獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè),這些內(nèi)容對(duì)我們很有用,對(duì)你也一定如此,于是我們把采訪的內(nèi)容做了如下整理,希望對(duì)你有所幫助~
這個(gè)話題,我們需要分開說(shuō)一下,視頻號(hào)有短視頻和直播兩個(gè)方向,雖然說(shuō)粉絲是積累在一起的,但你做短視頻積累的權(quán)重不影響你做直播,做直播做出來(lái)的權(quán)重也不影響你的短視頻里面的權(quán)重。
短視頻流量的獲取有三個(gè)方向。第一個(gè)主要渠道就是我們經(jīng)常了解到視頻號(hào)的一個(gè)特點(diǎn),社交屬性。作品發(fā)布之后,將視頻分享到朋友圈/社群,通過(guò)用戶的點(diǎn)贊去傳播,而在私域里面的人脈傳播就是一度人脈,二度人脈,三度。當(dāng)你的用戶或者員工給作品點(diǎn)贊之后,他的通訊錄好友,在刷視頻號(hào)的時(shí)候都會(huì)優(yōu)先推薦這一條短視頻,這就是社交帶來(lái)的流量。
第二個(gè)部分是公域流量,基于你的作品質(zhì)量,在視頻號(hào)里,不斷創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,賬號(hào)權(quán)重有了一定積累之后,官方會(huì)給你匹配一定的基礎(chǔ)播放量。比如最開始的時(shí)候,大概是幾十人,不到100的播放;第二個(gè)梯隊(duì)是500播放;三個(gè)梯隊(duì)是3000左右,然后第四個(gè)梯隊(duì)到了5000,第五個(gè)梯隊(duì)到1萬(wàn),再往上還有一波一波的播放流量。
這里有一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù),用戶平均觀看時(shí)長(zhǎng)。這是視頻號(hào)判定一條視頻質(zhì)量的核心數(shù)據(jù),不是大家以為的完播率,也不是點(diǎn)贊或評(píng)論這些數(shù)據(jù)。當(dāng)然,其他的數(shù)據(jù)也會(huì)影響視頻的質(zhì)量分,只是說(shuō),平均觀看時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)更為重要的維度。
那第三類流量來(lái)自于哪里呢?很多小伙伴可能都沒(méi)聽(tīng)過(guò),就是第三類流量實(shí)際上來(lái)自于官方的工作人員的人工推薦。一般來(lái)自于兩個(gè)途徑,一是你的賬號(hào)在外站里面本身是個(gè)優(yōu)秀賬號(hào),然后官方工作人員對(duì)優(yōu)秀賬號(hào)會(huì)建群,在這個(gè)群里你平常更新內(nèi)容的時(shí)候官方他會(huì)看到然后挑選,這是一種模式。
另外一種就是通過(guò)類似我們這種機(jī)構(gòu)來(lái)推薦。比如今晚我們送出的白名單就是這樣一個(gè)作用,因?yàn)槲⑿派鷳B(tài)很大,官方無(wú)法負(fù)責(zé)到幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的達(dá)人。那只有我們這些服務(wù)商幫帶去做篩選,然后把優(yōu)秀賬號(hào)推薦給官方,這些賬號(hào)會(huì)被放到一個(gè)池子,就是我們說(shuō)的白名單。有了這個(gè)白名單之后,作品的基礎(chǔ)播放量至少300-500,能夠很好的突破冷啟動(dòng)。
冷啟動(dòng)的意思是,一個(gè)新的賬號(hào)在視頻號(hào)開通之后,不管你的作品有多優(yōu)秀,它會(huì)先觀察一段時(shí)間,這個(gè)階段最高的數(shù)據(jù)只能給到你1萬(wàn)左右公域流量。
突破冷啟動(dòng)的方式,就是通過(guò)不斷的作品積累,將權(quán)重提高,我們大量數(shù)據(jù)得出的結(jié)論是,你發(fā)布了大概100條到150條作品時(shí),基本上是能夠突破冷啟動(dòng)的。如果有的賬號(hào)更新比較快,每天更新三個(gè)可能會(huì)快一點(diǎn),然后大概一個(gè)多月兩個(gè)月的樣子,如果你更新的慢,那可能時(shí)間拉得很久,而且就是在冷啟動(dòng)這個(gè)過(guò)程中,你不能犯錯(cuò),不能違規(guī),不能斷更。要持續(xù)不斷地做好,這是官方對(duì)帳號(hào)的一個(gè)考驗(yàn)。
不是按比例,舉個(gè)例子,有一個(gè)視頻是30秒,然后有個(gè)視頻是一分鐘。然后他倆都是完播的,那么一分鐘的這個(gè)視頻推薦量比30秒推薦的多很多。完播率是一個(gè)次要的數(shù)據(jù),這個(gè)說(shuō)法來(lái)自于官方。
所以,我們做視頻最關(guān)鍵的是如何讓用戶在作品里面停留的時(shí)間足夠長(zhǎng),這是我們做短視頻這一塊要核心研究的。
首先是原創(chuàng),其次是作品質(zhì)量和正常的更新?tīng)顟B(tài)。有的人他可能做長(zhǎng)視頻,一條視頻十分鐘以上,這樣的話,他可能是周更或者是半月更,他是周期性在更新,這就是一個(gè)健康的賬號(hào),活躍賬號(hào)加原創(chuàng)。
直播流量其實(shí)大家也很容易能夠理解,首先第一類肯定也是跟社交有關(guān),就像我們?cè)谧鲞@一場(chǎng)直播之前,我們可能發(fā)了自己的社群,發(fā)了自己的朋友圈,發(fā)了自己的公眾號(hào),這些人來(lái)到了我們的直播間,那屬于私域流量。
第二類流量來(lái)自于公域的推薦,官方會(huì)根據(jù)你上一場(chǎng)數(shù)據(jù)的表現(xiàn),給你匹配對(duì)應(yīng)的直播流量進(jìn)來(lái)。用戶進(jìn)來(lái)之后,停留時(shí)間是多少,和短視頻的規(guī)則非常類似。用戶停留的時(shí)間越久,這個(gè)直播間官方就認(rèn)為是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的直播間,就會(huì)給予更多的流量,而且它的流量的也是一波一波的。
比如剛開始開播的兩到三分鐘會(huì)給一波,五分鐘的時(shí)候,十分鐘的時(shí)候。會(huì)根據(jù)你上一波流量的大小,然后給你下一波流量,但凡有一波流量沒(méi)有承接住,那么下一波流量可能就比較少。
那么什么時(shí)候是你上一波流量表現(xiàn)很差,但是還能再得到更多的流量呢?就是你直播間里的互動(dòng)和活躍。
再分享一個(gè)小小的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于做知識(shí)分享類型的直播,如果想把公域的用戶留住,最好把你的內(nèi)容切成小段,就是三分鐘一個(gè)內(nèi)容,用戶進(jìn)來(lái),看到這里掛著一個(gè)倒計(jì)時(shí)或者是正在討論一個(gè)話題,他一看三分鐘就能討論結(jié)束,那ok, 我可以聽(tīng)一下這個(gè)話題。聽(tīng)完以后,我覺(jué)得如果這個(gè)話題好,會(huì)接著聽(tīng)下一部分,把作品切成小段你就會(huì)發(fā)現(xiàn)直播間的熱度就起來(lái)了,用戶停留時(shí)長(zhǎng)也會(huì)多。
當(dāng)然這個(gè)方式適用于這個(gè)直播間沒(méi)有被限流,是一個(gè)在不斷成長(zhǎng)的一個(gè)狀態(tài),就是官方對(duì)于這個(gè)賬號(hào)的評(píng)定還是一個(gè)比較好的一個(gè)狀態(tài),然后他可以越做越高。像有一些企業(yè)號(hào),因?yàn)榻?jīng)常會(huì)做導(dǎo)流,營(yíng)銷類的東西,這是比較忌諱的。引流營(yíng)銷做多了以后基本上都是限流的狀態(tài),只有私域和裂變可以做,公域不給流量了,大家可以測(cè)試。
影響直播的權(quán)重有3個(gè)點(diǎn):直播的場(chǎng)觀人數(shù)、最高同時(shí)在線人數(shù)、下播時(shí)候同時(shí)在線人數(shù)。
很多人都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是跟所有直播間里人說(shuō)拜拜,讓所有人都走了之后再下播,那你的下播在線人數(shù)就是零,三秒鐘之內(nèi)說(shuō)再見(jiàn),然后就關(guān)掉直播間。等大家走了再下播,這樣下一場(chǎng)開播的時(shí)候公域流量就很少。
這個(gè)影響很大。剛開始的數(shù)據(jù)越好,官方認(rèn)為你起的這個(gè)基調(diào)越高,就會(huì)考察你帶來(lái)的這些人的數(shù)據(jù),就像前面我們說(shuō)到的公域沒(méi)有流量,我們?cè)趺醋?,讓私域的人幫忙點(diǎn)贊,當(dāng)私域里面交互的很好,公域就會(huì)給流量。
比如我一場(chǎng)直播預(yù)約了200人,我我一開播就200個(gè)人幫我在做數(shù)據(jù),官方會(huì)認(rèn)為我這個(gè)直播間還不錯(cuò),就會(huì)給到更多的公域流量。
如果作品里面有二維碼,比如封面里有二維碼,或者視頻里面出現(xiàn)二維碼帳號(hào)至少限流15天,因?yàn)槎S碼不知道你引流到哪里去,這個(gè)最危險(xiǎn)。
利益誘導(dǎo)讓用戶做一個(gè)操作,然后就可以得到什么福利,比如讓用戶評(píng)論區(qū)評(píng)論領(lǐng)取PPT、下載APP等,這些關(guān)鍵詞官方判定得很準(zhǔn),基本上都會(huì)被認(rèn)為這一條營(yíng)銷作品,就會(huì)影響作品的播放,這樣的判定多了,基本上公域流量就很差不會(huì)供應(yīng)流量,因?yàn)樗X(jué)得你在做營(yíng)銷不值得推薦給廣大的普通用戶去看。
還有一個(gè)是停更,尤其是停更三天以上還被懲罰的賬號(hào),情況會(huì)很糟糕。官方會(huì)覺(jué)得你已放棄,所以更不會(huì)推流量,尤其是企業(yè)賬號(hào)更應(yīng)注意。
做帳號(hào)時(shí)不能犯上面這些禁忌行為,如果出現(xiàn)限流,流量很有可能會(huì)掉一半,比如原來(lái)發(fā)一條作品1萬(wàn)的播放,違規(guī)后調(diào)到5000,如果繼續(xù)違規(guī),可能到2000甚至更少。
直播和短視頻都是內(nèi)容平臺(tái),按照定義來(lái)說(shuō),是一個(gè)人人都可以創(chuàng)作和發(fā)現(xiàn)的平臺(tái),是要給其他人價(jià)值的平臺(tái)。如果里面全是營(yíng)銷類的內(nèi)容,那官方至少認(rèn)為這個(gè)內(nèi)容不值得推薦,如果是利他的內(nèi)容,傳遞正能量也好,或者是你搞笑的內(nèi)容也好,是共鳴的內(nèi)容也好,只要是對(duì)他人有用的內(nèi)容肯定會(huì)大面積傳播。
這個(gè)主要和人群畫像有關(guān)系。比如上班族的話,趕地鐵,他可能是八點(diǎn)左右,去上班路上刷。
每一個(gè)賬號(hào)的定位不同,你要考慮你的目標(biāo)人群,它閑的時(shí)間就是你最應(yīng)該發(fā)的時(shí)間。如果你想讓數(shù)據(jù)更好一點(diǎn),閑的那個(gè)時(shí)間往前推半個(gè)小時(shí)。因?yàn)槟阈枰雮€(gè)小時(shí)發(fā)酵一下,讓官方知道到你的作品比較優(yōu)秀,突破前兩三層,然后給你推流量的時(shí)候,正是大家閑的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候是最好的。
不是,因?yàn)榉劢z體量和私域有關(guān)的,和公域無(wú)關(guān)。有時(shí)候私域本身幾千萬(wàn)的大號(hào),一上來(lái)我就可以讓私域里面的流量達(dá)到比較高的水平,比如一上來(lái)5萬(wàn)的視頻號(hào)關(guān)注都有可能。但是,公域不看這個(gè),公域是看我給你的這些人,他跟你是陌生關(guān)系,你的數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何。
所以冷啟動(dòng)期我們一般有幾個(gè)數(shù)據(jù)緯度,最關(guān)鍵的一個(gè)緯度,公域給你的基礎(chǔ)播放超過(guò)一半,公域給你的播放量能超過(guò)1萬(wàn),是我們認(rèn)為作品質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)的;另外號(hào)的權(quán)重積累起來(lái)了。你發(fā)的每一條作品基本上都是1萬(wàn)以上的播放,這個(gè)是屬于突破冷啟動(dòng)。這個(gè)時(shí)候你可以追求一下作品質(zhì)量分的問(wèn)題,讓這個(gè)作品特別的優(yōu)秀,在前期就是找感覺(jué),然后學(xué)創(chuàng)作。
一般我們認(rèn)為如果你的私域很弱的話,你能做到1000個(gè)精準(zhǔn)粉絲就可以算你突破冷啟動(dòng)了,就是你已經(jīng)通過(guò)公域能拉近1000個(gè)人,這個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)際上非常難熬,并不是想象的簡(jiǎn)單。視頻號(hào)能積累到1000個(gè)粉絲好多人可能要好幾個(gè)月。
第一,要固定更新頻次,而且最好是能高頻;
第二,視頻里面不能再有任何的引流操作,違規(guī)操作;
第三,直播間不能有二維碼這種形式。
除了這三點(diǎn),還可以拉動(dòng)一些私域,用私域的流量來(lái)撬動(dòng)給官方看。比如我們有一個(gè)學(xué)員他當(dāng)時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)特別卡,然后導(dǎo)致他的直播間被限流,因?yàn)橹辈ラg一旦卡,用戶體驗(yàn)就特別差。后來(lái)他找了大概100多人,讓大家在他的直播間里呆了一個(gè)小時(shí)以上,慢慢把權(quán)重拉回來(lái)了。
相當(dāng)于證明給官方看有人喜歡我的直播間,你不給我流量,我也一樣能做得很優(yōu)秀。這個(gè)就是目前能加快進(jìn)度的最有效方式,用私域的數(shù)據(jù)撬動(dòng)公域。
限流跟公眾號(hào)一樣也有時(shí)間限制,一般小違規(guī)三天,長(zhǎng)一點(diǎn)的違規(guī)七天,像二維碼至少會(huì)有七天限流,多次違規(guī)犯錯(cuò)限流大約15天,如果再長(zhǎng)這個(gè)帳號(hào)可能就有問(wèn)題了,需要申訴,甚至有的賬號(hào)實(shí)在沒(méi)法挽回會(huì)選擇注銷,重新再開從零開始。
不要通過(guò)這樣的方式來(lái)提高發(fā)送頻次。原則是,一個(gè)作品里面講一個(gè)事情,或給一個(gè)解決方案,保證是一個(gè)完整的作品。
為什么有的作品10分鐘,有的作品7秒?7秒的作品,可能他就是一個(gè)情緒,或是一個(gè)精彩的鏡頭,比如說(shuō)狗狗的一個(gè)特別可愛(ài)的鏡頭,用戶看完以后很愉悅,然后點(diǎn)贊結(jié)束,他只有這一點(diǎn)內(nèi)涵,沒(méi)有其他的;但是所長(zhǎng)林超就需要講十分鐘,講中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
所以其實(shí)一條短視頻時(shí)間多長(zhǎng)無(wú)關(guān)重要,你什么時(shí)候把這樣觀點(diǎn)、問(wèn)題解決掉,那時(shí)長(zhǎng)就應(yīng)該是多久,7秒是最低的限制。
另外不要把兩三個(gè)話題,放在一個(gè)作品去討論。大家可能經(jīng)常會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題,前面一個(gè)話題討論這個(gè),然后討論完以后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)話題只有20秒的東西可以說(shuō),緊接著又說(shuō)另外一個(gè)。這其實(shí)是不行的,把它拆開,拆成兩個(gè)。
視頻號(hào)的變現(xiàn)模式,大致總結(jié)有五種。
短視頻主要有兩類變現(xiàn)方式,一個(gè)是廣告,官方提供了一個(gè)互選平臺(tái),上面有一些品牌方,會(huì)直接找對(duì)應(yīng)品類的創(chuàng)作者投廣告。
另一個(gè)是帶貨,比如在作品里面帶鏈接直接賣貨,目前我們看到比較多的,或者賣的比較好的是音樂(lè)u 盤,還有書單號(hào)也特別多,還有一些中醫(yī)養(yǎng)生的帶貨也比較好。其次就是一些課程,虛擬類產(chǎn)品,因?yàn)槎▋r(jià)低,轉(zhuǎn)化率稍微高一些。
直播變現(xiàn)有三類,第一類是打賞,比如才藝主播,美女主播,還有知識(shí)或者營(yíng)銷類的老師;其次是直播帶貨,這個(gè)大家都了解;最后一類是,導(dǎo)流私域去帶貨,還有一些是在直播間里輸出內(nèi)容,然而招渠道商,這個(gè)可能就挑戰(zhàn)系數(shù)就更大一點(diǎn),但是效果也很好,因?yàn)槭且粚?duì)多的,比線下效果要好。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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