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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著社會(huì)壓力增大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、就業(yè)困難，工作不穩(wěn)定等問(wèn)題增加，不少就業(yè)者選擇考公考編，尋求更穩(wěn)定的工作，正所謂有需求就有市場(chǎng)，隨著考公人數(shù)激增，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也迎來(lái)了新的機(jī)遇，但也面臨著許多問(wèn)題：
1、獲客成本普遍高，轉(zhuǎn)化低；
2、學(xué)員決策周期長(zhǎng)，需長(zhǎng)時(shí)間溝通與跟進(jìn)；
3、與學(xué)生溝觸達(dá)頻次低，難以維護(hù)；
4、機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈；
如何低成本獲客，以及后續(xù)留存維護(hù)，再到成交轉(zhuǎn)化，商家在運(yùn)營(yíng)中需要做到面面俱到，從而提升轉(zhuǎn)化效率，建議從低成本裂變獲客、打造信任基礎(chǔ)、制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略3個(gè)方面入手。
這個(gè)商家是考公考編教育機(jī)構(gòu)，通過(guò)包郵免費(fèi)領(lǐng)書(shū)活動(dòng)，借勢(shì)節(jié)日熱點(diǎn)，吸引種子學(xué)員進(jìn)行裂變傳播，短時(shí)間裂變了大量新學(xué)員，最終實(shí)現(xiàn)私域增長(zhǎng)超11000+。
1）獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)
說(shuō)到低成本獲客，不得不提到本次活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置，將自身出版的考試書(shū)籍作為獎(jiǎng)勵(lì)，一方面，與自身業(yè)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，利于后續(xù)成交。
另一方面，商家自身有圖書(shū)出版業(yè)務(wù)，提供獎(jiǎng)品的成本幾乎可以忽略不計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)付出成本“低”，引流獲客效率“高”。
進(jìn)一步說(shuō)，僅僅靠書(shū)，吸引力還是不夠大，商家在活動(dòng)還設(shè)置了榜單獎(jiǎng)勵(lì)，使裂變效果提升了3倍，榜首可獲得價(jià)值2000多的頸椎按摩儀，榜二、三名可獲贈(zèng)品牌禮盒，將高價(jià)值獎(jiǎng)品作為誘餌，是裂變效果好的原因之一。
選擇獎(jiǎng)品時(shí)，與目標(biāo)用戶痛點(diǎn)或需求相關(guān)，能放大裂變效果，例如，頸椎按摩儀就很適合挑燈夜讀，埋頭學(xué)習(xí)的學(xué)生，痛點(diǎn)和使用場(chǎng)景很容易關(guān)聯(lián)起來(lái)，學(xué)員只需帶自己頭像的二維碼海報(bào)分享出去，邀請(qǐng)數(shù)量和完成情況都會(huì)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，完成目標(biāo)人數(shù)后，只需填寫(xiě)收貨信息，等待商家發(fā)貨即可。
2）運(yùn)營(yíng)策略
當(dāng)學(xué)員添加企微后，品牌打造以輔導(dǎo)員的IP形象，首次觸達(dá)，了解學(xué)員考試類型，快速了解其需求，并加上精準(zhǔn)標(biāo)簽。
在內(nèi)容上，免費(fèi)分享資料、考試公告、考試通知、優(yōu)惠活動(dòng)等，按照課程特征和人群需求，勾選標(biāo)簽進(jìn)行定向推送。
跟緊考試節(jié)點(diǎn)，抓住與學(xué)員的每個(gè)觸點(diǎn)，打造信任基礎(chǔ)，提供個(gè)性化服務(wù)，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
為了更好督促學(xué)員，提升積極性，輔導(dǎo)員會(huì)引導(dǎo)學(xué)員加入備考群，群內(nèi)進(jìn)行每日一題，真題講解等內(nèi)容輸出，進(jìn)行維護(hù)。
對(duì)于剛?cè)牍墒谢虺垂蓵r(shí)間不太長(zhǎng)的投資者來(lái)說(shuō)， 炒股工具很有必要，這個(gè)商家，是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)服務(wù)商，提供財(cái)經(jīng)資訊及全球金融市場(chǎng)行情和炒股工具。
券商服務(wù)類企業(yè)也應(yīng)跟緊私域發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)彎道超車，搭建品牌私域，能為企業(yè)提供變現(xiàn)的新轉(zhuǎn)化路徑，創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景，提升客戶忠誠(chéng)度。
利用存量用戶帶動(dòng)增量，是低成本引流獲客、打造閉環(huán)增長(zhǎng)的重要策略，通過(guò)信任關(guān)系的鏈接，刺激老用戶發(fā)展新用戶，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的就是裂變。
例如商家的“0元包郵送投資盈歷”活動(dòng)，給公眾號(hào)引流超7000+，具體是怎么做的呢？
本次活動(dòng)主要是引導(dǎo)老用戶邀請(qǐng)新用戶關(guān)注公眾號(hào)，完成后可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，相信大家對(duì)這種玩法已非常熟悉，還有哪些亮點(diǎn)值得我們借鑒？
1）獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)
獎(jiǎng)品是商家專為股民定制的投資年歷，與品牌相關(guān)聯(lián)，內(nèi)容涵蓋財(cái)經(jīng)科普、投資箴言以及股市趣事，對(duì)股民來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。
年歷還具有時(shí)效性和限量感，因?yàn)槊磕甑哪隁v都會(huì)不一樣，內(nèi)容可以更新迭代，活動(dòng)可以重復(fù)開(kāi)展。
2）推廣渠道
活動(dòng)開(kāi)始后，商家將本次活動(dòng)海報(bào)，設(shè)置在用戶關(guān)注公眾號(hào)后的自動(dòng)回復(fù)里，一方面能夠擴(kuò)大活動(dòng)曝光度，另一方面能夠吸引用戶繼續(xù)分享，提升裂變效果。
此外，商家還利用推文曝光本次活動(dòng)，推文中詳細(xì)介紹日歷的內(nèi)容、價(jià)值、實(shí)用、美觀，以及參與方式，進(jìn)一步提升宣傳力度。
通過(guò)各個(gè)渠道配合宣傳，本次活動(dòng)引流效果很好，若商家做活動(dòng)時(shí)宣發(fā)渠道有限，可參考這個(gè)商家推廣方法或增加推廣頻次，如果有私域、社群、朋友圈也可以利用起來(lái)。
3）流量承接
裂變引流來(lái)的用戶會(huì)先關(guān)注公眾號(hào)，隨后菜單欄引導(dǎo)用戶添加投資助理，引流至企微，添加成功后，引導(dǎo)加入群聊，實(shí)現(xiàn)流量留存，企業(yè)微信用戶的承接流暢，能有效提高客戶體驗(yàn)和留存率。
4）運(yùn)營(yíng)策略
1、通過(guò)在不同公域的內(nèi)容平臺(tái)發(fā)布免費(fèi)的理財(cái)干貨內(nèi)容（公眾號(hào)、直播、短視頻等），吸引粉絲關(guān)注公眾號(hào)，進(jìn)一步將用戶沉淀至私域。
2、通過(guò)打造以“班主任”個(gè)人IP形象輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，比如每日投資機(jī)會(huì)梳理、免費(fèi)答疑診股、決策實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)。
3、通過(guò)與投資領(lǐng)域的基金經(jīng)理合作，推廣理財(cái)知識(shí)類課程和直播分享，吸納粉絲群體。
4、通過(guò)持續(xù)上新針對(duì)投資者的選股軟件、付費(fèi)課程來(lái)做進(jìn)一步的成交轉(zhuǎn)化。
最后這個(gè)案例非常適合想給線下門店引流的商家，這個(gè)商家是做電動(dòng)車服務(wù)行業(yè)，成立23年，服務(wù)超過(guò)3200萬(wàn)人，提供電車救援、維保維修、電車銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)。
對(duì)于門店來(lái)說(shuō)，到店客流量是核心因素，僅僅依靠線上點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的客流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過(guò)搭建私域，將客戶沉淀下來(lái)，才是最好的選擇。
1）獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)
獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)上，主要為騎行配件，例如：頭盔、雨衣、車罩等，排行榜前2名可獲得原價(jià)3299的電動(dòng)車1輛，獎(jiǎng)品和自身業(yè)務(wù)相關(guān)，實(shí)用性高，獎(jiǎng)品價(jià)值高，吸引力很大，參與度高。
2）海報(bào)細(xì)節(jié)
海報(bào)中值得借鑒的也有很多，標(biāo)題為：品牌電動(dòng)車，0元騎回家，獎(jiǎng)品價(jià)值高，非常有吸引力，副標(biāo)題借勢(shì)成立日開(kāi)展活動(dòng)，有助于提升活動(dòng)曝光度和品牌知名度。
海報(bào)中間展示獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物和價(jià)值，能夠快速吸引用戶眼球，刺激用戶盡快參與活動(dòng)，以回饋用戶信賴的口號(hào)開(kāi)展活動(dòng)，利于樹(shù)立品牌美譽(yù)度。
底部展示獎(jiǎng)品價(jià)值，凸顯活動(dòng)緊迫感，展示到店領(lǐng)獎(jiǎng)，為引流到店提前打好基礎(chǔ)，進(jìn)一步凸顯活動(dòng)真實(shí)性。
3）運(yùn)營(yíng)策略
裂變來(lái)的新用戶商家會(huì)引導(dǎo)加群進(jìn)行維護(hù)，群內(nèi)會(huì)定期分享一些常見(jiàn)故障排查、天氣情況、救援服務(wù)，結(jié)合自身產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，針對(duì)用戶反饋用車問(wèn)題，也會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。
通過(guò)車主中心綁定車主信息，提供專業(yè)服務(wù)，包括會(huì)員服務(wù)、售后咨詢、預(yù)約服務(wù)、卡券禮包等，實(shí)現(xiàn)多次觸達(dá)，激活車主關(guān)聯(lián)小程序商城，實(shí)現(xiàn)從瀏覽到領(lǐng)取卡券到支付轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷閉環(huán)。
通過(guò)搭建會(huì)員體系，以月/季/年卡的方式，引導(dǎo)用戶付費(fèi)成為會(huì)員，免費(fèi)享高達(dá)46項(xiàng)電動(dòng)車維修保養(yǎng)服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)成交，圈住忠實(shí)用戶。
此外，針對(duì)首次注冊(cè)商城的用戶，可領(lǐng)取無(wú)門檻券，下單后可積累積分，積分能在商城免費(fèi)兌換禮品，還有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等多種活動(dòng)玩法。
從裂變引流，到私域轉(zhuǎn)化，再到門店進(jìn)行承接成交，將線上潛在客戶發(fā)展為忠實(shí)用戶，高效留存，最終形成閉環(huán)成交。
以上就是本期商家案例分享，低成本裂變獲客仍舊是目前成本最低、獲客效率較高，最具性價(jià)比的方法，只要通過(guò)不斷嘗試，借鑒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際，也可以讓用戶迅速裂變起來(lái)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)