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從產(chǎn)品新人到高階產(chǎn)品經(jīng)理要經(jīng)歷的三件事
2021-10-11 13:48:37


從事產(chǎn)品經(jīng)理的工作快7年了。


從一個(gè)產(chǎn)品新人到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、到一家公司的創(chuàng)業(yè)者??傆性S多產(chǎn)品新人朋友會(huì)問(wèn)我:”Kevin,產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展到底會(huì)經(jīng)歷什么轉(zhuǎn)折點(diǎn)?!?br/>


到底有沒(méi)有什么邊界的事件可以判斷一個(gè)新人從懵懂入行的產(chǎn)品助理、再到產(chǎn)品經(jīng)理或高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、再最后成為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人呢。


我分享下我個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。


從聚焦到用戶體驗(yàn)到業(yè)務(wù)的變化


產(chǎn)品助理/產(chǎn)品新人會(huì)更加注重產(chǎn)品的前端體驗(yàn),比如產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、動(dòng)效設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì),以及功能的原型設(shè)計(jì)。


  前端動(dòng)效體驗(yàn) 


這個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的最多的是2點(diǎn)


第1是原型到底怎么畫(huà)?


第2是需求文檔到底怎么寫(xiě)?


原型,開(kāi)發(fā)能不能看得懂;設(shè)計(jì)同學(xué)能不能知道要表達(dá)的元素權(quán)重?


需求文檔描述邏輯是否有合理?參加的項(xiàng)目人員是否清晰?時(shí)間是否溝通合理?


這是一個(gè)從新人到產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程,會(huì)積累大量的模塊、功能設(shè)計(jì)案例,通過(guò)較多的競(jìng)品調(diào)研、產(chǎn)品體驗(yàn)逐漸完善出產(chǎn)品經(jīng)理最表面的一層:


將看似抽象的需求,變成摸得著、看得見(jiàn)的實(shí)物。


從產(chǎn)品功能到變?yōu)闃I(yè)務(wù)模式


在剛進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理1-2年后,隨著工作中積累大量的功能模塊、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)逐漸熟悉功能的內(nèi)核:業(yè)務(wù)流程

比如做客服系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理,不僅是完成了一個(gè)客服系統(tǒng)。同樣也熟悉了客服業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn),清楚知道業(yè)務(wù)內(nèi)部其他部門(mén)與客服部門(mén)的銜接點(diǎn)、判斷依據(jù)。

比如做客戶端產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)考慮客戶端要承載的變現(xiàn)SKU是什么,如何體驗(yàn)公司付費(fèi)業(yè)務(wù)的入口和提升轉(zhuǎn)化,成了產(chǎn)品經(jīng)理更加關(guān)注的內(nèi)容。

  物業(yè)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 


什么業(yè)務(wù)好做,能賺錢(qián)。什么業(yè)務(wù)周期長(zhǎng),回報(bào)低

成了產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注點(diǎn),而不是為了酷炫的動(dòng)效做一個(gè)產(chǎn)品。應(yīng)該為了更加低成本的賺高收益做產(chǎn)品。

同樣這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理能夠區(qū)分用戶痛點(diǎn)、癢點(diǎn)的核心需求價(jià)值。最后能不能與業(yè)務(wù)結(jié)合在一起,做變現(xiàn)才是關(guān)鍵。

比如百度網(wǎng)盤(pán)的存儲(chǔ)空間和下載速度,成了會(huì)員權(quán)益的包裝。而分享資料包鏈接卻仍然免費(fèi)

理由是用戶存儲(chǔ)、下載的需求價(jià)值更強(qiáng)于分享

從產(chǎn)品工作到職業(yè)關(guān)系的上下級(jí)


這一點(diǎn)就稍微略帶諷刺了。


說(shuō)這一條可能與產(chǎn)品經(jīng)理毫無(wú)關(guān)系,無(wú)論是職業(yè)技能還是工作內(nèi)容來(lái)說(shuō)都可能與產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有關(guān)系。


但是有人的地方,就有江湖。


每個(gè)公司都有績(jī)效評(píng)比、部門(mén)晉升等。所以逐漸的從產(chǎn)品經(jīng)理工作這個(gè)點(diǎn),擴(kuò)展個(gè)人到部門(mén)之間同事關(guān)系、部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與管理層之間的資源調(diào)用


職場(chǎng)關(guān)系成了高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)的邊界點(diǎn)。


“站隊(duì)”這個(gè)詞,雖然在以能力、實(shí)力為代名詞的互聯(lián)網(wǎng)公司看起來(lái)表面水土不服。但實(shí)際上要求有這個(gè)能力的產(chǎn)品總監(jiān)仍然會(huì)有,并且還不少


能不能更上有潛力的領(lǐng)導(dǎo)、加入有資源的項(xiàng)目,成了職場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理往上是升、或資源調(diào)動(dòng)帶來(lái)的話語(yǔ)權(quán)關(guān)鍵。


所以搞清楚公司的業(yè)務(wù)模式往往不是最重要的,反而是搞清楚老板、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系在想什么,要做什么是最重要的。


能不能成為他們的賢內(nèi)助還是成為他們的眼中釘,成了產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的眼界問(wèn)題。


今天總結(jié)了3點(diǎn),是幾乎每個(gè)產(chǎn)品新人到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人必然踏步的3個(gè)邊界。


相信從產(chǎn)品新人——產(chǎn)品經(jīng)理/高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品總監(jiān)你能夠少采坑,持續(xù)前進(jìn)。


-END-

Kevin改變世界的點(diǎn)滴
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PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)發(fā)起人,《產(chǎn)品之光》作者。產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)業(yè)者的斜杠青年。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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