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放假七天臨時(shí)通知加班4天,定好的旅游機(jī)票因?yàn)榍閭H間吵架計(jì)劃全部打亂;攻略地址做好久,結(jié)果一個(gè)地方都沒去;還有最致命的是「假期余額不足的感覺」。
還有人說:開工前一天晚上時(shí)間瞬間靜止,然后認(rèn)真的思考「我的崗位職責(zé)」是什么?毫不夸張這些狀態(tài)老板身上也有。
如同前幾天和一位老板喝茶,他吐槽到:
家里亂八七糟小事就算了,想想公司經(jīng)營(yíng)情況又不佳晚上都睡不著,好想回到節(jié)日前一天「內(nèi)心放飛自我的感覺」,這些情況職場(chǎng)人多半知曉,被稱為節(jié)后綜合征(Post-holiday syndrome)。
它到底是什么呢?主要表現(xiàn)五個(gè)方面:
1)心情焦慮,2)節(jié)后抑郁,3)睡眠紊亂,4)神經(jīng)性厭食,5)退潮憂慮癥;總而言之,沒錢還不想上班,怎么辦?
身邊朋友告訴你:緩兩天收收心也許會(huì)好些,可現(xiàn)實(shí)并不是這樣,那些因?yàn)楣?jié)日焦慮的人數(shù)不勝數(shù);從心理學(xué)角度看來(lái),它的核心是內(nèi)心沖突與心理失調(diào)造成的。
進(jìn)一步說:我們還沒有形「穩(wěn)固性人格」,這猶如當(dāng)人的內(nèi)在與現(xiàn)實(shí)越分裂,就會(huì)活的越擰巴,甚至日常中有些人也會(huì)莫名其妙因?yàn)閴毫υ斐汕榫w的不穩(wěn)定,時(shí)刻陰晴不定。
我經(jīng)常說「向內(nèi)求」,很重要的是我們要學(xué)會(huì)觀察自己,與內(nèi)心相處;那怎么才能培養(yǎng)自我內(nèi)在,工作與生活狀態(tài)切換自如呢?我們不妨析精刨微。
一個(gè)簡(jiǎn)單例子:
我的心昨天還在西藏的納木錯(cuò)看風(fēng)景,今天突然就回到辦公室了,那直面而來(lái)的是「內(nèi)心沖突」,你無(wú)法瞬間適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境與昨天心情的隨意切換,于是身體就會(huì)發(fā)出“不舒服”的信號(hào)。
首先聲明一點(diǎn),有沖突不等于患上神經(jīng)癥,節(jié)后綜合征并不是「生理性病癥」,而是心理學(xué)病癥而已,具體而言內(nèi)心沖突包含兩個(gè)方面:1)自我矛盾,2)不一致性。
動(dòng)物的大多數(shù)行為源于本能,它們之所以會(huì)交配,哺乳后代靠的不是個(gè)體意志而是本能安排。
那人類則不同,我們有自我選擇權(quán),但必須承擔(dān)相應(yīng)的后果;因此在選擇中就會(huì)面臨兩種相反狀態(tài),如取舍,獨(dú)處或陪伴。
譬如:早些年我看到很多人想學(xué)醫(yī),但又放不下音樂的愛好;又或者你想副業(yè)與工作雙收,可現(xiàn)實(shí)中時(shí)間根本不允許,我們都希望同事間一團(tuán)和氣,但因?yàn)橛^念不同,難免言語(yǔ)得罪別人等。
進(jìn)一步說,矛盾的生成與人的特質(zhì)和世界發(fā)展規(guī)律有很大關(guān)系,大概有兩個(gè)方面:
其一:我們所處的時(shí)代,決定著矛盾產(chǎn)生的種類,范圍和強(qiáng)度;如果全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展得以穩(wěn)定,不同階層分配均衡選項(xiàng)變得有限,那人的內(nèi)心就不會(huì)有多樣化訴求。
其二:每個(gè)人都有特定的人格屬性,欲望,價(jià)值觀,這直接導(dǎo)致個(gè)體追求與所在圈層的追求會(huì)與其他群體利益相沖突的狀況。
像有時(shí)我們聽到與自身不愉快的言論,或刺耳的話,就會(huì)產(chǎn)生「不爽」的狀態(tài),實(shí)則是大腦本能表現(xiàn)。
因此,自我矛盾的發(fā)生在所難免,然而讓人意外的是,絕多數(shù)人面臨內(nèi)心沖突根本無(wú)法平衡狀態(tài),只能靠時(shí)間進(jìn)行緩解。
那想要解決這些矛盾,有四個(gè)先天條件需要注意:
1)我們內(nèi)心真實(shí)的感受是什么,2)構(gòu)建一套完成的價(jià)值觀;3)及時(shí)止損,4)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不推卸責(zé)任。
因此,每個(gè)當(dāng)下的內(nèi)在矛盾都需要明確自己想要什么,如節(jié)日回歸工作,那就要放棄游玩的心情;其次矛盾是由內(nèi)心交叉引起的,我們要用全新觀念去替代舊思維。
譬如:我無(wú)法回歸工作狀態(tài)原因是否我不喜歡此工作,對(duì)未來(lái)迷茫才產(chǎn)生的「職業(yè)倦怠」。
想要改變我是不是應(yīng)該找到喜歡的職業(yè),若無(wú)法改變此狀態(tài),那我可否把思維轉(zhuǎn)化,把困難當(dāng)做「該走的路」。
對(duì)于即使止損,我們必須要這么做,卻很少有人能毅然決然;若情緒與工作互相糾纏久了,那會(huì)缺少安全感與幸福指數(shù),舍棄那些情緒化是減少矛盾必要的路徑。
那最后的結(jié)果可想而知,我們身為自身命運(yùn)的掌握者,必須要具備多數(shù)人并不擁有的「內(nèi)在力量」。
總而言之,在經(jīng)歷自我矛盾的同時(shí),能感知到它的根本存在歸因很重要,直視并面對(duì)它,才是這一切的前提。
除上述外要知道,基本的內(nèi)在沖動(dòng)大多是疲勞和焦躁而導(dǎo)致的;我們只是在兩種可能性做出「選擇」,平復(fù)心情而已。
但還有一種嚴(yán)重患者,他們往往表現(xiàn)在「不一致性性」上,如何理解呢?
如同:一個(gè)恨嫁的姑娘卻無(wú)法接受男人的示愛,一個(gè)溺愛孩子的母親,卻經(jīng)常忘記孩子的生日;一個(gè)對(duì)自身吝嗇的人卻經(jīng)常表現(xiàn)出很大方的樣子,甚至渴望獨(dú)處的人,卻又怕孤獨(dú)時(shí)感到害怕。
而這類人群他們?cè)谕饨缤串嫵觥肝覜]事」的狀態(tài),但實(shí)則內(nèi)心比較糾結(jié)。
按照心理學(xué)家西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud,1856年5月6日—1939年9月23日)的自我與本我觀點(diǎn),他們通常是無(wú)法處理「內(nèi)心的關(guān)系」而產(chǎn)生的內(nèi)在糾結(jié)。
其實(shí),這類人群要比基本內(nèi)在沖突嚴(yán)重,長(zhǎng)期以往會(huì)有「神經(jīng)癥傾向」,要知道盡管神經(jīng)沖突是無(wú)意識(shí)的,但有時(shí)它會(huì)顯露出來(lái),被顯意識(shí)所覺察。
而造成這一切的根本原因在于「欲望與恐懼」之間的平衡關(guān)系。
我身邊就有很多此類型的朋友,當(dāng)他們每次面臨選擇題而無(wú)法逃避時(shí),通常會(huì)選入一種「糾結(jié)狀態(tài)」,表現(xiàn)為:怎么辦,怎么辦.....
如購(gòu)物時(shí)看上兩雙不同款式的鞋,在付費(fèi)時(shí)要解決很久;與別人合作時(shí)經(jīng)常委屈求全自身還經(jīng)常思考要不要與其他伙伴繼續(xù)下去等,不一而論。
換句話說,這類人群會(huì)在思考中承受巨大煎熬,輾轉(zhuǎn)于不同選項(xiàng),大大降低自身抉擇的能力;產(chǎn)生沖突的根源,是原始的利己驅(qū)動(dòng)力和處于良知的自我約束力之間的對(duì)立。
因此想要解決此類問題,我們只有對(duì)神經(jīng)傾向做出妥善處理,改變自我與本我,自我與他人的關(guān)系,才能徹徹底底擺脫傾向的禁錮,打破內(nèi)在的不一致性的糾結(jié)。
那么我把上述這兩者類型從淺入深打包總結(jié)為「人格特質(zhì)」的變化。
歸因?yàn)檫€是沒有形成「穩(wěn)固性人格」;無(wú)法讓自己在任何場(chǎng)景下快速切換遇到的變化形成適應(yīng)的能力,才會(huì)在矛盾不一致中糾結(jié),解決此問題前,我們不妨先調(diào)解下什么是人格特質(zhì)。
開明宗義,人格特質(zhì)有兩個(gè)維度的解釋:1)來(lái)源古希臘,2)心理學(xué)特征
通常說一個(gè)人在人生舞臺(tái)中所做出的言行,舉止以及遵從社會(huì)文化習(xí)俗的要求而做出的具體反應(yīng),它猶如一張「面具」。
如同根據(jù)劇本的要求,角色演出時(shí)需要按照設(shè)定的「規(guī)矩」扮演好形象,但并不是本人真實(shí)的一面。
心理學(xué)中把人格特質(zhì)稱為一個(gè)人與社會(huì)環(huán)境相互作用表現(xiàn)出的獨(dú)特行為,思考和情緒反應(yīng)模式,也是人區(qū)別與他人的特征;中國(guó)《大百科全書·心理學(xué)卷》也把人格稱為「?jìng)€(gè)性」;它主要包含兩個(gè)部分:1)性格,2)氣質(zhì)
相對(duì)而言,性格是人穩(wěn)定個(gè)性的心理特征,具體表現(xiàn)在我們對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度和相關(guān)行為的反應(yīng)上;從本質(zhì)來(lái)講它的形成分為有人類天生的共同人性和后天環(huán)境與學(xué)習(xí)下所形成的獨(dú)特差異。
那氣質(zhì)是什么呢?具體為人的心理活動(dòng)和行為模式特點(diǎn),賦能給性格的光澤;譬如同樣熱愛勞動(dòng)的人,有的人表現(xiàn)動(dòng)作迅速,可做事粗糙些;有人細(xì)致但動(dòng)作緩慢。
根據(jù)記載,美國(guó)心理學(xué)家奧爾波特在20世紀(jì)40年代把人的特質(zhì)分為16種相互獨(dú)特的根源,但具體細(xì)分還包含50種不同狀態(tài)。
譬如:好奇,斗爭(zhēng),獨(dú)斷,暗示,適應(yīng)等,目前也用在較為流行的MBTI職業(yè)測(cè)試中。因此每個(gè)人特質(zhì)都不同,我們所吸引的身邊人群也不一樣;那人格的形成到底什么樣的呢?
具體因素包含6個(gè)方面:
1)遺傳基因,2社會(huì)文化,3)自然因素
4)家庭環(huán)境,5)學(xué)校教育,6)自我調(diào)控。
在遺傳方面:我們小時(shí)候經(jīng)常聽到「這孩子長(zhǎng)的真像他的媽媽」,進(jìn)一步說親代和子代有著基因與生理的遺傳。
現(xiàn)代心理學(xué)的研究雖不可能像物理,化學(xué)等自然科學(xué)的研究成果那樣明確精準(zhǔn),但對(duì)人格的影響還是存在共識(shí)。
首先明確遺傳是人格不可缺失的先天基礎(chǔ),其次對(duì)人格的作用隨特質(zhì)的不同而變異,通常在智力,氣質(zhì)上關(guān)系較大;那基因的主要作用影響在于「價(jià)值觀,信念,性格」上,當(dāng)然這些后天也是擁有可塑化概率。
社會(huì)文化維度,《荀子 富國(guó)篇》中曾提到:人之生也,不能無(wú)群;換句話說:
群體是我們生活的背景,每個(gè)人一開始就被置于特定環(huán)境當(dāng)?shù)匚幕?,這些習(xí)慣道德標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)濟(jì)水平的差異,對(duì)人格有著不同程度的影響。
心理學(xué)中對(duì)不同圈層的人研究發(fā)現(xiàn):
商人相對(duì)比較保守,地位越高的人心理防衛(wèi)能力越強(qiáng),隨著階層的降低,低層次的人「容易沖動(dòng)」,高階層則相對(duì)「理性」。
社會(huì)對(duì)人格的影響話題較大,不逐一細(xì)節(jié)展開,此外自然因素也是人格發(fā)展中不可分割的一部分。
譬如:很多農(nóng)村家庭孩子小時(shí)候生活艱苦,10幾歲就要跟著父母下地干農(nóng)活,并且還要完成「學(xué)業(yè)」。
而城市中的孩子,天生被寵愛,在教育方面講究自主,自由,很早為以后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)條件。
那家庭維度方面呢?俗話經(jīng)常說:「父母是孩子的第一位老師」「有其父必有其子」;父母對(duì)孩子教育和親子關(guān)系,家庭結(jié)構(gòu)氛圍以及姊妹間出生的順序都會(huì)對(duì)子女的人格發(fā)展有重要影響。
一則有趣的實(shí)驗(yàn)結(jié)論是:
中產(chǎn)階級(jí)家庭與工人階級(jí)家庭培養(yǎng)孩子的方法完全不同,在成年以后;前者家出生的孩子習(xí)慣擺事實(shí),講道理,并按照規(guī)矩辦事。
后者則不同,習(xí)慣于粗暴解決問題,這很大程度與我們出身社會(huì)地位,父母的教養(yǎng)。
學(xué)校教育維度:一般而言,良好人格特征的教師為我們帶來(lái)教育也是不同,反之若教師人格缺陷,若粗暴,偏心,神經(jīng)質(zhì),抽煙等不好行為,兒時(shí)我們產(chǎn)生自暴自棄,敵對(duì)態(tài)度等。
我在上學(xué)時(shí)就遇到,因?yàn)樯险n調(diào)皮老師揪著耳朵把學(xué)生從后面拖到講臺(tái)上大聲訓(xùn)斥,這種專制型的管教風(fēng)格,時(shí)常令我們不管主動(dòng)回答回答問題,情緒緊張;怕因?yàn)槟承┬″e(cuò)誤而被在全班出丑。
上述的各種因素,在智遠(yuǎn)看來(lái)都是人格培養(yǎng)的外因,我們無(wú)法改變,但成年后外因的形成是內(nèi)因驅(qū)動(dòng)的。
換句話說,我們?cè)诎l(fā)展中求生存,自我調(diào)控具有創(chuàng)造功能,它讓人以適應(yīng)環(huán)境而不斷做出調(diào)整。
因此,提高自我控制與自我教育是長(zhǎng)期且有益的一件事;講這么多人格的形成,那它是怎么運(yùn)作的呢?
你應(yīng)該聽過掀屋頂與開窗戶理論,大概意思是:
假設(shè)有人提建議把屋頂拆掉,各執(zhí)一詞雙方都吵得不可開交,最后會(huì)選擇一條折中方案,譬如:要不就多開幾個(gè)窗戶如何,而人格的運(yùn)作其實(shí)與此相似。
進(jìn)一步而言,人自我內(nèi)在整合是個(gè)巨大的系統(tǒng)工程,我們內(nèi)在自我拉扯,與外界同事,環(huán)境相處中成長(zhǎng),這個(gè)反復(fù)的過程構(gòu)建出當(dāng)下的自己。
市面盤點(diǎn)所述使用版本最多的有9種外在人格,分別為:
1)完美型,助人型,成就型,浪漫型;2)理智型,疑惑型,快樂型,領(lǐng)袖型,和平型;當(dāng)然還有許多延伸版。
根據(jù)心理學(xué)分析與和自身關(guān)聯(lián)性,智遠(yuǎn)認(rèn)為以「馬斯洛需求論」為中心可拆分很清晰,大概歸屬為:
生存安全,行動(dòng)目標(biāo),社會(huì)地位,親密關(guān)系,社交表達(dá),好奇追求,自我價(jià)值和信仰與生命意義。
要知道,生活會(huì)構(gòu)建一個(gè)人的多面性,如:
在工作中扮演管理者,家庭中你也許是位父親,母親,父母眼里你是孝順的兒子;因此這些多面性,也意味著你要擁有每一面所有的能力和趣味。
可我們?cè)趺床拍苊婷婢闳兀扛ヂ逡赖聻槭谷烁窀忧逦宰晕覟橹行木S度又把它分為兩種:1)主人格,2)次人格
你每天控制身體,記憶,讓它按照每個(gè)環(huán)境所需扮演好角色,出門遵守法律,上班遵守規(guī)則,所有特征融合后被稱之為「主人格」。
若用一句話解釋,我把它總結(jié)為「正常人的狀態(tài)」;打個(gè)比喻:就像一個(gè)人清醒時(shí)擁有的喜怒哀樂,均屬于正常表現(xiàn)。
若按照神經(jīng)醫(yī)學(xué)來(lái)說,它屬于精神分裂癥前形成的正常人格,那種狀態(tài)如同你喝酒后發(fā)瘋大鬧的狀態(tài)。
進(jìn)一步說:你擁有一個(gè)能感受或以情緒反應(yīng)生活的內(nèi)在小孩,它來(lái)自內(nèi)心深處某個(gè)希望安全感和被呵護(hù)的地方;一般情況不會(huì)隨意「展現(xiàn)」,只有偶然間被激活。
在一個(gè)人正常狀態(tài)下,你也可以把它理解為思維模式或一組信念系統(tǒng),它只是用在不同的表達(dá)地方。
比如:當(dāng)你在工作中不順利想辭職時(shí),腦袋中就會(huì)冒出各種各樣的念頭,一會(huì)兒想「我離職后做什么」,一會(huì)思考「不離職還能帶多久」。
而這些念頭往往就暗示著自己內(nèi)心有不同次人格,只是不輕易展露出來(lái)而已;總而言之,我們每天都在處理問題,其實(shí)是與次人格相處。
如果當(dāng)一件事情不能獲得確定感時(shí),過程中內(nèi)心會(huì)變的隨機(jī),矛盾,對(duì)立而混亂;這些不過是次人格間的對(duì)話而已;處理不好,它會(huì)讓你過的很消耗。
講到這里,節(jié)后綜合征也許你就能更深一步了解,它不過是在外面玩的次人格還沒回來(lái),但主人格已經(jīng)坐在辦公室中,進(jìn)而造成「無(wú)心工作,飄忽不定」。
那怎么讓次人格之間和諧相處,構(gòu)建穩(wěn)固性主人格呢?首先要知道每種次人格都有它的功能性。
譬如:你去一家新公司,次人格第一折射是「我要穩(wěn)定」,怎么融入當(dāng)下環(huán)境和群體間友好相處是首要因素。
這部分就關(guān)系到你對(duì)環(huán)境的適應(yīng)度,在團(tuán)隊(duì)中如何表達(dá)自身,如何做好溝通等,內(nèi)心的共識(shí),便是主人格的統(tǒng)一。
要知道你所在場(chǎng)景不同,它出現(xiàn)也有所不同;這猶如你現(xiàn)在與一位美女第一次共進(jìn)晚餐,次人格會(huì)想很多。
如「我今天穿的帥嗎」「怎么才能吸引到她」,而女生的次人格或許會(huì)想「這個(gè)男生樣貌一般,不知品位如何」等,但這些話或不直接表達(dá)出來(lái)。
智遠(yuǎn)總結(jié),當(dāng)你的內(nèi)心出現(xiàn)相互矛盾對(duì)話時(shí),其實(shí)次人格就已經(jīng)出場(chǎng),那大概有三個(gè)步驟的處理方法論:
1)洞察它因?yàn)槭裁炊霈F(xiàn)
內(nèi)心的每次對(duì)話其實(shí)都是種選擇,就我自身來(lái)說,我發(fā)現(xiàn)往往什么都想做時(shí),反而哪件都做不好,原因在于同時(shí)做事就會(huì)把很多小事?lián)诫s在一起,事情不出問題沒關(guān)系,但出現(xiàn)問題,內(nèi)心就會(huì)爆發(fā)。
因此,次人格如同內(nèi)心的一個(gè)球隊(duì),在沒有教練出場(chǎng)前隊(duì)員各自為政,他們將無(wú)法聚焦發(fā)力,當(dāng)調(diào)解員出場(chǎng)才可聚焦使勁。
當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)你不妨停下手頭工作,問問它因?yàn)槭裁炊霈F(xiàn),如果我們能夠控制出哪些才是真正想要的,把重要的放在前面,我想事情會(huì)好很多。
“暴脾氣,甩手掌柜,不干了”,這是我常遇到一些初入工作的伙伴「人格交叉」時(shí)的外在表現(xiàn),你先冷靜下可解決當(dāng)下燃眉之火,但從長(zhǎng)期看它并非穩(wěn)固人格應(yīng)該有的。
我常說「壞脾氣不可直接阻斷」,而是改善;改善是為它建立新的正循環(huán)系統(tǒng)。
冷靜下來(lái)學(xué)會(huì)運(yùn)用第三人稱視角,觀察當(dāng)下的自己分析這件事我內(nèi)心到底經(jīng)歷了什么,以后該如何避免。
一個(gè)簡(jiǎn)單例子:
早些年,我剛開始做主持人的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不充分或狀態(tài)不佳而上臺(tái)緊張,結(jié)束后又自暴自棄;后來(lái)我直面內(nèi)心發(fā)現(xiàn)不是因?yàn)檎n前工作沒做好,而是習(xí)慣驅(qū)動(dòng)自己走向了負(fù)循環(huán)。
內(nèi)心所有矛盾的對(duì)話,終歸于「感情,利益,感受」三個(gè)方面;對(duì)于成年人而言,某些程度的及時(shí)止損是最好不過的一種方式。
如同:你覺得目前工作不喜歡,但又無(wú)法改變此現(xiàn)狀,那不妨思考下「我喜歡的狀態(tài)應(yīng)該是什么樣?」自己是否要制定相關(guān)計(jì)劃來(lái)按照此路徑行動(dòng),千萬(wàn)不好讓自身陷入溫水煮青蛙中。
除此外多嘗試問問自己我想要什么,不僅是物質(zhì)還有心理上,譬如:我這么努力能讓我在心理體驗(yàn)上得到什么?先回歸到內(nèi)心,才能理解什么是最重要的。
綜合上述,構(gòu)建穩(wěn)固的人格還包含很多維度,但最根本的始終逃不過「我自身想法是什么樣」。
但值得注意的是,所有的想法只是「想法」,不代表它們?nèi)空鎸?shí)的存在,也不代表它們一定會(huì)發(fā)生。
很多人在面對(duì)內(nèi)心兩個(gè)沖突時(shí),會(huì)馬上跳下裁判席加入了賽場(chǎng)上,試圖把兩個(gè)比賽選手都干掉,或者幫著其中一個(gè)消滅另一個(gè),這是最致命的錯(cuò)誤。
不要和自身想法做斗爭(zhēng),這是種幼稚孩童的做法;而相對(duì)穩(wěn)固的人,早已學(xué)會(huì)疏通,并習(xí)慣把「不安當(dāng)朋友」。
當(dāng)開始注意內(nèi)心的沖突與混亂,并直面它們的對(duì)話時(shí)加以改善時(shí),你也許才走上穩(wěn)固型人格應(yīng)該有的正循環(huán)的旅程。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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