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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“我們需要提防黑天鵝，但比這更緊要的，是灰犀牛，是房間里的大象?！?br/>
針對文娛內(nèi)容行業(yè)的監(jiān)管政策，在這個夏末如同狂風(fēng)驟雨一般登陸。
上一刻，有人還在圍觀著在線教育培訓(xùn)行業(yè)的一夜覆巢，而此時，更需仔細(xì)盤點自家風(fēng)險，在時代的巨浪中認(rèn)清潮水的方向。
本文是為針對新媒體企業(yè)和企業(yè)新媒體的避險合規(guī)提醒，先講三點：
1. 對于內(nèi)容創(chuàng)作者，不論是圖文自媒體，還是視頻、直播、音頻（播客），都要在財經(jīng)和娛樂這兩個領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格評估，檢索過往歷史記錄進(jìn)行適當(dāng)清理，不講過頭話，不搞小動作，不要“跳繩”。
2. 對于MCN機(jī)構(gòu)、直播機(jī)構(gòu)，需要迅速盤點旗下賬號，有些商業(yè)模式必須壯士斷腕，包括對“財商課”、K12校外教育培訓(xùn)、秀場等展開檢視，不要盲目追求規(guī)模擴(kuò)張、貪多貪大，林子大了什么鳥都有。同時加強(qiáng)與本地政府監(jiān)管部門和官方主流媒體的溝通，規(guī)避風(fēng)險。
3. 對于品牌企業(yè)，特別是新興品牌，不要因為一味追求短期銷量爆發(fā)而過度迷信“流量至上”，尤其是要拒絕“毒流量”、”審丑流量“的誘惑。無論是與外部KOL\KOC\網(wǎng)紅主播合作，還是自建企業(yè)自有私域內(nèi)容流量，都應(yīng)該更加重視健康向上的品牌內(nèi)容建設(shè)，例如科學(xué)、制造、環(huán)保等正向話題故事。
先是最值得業(yè)內(nèi)百分百重視的三項官方通知行動：
2021年6月15日起，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)開展為期2個月的“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動，重點圍繞明星榜單、熱門話題、粉絲社群、互動評論等重點環(huán)節(jié)，全面清理“飯圈”粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、挑動對立、侮辱誹謗、造謠攻擊、惡意營銷等各類有害信息。
8月25日 ，中央網(wǎng)信辦秘書局發(fā)出關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“飯圈”亂象治理的通知，明確配套十條整治措施，從落實取消明星藝人榜單、嚴(yán)管明星經(jīng)紀(jì)公司、嚴(yán)禁呈現(xiàn)“互撕”信息、不得誘導(dǎo)粉絲消費、嚴(yán)控未成年人參與等方面著手。
8月27日 ，國家網(wǎng)信辦宣布開展清朗·商業(yè)網(wǎng)站平臺和“自媒體”違規(guī)采編發(fā)布財經(jīng)類信息專項整治，將封禁關(guān)停一批充當(dāng)“黑嘴”、敲詐勒索、社會反映強(qiáng)烈的“自媒體”賬號。
用一句人民日報社論中代表著強(qiáng)烈警告意味的話來說，這就是“勿謂言之不預(yù)也”。
前兩項通知行動針對的是飯圈亂象，后一項通知針對的是財經(jīng)自媒體亂象。疊加國家近期對于反壟斷、資本、校外培訓(xùn)、個別明星的雷霆行動，已經(jīng)足夠讓新媒體內(nèi)容從業(yè)者從中辨認(rèn)形勢，爭取不被時代拋棄。
2021年8月18日，曾經(jīng)的財經(jīng)大V黃生被正式逮捕，事涉由其開辦的”喜投網(wǎng)“網(wǎng)貸平臺非法吸收公眾存款事宜。
2021年8月20日，一夜爆紅的“高質(zhì)量人類男性”徐勤根被央視網(wǎng)點名批評為“毒流量”，隨后多平臺封號。
2021年8月23日，繼馬薇薇、六六等微博大V疑因此前言論事涉吳亦凡而被封賬號，微博粉絲數(shù)520萬的“衣錦夜行的燕公子”也疑似受牽連，被平臺以“發(fā)布時政有害信息”為由封禁。
2021年8月24日，曾經(jīng)的時政大V盧克文被微信公眾平臺封號，事涉其在微博、知乎等平臺上對恐怖分子拉登“渴望救國救民族”的贊賞。
2021年8月24日，同樣也是一夜爆紅的“風(fēng)小逸”，在以“吃個桃桃”等被認(rèn)為是“娘炮”的視頻走紅后，被抖音宣布永久封禁，理由是“長期渲染賣慘和宣揚不良風(fēng)氣、誘導(dǎo)未成年人打賞”。
2021年9月1日至9月2日，包括300多萬粉絲大V“股社區(qū)”在內(nèi)的上萬個財經(jīng)自媒體被微博處置，其中61個頭部賬號被永久禁言。
2021年9月2日，以”郭言郭語“走紅網(wǎng)絡(luò)的”郭老師“，抖音號、微博號相繼被封。
當(dāng)然，還有更多因為違背相關(guān)監(jiān)管政策的中小賬號被關(guān)停，包括前幾天對沖甚至挑釁官方媒體輿論監(jiān)督的蔡徐坤飯圈粉絲賬號......
以上事例，有的是積案待審，更多的則是對應(yīng)著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門對于違反公序良俗、惡意炒作、傳播負(fù)能量、惡意唱衰等言行的嚴(yán)厲打擊。
個人判斷是，這樣空前嚴(yán)厲的集中整治監(jiān)管力度至少會持續(xù)到明年2月冬奧會期間。
形勢之下，何去何從，在此提出以下建議：
1. 財經(jīng)自媒體需仔細(xì)對照規(guī)定自查，切勿打擦邊球，如存在違規(guī)風(fēng)險及時轉(zhuǎn)型。
9月1日晚間，公眾號領(lǐng)域的財經(jīng)大號“招財大牛貓”（其微博即為當(dāng)天早些時候被永久禁言的“股社區(qū)”）發(fā)文《一起向前看》，表示“學(xué)習(xí)了一下最新政策，要重新調(diào)整一下內(nèi)容，也許有一個可能就是從此不寫股評了，四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給大家寫游記，或者就扯點生活閑篇”。
圖源：“招財大牛貓”公眾號
“招財大牛貓”這一表態(tài)，應(yīng)該就可以視作斷臂求生、亡羊補(bǔ)牢。接下來，包括那些曾經(jīng)以“黑公關(guān)”敲詐勒索為商業(yè)路徑的自媒體，相信會有更多財經(jīng)號完成“轉(zhuǎn)型向前看”的動作。
具體可參考2021年8月28日微信發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財經(jīng)類自媒體賬號內(nèi)容發(fā)布的公告》，根據(jù)監(jiān)管部門整治要求精神，微信官方在公告中明確建議自媒體賬號及時開展對照自查，并表示將對以下8類違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行重點清理：
（1）胡評妄議、歪曲解讀財經(jīng)方針政策、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，惡意唱空金融市場、唱衰中國經(jīng)濟(jì)等；
（2）毫無立場、不加判斷地轉(zhuǎn)載搬運境外歪曲解讀財經(jīng)領(lǐng)域熱點的報道評論等；
（3）散布“小道消息”，以所謂“揭秘”、“重磅”、“獨家爆料”、“知情人士稱”為名進(jìn)行渲染炒作，甚至造謠傳謠；
（4）轉(zhuǎn)載合規(guī)稿源財經(jīng)新聞信息時，惡意篡改、斷章取義、片面曲解等“標(biāo)題黨”行為；
（5）充當(dāng)金融“黑嘴”，惡意唱空或哄抬個股價格，炒作區(qū)域樓市波動，擾亂正常市場秩序；
（6）炒作**對相關(guān)利益主體進(jìn)行威脅恐嚇、敲詐勒索，謀取非法利益；
（7）炒作社會惡**件、負(fù)面極端事件，煽動悲情、焦慮、恐慌等情緒，借以推銷所謂“財商課”、各類保險產(chǎn)品等；
（8）未嚴(yán)格履行身份認(rèn)證程序，冒用濫用財經(jīng)主管部門工作人員或?qū)＜覍W(xué)者等名義開辦財經(jīng)專欄、帳號等。
2. 文娛自媒體需加強(qiáng)對選題內(nèi)容的把關(guān)，避免出現(xiàn)炒作炫富享樂、緋聞隱私等內(nèi)容，避免惡意傳播負(fù)能量。
眾所周知，以文娛明星為內(nèi)容選題的自媒體數(shù)量廣泛，包括眾多營銷號。今時非同往日，監(jiān)管部門對于整治飯圈亂象的決心非常堅決，文娛自媒體首先就要主動切斷與飯圈亂象、劣跡藝人的利益關(guān)聯(lián)，不要趟“渾水”，其次，要更加主動地站在弘揚正向娛樂的位置上。
至于以”小鮮肉“流量明星為主要選題對象的自媒體，“娘炮小鮮肉”的市場都快沒有了，皮之不存，毛將焉附？
3. 除了財經(jīng)、文娛類自媒體需要主動對標(biāo)監(jiān)管要求，其它類型的自媒體同樣要領(lǐng)會理解監(jiān)管精神，遠(yuǎn)離惡意炒作、惡意營銷。
從去年8月到今年上半年，短視頻博主“大LOGO吃垮北京”等自媒體賬號就因“炫富”“浪費”多次被央視新聞點名，吃播、慘播、炫播等過去在短視頻領(lǐng)域的高流量內(nèi)容轉(zhuǎn)而成高危雷區(qū)。
9月2日，國家廣電總局發(fā)布相關(guān)通知，提到堅決抵制泛娛樂化，其中也包括“堅決抵制炒作炫富享樂、緋聞隱私、負(fù)面熱點、低俗‘網(wǎng)紅’、無底線審丑等泛娛樂化傾向”。
同日 ，文旅部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法》，明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費，不得以打賞排名、虛假宣傳等方式炒作網(wǎng)絡(luò)表演者收入，“不得以語言刺激、不合理特殊對待、承諾返利等方式誘導(dǎo)用戶消費”。
需要提醒的是，“炫富”不行，“賣慘”也不對，更不能有意挑動地域?qū)α?、性別對立、社會焦慮，或者無端擴(kuò)大攻擊面，上升到體制。
9月2日，因為在西安地鐵保安拖拽女乘客事件中刻意激化矛盾、進(jìn)行地域攻擊、挑起性別對立，甚至出現(xiàn)到不相干的話題內(nèi)刷量控評、攻擊全運會的非理性行為，就有近7000個微博賬號被處置。
如果說普通網(wǎng)民的UGC賬號并沒有太大商業(yè)價值，但對于自媒體而言，是無法承受這樣的風(fēng)險的。
此外，帶貨主播還要注意克制夸大產(chǎn)品功效等虛假宣傳言行，近日屢有相關(guān)負(fù)面曝光。包括戰(zhàn)報，依靠“刷單”刷出來的高額戰(zhàn)報，既是造假，也是炫富。
請記住，記錄人民群眾努力奮斗、追求美好生活的內(nèi)容，才符合主流價值觀。
4. 想要靠“審丑”、夸張低俗、虛假宣傳快速躥紅、炒作變現(xiàn)的道路已經(jīng)風(fēng)險極高，一夜成名之際可能也就是壽終正寢之時。
毋庸諱言，類似“人類高質(zhì)量男性”、“郭老師”這樣依靠“審丑”“夸張低俗”而一夜躥紅的人在過去幾年中并不鮮見，對一些素人而言，這條道路始終充滿誘惑，也有一些MCN機(jī)構(gòu)、主播機(jī)構(gòu)就是瞄準(zhǔn)這種所謂“網(wǎng)紅”積極接洽簽約，甚至主動培養(yǎng)孵化此類“網(wǎng)紅”。
“郭老師”賬號被全平臺封禁
接下來，請重新評估風(fēng)險。
可以大概率預(yù)估的是，在某些以“低俗”、“玩劇本”、“打榜”而知名的平臺上，此類網(wǎng)紅將面臨極大變數(shù)，監(jiān)管部門和平臺不會再縱容下一個“人類高質(zhì)量男性”的流行，不管他是以“臟話大師”還是以“東廠公公”的面目出現(xiàn)。而一個此類網(wǎng)紅的被處置，也極可能影響到整個MCN機(jī)構(gòu)、主播機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和聲譽。
5. 對于重視內(nèi)容營銷、內(nèi)容流量的品牌企業(yè)來說，一是要主動拒絕與外部“毒流量”、”審丑流量“的合作，二是要管理好自己的企業(yè)自媒體、私域內(nèi)容流量。
社交網(wǎng)絡(luò)時代，內(nèi)容對一家品牌企業(yè)的重要性已經(jīng)無需多言，今天，幾乎每一個成功的品牌企業(yè)都重視內(nèi)容型組織的搭建。但是，就像企業(yè)需要重視產(chǎn)品品質(zhì)一樣，企業(yè)在內(nèi)容上也要更加重視品質(zhì)。
一段時間以來，一些品牌企業(yè)，特別是新興消費品牌，在資本的壓力下，急功近利，過于迷信爆款流量打法，唯銷量是圖，如果說鴻星爾克是一個成功的例子，那么，哈啤主動與“人類高質(zhì)量男性”徐勤根展開商業(yè)廣告合作，就是一個教訓(xùn)，不僅轉(zhuǎn)化堪憂，口碑形象也受損。
同時，品牌企業(yè)在加大自身私域內(nèi)容流量建設(shè)方面，也需要防范意外事件出現(xiàn)。此前就有事涉明星飯圈爭議事件的品牌，因代播代運營機(jī)構(gòu)在直播間和客服對話**言不當(dāng)，引火燒身，更不用說，一些管理企業(yè)官方微博等社交媒體賬號的員工，因為個人喜惡，”公器私用“，在明星飯圈話題、社會爭議話題中越位評論，得不償失。
如果說飯圈粉絲不諳世事，追著微博管理員甚至微博老總的賬號口吐惡言，還算情有可原，那么，對于擁有商業(yè)運營經(jīng)驗的自媒體、機(jī)構(gòu)和品牌企業(yè)來說，遷怒歸咎于平臺就是完全理解錯了形勢。
毫無疑問，這一波空前嚴(yán)厲的監(jiān)管整治組合拳來自于國家意志，平臺是指令執(zhí)行方，或者是對照監(jiān)管要求自檢自查。此前，平臺出于自身流量利益考慮，或許還有“手軟”、“通融”之處，今天，這種上有政策、下有對策的空間已經(jīng)很小，甚至，平臺也難以承受此間風(fēng)險。
中央宣傳部近日印發(fā)《關(guān)于開展文娛領(lǐng)域綜合治理工作的通知》，其中提到，“加大對違法失德藝人的懲處，禁止劣跡藝人轉(zhuǎn)移陣地復(fù)出?！?/p>
監(jiān)管精神是相通而持續(xù)的，不要以為“禁止轉(zhuǎn)移陣地”的要求只針對劣跡藝人，劣跡自媒體、主播同樣在劫難逃，在一個平臺被封號后就換個平臺的故事今后很難存在，哪怕改名換姓。
平臺和內(nèi)容之間是一個共生共榮的關(guān)系，但這種繁榮只能建立在健康有序的主流價值觀上。如果這是一個動物園，黑天鵝罕見，并不需要投入過多關(guān)注，更值得時刻牢記在心的是房間里的灰犀牛、大象，不要成為“殺猴儆雞”中的那個猴。
9月2日，快手帶貨一哥辛巴在直播間怒懟平臺后，賬號遭遇封禁。雖然辛巴的此番言行未見得觸及國家監(jiān)管禁令，但是，在這個風(fēng)口浪尖，平臺顯然已經(jīng)有了更多理由和決心整治亂象，刻意激化矛盾、引導(dǎo)粉絲擴(kuò)大攻擊面，在今天都是高風(fēng)險行為。
切記，不受控制的社會動員能力，國家不允許，平臺其實也不允許。
結(jié)語
對于自媒體、機(jī)構(gòu)和品牌企業(yè)來說，講好正能量的中國故事，講好構(gòu)建美好生活的品牌故事，才是值得追求的方向，也是國家鼓勵的方向。
內(nèi)容大航海時代，認(rèn)清潮水方向，未來仍然可期。
（本文只代表作者個人觀點）
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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