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導(dǎo)讀:
2025年,預(yù)計(jì)中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)將達(dá)到1萬(wàn)億規(guī)模。
萬(wàn)億咖啡市場(chǎng),如今已成為資本追逐的對(duì)象。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),咖啡賽道近半年的融資項(xiàng)目就將近20筆,并且還在持續(xù)升溫。
火熱的咖啡市場(chǎng)在搶奪哪些消費(fèi)人群?
誰(shuí)又會(huì)成為咖啡賽道的“韭菜”?
還記得《老友記》里的咖啡店嗎?
盡管《老友記》播出距今已將近三十年,但絲毫不減我對(duì)它的喜愛(ài)。
反而,隨著時(shí)間的沉淀,越來(lái)越愛(ài)。
老友記中六位主人公給全世界觀眾帶來(lái)的歡樂(lè)與安慰是無(wú)法計(jì)量的。
“Central Perk” 是劇中最經(jīng)典場(chǎng)景之一,主人公們?cè)谶@間咖啡店中發(fā)生的事仍歷歷在目。
第一集,瑞秋穿著婚紗跑進(jìn)“Central Perk”,偶遇高中好友莫妮卡,故事由此展開(kāi);
在“Central Perk”,菲比一邊彈吉他,一邊唱著《smelly cat》;
羅斯、錢(qián)德勒、喬伊在“Central Perk”的各自搞笑操作。
在嘈雜與擁擠的現(xiàn)實(shí)生活中,有屬于你的“Central Perk嗎?
當(dāng)然,今天除了懷舊,還是得說(shuō)說(shuō)咖啡消費(fèi)人群那點(diǎn)事兒。
消費(fèi)元年下,咖啡賽道成為市場(chǎng)香餑餑。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),咖啡賽道近半年的融資項(xiàng)目將近20筆。
其中,包括從財(cái)務(wù)造假風(fēng)波中爬起來(lái)的瑞幸咖啡,悄然回“血”2.5億美元;
新消費(fèi)品牌三頓半、永璞和時(shí)萃等順勢(shì)入局,在咖啡市場(chǎng)搶占一席之地;
而主打精品咖啡的連鎖品牌Manner和M Stand正在搶占老牌連鎖市場(chǎng)。
值得一提的是,新式茶飲巨頭喜茶也首次出手,領(lǐng)投精品咖啡品牌seesaw。
接近Seesaw的投資人透露,很多一線(xiàn)資本都對(duì)Seesaw感興趣,部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)談判,但A+輪額度不多,最后只釋放給喜茶和老股東。
“還有很多家在排隊(duì)”。
據(jù)悉,Seesaw目前的門(mén)店數(shù)量是30+,年底店鋪數(shù)量目標(biāo)100+。
在咖啡賽道的投資機(jī)構(gòu)中,除了喜茶等新入局者,也不乏紅杉中國(guó)、高瓴、IDG資本、CPE源峰這樣的頭部投資機(jī)構(gòu)。
可見(jiàn)咖啡賽道的火熱程度。
那么,咖啡賽道這塊蛋糕有多大呢?
近年來(lái),中國(guó)咖啡消費(fèi)規(guī)模逐年擴(kuò)大。
從2014年兩百億市場(chǎng)規(guī)模,增長(zhǎng)到2021的千億市場(chǎng)規(guī)模,以30%同比增長(zhǎng)率在增長(zhǎng)。
2025年,預(yù)計(jì)中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)將達(dá)到1萬(wàn)億的規(guī)模。
投資就是買(mǎi)未來(lái)增長(zhǎng),在中國(guó)咖啡市場(chǎng)前景如此明朗的情況下,投資機(jī)構(gòu)紛紛涌入就好理解了。
▲咖啡市場(chǎng)規(guī)模及增速
而且,如今咖啡正逐漸滲入到人們的日常生活中,成為一二線(xiàn)城市居民的剛需。
超過(guò)六成的咖啡消費(fèi)人群,每周會(huì)飲用三杯及以上咖啡。
咖啡市場(chǎng)的正在迎來(lái)紅利期。
對(duì)于火熱的咖啡市場(chǎng),我常常會(huì)有這樣的疑惑:
到底誰(shuí)在喝咖啡?
91年的孟孟是一名海歸派,從高中開(kāi)始就在國(guó)外求學(xué)、工作,輾轉(zhuǎn)美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó)家。
常年的國(guó)外生活,讓她養(yǎng)成了喝咖啡的習(xí)慣。
對(duì)孟孟來(lái)說(shuō),咖啡是一種“癮”,已經(jīng)成為生活不可或缺的一部分。
她告訴我們,每天一杯咖啡是標(biāo)配,如果工作繁忙,每天兩杯也正常。
如果僅是解乏,喝茶也可以,為什么一定是咖啡呢?
孟孟告訴我們,之所以會(huì)養(yǎng)成每天喝咖啡的習(xí)慣,主要有幾大原因:
首先,國(guó)外咖啡便宜,比如說(shuō)加拿大人均周資1000加元左右,而一杯咖啡可能1加元不到,人人都喝得起咖啡。
其次,文化因素影響,孟孟回憶到,她的一些同學(xué)朋友也是幾乎每天都在喝咖啡,大家聊天也會(huì)約在咖啡屋。
咖啡在國(guó)外的歷史悠久,已經(jīng)形成一種喝咖啡的氛圍。
最后,提神解乏功能,特別是孟孟剛剛出國(guó)那會(huì),學(xué)習(xí)任務(wù)重,壓力大,每天基本上靠咖啡續(xù)命。
疫情后,孟孟回國(guó)后,每日喝咖啡的習(xí)慣還是保持著,她說(shuō):“每天還是要喝一杯美式,否則整個(gè)人就提不起精神,總感覺(jué)缺了什么似的。”
除了孟孟這類(lèi)的海歸派,對(duì)咖啡成癮還有職場(chǎng)精英。
白領(lǐng)是咖啡市場(chǎng)消費(fèi)主力軍。
在一項(xiàng)調(diào)查中顯示白領(lǐng)人數(shù)占總數(shù)的30%,是最大的消費(fèi)群體。
對(duì)于在職場(chǎng)奮戰(zhàn)的白領(lǐng)來(lái)說(shuō),飲用咖啡注重其除困解乏的功能性。
小孔是一名初入職場(chǎng)的95后。
每天上班前,她都會(huì)去瑞幸點(diǎn)一杯咖啡。
她習(xí)慣每天喝拿鐵,如果當(dāng)天非常困,她會(huì)點(diǎn)一杯美式。
當(dāng)我問(wèn)起為什么那么喜歡瑞幸時(shí),她說(shuō):瑞幸有源源不斷的優(yōu)惠券,比如說(shuō)喝滿(mǎn)四杯就有一張4折券。
而且,在辦公室附近的咖啡廳,瑞幸是最近的。
小孔說(shuō),樓下瑞幸很受歡迎,每天幾乎都要排隊(duì)。
這樣算下來(lái),每杯咖啡16元左右,比起星巴克30+優(yōu)惠多了。
瑞幸的營(yíng)銷(xiāo)“套路”一直是它的殺手锏,在消費(fèi)者享受優(yōu)惠券同時(shí),也是一個(gè)培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的過(guò)程。
只要2-3個(gè)月,消費(fèi)者自然而然養(yǎng)成每日喝瑞幸咖啡的習(xí)慣,成為瑞幸的忠實(shí)粉絲。
這也是在財(cái)務(wù)造假后,瑞幸咖啡依舊堅(jiān)挺的原因之一。
今年4月5日,瑞幸咖啡公告顯示,已獲得共計(jì)2.5億美元融資,由老東家大鉦資本領(lǐng)投,愉悅資本跟投。
俗話(huà)說(shuō),背靠大樹(shù)好乘涼。
有了資本助力,瑞幸咖啡能否重新成為國(guó)產(chǎn)之光?
整體而言,一方面搬磚人是價(jià)格驅(qū)動(dòng)型,看中性?xún)r(jià)比,特別是瑞幸這種經(jīng)常搞活動(dòng)的品牌會(huì)比較受他們歡迎。
另一方面,他們遵循就近原則,更經(jīng)常在通勤路上和辦公室附近購(gòu)買(mǎi)咖啡。
因此,7-11、便利蜂等便利店咖啡也在他們的選擇范圍內(nèi)。
在咖啡賽道中,還有一類(lèi)屬于高價(jià)值且容易被大家忽視人群--多金中壯年。
他們是主要是40-50歲人群,占整個(gè)消費(fèi)人群的24%,主要分布在北上廣等一線(xiàn)城市。
喝咖啡是他們馳聘職場(chǎng)落下的老習(xí)慣,也是學(xué)習(xí)時(shí)間的提神飲品。
這群消費(fèi)者可能工作和生活都沒(méi)有過(guò)于忙碌,平常喜歡學(xué)習(xí)外語(yǔ)、關(guān)注科技咨詢(xún),享受休閑游戲和在線(xiàn)視頻帶來(lái)的放松時(shí)刻。
以上三類(lèi),我們統(tǒng)稱(chēng)為多金一族。
他們有幾大共同點(diǎn):
主要生活在北上廣深等一線(xiàn)城市,重咖啡品質(zhì),偏愛(ài)星巴克、Costa等老牌連鎖咖啡店;
對(duì)品牌忠誠(chéng)度高,復(fù)購(gòu)率高,每天一杯咖啡打底,日均消費(fèi)30+;
對(duì)咖啡具有成癮性,咖啡成為他們的一種生活方式,生活中不可或缺的一部分。
遵循就近原則,偏愛(ài)離家或者公司近的咖啡廳或便利店。
說(shuō)完一線(xiàn)城市的高價(jià)值咖啡消費(fèi)人群,也別忘了下沉市場(chǎng)的有閑、有錢(qián)青年。
對(duì)于下沉市場(chǎng)的潮流青年來(lái)說(shuō),物價(jià)普遍低、房貸壓力偏小,壓力比一二線(xiàn)城市低。
下沉青年的工作時(shí)間、上下班路程時(shí)間低于一二線(xiàn)城市。
最后,當(dāng)前的小鎮(zhèn)青年中有六成以上有一二線(xiàn)市場(chǎng)生活經(jīng)歷,這導(dǎo)致他們消費(fèi)不僅僅是對(duì)貨的購(gòu)買(mǎi),更是對(duì)生活方式的選擇和營(yíng)造。
以上原因?qū)е滤麄冇懈嗟臅r(shí)間和精力用于娛樂(lè)和享受生活。
他們從未間斷對(duì)品質(zhì)生活的追求,借助一些消費(fèi)符號(hào)來(lái)達(dá)到身份認(rèn)同感。
而咖啡所代表的生活品味與標(biāo)簽意義,使得它成為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第一,產(chǎn)品升級(jí)要有度,性?xún)r(jià)比仍是重點(diǎn)關(guān)注的需求點(diǎn)。
雖然說(shuō)小鎮(zhèn)青年們需要品質(zhì)咖啡種類(lèi),對(duì)產(chǎn)品升級(jí)需求很迫切,這并不代表越高越好。
產(chǎn)品升級(jí)要適度,不要過(guò)度躍遷,具有一定的升級(jí)表現(xiàn)但價(jià)格相比常規(guī)產(chǎn)品漲幅不高的產(chǎn)品,其市場(chǎng)的潛力更大。
第二,重視目標(biāo)用戶(hù)第一口咖啡的輸入。
這點(diǎn)就要求口味一定要好,按照消費(fèi)者的引用喜歡,偏甜的拿鐵更受消費(fèi)者青睞。
第三,打線(xiàn)上多渠道組合拳,引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
下沉市場(chǎng)線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成,品牌可以利用互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)產(chǎn)品觸達(dá)下沉用戶(hù),傳播內(nèi)容和產(chǎn)品要簡(jiǎn)單有趣。
如今,抖音等短視頻電商能夠?yàn)橄M(fèi)者產(chǎn)生場(chǎng)景消費(fèi)引導(dǎo),具有便宜屬性的特賣(mài)平臺(tái),能夠帶來(lái)更好的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
第四,打造下沉市場(chǎng)的“蜜雪冰城”
下沉市場(chǎng)的咖啡店數(shù)量較少,這也意味著競(jìng)爭(zhēng)更少,這是打造連鎖咖啡品牌的機(jī)會(huì)。
品牌們可以參考“蜜雪冰城”密集開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)模式,搶占下沉市場(chǎng)。
相比之下,咖啡產(chǎn)品的創(chuàng)新相比奶茶更低,對(duì)于品質(zhì)的一致性要求高,而咖啡加工的標(biāo)準(zhǔn)化也更有利于連鎖品質(zhì)的一致性。
目前,下沉市場(chǎng)中茶飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但咖啡的競(jìng)爭(zhēng)偏溫和,或?qū)⒄Q生屬于咖啡屆的“蜜雪冰城”。
今年天貓618線(xiàn)上數(shù)據(jù)顯示,咖啡賽道的冠軍,幾乎都是國(guó)貨新品牌,包括三頓半、永璞、隅田川等。
去年開(kāi)始,新銳咖啡品牌的存在感就已越來(lái)越強(qiáng),讓人難以忽視。
三頓半、永璞、隅田川們迎來(lái)了營(yíng)收的倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng),融資消息也頻頻傳出。
今年6月,永璞咖啡完成超過(guò)5000萬(wàn)元的A+輪融資,本輪投資方為眾源資本和麥星資本。
不久,三頓半也完成新一輪數(shù)億元融資,中信產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投,IDG、GGV和內(nèi)向基金跟投,投后估值為45億人民幣。
這些新銳品牌的崛起,背后屹立的是新一代咖啡消費(fèi)人群--Z世代。
從這些新銳咖啡品牌的人群畫(huà)像不難看出,Z世代占八成以上。
以永璞為例,它的用戶(hù)里有九成是25~35歲的女性,她們樂(lè)意接納和嘗試新的口味和搭配。
3.2億的Z世代作為新消費(fèi)絕對(duì)的主力人群,各大品牌都在想辦法捕獲他們的心理,因此各大品牌從未停止過(guò)洞察他們的心理。
菲菲是00后,大二學(xué)生,最近她就買(mǎi)了許多隅田川咖啡。
最大的動(dòng)力來(lái)源于肖戰(zhàn)。
近期,隅田川咖啡官宣肖戰(zhàn)成為其全球代言人。
消息一出,引爆各大社交平臺(tái),相關(guān)話(huà)題閱讀量沖上30億。
在此之前,隅田川咖啡作為一個(gè)新銳的零售咖啡品牌較為低調(diào)。
去年賣(mài)出1.5 億杯咖啡,位列天貓掛耳咖啡、咖啡液雙類(lèi)目第一,而在站外的營(yíng)銷(xiāo)投放費(fèi)用僅有100萬(wàn)。
菲菲是肖戰(zhàn)的鐵桿粉絲,只要是肖戰(zhàn)代言產(chǎn)品都會(huì)去買(mǎi)。
而且,她還提到占平?;ㄙM(fèi)最大金額的就是追星,包括看演唱會(huì)、買(mǎi)周邊、買(mǎi)明星代言的產(chǎn)品等。
當(dāng)我們問(wèn)到如果不是明星代言,還會(huì)選擇什么咖啡時(shí),她提到以下幾點(diǎn):
好喝,喜歡偏甜口味,對(duì)于第一款咖啡,口味好的咖啡肯定是優(yōu)先選項(xiàng),。
好看,高顏值是敲門(mén)磚,低顏值的產(chǎn)品基本上都不會(huì)看,直接pass。
新奇,能夠滿(mǎn)足他們獵奇心理,比如說(shuō)掛耳咖啡。
種草,小紅書(shū)等社交平臺(tái)上一些網(wǎng)紅、kol種草的品類(lèi)也會(huì)去嘗試。
此外,Z世代習(xí)慣線(xiàn)上消費(fèi),根據(jù)數(shù)據(jù)顯示線(xiàn)上消費(fèi)能力占比高達(dá)74.5%,所以說(shuō),這也給這批新消費(fèi)咖啡品牌突圍的機(jī)會(huì)。
在速溶咖啡賽道上,國(guó)產(chǎn)品牌取代雀巢等國(guó)際巨頭指日可待。
洞察了幾大主流咖啡消費(fèi)人群畫(huà)像,我們總結(jié)幾點(diǎn)未來(lái)咖啡市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn):
第一、一線(xiàn)城市連鎖咖啡市場(chǎng)趨于成熟,消費(fèi)人群的飲用咖啡習(xí)慣已養(yǎng)成。
所以一線(xiàn)城市是眾多連鎖咖啡品牌競(jìng)相追逐的地帶,包括老牌連鎖星巴克、Costa,“國(guó)產(chǎn)之光”瑞幸,新晉精品咖啡店Manner和M Stand等。
以上海為例,咖啡店密度就非常高,幾乎每家商場(chǎng)或辦公樓附近都有連鎖咖啡店的身影。
到了2021年第二季度,上海是新增咖啡門(mén)店最多的城市,有194家。
成熟市場(chǎng)給新品牌帶來(lái)的不僅是機(jī)會(huì),而且也存在不小的挑戰(zhàn)。
比如說(shuō)如今風(fēng)頭正盛的Manner,全國(guó)近一百多家門(mén)店,上海仍是主要戰(zhàn)場(chǎng),占比9成左右。
Manner如何走出上海、打入下沉市場(chǎng)是它面臨最大挑戰(zhàn)。
第二、下沉市場(chǎng)中,潮流青年追求品質(zhì),新手嘗鮮派要便宜有顏好喝。
對(duì)于有品、有閑、有錢(qián)的潮流青年,他們對(duì)于咖啡性?xún)r(jià)比其實(shí)并不care,他們更注重咖啡的品質(zhì)。
對(duì)于從沒(méi)有喝過(guò)咖啡的嘗鮮派來(lái)說(shuō),高顏值是激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)欲的首要因素,其次偏甜的口味也許更能捕獲他們的心。
當(dāng)然,對(duì)于新手來(lái)說(shuō),性?xún)r(jià)比也是他們購(gòu)買(mǎi)咖啡的動(dòng)力因素。
第三、一定要買(mǎi)得著。
新銳品牌借助線(xiàn)上全渠道布局。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)線(xiàn)上咖啡市場(chǎng)快速發(fā)展,消費(fèi)增速近六成。
其中線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)人數(shù)增加約五成,是最關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素。
而大部分連鎖店則遵循就近原則。
不管是哪種渠道,一定要盡可能的降低消費(fèi)者的獲取成本,與人方便才能利己!
弗若斯特沙利文消費(fèi)行業(yè)資深專(zhuān)家蔡世杰表示,中國(guó)飲用咖啡的消費(fèi)者已達(dá)3.3億人。
咖啡賽道垂直單一,萬(wàn)億規(guī)模的咖啡市場(chǎng)給創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)無(wú)限空間與想象。
如此龐大的市場(chǎng)基數(shù)決定了咖啡市場(chǎng)的誘惑力,不僅吸引來(lái)眾多創(chuàng)業(yè)者,也吸引來(lái)資本的關(guān)注。
為了滿(mǎn)足多元市場(chǎng)需求,誕生了三頓半等速溶品牌,也出現(xiàn)以seesaw為代表的精品咖啡店。
目前形成了老牌咖啡連鎖、新晉精品咖啡店、新銳咖啡品牌三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局。
而這3.3億消費(fèi)者,正是他們追逐的目標(biāo)人群。
鹿死誰(shuí)手,讓我們拭目以待。
參考資料:
[1] 從瑞幸咖啡“崩盤(pán)”事件探究咖啡消費(fèi)特征差異,talking data
[2] 喚醒沉睡的消費(fèi)者--咖啡市場(chǎng)趨勢(shì)洞察,CBNData
[3] 2021中國(guó)青年咖啡生活消費(fèi)趨勢(shì)洞察
[4] 咖啡行業(yè)細(xì)分人群洞察,talking data
-END-
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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