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2021年上半年醫(yī)美行業(yè)社媒營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告
2021-08-31 10:20:56



網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,影響了用戶對(duì)于“美”的判斷標(biāo)準(zhǔn),對(duì)容貌不自信成為年輕用戶越來(lái)越重的一塊“心病”。


據(jù)Mob研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,95后年輕用戶中,近8成人表示有容貌焦慮,其中重度焦慮用戶占4.5%,對(duì)自己容貌非常不滿意,存在很多缺陷,認(rèn)為需要做很多醫(yī)美項(xiàng)目才可以提升顏值。


醫(yī)美成為越來(lái)越多人變美的“捷徑”,隨著短視頻、直播等行業(yè)快速發(fā)展,加快醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展速度。


果集獨(dú)家推出《2021年上半年醫(yī)美行業(yè)社媒營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告》,從醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)概況、社媒營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、社媒推廣案例進(jìn)行分析,洞察醫(yī)美行業(yè)在社媒平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)玩法。


本期數(shù)據(jù)選取時(shí)間:2021年1月1日-6月30日

數(shù)據(jù)來(lái)源:果集


01、醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概況


發(fā)展歷程、市場(chǎng)規(guī)模、用戶規(guī)模、市場(chǎng)潛力、營(yíng)銷(xiāo)推廣等

1.發(fā)展歷程:21世紀(jì)后,醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展,步入高速發(fā)展階段


中國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展歷程經(jīng)歷四個(gè)階段:


1)萌芽期(1929-1993):我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)美行業(yè)起源于1929年,以上海首個(gè)整形外科門(mén)診開(kāi)設(shè)為標(biāo)志,以公立醫(yī)院整形外科為主要診療機(jī)構(gòu),項(xiàng)目種類(lèi)少,以解決用戶自身缺陷/缺點(diǎn)為主。


2)起步期(1994-2012):1997年后,伊美爾、美萊等民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立,我國(guó)醫(yī)美行業(yè)步入探索期,項(xiàng)目種類(lèi)增加,針劑注射項(xiàng)目關(guān)注度較高。


3)成長(zhǎng)期(2013-2016):資本入局,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美APP不斷涌現(xiàn),2013年,首家民營(yíng)整形美容外科醫(yī)院華韓整形上市,我國(guó)醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期。受網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)的影響,大眾對(duì)醫(yī)美的接受度不斷提升,受眾群體不斷擴(kuò)大,男性用戶開(kāi)始接觸醫(yī)美。


4)高速發(fā)展期(2017-至今):醫(yī)美行業(yè)開(kāi)展系列亂象整治措施,阿里、美團(tuán)、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局,行業(yè)進(jìn)入洗牌階段。



2.市場(chǎng)規(guī)模:20年醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模超1500億,非手術(shù)類(lèi)占比不斷增長(zhǎng)


2019年中國(guó)醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1436億元,2020年醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1518億元,受疫情影響,增速放緩至5.7%。


2013年開(kāi)始,中國(guó)醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展,受到網(wǎng)紅文化影響,消費(fèi)者變美需求爆發(fā)。隨著技術(shù)提升,互聯(lián)網(wǎng)的普及,以及社交媒體的快速發(fā)展,信息越來(lái)越透明化、公開(kāi)化,用戶對(duì)醫(yī)美行業(yè)認(rèn)知度不斷加深。醫(yī)美行業(yè)非手術(shù)項(xiàng)目用戶規(guī)模將不斷提升,非手術(shù)項(xiàng)目收入占比將不斷增長(zhǎng)。



3.用戶規(guī)模:20年醫(yī)美用戶超1500萬(wàn),20-30歲女性成為消費(fèi)主力


隨著醫(yī)美消費(fèi)意識(shí)的崛起,用戶對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知和接受度不斷加深,將“醫(yī)美”作為變美的升級(jí)手段,借助醫(yī)美,改善自身缺陷,達(dá)到更美、更年輕的效果。


2020年輕醫(yī)美市場(chǎng)用戶規(guī)模將突破1520萬(wàn)人。從消費(fèi)者年齡分布來(lái)看,20-30歲,女性用戶成為醫(yī)美行業(yè)主要群體。


隨著醫(yī)美技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳播加快信息傳遞速度,90、95后等年輕群體對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知度、接受度較高,敢于求美、敢于嘗試;另外,隨著年齡的增長(zhǎng),以及觀念的改變,醫(yī)美成為用戶抗衰的重要有效手段,熟齡用戶消費(fèi)潛力大。



4.市場(chǎng)潛力:用戶審美回歸,追求自然美,輕醫(yī)美需求不斷擴(kuò)大


2019年,韓國(guó)、美國(guó)、日本三大國(guó)家的醫(yī)美滲透率分別為 20.5%、16.6%、11.0%,而中國(guó)大陸醫(yī)美滲透率僅占3.6%,遠(yuǎn)低于國(guó)際成熟市場(chǎng),未來(lái)醫(yī)美滲透率提升空間非常大。


相較于生活美容,醫(yī)美項(xiàng)目對(duì)從業(yè)人員、使用儀器的技術(shù)要求更高,用戶需要更長(zhǎng)的恢復(fù)周期,同時(shí)消費(fèi)金額更高。另外,隨著用戶審美回歸“自然”,輕醫(yī)美項(xiàng)目增長(zhǎng)速度及空間更高,將成為中國(guó)醫(yī)美行業(yè)增長(zhǎng)重要板塊。




5.營(yíng)銷(xiāo)推廣:醫(yī)美線上營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展,社媒成醫(yī)美行業(yè)獲客新渠道


醫(yī)美機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)歷四個(gè)階段:


1)傳統(tǒng)媒體時(shí)代:通過(guò)展示類(lèi)廣告來(lái)吸引用戶關(guān)注,以平面媒體、電視廣告、戶外廣告等渠道為主,獲客精準(zhǔn)度較低,且以整形美容為主。


2)搜索引擎時(shí)代:通過(guò)競(jìng)價(jià)排名及搜索關(guān)鍵詞,給機(jī)構(gòu)導(dǎo)流,以百度等搜索引擎為主要推廣渠道。2016年,受魏則西事件影響,搜索引擎推廣進(jìn)行整改,用戶信任度一再降低。


3)醫(yī)美電商平臺(tái)時(shí)代:通過(guò)第三方電商平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流,包括垂類(lèi)醫(yī)美APP,如新氧、更美、悅美等,綜合電商平臺(tái)醫(yī)美板塊,如美團(tuán)醫(yī)美、阿里健康、京東健康等,精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,同時(shí)通過(guò)打造UGC、PGC真實(shí)的內(nèi)容生態(tài),提高用戶信任度。


4)社交電商時(shí)代:通過(guò)KOL種草+直播電商拔草的形式,快速完成引流+獲客的目的,推廣渠道以微博、微信、抖音、小紅書(shū)等社媒平臺(tái)為主,主播“現(xiàn)身說(shuō)法”,提高用戶信任度。



02、醫(yī)美行業(yè)社媒營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)


醫(yī)美行業(yè)聲量、醫(yī)美項(xiàng)目聲量占比、輕醫(yī)美項(xiàng)目聲量趨勢(shì)等

1.醫(yī)美行業(yè)聲量集中在微博平臺(tái),抖音、小紅書(shū)平臺(tái)影響潛力大


2021年上半年,醫(yī)美行業(yè)社媒平臺(tái)聲量走勢(shì)分布中,5月關(guān)聯(lián)聲量最高,呈上升趨勢(shì)。


從各平臺(tái)占比來(lái)看,微博關(guān)聯(lián)內(nèi)容數(shù)量、關(guān)聯(lián)博主數(shù)量、內(nèi)容總點(diǎn)贊數(shù)占比最高;微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)內(nèi)容數(shù)量、關(guān)聯(lián)博主數(shù)量占比排名第二,但是影響力較弱,內(nèi)容總點(diǎn)贊數(shù)占比僅1.7%;微信視頻號(hào)關(guān)聯(lián)內(nèi)容數(shù)量占比排名第三,影響力高于微信公眾號(hào),但是仍然較弱,內(nèi)容總點(diǎn)贊數(shù)占比3.3%。


小紅書(shū)平臺(tái)雖然關(guān)聯(lián)內(nèi)容數(shù)量占比排名第四,但影響力較大,內(nèi)容總點(diǎn)贊數(shù)占比6.2%;抖音關(guān)聯(lián)內(nèi)容數(shù)量占比排名第五,但影響力較大,內(nèi)容總點(diǎn)贊數(shù)占比27.1%。



2.植發(fā)/種發(fā)項(xiàng)目社媒聲量占比超90%,集中在微博、微信平臺(tái)


2021年上半年醫(yī)美細(xì)分項(xiàng)目社媒平臺(tái)聲量占比分布中,植發(fā)/種發(fā)占比最大,超92%,其他項(xiàng)目不足8%,社媒平臺(tái)聲量較低。


其中,皮膚美容聲量占3.01%,激光美容聲量占1.2%,美體塑形聲量占1.08%,其余項(xiàng)目類(lèi)型聲量占比低于1%。


從各平臺(tái)聲量占比來(lái)看,植發(fā)/種發(fā)、皮膚美容、激光美容、光電項(xiàng)目/治療、醫(yī)美注射在微博聲量占比最高,超50%,其次是微信平臺(tái)(公眾號(hào)+視頻號(hào)),聲量占比超20%。


面部整形、牙齒美容在微博聲量占比超40%,其次在微信平臺(tái)(公眾號(hào)+視頻號(hào))聲量占比排名第二;無(wú)創(chuàng)年輕化提及數(shù)量最少,B站聲量占比較高,超40%。



3.輕醫(yī)美:美白/補(bǔ)水項(xiàng)目受歡迎,熱瑪吉/水光針/光子嫩膚聲量高


2021年上半年熱門(mén)輕醫(yī)美項(xiàng)目社媒平臺(tái)聲量趨勢(shì)分布中,美白嫩膚類(lèi)項(xiàng)目聲量呈上升趨勢(shì),高點(diǎn)在5月;補(bǔ)水清潔類(lèi)項(xiàng)目聲量呈下降趨勢(shì),主要在1-3月,換季期對(duì)補(bǔ)水清潔項(xiàng)目需求較高,社媒平臺(tái)提及聲量高。


注射瘦臉、抗衰緊致類(lèi)項(xiàng)目受季節(jié)性影響較弱,聲量趨勢(shì)較為平穩(wěn);祛痘祛疤、美體塑形類(lèi)項(xiàng)目社媒聲量二季度顯著上升,用戶需求量較大。


2021年上半年,社媒平臺(tái)聲量較高的輕醫(yī)美項(xiàng)目包括熱瑪吉、水光針、皮秒、光子嫩膚、瘦臉針、微針等項(xiàng)目。




4.輕醫(yī)美:中腰部/腰部賬號(hào)占47%,美妝/醫(yī)療/健康等類(lèi)型賬號(hào)多


2021年上半年熱門(mén)輕醫(yī)美項(xiàng)目社媒平臺(tái)提及賬號(hào)等級(jí)分布中,頭、肩部賬號(hào)數(shù)量較少,占比不足2%,主要分布在微博、小紅書(shū)、抖音平臺(tái);中腰部、腰部賬號(hào)數(shù)量較多,占比47.5%,主要集中在微博平臺(tái),占比超82%;尾部賬號(hào)數(shù)量最多,占比51.1%。


2021年上半年熱門(mén)輕醫(yī)美項(xiàng)目社媒提及KOL類(lèi)型TOP10來(lái)看,美妝類(lèi)KOL提及輕醫(yī)美項(xiàng)目占比最高,達(dá)到26.5%;其次是醫(yī)療養(yǎng)生、健康類(lèi)型,占比分別為11.9%、8.5%;時(shí)尚穿搭、影視娛樂(lè)、美食類(lèi)賬號(hào)為第三梯隊(duì),占比超5%;情感兩性、生活經(jīng)驗(yàn)、旅游、資訊類(lèi)賬號(hào)占比低于5%。



5.輕醫(yī)美:醫(yī)美項(xiàng)目體驗(yàn)分享/醫(yī)美科普/醫(yī)美直播專(zhuān)場(chǎng)等內(nèi)容受歡迎


2021年上半年熱門(mén)輕醫(yī)美項(xiàng)目社媒平臺(tái)熱門(mén)內(nèi)容類(lèi)型占比中,醫(yī)美項(xiàng)目體驗(yàn)分享類(lèi)內(nèi)容數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)占比最高,超過(guò)40%;其次是醫(yī)美科普/干貨類(lèi)內(nèi)容數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)占比第二,超25%。


醫(yī)美案例投稿內(nèi)容數(shù)量占比超14%,但內(nèi)容影響力較低,內(nèi)容點(diǎn)贊數(shù)占比僅3.5%;醫(yī)美直播專(zhuān)場(chǎng)類(lèi)內(nèi)容數(shù)量占比5.7%,內(nèi)容點(diǎn)贊數(shù)占比超10.1%,內(nèi)容影響力較大。


其他類(lèi)型內(nèi)容,比如醫(yī)美術(shù)后護(hù)膚知識(shí)、醫(yī)美攻略、醫(yī)美電商平臺(tái)大促、醫(yī)美團(tuán)購(gòu)等內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容點(diǎn)贊數(shù)均低于5%。




03、醫(yī)美行業(yè)社媒營(yíng)銷(xiāo)案例


醫(yī)美直播專(zhuān)場(chǎng)、美團(tuán)醫(yī)美618變美狂歡節(jié)

1.醫(yī)美直播專(zhuān)場(chǎng):網(wǎng)紅達(dá)人+醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作,提高獲客效率


醫(yī)美直播專(zhuān)場(chǎng)推廣主要集中在微博平臺(tái),直播平臺(tái)以淘寶直播為主,微博直播次之;醫(yī)美專(zhuān)場(chǎng)直播以網(wǎng)紅達(dá)人主播為代表,通過(guò)自身體驗(yàn)來(lái)提升粉絲對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目的認(rèn)知度和接受度。


網(wǎng)紅達(dá)人主播醫(yī)美專(zhuān)場(chǎng)合作機(jī)構(gòu)主要有餓了么醫(yī)美醫(yī)療、拼健康醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、變美日記平臺(tái)、亞太醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)等第三方醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu),以及薇琳醫(yī)美、芭莎麗人醫(yī)療美容、拜博口腔等醫(yī)療美容醫(yī)院/診所。


合作的醫(yī)美項(xiàng)目主要以高頻次醫(yī)美項(xiàng)目為主,在醫(yī)美專(zhuān)場(chǎng)直播中,給到用戶直播專(zhuān)屬福利,吸引用戶下單體驗(yàn),提高獲客效率。



2.醫(yī)美直播專(zhuān)場(chǎng):網(wǎng)紅達(dá)人+醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作,提高獲客效率


2021年,美團(tuán)618變美狂歡節(jié)營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn):


1)預(yù)熱期:通過(guò)建立微博互動(dòng)話題#好看有錯(cuò)嗎#,吸引用戶關(guān)注和討論,微博大V在美團(tuán)APP進(jìn)行醫(yī)美618大促項(xiàng)目直播,吸引用戶關(guān)注。


2)爆發(fā)期:大眾點(diǎn)評(píng)官微發(fā)布醫(yī)美采訪視頻引發(fā)話題#好看有錯(cuò)嗎#的討論度,明星容祖兒、張嘉倪、Sunnee楊蕓晴等發(fā)微博參與話題討論,引爆話題。


3)收割期:6月13日-6月16日,微博時(shí)尚、情感、美妝類(lèi)博主,主推美團(tuán)醫(yī)美618大促的88元光子嫩膚項(xiàng)目,低價(jià)吸引用戶“薅羊毛”,促進(jìn)用戶下單轉(zhuǎn)化。




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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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