易觀分析：隨著“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”綠色發(fā)展理念的推行，經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整期的二手電商再次迎來市場熱潮。伴隨監(jiān)管政策的深入，在過去交易中暴露出的問題弊端也將受到治理，行業(yè)往規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步發(fā)展。未來，規(guī)范化管理與針對用戶精細(xì)化運(yùn)營的長期主義將是二手電商發(fā)展主旋律。
很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
易觀分析：隨著“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”綠色發(fā)展理念的推行，經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整期的二手電商再次迎來市場熱潮。伴隨監(jiān)管政策的深入，在過去交易中暴露出的問題弊端也將受到治理，行業(yè)往規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步發(fā)展。未來，規(guī)范化管理與針對用戶精細(xì)化運(yùn)營的長期主義將是二手電商發(fā)展主旋律。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)構(gòu)建綠色可持續(xù)發(fā)展模式，二手交易實現(xiàn)循環(huán)再使用
循環(huán)經(jīng)濟(jì)，即物質(zhì)循環(huán)流動型經(jīng)濟(jì)，是指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費及其廢棄的全過程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線形增長的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)在我國發(fā)展已有30余年，并且在資源戰(zhàn)略布局地位日益增強(qiáng)。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的三大原則分別是：減量化、再使用、再循環(huán)。貫徹循環(huán)經(jīng)濟(jì)中最重要的原則之一——“再使用”，可以延長產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期，通過多次多方式的循序使用，實現(xiàn)其價值最大化。同時也滿足多位使用者對產(chǎn)品與服務(wù)的需求，二手交易則成為“再使用”的通路。
消費浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟(jì)助力閑置二手交易
資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)包含兩大類：一是資源綜合利用，主要包括共生、伴生礦綜合開發(fā)與合理利用，以及產(chǎn)業(yè)廢棄物的回收與合理利用；二是再生資源利用，主要包括再制造和再生資源回收利用。
在國家政策引導(dǎo)與支持下，我國致力于資源綜合利用，并持續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作。而隨著國民生活水平的日益提升，消費升級浪潮積累了一定的物品閑置資源，為了推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念，促進(jìn)商業(yè)消費相關(guān)意見陸續(xù)出臺，鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+二手”體系。二手商品交易從單一的線下買賣，開始通過二手電商平臺轉(zhuǎn)向線上，且交易品類更豐富，交易模式更多樣，交易區(qū)域更寬廣，不再局限于地域，商品等因素。民眾通過二手交易可以將生活中的閑置物品再次利用，延長閑置品的生命價值周期，因此二手電商交易平臺在此期間得以迅速發(fā)展。
政策環(huán)境：多方監(jiān)管政策下發(fā)，推動行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展
近年來，國家發(fā)布多項相關(guān)措施，旨在建立二手行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在規(guī)范行業(yè)交易制度的同時下發(fā)鼓勵商業(yè)消費、資源循環(huán)、構(gòu)建再生資源交易利用生態(tài)體系等指導(dǎo)建議方案，旨在提振國民消費信心，大力倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，為二手電商發(fā)展起到積極促進(jìn)作用，助推行業(yè)向前健康發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長放緩，居民理性消費或考慮二手交易
2020年我國最終消費占GDP比重達(dá)54.3%，消費仍然是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”，所形成的商品存量市場成為二手電商發(fā)展的基礎(chǔ)。
隨著國內(nèi)疫情的逐漸趨穩(wěn)，預(yù)計我國的居民收入和社會消費品零售總額在未來也將逐步回歸相對正常的增長軌道，GDP與可支配收入增速的放緩使得居民消費更為理性，基于個人需求進(jìn)行消費將成為趨勢。
社會環(huán)境：Z世代逐漸成為網(wǎng)民主力，對二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶占比逐年提升，當(dāng)代年輕人對于商品消費與二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變。
追求高品質(zhì)與時尚，喜歡超前消費的同時也注重節(jié)約省錢是Z世代網(wǎng)民消費特征，因為生活中物品更新?lián)Q代的需求，閑置商品交易成了他們在有限條件下追求品質(zhì)生活的優(yōu)先選擇，為二手電商發(fā)展注入新的用戶流量。
技術(shù)環(huán)境：大數(shù)據(jù)智能算法精準(zhǔn)定位用戶喜好，短視頻+直播玩法升級
大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)針對用戶歷史搜索與商品喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推送，技術(shù)驅(qū)動為平臺升級提供支撐。
短視頻與電商直播的加入，不僅帶動流量入局二手電商，也讓二手電商+直播成為常態(tài)化，相比于以往的呈現(xiàn)模式，直播讓商品展示更加立體化，彌補(bǔ)了圖文模式的不足，同時加強(qiáng)消費者與賣家之間的直接溝通，所帶來的技術(shù)創(chuàng)新與配套服務(wù)助推二手電商進(jìn)一步發(fā)展。
傳統(tǒng)電商與二手電商之間存在競爭合作關(guān)系
傳統(tǒng)電商的標(biāo)品供應(yīng)鏈貨源來自工廠，流向消費者，屬于增量市場的交易。而二手電商的貨源更多的是來自于用戶，再流向消費者，屬于存量市場的交易。因此在構(gòu)建存量交易平臺時，需要用戶帶來大量閑置貨源，然后搭建交易渠道，并建立消費者對貨源的信任，愿意購買閑置，達(dá)成買賣交易。
二手電商一方面依賴傳統(tǒng)電商的增量交易帶來的貨源，增量消費越多用戶更新?lián)Q代的閑置也越多，同時傳統(tǒng)電商也需要二手電商幫用戶處理閑置，實現(xiàn)商品迭代再購買；另一方面二手電商與傳統(tǒng)電商也存在交易競爭，比如高剩余價值的閑置，消費者可以選擇性價比更高的二手商品，亦能滿足自身需求。
行業(yè)存有較大發(fā)展空間，市場規(guī)模繼續(xù)保持增長
國內(nèi)二手電商市場交易規(guī)模與用戶規(guī)模逐年攀升，傳統(tǒng)電商的火熱發(fā)展一定程度為二手交易市場開辟了一片發(fā)展藍(lán)海，引來巨頭和資本紛紛入局，從目前的資本市場的熱度與行業(yè)格局的競爭來看，綜合二手電商和垂直二手電商格局基本穩(wěn)定，行業(yè)開始往標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化方面發(fā)展，在此環(huán)境下，二手電商活躍用戶規(guī)模將持續(xù)攀升，預(yù)計市場交易規(guī)模在2023年達(dá)到5558億。
中國二手電商市場AMC模型：行業(yè)處于高速發(fā)展期
2002年，孔夫子舊書網(wǎng)上線，以線上成單，線下交易的模式發(fā)展，此時線上二手電商市場初見雛形。2014年，淘寶二手改名“閑魚APP正式上線，以C2C的模式打造二手交易綜合平臺，二手電商市場。2015年，58同城二手宣布升級為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP正式上線，打造全品類二手交易平臺。同年紅布林，只二成立，找靚機(jī)等垂直二手電商成立。2015年二手電商企業(yè)迎來融資元年，融資筆數(shù)達(dá)50筆。
之后，二手電商市場一度遇冷。直到2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)合并，搭建高效的B2B流通平臺。市場進(jìn)一步整合，行業(yè)C2B2C與C2C模式并行發(fā)展，二手電商市場開始回暖。預(yù)計2026年，二手電商市場格局基本確定，固有商業(yè)模式帶來持續(xù)營收，行業(yè)穩(wěn)定增長；廠商開始探索新型商業(yè)模式，并且更加注重供應(yīng)鏈與用戶的精細(xì)化運(yùn)營，堅持發(fā)展長期主義。
交易信任度、供需匹配等痛點限制二手電商發(fā)展
國內(nèi)二手電商平臺眾多，行業(yè)集中度較高企業(yè)占據(jù)大部分市場，但能夠在現(xiàn)有商業(yè)模式下實現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)或盈利的企業(yè)并不多。2016年到2019年間，二手電商顯現(xiàn)出資本趨冷的態(tài)勢，行業(yè)規(guī)范問題、經(jīng)濟(jì)周期和融資環(huán)境的挑戰(zhàn)，讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，多數(shù)二手電商平臺陷入發(fā)展困境，面臨拓展業(yè)務(wù)邊界與轉(zhuǎn)型升級的壓力。
資本市場：行業(yè)融資回暖，但依靠大平臺資源也是發(fā)展推力
從二手電商歷年融資筆數(shù)來看從16年開始遇冷，呈逐年下降趨勢，針對二手交易創(chuàng)業(yè)投資變得更加謹(jǐn)慎、理性，行業(yè)整體進(jìn)入調(diào)整期。
近兩年針對垂直二手電商頭部企業(yè)的融資開始回暖，集中在B輪以后，且融資金額較大，資本的持續(xù)加碼，也讓頭部二手電商平臺發(fā)展建設(shè)得以繼續(xù)優(yōu)化，但從未融資的閑魚來看，獲得資本垂青固然重要，大平臺能給予的豐富流量與資源也同樣重要。而長尾二手電商受限于商業(yè)模式摸索、用戶規(guī)模增長與營收趨勢等因素，融資難度較大，短期內(nèi)難以躋身頭部行列。
企業(yè)現(xiàn)況——品牌、戰(zhàn)略等多方升級，流量平臺入局二手電商
二手電商行業(yè)用戶集中于頭部企業(yè)，閑魚月活達(dá)12448.1萬人，閑魚作為阿里布局社區(qū)的一張創(chuàng)新牌，其用戶流量離不開淘寶的扶持，從淘寶一鍵轉(zhuǎn)賣到閑魚，在淘寶首頁的閑魚小程序入口以及平臺間賬號、數(shù)據(jù)打通，都為閑魚用戶增長賦能。
2020年二手電商動作不斷，從品牌升級到戰(zhàn)略布局，企業(yè)在加速拓展業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，以此加強(qiáng)自身競爭壁壘。同時抖音、快手等短視頻平臺也切入二手電商賽道，為行業(yè)帶來新的流量，也為企業(yè)帶來了新發(fā)展模式。
商業(yè)模式——C2C與C2B2C模式并行，平臺服務(wù)能力凸顯
目前二手電商C2C模式以閑魚占據(jù)用戶優(yōu)勢，但受限于閑置品的非標(biāo)品問題，C2C交易流程短但問題多。對此，作為承接交易的二手平臺自帶附加服務(wù)重要性逐漸凸顯，例如估價、質(zhì)檢、維修、售后等系列增值服務(wù)，有效減弱商品的信息不對稱，增強(qiáng)買賣雙方信任，因此行業(yè)逐漸向C2B2C模式傾斜。
對二手3C產(chǎn)品與二手奢侈品而言，交易平臺提供的專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)將商品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，消減消費者購買時的顧慮，促進(jìn)交易量達(dá)成。但同時對企業(yè)自身技術(shù)實力、供應(yīng)鏈效率、服務(wù)能力也是一種考驗。
從用戶年齡來看，35歲以下人群是二手電商的主力用戶，80，90后對商品消費的態(tài)度既關(guān)注性價比，也愿意享受超前消費，是消費升級的主流群體，另外Z世代也是二手電商未來的潛在用戶群體。
從用戶消費能力來看，高消費、中高消費、中等消費人群占比達(dá)五分之四，這類人群對生活有品質(zhì)追求，高品質(zhì)的消費習(xí)慣產(chǎn)生的閑置商品剩余價值更大，所以在產(chǎn)品迭代時更易選擇二手交易。
從地域分布來看，二手電商用戶主要集中于高線城市，但對高線城市的滲透率較低，還有提升的空間。
二手商品的流通需要從一線、新一線和二線城市向三四五線城市遷移，開拓下沉市場潛力，由高線城市作為供給方，低線城市作為需求方。對于剩余價值高的閑置物品，其產(chǎn)品性能品質(zhì)保持完好，能夠滿足下沉市場消費者對商品價格與質(zhì)量的要求。
寡頭局面下，企業(yè)發(fā)展應(yīng)堅持長期主義
對于二手電商來說，交易的商品是持續(xù)的增量，但用戶增長卻存在天花板，在流量紅利逐漸消失的環(huán)境下，針對用戶運(yùn)營的策略也應(yīng)該由增量向存量轉(zhuǎn)變，通過強(qiáng)化自身供應(yīng)鏈，提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)等精細(xì)化運(yùn)營手段培養(yǎng)用戶池，提高用戶忠誠度，與用戶建立長期合作關(guān)系。
監(jiān)管深入，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為行業(yè)未來發(fā)展主旋律
在未來，二手電商市場需要形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)交易規(guī)則。在監(jiān)管部門的嚴(yán)控下，保證二手電商市場的穩(wěn)步發(fā)展。
玩法升級，直播帶動流量入局二手電商
直播的興起對于二手電商來說也是一個不可錯過的風(fēng)口，過往的文圖展示對于用戶來說缺少感知體驗，而直播對商品展示進(jìn)行了一個立體化的補(bǔ)充，實時展示商品的優(yōu)缺點，回答購物者的疑問，建立信任連接點，縮短用戶決策周期。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)