上月初,2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布。
據(jù)今年的榜單顯示,中國(guó)大陸(含港澳)上榜公司數(shù)量連續(xù)第二年居首,500強(qiáng)數(shù)量達(dá)到143家,比去年增加10家。其中就包括我們耳熟能詳?shù)娜A為、阿里巴巴、京東、小米等企業(yè)。
而在這些優(yōu)秀公司的成長(zhǎng)歷程中,都離不開一個(gè)重要的角色——“咨詢公司”
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,世界500強(qiáng)的企業(yè)中有高達(dá)60%的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名咨詢公司。例如從1996年開始,華為歷年來(lái)累計(jì)支付給各類咨詢公司的咨詢費(fèi)高達(dá)幾十億美金;
美國(guó)的AT&T公司背后有1000多家咨詢公司,每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)3億多美元。
毫不夸張的說(shuō),咨詢服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)壯大發(fā)展不可或缺的一部分。
那么對(duì)咨詢行業(yè)不了解的人或許會(huì)產(chǎn)生疑惑:這些大公司難道就不能自己解決問(wèn)題?非要花大價(jià)格請(qǐng)人來(lái)解決?管理咨詢能帶給企業(yè)什么?
現(xiàn)實(shí)中有個(gè)誤區(qū),許多人認(rèn)為,成為大企業(yè)后才需要開始請(qǐng)咨詢公司,但事實(shí)上,是找了咨詢公司你才可能成為大企業(yè)。下面我就告訴你咨詢服務(wù)的真正價(jià)值是什么。01 外部客觀視角,更易找到問(wèn)題
“企業(yè)倒閉最常見的原因不是因?yàn)閷?duì)正確的問(wèn)題提出了錯(cuò)誤的答案,而是因?yàn)閷?duì)錯(cuò)誤的問(wèn)題提出了正確的答案。太多的企業(yè)一次次做出看似最佳但卻是建立在錯(cuò)誤假設(shè)之上的決策,結(jié)果一點(diǎn)一點(diǎn)地把自己逼進(jìn)了死路……”。
簡(jiǎn)單理解就是,找對(duì)問(wèn)題就成功了一半,找錯(cuò)問(wèn)題再努力也是無(wú)用功。
然而,大部分企業(yè)并不知道自己真正的問(wèn)題出在哪里,正所謂“旁觀者清,當(dāng)局者迷”。企業(yè)內(nèi)部員工身在其中,很多問(wèn)題根本意識(shí)不到,很難跳出全局站在高處看。咨詢公司作為第三方,他們的視角必然更加全面,且越是成熟專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì),必然是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的項(xiàng)目,踩過(guò)了大大小小的坑,可以快速發(fā)現(xiàn)的企業(yè)“病癥”所在,從而幫助解決問(wèn)題。其實(shí)咨詢公司的價(jià)值,很重要的一步就是在于找出問(wèn)題,就如同醫(yī)生給病人看病,查出病因,得到專業(yè)的建議,才能快速地恢復(fù)健康。02 排除內(nèi)部矛盾,精準(zhǔn)解決問(wèn)題
認(rèn)真的說(shuō),作為中小企業(yè)想要建立一套完善的管理系統(tǒng)確實(shí)有難度,要么是人力有限,不具備專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu);要么是時(shí)間有限,無(wú)法做到每個(gè)環(huán)節(jié)都高質(zhì)、高效。
有的企業(yè)為了解決系統(tǒng)管理的問(wèn)題,會(huì)花高價(jià)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,但往往會(huì)衍生出很多問(wèn)題。空降“領(lǐng)導(dǎo)”通常會(huì)讓員工之間很難做到開誠(chéng)布公地溝通,加上各種利益關(guān)系影響等因素,其管理效果和執(zhí)行效果都會(huì)大打折扣。而咨詢公司作為中立的第三方則更有優(yōu)勢(shì)。俗話說(shuō)“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,咨詢公司與企業(yè)各部門主管之間沒(méi)有直接的利益沖突,還能給他們帶來(lái)價(jià)值,完全能以公司價(jià)值最大化為導(dǎo)向進(jìn)行工作。只有當(dāng)企業(yè)深度參與到項(xiàng)目之中,才能標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化地落實(shí)執(zhí)行每一個(gè)戰(zhàn)略要求。咨詢公司安排的工作只要是合理的,無(wú)論是企業(yè)中層或基層員工都會(huì)認(rèn)真落實(shí),更容易切實(shí)提升項(xiàng)目效果。其次,咨詢公司可以清晰地了解每一個(gè)員工的真實(shí)想法,更精準(zhǔn)的找出之前存在的問(wèn)題,再通過(guò)高效溝通方式來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力,從而提升項(xiàng)目的工作效率。03 專業(yè)垂直累積,更快解決問(wèn)題
正所謂“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。
咨詢公司是專門幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的,其專業(yè)程度必然之高,自然可以高效幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
首先從人員配備上來(lái)說(shuō),作為金字塔尖的行業(yè),想要成為一名合格的咨詢師,必然需要具備各方面優(yōu)秀的能力,甚至有不少咨詢師都是擁有大企業(yè)閱歷的實(shí)戰(zhàn)型人才。也不是說(shuō)咨詢師的能力就要比企業(yè)員工的要強(qiáng),他們的優(yōu)勢(shì)在于整理思路,知道如何高效去進(jìn)行下一步工作,并能提供方法,讓員工也能事半功倍地完成工作。所以在咨詢項(xiàng)目進(jìn)駐企業(yè)時(shí),可以在短時(shí)間內(nèi)很好的完成調(diào)研、診斷環(huán)節(jié),了解行業(yè)、發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題。另外,想要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方面診斷和治療,必然少不了專業(yè)的工具方法以及行業(yè)人脈資源。重要的是,咨詢公司可以憑借豐富的經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)了解自己在行業(yè)內(nèi)處于什么水平,從一個(gè)宏觀的發(fā)展角度,更好地幫助企業(yè),提供更有價(jià)值的服務(wù)。寫在最后
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),到處充滿著機(jī)會(huì)與陷阱。很多企業(yè)往往在逆境中看不到希望,順境時(shí)看不到危險(xiǎn)。
而咨詢公司的價(jià)值,就是為企業(yè)保駕護(hù)航,指明方向,我想任何一個(gè)渴望成功的企業(yè),在充滿未知的商海上,都缺少不了指南針。
-END-
本文系作者:
晏濤三壽
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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