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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
8月12日，百度公布了Q2財報，第二季度，百度實現(xiàn)營收314億元，歸屬百度的凈利潤（非美國通用會計準(zhǔn)則）54億元。此外，百度健康業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)頗為值得關(guān)注。在分析師財報電話會議上，百度公司透露，百度健康每日在線醫(yī)療咨詢量突破200萬，同比增長47%。
在過去的兩年中，百度健康建立了百度健康醫(yī)典為代表的內(nèi)容生態(tài)，和以百度健康問醫(yī)生為代表的在線醫(yī)療服務(wù)生態(tài)，如今，百度健康業(yè)務(wù)的布局來到了一個新的關(guān)鍵節(jié)點：百度AI能力與健康業(yè)務(wù)深度融合。前不久舉行的百度致敬醫(yī)者盛典上，百度提出要基于AI能力搭建醫(yī)患精準(zhǔn)匹配引擎。
由此觀之，百度健康正在以百度核心AI能力，探索出一條大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“百度模式”，至此，百度健康戰(zhàn)略布局的“藍(lán)圖”愈發(fā)清晰。
在線健康火熱，自然引得巨頭們競折腰。而百度入場醫(yī)療賽道，有天然入口優(yōu)勢?！叭肟谛?yīng)”帶來的結(jié)果就是，百度醫(yī)療健康內(nèi)容檢索量達(dá)到2億人次。
一方面是面對未知人們已經(jīng)養(yǎng)成了搜索的本能，另一方面，在知識圖譜的搭建上，百度走的最遠(yuǎn)。
實際上，從平臺流量到醫(yī)療流量的轉(zhuǎn)化，中間有個漏斗，用戶信任值越高，漏斗越大，流量轉(zhuǎn)化越高，而要想提升信任值，內(nèi)容質(zhì)量與醫(yī)生數(shù)量及權(quán)威性是重要的催化劑。
面對流量型平臺的信任難題，百度健康探索出來的路子是：醫(yī)典權(quán)威內(nèi)容+問醫(yī)生為核心服務(wù)構(gòu)建健康"流量"護(hù)城河。
據(jù)悉，在權(quán)威內(nèi)容上百度健康醫(yī)典已經(jīng)與1500多位行業(yè)權(quán)威醫(yī)學(xué)專家和200多個行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，搭建起權(quán)威醫(yī)療內(nèi)容知識圖譜。在在線醫(yī)療服務(wù)方面，百度健康已經(jīng)有超30萬公立醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生入駐，搭建起專業(yè)的在線醫(yī)療問診服務(wù)體系。
這樣的路子帶來了兩個方面的重要影響，一個是百度醫(yī)療落地產(chǎn)業(yè)更深了，另一個是為在線醫(yī)療服務(wù)體系的搭建提供了產(chǎn)業(yè)支撐。
入口和內(nèi)容聚合流量之外，百度健康的下一步，則是從信息分發(fā)到醫(yī)療服務(wù)分發(fā)的延展。這也符合百度作為平臺的定位，把醫(yī)療服務(wù)和用戶需求聚合到平臺，用平臺能力去做更深層的需求和服務(wù)分發(fā)，而不是只是做流量分發(fā)。
從政策方向上來看，隨著《健康中國2030》戰(zhàn)略規(guī)劃的持續(xù)推進(jìn)，在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的升級也具有更多的意義。這也意味著醫(yī)療行業(yè)的智能化、數(shù)字化升級將進(jìn)入一個全新的加速階段。
今年4月份，百度發(fā)布了移動生態(tài)X+Y戰(zhàn)略，確立了X軸橫行布局產(chǎn)業(yè)，Y軸垂直深耕的發(fā)展路徑，醫(yī)療賽道作為重點深耕的垂類之一，是百度移動生態(tài)戰(zhàn)略重點關(guān)注的領(lǐng)域，也是百度大健康業(yè)務(wù)布局的重要方向。
由此來看，聚合流量，構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護(hù)城河只是第一步，接下來可能就是進(jìn)一步深入產(chǎn)業(yè)端，做醫(yī)療行業(yè)需求和資源的深度連接。
平臺的本質(zhì)是渠道，連接和匹配供需是平臺的能力。得益于移動生態(tài)能力以及AI技術(shù)，百度在醫(yī)療賽道的供需匹配能力得以進(jìn)化——搭建起精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎。
一方面，搜索反映的是人的主觀意愿，背后隱藏著的其實就是用戶訴求，另一方面，AI技術(shù)能夠通過大數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)之中快速找到與需求匹配的服務(wù)，進(jìn)而高效滿足患者尋醫(yī)問藥的訴求。
舉個例子，廣東省人民醫(yī)院胸外科的喬貴賓主任是一名肺癌手術(shù)專家，在過去全年僅有10手術(shù)，通過百度直播，他曾經(jīng)提到幾個胸外科手術(shù)中難度較大的肺癌手術(shù)案例，之后全國各地慕名而來的病人最多一周達(dá)到3個。
相似案例還有江蘇中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，通過百度搭建的智能小程序，這AI技術(shù)的精準(zhǔn)匹配下，整體實現(xiàn)醫(yī)院提效20%。
百度搭建精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎的意義，其實不亞于AI對智能制造產(chǎn)業(yè)的意義。
得益于百度在AI技術(shù)上的積累和優(yōu)勢，以信息流平臺為基礎(chǔ)，把醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需兩端數(shù)據(jù)化，另外，通過用戶畫像與醫(yī)院能力數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉對比，從而實現(xiàn)醫(yī)療需求和供給的精準(zhǔn)匹配。
簡單的說，百度健康搭建的精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，就像是一個全面了解患者需求以及醫(yī)生、醫(yī)院資源的醫(yī)療顧問，通過精準(zhǔn)分診，能夠高效滿足患者需求，以及充分利用醫(yī)療資源。
精準(zhǔn)的醫(yī)患匹配，其實也與整個行業(yè)的趨勢相契合。醫(yī)療健康行業(yè)其實也是服務(wù)業(yè)，消費領(lǐng)域既然能滿足用戶需求的“千人千面”，那么醫(yī)療健康領(lǐng)域也同樣能夠做到“千人千面”的醫(yī)療服務(wù)。
由此來看，從粗放型向集約化轉(zhuǎn)型，不斷提升醫(yī)療服務(wù)的單個顆粒度，是大勢所趨。
亞里士多德提出一個哲學(xué)觀點：“每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能違背或刪除”。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)最基本的命題是什么？其實就是供需失衡的問題。
透過百度健康的布局來看，百度的目的可能在于，以AI精準(zhǔn)醫(yī)患匹配為核心，推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需雙向升級，進(jìn)而嘗試求解日益增長的醫(yī)療需求，與有限醫(yī)療資源供給之間的均衡問題。
換言之，百度在圍繞健康產(chǎn)業(yè)第一性求解，并引導(dǎo)行業(yè)走上智能化升級的新階段。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的智能化升級不是單向的需求側(cè)數(shù)字化升級，而是供需雙向的智能化數(shù)字化升級。百度在醫(yī)療領(lǐng)域的實踐表明：消費互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)=產(chǎn)業(yè)智能化升級的底層操作系統(tǒng)。
從這個角度來看，百度深耕醫(yī)療產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不僅是在搭建起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)設(shè)施。也是搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化升級的操作系統(tǒng)。這一點，可能也是百度深度鏈接醫(yī)患關(guān)系，以AI深入產(chǎn)業(yè)落地背后的原因之一。
羅馬不是一天建成的，搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)底層操作系統(tǒng)也不能一蹴而就，需要有足夠的定力。
事實上，有著巨頭基因的企業(yè)，都有一種戰(zhàn)略上的長期穿透力。
企業(yè)組織發(fā)展的過程中，需要圍繞一個明確的長期目標(biāo)，進(jìn)而制定一系列有效的策略，通過三年、五年乃至更長期的執(zhí)行能力去落地的綜合能力。
百度健康業(yè)務(wù)的增長說明一件事，在醫(yī)療領(lǐng)域，百度X+ Y戰(zhàn)略正在穩(wěn)步落地。這里面透露出的其實就是百度服務(wù)化戰(zhàn)略的長期穿透力。
具體來看，目前百度搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系，已經(jīng)在全國100個城市落地，為用戶帶來了診前咨詢、預(yù)約掛號、送藥上門、隨訪管理等智能化就醫(yī)服務(wù)。
一方面，百度App月活用戶達(dá)到5.8億，有著龐大的用戶觸達(dá)能力，另一方面，以小程序為服務(wù)觸達(dá)的平臺，百度服務(wù)化戰(zhàn)略能夠有的放矢，從而最大化的發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)平臺的鏈接效能。
互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有一個大的趨勢，就是平臺落地產(chǎn)業(yè)更深了。從整個移動互聯(lián)網(wǎng)的演化歷程來看，始終延續(xù)著從內(nèi)容到服務(wù)再到產(chǎn)業(yè)的路徑。百度健康在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化落地，也遵循這一基本路徑。
大健康賽道作為百度重點深耕的垂類之一，很有代表性，它為百度在其他垂類產(chǎn)業(yè)的深度落地提供了一個范本。
百度之所以醫(yī)療賽道落地足夠深，一方面是因為百度對賽道以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化本身的理解更深入，另一方面，醫(yī)療領(lǐng)域的垂直深耕，體現(xiàn)的是百度從內(nèi)容、到平臺生態(tài)、到AI技術(shù)、再到鏈接用戶的移動生態(tài)的整體能力。
在流量生態(tài)、平臺能力以及技術(shù)能力之上，百度不僅有從1到N的垂直業(yè)務(wù)延展能力，也有從N到1的輸出能力。
百度的1源自于搜索的移動流量生態(tài)，在這個生態(tài)之上延展出健康、電商、AI等業(yè)務(wù)和能力。進(jìn)一步來看，百度的N個能力，又能在垂直領(lǐng)域賦能于一點，把產(chǎn)業(yè)做深、做透，從而成為行業(yè)智能化產(chǎn)業(yè)升級的底層基礎(chǔ)。
從資本市場的角度來看，這可能意味著百度移動在二級市場的估值有望進(jìn)一步拓展。
回到此次發(fā)布的Q2財報來看，數(shù)據(jù)增長也透露出百度服務(wù)化落地的規(guī)模和價值。
一方面是規(guī)模。健康產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大。國家衛(wèi)計委曾經(jīng)預(yù)計，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)16萬億元。這可能意味著百度健康作為未來的智能醫(yī)療行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在規(guī)模上仍頗具成長潛力。
另一方面是價值。價值其實就是在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)位置上的不可替代性。在技術(shù)上，百度等互聯(lián)網(wǎng)公司正發(fā)揮自身技術(shù)、推動行業(yè)發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)位置上，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為共識。政策引導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)正在成為社會基礎(chǔ)設(shè)施，而百度全球四大AI企業(yè)之一，對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展也具有重要價值。
百度健康的增長是一面鏡子，映射出國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化升級的縮影?？梢灶A(yù)見的是，未來行業(yè)變革的路上仍有許多未知，如何面對這些未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，仍然是巨頭們需要深思的問題。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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