直播帶貨的成功與否,核心競爭力是人貨場,也就是你的直播間+產(chǎn)品。
當我們真的 0 經(jīng)驗 0 資源準備下場做抖音直播的時候,會遇到很多問題。
比如說沒有經(jīng)驗/直播間怎么布置/沒有主播/沒有場控/沒有投手等等問題,任何一個團隊,在最開始的時候都不是最完美的。
猜猜看傳媒合伙人、樊登讀書代理人 大煒 給我們分享了如何打造高轉(zhuǎn)化率抖音直播間。
大家好,我是大煒,樊登讀書的代理商,我最早是去年雙 11 的時候開始做的抖音直播。在此之前,我基本上等于沒有接觸過抖音商業(yè)相關(guān)的東西,嘗到甜頭之后,開始專注研究抖音直播的玩法。今天要給大家分享的是抖音純付費直播間的玩法,我通過這套玩法給公司的樊登讀書業(yè)務帶來了 10 倍 GMV 的增長。最高單日 GMV 是 190 萬,通過抖音共計創(chuàng)造近 3000 萬的 GMV(一個月多的時間)。今天我會分享做抖音直播以來的所做的關(guān)鍵決策和踩坑經(jīng)歷,希望能給大家?guī)硎斋@。我當時打算做抖音直播的時候,我先是做了一個小小的嘗試。開了一個投放戶,充了 1 萬塊錢,直接開播。當場直播帶貨 7 萬的 GMV,第一場直播的 ROI 是 1:7,算是開門紅,之后我就開始組建直播團隊。當我們真的 0 經(jīng)驗 0 資源準備下場做抖音直播的時候,會遇到很多問題。比如說沒有經(jīng)驗/直播間怎么布置/沒有主播/沒有場控/沒有投手等等問題,接下來我給大家分享下如何快速組建一個高效的直播團隊。所以在組建一個新團隊的時候,不能追求團隊的完美度,而是要追求項目的推進感,團隊是可以慢慢完善的。官方的團隊搭建也是按照一步步來的,所以一開始的團隊規(guī)模不重要,能干起來才是最重要的。我的理論及給到的建議就是速度,別想那么多,說的再簡單點,有個主播,會說話就可以把直播干起來了。第一階段,找?guī)准?DP 公司(抖音服務商)幫你播,你只需要交錢,剩下的事情 全部給到 DP 去解決。
第二階段,組建自己的直播間團隊(主播/直播運營/助播),其余的事情還是交給 DP。
第三階段,完善自己的直播團隊,包括直播/抖店/投放/短視頻。
第一階段,為什么這么干。
對抖音還不了解,不明白抖音帶貨是怎么回事,如果盲目入場,得到結(jié)果往往是不盡人意的。雖然有些 DP 也是不特別靠譜(多找?guī)准医档筒豢孔V的概率),但至少這些 DP 比自己盲目干要靠譜,無非就是花點錢。但買回來的是經(jīng)驗,最重要的是交給專業(yè) DP 去干,速度快,一周的時間基本就可以開播,這筆帳劃算。第二階段,為什么先組建自己的直播間團隊。
直播帶貨的成功與否,核心競爭力是人貨場,也就是你的直播間+產(chǎn)品,至于投放還是可以交給 DP/代理商/官方投手幫你投放。第三階段,就是往長效運營的目標開干。
組建短視頻團隊是可以增加直播流量同時還可以豐富廣告素材,這里 DP 我覺得也沒必要一刀切,做的比較不錯的是可以共存的。自有團隊和 DP 團隊一起干,投放也是一樣,自己可以組建投放團隊,外部的投放團隊也是可以共存的。在與 DP 或者其他第三方公司合作的時候,也不能盲目的把自己的命運全部交出去。至少咱們得懂抖音,知道干這個事情能成的底層邏輯是什么。要明白抖音的流量機制是什么樣的,廣告流量分配原理是什么,直播間和小店要注意的點有哪些。為之后的直播盡量的避免基本的錯誤,不能在不該犯錯的地方去試錯。第一,去把巨量大學和抖音電商能量站的內(nèi)容都看一遍。第二,如果看不懂或者懶得看去參加咱們?nèi)喉懙亩兑糇圆ヅ嘤枴?/strong>上面講了如何快速組建一個高效的直播團隊,開始做抖音直播,團隊沒問題了。真的要開始做大做強的時候,關(guān)鍵因素還是要看能不能在抖音拿到流量。同時如何保證流量的穩(wěn)定性(上面有講到多找?guī)讉€ DP,自有投放團隊和外部投放團隊共存就是為了保證流量的穩(wěn)定性)。接下來我將用我的親身經(jīng)歷給到大家一些建議。既然要在抖音投廣告廣告就必須得先理解抖音廣告系統(tǒng)的底層邏輯。先思考一個問題?廣告系統(tǒng)為什么會給你展現(xiàn)?
建了 100 個計劃都沒展現(xiàn)/不跑量,出價拉到虧本還是不跑量,瘋狂一頓操作還是沒起量。當我們在投放的時候,基本上都遇到以上這些問題的苦惱,核心在于競價廣告投放底層機制:用戶在使用 APP 時,每刷新一次,系統(tǒng)會從廣告庫中根據(jù)用戶的標簽匹配相應的廣告;這些廣告會根據(jù) ECPM 進行排序,刷新之后,用戶將會看到排序靠前的廣告;計劃起量時取決于 ECPM 排名,所以優(yōu)化 ECPM 才是核心。ECPM=CTR(預估點擊率)?? CVR(預估轉(zhuǎn)化率)??出價CTR(預估點擊率)= 投放的人群/創(chuàng)意/標題/投放的時間
CVR(預估轉(zhuǎn)化率)= 人群質(zhì)量/創(chuàng)意/直播間(人貨場)從投放的底層邏輯來看,出價只是影響起量的因素之一,但一定不是絕對的關(guān)鍵因素,影響起量的關(guān)鍵因素其實還有 CTR 和 CVR,所以三者缺一不可。影響因素有人群/創(chuàng)意/標題/時間/直播間,那么逐個優(yōu)化就可以了,咱們來一個個分析。關(guān)于人群
我非常非常推薦大家用第一種投放思路,抖音的流量是基于推薦算法。抖音的廣告里面有一個智能推薦的人群定向,可以用智能推薦定向的前提是你的投放賬戶有精準的標簽模型。其原理是先通過達人/人群包等方式來給廣告賬戶打標簽,等賬戶標簽穩(wěn)定了,再通過智能推薦來放大流量,這樣的方式基本比較穩(wěn)。怎么判斷是否打上標簽,投智能推薦是否起量,起量后的數(shù)據(jù)與精準定向的數(shù)據(jù)對比,相差較大就是沒打上,相差不大就是打上了。關(guān)于創(chuàng)意
直播間引流創(chuàng)意有短視頻創(chuàng)意/直播間畫面創(chuàng)意兩種形式。推薦大家前期全量使用短視頻創(chuàng)意,等直播間非常成熟之后再用直播間畫面創(chuàng)意,否則效果不好。現(xiàn)在千川是可以推流到兩個流量池的,即內(nèi)容流量(原 DOU+流量池)+廣告流量(原巨量流量池)。
視頻審核也是分為內(nèi)容審核+廣告審核,是兩個不同的審核團隊和審核標準。通常來說廣告審核相對容易,內(nèi)容審核比較嚴格,其標準參考之前的 DOU+審核及魯班審核標準。
如果只有廣告審核通過,視頻創(chuàng)意只會展示給廣告流量池而不會展示給內(nèi)容流量池。如果想兩個池子的流量都要吃到,基本上按照內(nèi)容流量池的審核標準就可以了。
相比之前在巨量的視頻審核有哪些不同,其變化就是從硬廣變到軟廣,像那種來我直播間 9.9 福利放送這種視頻在千川的內(nèi)容審核是過不了的。https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnsVkI0xgR1DP5t644vhwBidhttps://bytedance.feishu.cn/docs/doccn36rYvDPNlLBvlGg7ilzFMI 再就是用第三方工具(巨量創(chuàng)意/appgrowing/EDX 等)來監(jiān)控同行素材,有爆量的直接抄。以上主要是人群和創(chuàng)意,主要決定了點擊率,文案和時間這個每個產(chǎn)品各有不同。
文案的主要目的是引導進入直播間,投放時間根據(jù)開播時間來定,開播時間我的建議是能播就全天 24 小時播,俗稱日不落直播間。
通常來說,都要流量高峰期在早上 6-8 點,中午 11-13 點,晚上 8-23 點,其余時間流量也還可以凌晨 2-6 沒啥流量。接下來講轉(zhuǎn)化率,影響轉(zhuǎn)化率的核心因素是人群質(zhì)量和直播間轉(zhuǎn)化能力,人群質(zhì)量上面我有講過,做付費直播間,人群一定要精準。關(guān)于直播間轉(zhuǎn)化能力的提升,我用我的親身經(jīng)歷來給你大家講解。有點像過山車,因為我們的直播間,是純付費的,基本上沒有自然流量,所以廣告流量決定了直播間的銷售額。第一個小高峰的之后就開始下降就是因為廣告成本急劇上漲(因為競爭變大),開始控價,所以廣告消耗開始下降,從而銷售額也開始下降。但是沒想到直至下降到接近為 0,新的廣告計劃也不跑量,然后那一天我停播了,放空了一天,凌晨2點回到公司開始研究為什么會這樣。盯著這個 ECPM 發(fā)呆,我想通了,分析了素材和直播轉(zhuǎn)化率,驗證了 ECPM 的正確性,然后就是開始升級改良。投放的底層邏輯,簡單點來說就是系統(tǒng)給咱流量,咱得轉(zhuǎn)化掉,不然就不會再給你流量。因為巨量的廣告邏輯是 OCPM(可以自行百度下),所以轉(zhuǎn)化率越高,給的流量也就越多。直播間轉(zhuǎn)化率方面,低谷期的時候,轉(zhuǎn)化率只有 3.4%,調(diào)整之后可以做到 9.2%,接近 3 倍的提升,我做了哪些騷操作。場景:
把直播間做的復雜一點,各種優(yōu)惠,贈送,活動等等都貼上去了。可以看下我上面發(fā)的那個直播畫面的那個圖,這樣的話用戶看到直播間畫面的時候,就會多停留一會,增加購買幾率。小黃車里面就放一個鏈接,活動是有三個 SKU 的,之前是放了 3 個鏈接,用戶都可以拍。之后我就只放了一個鏈接,這樣用戶就沒有選擇的恐懼,也沒有那么多的問題。我的建議是盡量減少用戶的選擇,只給用戶一個選擇,買與不買,買就付款,不買就走人。因為是純付費廣告以成交為目標的直播間,不用考慮太多的停留觀看什么的,可以通過抽獎等方式來增加支付轉(zhuǎn)化率,比如之后購買后的用戶才能抽獎等。關(guān)于小黃車鏈接,其原理就是不要讓用戶糾結(jié),買哪個,有很多選擇困難癥的用戶,選著選著就不買了。另外可以做多 SKU 讓用戶覺得劃算,比如一件 59 元,兩件 69 元,這種既能提高轉(zhuǎn)化又可以提高客單。主播:
當直播間在線人數(shù)少的時候,主播的狀態(tài)就會比較差,主播狀態(tài)越差也就導致了用戶不想買,所以就進入了惡性循環(huán)。當時我是直接把直播間關(guān)了,然后點了海底撈到公司,跟主播們喝了點酒。跟主播們說,現(xiàn)在各位狀態(tài)都不怎么好,我準備不播了,咱們就到此結(jié)束,套路了一下主播們。這個時候主播們就不服了,都嚷嚷著再試試,保證狀態(tài)會上來。話術(shù):
重新調(diào)整了話術(shù),需要大量重復且**的話術(shù)我給錄了下來然后做成畫外音,增加手卡輔助。原理就是,介紹產(chǎn)品,活動信息(注意要說清楚為什么會有活動,要有理由),增加稀缺性(以后可能沒有這樣的活動了。要拍兩份,拍三份,拍四份,真的有用戶會這么做),關(guān)于話術(shù)可以去撈同行直播間,分析一下數(shù)據(jù)比較好的直播間,綜合同行的話術(shù),拿來自己再改。以上是根據(jù)實際情況出發(fā)作出的話術(shù)調(diào)整,如果一個新開沒有基礎的直播話術(shù)應該怎么開始,給到大家三個思路。賣點文案=產(chǎn)品特點+用戶體驗+解決問題引出產(chǎn)品的利益點:你的產(chǎn)品在功能/特征/工藝/效果等上優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪些點?把最靠譜/最大的出手的點列出來。尋找產(chǎn)品利益的支撐點:這些說出來的產(chǎn)品利益,有什么依據(jù)?是空口白話,還是有佐證,或者怎么說才能增加信任感。深度挖掘用戶的核心利益點:每一個點能幫助用戶創(chuàng)造什么價值?帶來什么切身利益?解決哪些實際需求?滿足什么樣的精神享受?抖音彈幕:用嬋媽媽下載同行直播間的數(shù)據(jù),分析直播間熱詞。商品評價:去淘寶/抖音/京東等電商平臺撈評價,特別是有個問大家那個功能。其他:小紅書/百度/知乎去搜一搜 看看評論和評測重點關(guān)注的點。逼單的最關(guān)鍵要素就是制造稀缺感,營造搶購氛圍,讓觀眾產(chǎn)生現(xiàn)在不買,就再也買不到這么便宜的緊迫感,最后快速下單。價格——這款產(chǎn)品旗艦店的價格是 59 一件,買兩件 69 元,大家要買兩件,非常的劃算(同上面 SUK 一個邏輯)。優(yōu)惠——優(yōu)惠數(shù)量不多了等等這些話術(shù)很常見,說到優(yōu)惠一定要注意一個點,就是優(yōu)惠要給到理由,不然用戶會有感覺什么時候買都會有優(yōu)惠。比如這個價格只有在咱們直播間 618 活動的時候才會有,再比如為了慶祝直播一周年/為了慶祝這款產(chǎn)品賣出 10 萬件等等,優(yōu)惠一定要有理由。時間——現(xiàn)在下單的寶寶們,今天就可以發(fā)貨,之后在下單的只能明天才能發(fā)貨了等。比較簡單的辦法就是找到賣的好的同行直播間,把他的話術(shù)錄下來,然后根據(jù)以上賣點思路然后整理出自己的話術(shù)。推薦大家去看看李佳琦的直播間,那話術(shù)造詣,登峰造極。
兩種模式分別什么時候用,最終怎么實現(xiàn)長效投放模式?放量模式的作用是為了快速測出當下這條計劃思路的價格,但是為了避免跑偏所以要搭配初始低預算;成本模式的作用是通過放量模式測試出了價格,然后控制出價讓計劃穩(wěn)定跑量,因為是控制出價的所以直接搞預算就可以了。如果放量模式?jīng)]有測出理想價格,需要改進的點不僅僅是出價,而是先從人群/創(chuàng)意/直播間等方向去找問題,去優(yōu)化。只要人群/創(chuàng)意/直播間比同行業(yè)的直播間優(yōu)化的好,那么就可以比同行以更低的價格拿到流量,而且量還比他們大。所以我在規(guī)劃投放的時候,從不考慮出價,甚至全部為放量模式,直接讓系統(tǒng)跑,盯著就可以了。說到這里再提一點就是,直播間爆量,主播接不住怎么辦?跟上面的問題其實同理,直播間是一個賣貨的地方,絕不是解決售后問題的地方。如果一個直播間經(jīng)常解決售后問題,那么一定不是好的直播間,因為當用戶來到直播間,發(fā)現(xiàn)主播總是在解決售后問題,那用戶就不敢買了呀。所有的售后問題,全部移交給抖店客服去解決,一定不要在直播間解決售后問題,移交給客服解決的時候,主播表現(xiàn)一定要自信,不能虛。關(guān)于流量問題,我的認為流量的獲得是多方面的,比如付費廣告,并不是投錢就一定有收益,還是要從內(nèi)容和轉(zhuǎn)化上去做文章。廣告只能做到的是幫你把直播間推送給你認為會購買的人群,僅此而已。這些人群會不會進到你的直播間是取決于你的素材,最終這些人群會不會購買,還是取決于你的產(chǎn)品,你的直播間轉(zhuǎn)化能力。上面這個是關(guān)于千川投放是需要注意的點。帶貨口碑分要保證在 4.6 以上,不然的話投放就會限流,這個事我是知道的,所以我提前進行了刷分。但是沒想到那段時間刷分很不穩(wěn)定,原以為刷一下就可以了,但是第三天分就掉下來了,導致直接限流停播。關(guān)于這個問題的解決方案,最好的還是做好售后,保證口碑分保持在 4.6 以上,可以通過刷分的方式來輔助,但不是長久之計。如果無法保持的話,那么就只能換號換小店,因為問題訂單太多的話,刷分也是拉不回來的,土豪對沖的我覺得沒必要。跟之前的變化就是,評價和物流體驗方面,比之前更加嚴格了,抖音現(xiàn)在是在逼商家做好服務。https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102115跟駕照一樣,一共 12 分,低于一定分值后,就會停止使用商品分享功能,也就是沒法掛小黃車,解決辦法就是把上面那個鏈接中的內(nèi)容通讀一遍,盡量避免。這里有兩個小技巧,一方面不要讓主播亂說話,只允許說提前審核過的話術(shù),而且有的競爭比較激烈的行業(yè),同行可能會派人來你直播間引導主播說說錯話。比如會提問各種刁鉆問題和故意引導主播說微信淘寶之類的詞,主播和場控要有反偵察能力,不能上當,場控發(fā)現(xiàn)這樣的人,直接踢出去。另一方面,萬一被扣分,正好在整改邊緣,只差一分就能恢復的情況下,可以通過信用分的考試來恢復,考試通過后可以加1分,然后就可以正常開播了。關(guān)于不熟悉規(guī)則而導致的限流等等問題,因為這些問題的出現(xiàn)是動態(tài)的,不會一塵不變。我給大家的建議是始終保持一到兩家 DP 合作,因為 DP 基本上是最先了解到這些問題,專業(yè)的 DP 會有比較好的解決方案,遇到問題之后直接問 DP 就可以了。第一、付費起量
首先做好直播間的成交轉(zhuǎn)化(人貨場),其次在創(chuàng)意素材方面下功夫,可以找第三方的素材公司幫你拍,多找?guī)准掖砩處湍阃斗牛径寄芷饋?,剩下的就看怎么?yōu)化 ROI。注意的點是,直播間一定要在自己手里,其他的都可以找 DP 幫你解決。咱們花錢買的是把廣告素材展示給用戶的機會,因為廣告是按照 OCPM 來計費的,所以你的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)越好,那么相反過來,廣告系統(tǒng)就會給你更多的流量。有些產(chǎn)品類目可能承受不了,純付費直播間,下面我給到大家一些其他常見的直播間起量方法,因為今天主要講純付費直播間,所以下面內(nèi)容只是簡單帶一下,并不詳細,但是可以給大家一定的參考價值。第二、憋單起量
這種玩法呢,就是做數(shù)據(jù),讓直播間的數(shù)據(jù)一場比一場好,從而撬動直播推薦流量,玩法實時在變化。我分享一下我理解的底層邏輯,其原理就是通過小黃車里面的產(chǎn)品,讓用戶留在直播間;可以拿洗臉巾來做憋單品,5 包洗臉巾賣 9.9 元,你讓用戶在直播間干啥她就干啥,要停留有停留,要互動有互動,要成交有成交。其核心點就是通過利益引導用戶做出你想要的數(shù)據(jù)。前期可以通過少量的千川來控制起量,這個數(shù)據(jù)是逐漸提高的 還有很多其他的像 AB 鏈、區(qū)間鏈,螺旋上升,我覺得是一個邏輯。這種直播間適合做相對較寬的領(lǐng)域,特別垂直的領(lǐng)域不是特別適合。為什么這么說呢?最終你還是要賣利潤品來掙錢的,特別垂直的品并不是大部分人需要的,所以你的正常利潤品就沒轉(zhuǎn)化。因為直播推薦的流量不可能做到非常精準,但也不是絕對哈。這其中的原理是:抖音需要更多的電商用戶,需要給更多的用戶打上購物喜好標簽,從而實現(xiàn)并穩(wěn)固興趣電商的基本盤。這種方式呢,就比較容易讓從未在抖音上購買過都東西的用戶在抖音上產(chǎn)生購買,所以抖音目前對這種方式的直播間是比較開放的。為什么要做數(shù)據(jù)呢?原理是 讓系統(tǒng)給你的直播間打標簽、定流量,你的數(shù)據(jù)越來越好,那么系統(tǒng)就會跟你推送越多的人。第三、視頻起量
這個就比較好理解了,拍短視頻,當短視頻火了之后 開直播賣貨,這種屬于短視頻的流量帶到直播間。第四、直播內(nèi)容起量
最近這個龍蝦爬到火鍋里面的那種直播間,不知道大家有沒有刷到過。還有包括之前那種煩惱粉碎機、玻璃球、乒乓球之類的,都屬于在做直播內(nèi)容。其原理就是用戶好奇心,致使用戶在直播間的停留時長和互動率要高于同時期開播的其他直播間,從而獲得了更多的直播推薦流量。由于第一場直播帶來了 200 個訂單,雖然看似不多,但是我們團隊愣是處理了 3 天。因為要一個個的跟用戶確認開通會員的賬號,同時當時我們是預售沒法直接開通。為了避免售后退款,所以我們也需要每一位用戶聯(lián)系一下,加到微信,維護關(guān)系。這樣就變得異常麻煩,按照手動的方式,基本上沒發(fā)承接更多的訂單。所以我緊急讓技術(shù)部的同事開發(fā)一套自動確認開卡的系統(tǒng)(我們公司有網(wǎng)站 APP 等相關(guān)業(yè)務,所以就比較方便)。也正是因為這樣,機緣巧合的情況下,摸索出了一套直播落私域的玩法。原理就是用戶通過直播間購買后,系統(tǒng)會自動給用戶發(fā)送一條短信,告訴用戶需要加微信確認之后才能開通會員。請點擊 https://mmbizurl.cn/s/dbcgyrcnF 系統(tǒng)長這樣,緊急開發(fā)的有點丑。這樣做的話,即降低了用戶開錯賬戶的幾率,同時還能加到用戶的微信,落到私域。為分銷裂變(下面會講)和之后復購打下基礎,加微率非常高,基本可以做到 95% 以上。知識付費類的鐵子們,可以直接套用我這套抖音落私域的玩法,把交付放到私域完成,加微率會特別高,只要做好抖店的運營就好了。在落私域的過程中,比較難的就是話術(shù),因為這種做**被抖音判定為站外引流,所以在話術(shù)中要注意幾個點:話術(shù)中不要出現(xiàn)微信,就告訴用戶,支付完成后會收到短信,根據(jù)短信提示操作就可以了。回答用戶這方面的問題時也要注意,有些懂的同行 會故意引導主播說錯話 。當直播間進入帶貨榜的時候,千萬注意不要在引流的了,這個時候會有官方巡查在直播間盯著。通過短信的方式讓用戶加到我們的微信,這些已經(jīng)購買的用戶,是對樊登讀書非常認可的。所以他們非常愿意在朋友圈分享的活動,我們通過贈書,贈積分等方式來引導激發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。這一動作,可以在抖音的基礎上增加了 20% 的 GMV,也就是說抖音做了 1000 萬的 GMV,通過這樣的動作可以再增加 200 萬。我這套自研的系統(tǒng)對于做知識付費類落私域還是非常有效的,其他產(chǎn)品其實也是一個道理。如果要做私域的話,微信還是最好的陣地,微信比抖音更好做服務和復購,這邊給到的建議是能落私域就盡量的落到私域。不是知識付費類,其他產(chǎn)品也是可以想辦法落私域,發(fā)短信告訴用戶加微信有相應福利或教程,比如服裝類目可以加微信送襪子,送穿搭教程等等。1、純付費模式下,毛利設計與 ROI 要堅守的底線什么?
直接答案,能掙錢就行。
但是這個要根據(jù)產(chǎn)品和公司商業(yè)模式來定。
比如說有些直播間的產(chǎn)品單純就是為了獲客的,然后落私域轉(zhuǎn)化(常見虛擬類,教育類)那么這種直播間是可以接受 ROI 是負數(shù)的,根據(jù)后端轉(zhuǎn)化能力來計算毛利和 ROI;
再比如說不用單看某個產(chǎn)品或某個時段是否掙錢,大部分的直播間的產(chǎn)品都是有福利款(虧欠的)和利潤款來做,同時當商品鏈接有了基礎銷量,搜索和達人會給這個鏈接帶來持續(xù)的銷售。
2、新號自播如何階段性評估效果呢?比如從開播后時間節(jié)點的維度,在直播間數(shù)據(jù),投流費用、直播時長等方面需要怎么綜合判斷?
估計你是想問如何判斷自己是否算是播起來。
如果是投流的話,提前構(gòu)建好直播間轉(zhuǎn)化能力(對比同行 不能差很多),規(guī)劃幾個投流思路,分別做素材、建計劃。然后開播,正常1小時內(nèi)就可以跑起來。
如果計劃不消耗,跟我上面講的,自查一下。
如果跑起來了,看 ROI 是不是理想狀態(tài),然后不斷的優(yōu)化。之后的階段,對比同行一直超過所有同行為止。
3、可以通過哪些要素判斷一個視頻的好,是否適合借鑒?
通常素材三要素 :
產(chǎn)品介紹-賣點有哪些
解決痛點-解決什么問題
行動召喚-快到直播間來
借鑒的話,最簡單就是天天關(guān)注同行直播間,在同行直播間買東西,然后抖音就會給你推送廣告。
另外用第三方工具(巨量創(chuàng)意/appgrowing/EDX 等)來監(jiān)控同行素材,有爆量的直接抄。
4、新號是用藍 v 還是個人號做?哪種方式會性價比高一點?
這個無所謂,都是可以的。區(qū)別就是在于索要資質(zhì)不一樣。
另外就是要看你的直播間想要打造的是什么樣的了。對于店播來說企業(yè)號會好一點,如果想要做那種人設的,類似達人帶貨,就用個人號。
5、賬號如何鑄型?如何通過投流手法快速完成人群抓???
投想要的人群定向(徠卡/DMP 等都可以),以成單為目標,然后看轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(至少得 100 單)。
然后同樣的素材、同樣的出價、同樣的轉(zhuǎn)化目標,去跑智能推薦,看轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),是否跟定向的差不多(主要看 ROI)。
如果差不多 就是打上了,反之就沒打上,繼續(xù)消耗定向計劃。
我的建議是,直播間既要賣貨也要落私域,兩者不沖突。
7、新開播的賬號要打標簽嗎?怎么打?
其實付費的那種直播間,主播就是復讀機,一直讀話術(shù)就可以了。
8、如果直播團隊準備往第二階段 發(fā)展期階段前行,這時候增新添主播 拉長直播時長,導致轉(zhuǎn)換率小幅度降低的話,對直播權(quán)重會有影響嗎?
新主播先做副播,適應。如果要做直播間矩陣,拉直播時長,這是必走的一條路。
9、非標品高客單價,轉(zhuǎn)化率提升不起來怎么辦?
兩個思路:用付費拉精準人群。如果不行,降低客單價,開發(fā)引流品直播。
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1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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