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國(guó)慶期間,微信視頻號(hào)發(fā)起十一海外云旅游專場(chǎng),遠(yuǎn)在瑞士的莎媽乘此機(jī)會(huì)發(fā)起了6場(chǎng)“云游”瑞士的直播,剛德里亞、盧加諾、沙道城堡、洛桑、伯爾尼,帶領(lǐng)直播間的用戶云游瑞士南部的自然風(fēng)光、人文景象。
據(jù)莎媽透露,最高一場(chǎng)云游直播觀看人數(shù)27.4萬(wàn),據(jù)【友望數(shù)據(jù)】-【直播記錄】顯示,這場(chǎng)直播銷售額達(dá)到了2.22萬(wàn)。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播記錄-直播信息
這不是莎媽第一次參加視頻號(hào)直播活動(dòng),早在今年5月份,她就參與了視頻號(hào)官方發(fā)起的“5·1云旅游”直播活動(dòng)。但與國(guó)慶直播數(shù)據(jù)相比,“5·1云旅游”最高觀看人數(shù)記錄還不到10萬(wàn)。
莎媽原是瑞士護(hù)膚品品牌的銷售顧問(wèn),去年4月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)瑞士山民莎媽Kitty,成為一位生活博主,分享異國(guó)婚后生活以及混血萌娃的日常。
今年2月份正式開(kāi)啟了視頻號(hào)直播,主要直播瑞士風(fēng)光,并帶貨瑞士產(chǎn)品。據(jù)莎媽透露通過(guò)視頻號(hào),帶貨銷售額達(dá)到30萬(wàn)+,9月份達(dá)到了40萬(wàn)+。
身處海外的莎媽是如何運(yùn)營(yíng)視頻號(hào),又是如何做直播帶貨的?
莎媽,一位來(lái)自廣東佛山人的80后,2014年為愛(ài)遠(yuǎn)嫁瑞士,孩子出生后開(kāi)啟全職帶娃模式,為不與社會(huì)脫節(jié)加入了瑞士本土的一個(gè)護(hù)膚品品牌,成為銷售顧問(wèn)。
早在抖音盛行時(shí)期,莎媽也創(chuàng)建了自己的抖音賬號(hào),只是彼時(shí)的她忽視了短視頻強(qiáng)大的變現(xiàn)能力,只是把抖音當(dāng)朋友圈發(fā),定位不精準(zhǔn),因此也沒(méi)有什么流量,錯(cuò)過(guò)紅利期。
去年4月收到微信視頻號(hào)內(nèi)測(cè),莎媽覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了,于是抓住機(jī)遇創(chuàng)建了視頻號(hào)瑞士山民莎媽Kitty。
“視頻號(hào)不用花錢買流量,大家都在同一起跑線,對(duì)新手小白會(huì)更加友好?!?/p>
對(duì)身在海外的博主,發(fā)什么內(nèi)容既能獲取用戶的喜歡又能保障視頻不斷更呢?在視頻號(hào)定位上,莎媽考慮了很久。
在莎媽看來(lái),作為一個(gè)普通寶媽,沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)分享智慧育兒,也沒(méi)有時(shí)間制作瑞士旅游視頻,且在沒(méi)有團(tuán)隊(duì),一個(gè)人運(yùn)營(yíng)的情況下可以作什么?經(jīng)過(guò)一番思考后,莎媽決定賬號(hào)圍繞自己的生活展開(kāi)。
從生活中取材就不用擔(dān)心斷更的問(wèn)題,且在視頻號(hào)中,生活類的內(nèi)容以其“真實(shí)性”更能打動(dòng)用戶,觀看莎媽視頻內(nèi)容有一家人去海邊玩耍,孩子教奶奶學(xué)中文等等,內(nèi)容真實(shí)。
兩個(gè)可愛(ài)的混血萌娃也萌化不少用戶的心,翻看評(píng)論會(huì)發(fā)現(xiàn)許多“太可愛(ài)啦”的字眼?!霸S多用戶都是奔著娃來(lái)的”莎媽說(shuō)道,大部分視頻孩子也會(huì)出境。
同時(shí),莎媽生活在瑞士,許多用戶會(huì)對(duì)瑞士生活充滿好奇,通過(guò)觀看莎媽視頻,就可以了解中瑞文化差異等。
“我經(jīng)常用手機(jī)來(lái)記錄生活的一些小片段,有時(shí)間刷其他視頻,把自己喜歡的音樂(lè)收藏起來(lái),同時(shí)也會(huì)去思考下一個(gè)發(fā)什么主題的視頻?!鄙瘚屨f(shuō)道。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-數(shù)據(jù)概覽
通過(guò)【友望數(shù)據(jù)】-【博主詳情】顯示,瑞士山民莎媽Kitty近90天發(fā)布了14條作品,平均點(diǎn)贊946。與其他賬號(hào)相比,或許數(shù)據(jù)并不是很高,但憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,也接了廣告。
在【友望數(shù)據(jù)】-【拓展掛鏈分析】可以看到該賬號(hào)近期接了2條廣告。
△ 視頻掛鏈內(nèi)容,截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-拓展掛鏈分析-掛鏈列表
因?yàn)槊τ谥辈ж?,近期視頻更新頻率下降,從【友望數(shù)據(jù)】-【博主動(dòng)態(tài)】中可以看到,9月份只更新了3條視頻。
△ 近期視頻內(nèi)容,截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主動(dòng)態(tài)-視頻列表
去年12月份,莎媽開(kāi)啟了視頻號(hào)直播,今年4月開(kāi)始直播帶貨。直播內(nèi)容以瑞士生活、景色為主,吸引眾多用戶觀看。
從【友望數(shù)據(jù)】-【直播記錄】可以發(fā)現(xiàn),近90天,該賬號(hào)直播場(chǎng)次31場(chǎng),帶貨30場(chǎng),場(chǎng)均觀看人數(shù)達(dá)11.46萬(wàn)。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播記錄-直播數(shù)據(jù)概覽
今年7月,莎媽在意大利撒丁島度假時(shí)開(kāi)播,半小時(shí)就破10萬(wàn)場(chǎng)觀,帶孩子一起去瑞士圖恩市中心溜達(dá),場(chǎng)觀達(dá)到了25.7萬(wàn)。
國(guó)慶期間“云游瑞士南部剛德里亞”27萬(wàn)+場(chǎng)觀打破了視頻號(hào)直播數(shù)據(jù)記錄。
幾乎每場(chǎng)直播,莎媽都會(huì)掛上小商店商品,及其他渠道商品鏈接,在【友望數(shù)據(jù)】-【直播帶貨分析】中也可以看到直播熱銷品類有手機(jī)數(shù)碼、日用百貨、護(hù)膚品等。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播帶貨分析-熱銷品類
在直播過(guò)程中,莎媽并不會(huì)特意去解說(shuō),因?yàn)槊看沃辈ィ紩?huì)被用戶的彈幕轟炸,在直播時(shí),莎媽更愿意像朋友一樣與用戶聊天嘮嗑,與用戶建立信任。
為了讓更多用戶了解產(chǎn)品,同時(shí)也增加產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì),每周莎媽也會(huì)安排一場(chǎng)直播在家里解說(shuō)產(chǎn)品。
據(jù)莎媽在采訪中透露,視頻號(hào)單單8月份銷售額達(dá)30萬(wàn)+,9月份40萬(wàn)+,變現(xiàn)主要渠道為視頻號(hào)直播帶貨、小商店帶貨以及粉絲群下單。
在【友望數(shù)據(jù)】-【商品櫥窗】中可以發(fā)現(xiàn),瑞士山民莎媽Kitty小商店在售商品數(shù)有100件,80%以上商品來(lái)源于小商店,其余來(lái)自京東、魔筷、拼多多、有贊。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-商品櫥窗
在【商品信息】可以看到小商店商品瀏覽量最高的是西班牙精華液,銷量打到5.79萬(wàn),其次是瑞士產(chǎn)品。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主動(dòng)態(tài)-視頻列表
莎媽是如何直播的,在采訪中莎媽也分享了自己8個(gè)月以來(lái)的直播心得:
沒(méi)有直播的時(shí)候莎媽會(huì)在粉絲群中與用戶互動(dòng),解答他們的問(wèn)題,并與用戶分享生活。正是莎媽的用心和真誠(chéng)收獲了一批忠實(shí)用戶,而他們也成了直播間的流量基礎(chǔ)。
建立信任是轉(zhuǎn)化的重要基礎(chǔ),“每次一開(kāi)播,老鐵們都來(lái)了,還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)直播間到他們的家人朋友,介紹他們來(lái)我直播間下單購(gòu)物,曾經(jīng)有一位男粉絲朋友,介紹他妻子來(lái)關(guān)注我,加我微信找我下單,”。
用戶的信任對(duì)莎媽來(lái)說(shuō)是極大的鼓勵(lì)和認(rèn)可,也讓她更加用心的對(duì)待用戶,“努力維護(hù)好粉絲群,對(duì)直播真的很重要?!?/p>
在還未正式直播前,莎媽就在思考要做一個(gè)怎樣的主播,“什么樣的主播才能讓我可以一直播到老?甚至播到八十、九十歲? 我給自己的答案是:做真實(shí)的自己?!?/p>
展示自己最真實(shí)的個(gè)性,不遮掩不刻意,沒(méi)有人設(shè)包袱,莎媽在直播間所流露的真實(shí)得到了許多用戶的喜歡,甚至讓許多用戶黑轉(zhuǎn)粉。
此外,莎媽幾乎每天都會(huì)收到許多用戶催促開(kāi)播的信息,許多直播是應(yīng)用戶開(kāi)播的,在沒(méi)有預(yù)熱宣傳的情況下,也取得了較為可觀的數(shù)據(jù)。
“直播其實(shí)就是做自己,觀眾喜歡你,你就已經(jīng)成功了?!鄙瘚屨f(shuō)道。
幾乎每場(chǎng)直播,莎媽都會(huì)設(shè)置福袋抽獎(jiǎng)、現(xiàn)金抽獎(jiǎng)等福利來(lái)吸引用戶駐足觀看,獎(jiǎng)品有瑞士護(hù)膚品、奶粉等等。
人人都想在直播帶貨這個(gè)大蛋糕上分一杯羹,且與其他短視頻平臺(tái)直播相比,視頻號(hào)直播尚屬藍(lán)海,存在無(wú)限可能,這也吸引了越來(lái)越多遠(yuǎn)在海外的博主加入其中,比如日本旅游指南、美國(guó)硅谷的安娜、王小龍闖非洲等。
在采訪中莎媽也透露瑞士主播越來(lái)越多,比如黃大蝦在瑞士,同樣也是直播瑞士風(fēng)光,近60天,場(chǎng)均觀看人數(shù)4.73萬(wàn),每場(chǎng)直播都會(huì)帶貨。
△ 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播記錄
隨著直播競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大,莎媽提高了直播頻次,8月份的時(shí)候每周直播2-3場(chǎng),高頻率觸達(dá)用戶,讓用戶養(yǎng)觀看習(xí)慣。
在莎媽看來(lái),海外博主運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)是可以讓用戶通過(guò)直播看世界。許多海外博主會(huì)抓住用戶好奇海外風(fēng)景如何、人們是怎樣生活的心理,直播海外風(fēng)光、生活習(xí)慣等內(nèi)容。
但海外博主也比較容易招黑粉,從開(kāi)播至今,莎媽常常會(huì)遇到言語(yǔ)偏激的用戶,“決定玩直播時(shí)我就已經(jīng)把所有會(huì)面對(duì)的都預(yù)想到了,很多用戶也因?yàn)槲依险f(shuō)大實(shí)話路轉(zhuǎn)粉”,直播也讓莎媽內(nèi)心愈來(lái)愈強(qiáng)大。
從運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)之初,莎媽一個(gè)人運(yùn)營(yíng)視頻號(hào),如今一年多過(guò)去,莎媽依舊是一個(gè)人在運(yùn)營(yíng),以一人之力包攬了拍攝、剪輯、直播、售前售后、采購(gòu)等等工作,如今莎媽選擇放緩腳步,讓節(jié)奏慢下來(lái)。
-END-
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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