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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近來網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域頗為熱鬧。一邊是老牌的招聘巨頭前程無憂，決議私有化退走納斯達(dá)克；另一邊是移動新秀Boss直聘在納斯達(dá)克風(fēng)光上市，并在上市首日股價即飆升95.8%，市值拉升至148億美元，折合人民幣952億元一度逼近千億市值，一舉刷新了互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺在美股上市的歷史記錄。
所謂舊的不去新的不來，兩者的一來一走頗具隱喻色彩，這似乎也標(biāo)志著舊的PC時代大幕已經(jīng)臨近終結(jié)，而以智能化、移動化為代表的新網(wǎng)絡(luò)招聘時代正在到來。
借著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的東風(fēng)，在線招聘在過去10年間經(jīng)歷了又一輪爆發(fā)式發(fā)展。作為參與這場在線化大潮的一員，Boss直聘僅僅用了7年多時間，就在由中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等PC三巨頭籠罩的舊格局之下撕開了一條口子，逐漸站上了行業(yè)第二位置，成了在線招聘領(lǐng)域名副其實的一匹黑馬。而BOSS直聘能夠發(fā)展如此之快，與其對行業(yè)舊模式的革新有很大關(guān)系。
從行業(yè)特質(zhì)來說，在線招聘市場是個典型的雙邊市場，平臺一邊連接著B端的用人企業(yè)，另一端則連接著C端的求職者。而在過去很長一段時間之內(nèi)，由于B端客戶才是網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的“金主”，所以網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的很多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，都更傾向于B端市場的需求，而甚少考慮C端市場的需要。
這樣的供給邏輯使得平臺在用戶基數(shù)有限的情況下，隨著網(wǎng)絡(luò)招聘平臺企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，招聘效率開始急速降低，中小企業(yè)面臨的“招人難”問題依舊沒能得到很好地解決。很多企業(yè)為了提升自家招人的速度，不得不打廣告將自己的招人需求置頂，但這樣的方式雖然增加了招聘企業(yè)的招人成本，但不一定能夠取得其想要的成績，效果自然大打折扣。
另外，過去以B端為中心的發(fā)展模式，使得企業(yè)與求職者之間只能進(jìn)行單項溝通，整體溝通效率很低。
作為從傳統(tǒng)在線招聘行業(yè)里面出來的人，Boss直聘創(chuàng)始人趙鵬對這一切心知肚明。為此，他開創(chuàng)了兩個方面的創(chuàng)新：一是建立以用戶為中心的在線招聘新模式，通過“直聘”的“去中心化”模式贏得用戶，從而增強(qiáng)其對B端用人企業(yè)的話語權(quán)；二是推進(jìn)以社交匹配和算法推薦的移動化策略，使用戶與意向企業(yè)之間形成高效的“人崗匹配”，從而提升企業(yè)和用戶雙邊市場的滿意度。
BOSS直聘的新模式由于戳中了行業(yè)痛點，很快便在迅速到來的移動化浪潮中流行了起來。作為模式開創(chuàng)者，Boss直聘憑借其先發(fā)優(yōu)勢，也坐上了網(wǎng)絡(luò)招聘新時代的“頭把交椅”，睥睨競對好不威風(fēng)。招股書顯示，截止今年3月份，Boss直聘的平均MAU已經(jīng)達(dá)到了3060萬，單以MAU來計算，Boss直聘已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)名副其實的第一大在線招聘平臺了。
不過，在Boss直聘飛速增長的背后，其為推動增長所做出的系列舉措，也開始顯露出了明顯的“后遺癥”。
首先，是止不住的虧損“失血”。招股書顯示，2019年、2020年和2021年一季度，其凈虧損分別為5.02億元、9.42億元和1.76億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損分別為4.68億元、2.85億元和1.28億元。僅用了三年時間，Boss直聘就虧掉了9億元，其虧損之快可見一斑。
而導(dǎo)致其開支和虧損增加的很大原因，還在于其廣告營銷費(fèi)用的增大。數(shù)據(jù)顯示，2019年市場推廣和廣告投入費(fèi)用是9.17億人民幣，而到了2020年，這一數(shù)字上漲到了13.47億，增速超過了60%。也就說Boss直聘花了逼近14億的廣告營銷，導(dǎo)致了多達(dá)9億元的虧損。
而在2021年第一季度，Boss直聘的營銷費(fèi)用更是花了6.19億，是2020年第一季度的2倍，其也同樣未能實現(xiàn)盈利。不過，目前Boss直聘也意識到僅僅通過燒錢營銷難以持久，其也在嘗試社交招聘等新方式，但在該模式尚未成型之前其仍擺脫不了燒錢擴(kuò)張的舊模式。
在其披露的招股書中，Boss直聘曾對外透露稱，其上市所募集資金仍將有相當(dāng)比例用于市場營銷?？梢娫谖磥硪欢螘r間內(nèi)，Boss直聘對營銷的依賴仍不可避免。
其次，高速增長之下由于審核不嚴(yán)帶來的灰產(chǎn)問題日益浮現(xiàn)。此前985高校大學(xué)生李文星誤入傳銷組織殞命一案，曾讓Boss直聘一時風(fēng)聲鶴唳。隨后Boss直聘加強(qiáng)了審核，但新的網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)換了個身法，又在野蠻生長的Boss平臺重新上架了。
此前很多公司假借招聘生活助理、董事長秘書等為名，對外招提供性服務(wù)的女性，一度引發(fā)輿論的普遍譴責(zé)。而在這些招聘亂象中扮演“守夜人”角色的Boss直聘，自然難辭其咎。
從根本上來說，Boss直聘選擇放松審核，本質(zhì)上還是其在做商業(yè)上的一種取舍，即寄希望于通過增長掩蓋一切現(xiàn)實矛盾。事實上，作為其商業(yè)化的兩翼，用戶和雇主的增長對于營收模式單一的boss而言，幾乎是其在“頭把交椅”尚未坐穩(wěn)的情況下的無奈之舉。
招股書顯示，Boss直聘在營業(yè)收入中為企業(yè)提供在線招聘服務(wù)占營收的99%，其他收入僅占營收的1%。相比之下前程無憂在收入上更加多樣化。前程無憂在校園招聘，培訓(xùn)，評估公司薪酬等方面占比達(dá)到41.79%。招聘業(yè)務(wù)起家的前程無憂，在多樣化戰(zhàn)略下已逐漸降低公司對招聘業(yè)務(wù)的依賴。
另外，這種單一的盈利模式，也讓Boss直聘在面對虧損時顯得力不從心。因此，無論是從哪方面來講，在上市融資的同時加碼新業(yè)務(wù)則成了Boss直聘的必然選擇，而發(fā)力更加下沉的藍(lán)領(lǐng)市場就是其做出的重要嘗試。
據(jù)Boss直聘財報中的用戶結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，其白領(lǐng)人數(shù)為1.79億人，占比為55%，藍(lán)領(lǐng)和大學(xué)生用戶分別占28.8%和16.2%，相比白領(lǐng)用戶群體，Boss直聘的藍(lán)領(lǐng)用戶階層，顯然還有很大的增長空間。Boss直聘也在其招股書中明確表示，上市所募集資金將有相當(dāng)部分用于拓展藍(lán)領(lǐng)市場。
不過，相比白領(lǐng)和金領(lǐng)群體來說，基于藍(lán)領(lǐng)用戶帶來的AARPU（每付費(fèi)用戶收益）更低，這意味著商業(yè)化變現(xiàn)的難度加大。2020年，Boss直聘的平均ARPPU為864.2元，而同賽道的獵聘、前程無憂早已進(jìn)入幾千元的序列。可見，藍(lán)領(lǐng)市場或許在短期之內(nèi)還很難破解其盈利難的問題。
從當(dāng)下來看，回歸服務(wù)本身或許才是對Boss直聘來說更為重要的事。畢竟，相比前程無憂、獵聘和智聯(lián)招聘等平臺來說，Boss直聘目前的商業(yè)化還比較初級，其可挖掘的空間還比較大，未來隨著平臺用戶基數(shù)的增多，并不缺乏新的商業(yè)化空間。
但擺在當(dāng)下的重要問題是，作為重要的服務(wù)性行業(yè)，Boss直聘在網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域建立的護(hù)城河還能否長久保持。
一方面，一直以來把錢花在營銷上的Boss直聘，難免在業(yè)務(wù)上失焦。比如，大量的錢被用于營銷獲客之后，Boss直聘很難有更多的錢，用于了解新入駐的求職者與雇主在當(dāng)前階段的真實意圖，長此以往必然會削弱其原本存在的直聘優(yōu)勢。
另一方面，直聊模式雖然是行業(yè)創(chuàng)新，但可復(fù)制成本較低，行業(yè)護(hù)城河并不穩(wěn)固。比如，Boss直聘的直聊模式，被行業(yè)競對用于自己的產(chǎn)品迭代上。如今智聯(lián)招聘、獵聘、拉勾網(wǎng)、斗米等互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺紛紛上線直聊功能，以提升招聘雙方溝通效率，直聊已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配。
可見在可預(yù)見的將來，無論是單純的燒錢營銷，還是直聊模式衍生出來的新模式，對boss直聘來說都將不再是其獨有優(yōu)勢。而隨著在線招聘行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期，傳統(tǒng)野蠻生長的方式也將不再適用，屆時回歸服務(wù)本身終將成為核心關(guān)鍵。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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