很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：劉致呈
6月18日，京東甩出一波“王炸”，正式官宣進(jìn)軍文旅酒店，并宣布參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”的商家最享高三年0傭金。
東哥出手，向來(lái)都是大手筆。
官宣進(jìn)軍酒旅的前一天，劉強(qiáng)東面向少數(shù)媒體溝通，表示京東要深入餐飲、酒旅等本地生活供應(yīng)鏈，讓品牌商多賺錢，讓任何平臺(tái)沒(méi)有能力二選一。
京東終于把反內(nèi)卷的“大旗”，扛進(jìn)了酒旅行業(yè)。
今天的酒旅行業(yè)是個(gè)“一超多強(qiáng)”的格局。
根據(jù)交銀國(guó)際研報(bào)預(yù)測(cè)，2024年以GMV計(jì)算，攜程、同程、飛豬、抖音在OTA領(lǐng)域的市占率分別為56%、15%、8%、3%。
以規(guī)模論英雄，攜程一家獨(dú)大，遠(yuǎn)超飛豬與同程。
攜程不僅有規(guī)模也有利潤(rùn)。2024年攜程全年凈營(yíng)收達(dá)533億元，同比增長(zhǎng)119%，凈利潤(rùn)172億元，同比增幅高達(dá)72%。
這個(gè)業(yè)績(jī)，投行看了也得驚掉下巴：2024年能有119%的營(yíng)收增長(zhǎng)以及72%的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)，這是個(gè)什么神仙行業(yè)？
天眼查APP融資信息顯示，當(dāng)初攜程港交所上市，市值超過(guò)1700億港元。
估值這么高，是因?yàn)閿y程的商業(yè)模式幾乎是最理想的平臺(tái)商業(yè)模式：一頭掌握流量、一頭掌握需求，作為平臺(tái)撮合交易，然后以傭金的形式變現(xiàn)流量，旱澇保收。
平臺(tái)旱澇保收，商家呢？
國(guó)內(nèi)“行業(yè)一哥”華住集團(tuán)，2024年三季度歸母凈利潤(rùn)，同比減少了4.79%，總收入同比微增2.45%。
華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦發(fā)文：店長(zhǎng)為保出租率讓利給OTA，并導(dǎo)致部分門店OTA客源占比大幅超過(guò)50%，（門店）對(duì)OTA流量“過(guò)度上癮”，可能會(huì)削弱自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
言下之意：OTA平臺(tái)賺走了利潤(rùn)。
季琦的發(fā)文，多少有那么點(diǎn)恨鐵不成鋼的意味。
2024年，國(guó)內(nèi)居民出游56.2億人次，同比增長(zhǎng)14.8%，居民出游總花費(fèi)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.1%。這些錢相當(dāng)一部分花到了出行、住宿上。
明明文旅行業(yè)是復(fù)蘇了，可頭部連鎖酒店平均利潤(rùn)下滑，各家還是要過(guò)苦日子。
文旅行業(yè)有這么一句話：“酒店跌倒、攜程吃飽”。即便行業(yè)復(fù)蘇，酒店、商家們?nèi)兆舆^(guò)得并不好。
攜程這么能掙，原因在于一手握著流量，一手握著定價(jià)。
6月19日，新華財(cái)經(jīng)發(fā)布的《攜程被指“調(diào)價(jià)助手”后臺(tái)強(qiáng)改商家價(jià)格》一文顯示，多家酒店商家反映，在攜程平臺(tái)被強(qiáng)制開(kāi)通“調(diào)價(jià)助手”的功能，開(kāi)通該功能后，攜程可以在后臺(tái)強(qiáng)制修改定價(jià)，而迫于平臺(tái)的市場(chǎng)地位，商家只好“忍氣吞聲”。
“當(dāng)攜程的價(jià)格比其他平臺(tái)要高的時(shí)候，它就會(huì)有預(yù)警，進(jìn)行自動(dòng)跟價(jià)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的允許就會(huì)自動(dòng)地調(diào)價(jià)。”新華財(cái)經(jīng)發(fā)布的文章中，武漢一家酒店店長(zhǎng)張經(jīng)理表示。
有調(diào)價(jià)助手這個(gè)王牌，攜程就有行業(yè)最低價(jià)的“定價(jià)權(quán)”。
影響OTA平臺(tái)GMV的三個(gè)因素：客單價(jià)X交易頻次-退貨金額。
客單價(jià)就是定價(jià)權(quán)，交易頻次就是用戶和流量，三大要素，攜程掌握兩個(gè)。妥妥拿捏了OTA行業(yè)的兩大增長(zhǎng)要素。
按道理說(shuō)，一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的自由的市場(chǎng)，客單價(jià)應(yīng)當(dāng)是有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然后商家自主定價(jià)。但事實(shí)似乎并非如此。
這符合平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的客觀規(guī)律：規(guī)模效應(yīng)越強(qiáng)、雙邊效應(yīng)越明顯，平臺(tái)對(duì)行業(yè)規(guī)則影響力也就越強(qiáng)。
由此來(lái)看，京東攜“三年0傭金”進(jìn)軍酒旅，對(duì)整個(gè)行業(yè)都有“破局”的寓意在。
京東要重塑秩序，就意味著要與攜程直接競(jìng)爭(zhēng)，就要打破攜程主導(dǎo)的舊秩序，建立OTA行業(yè)的新秩序。
從策略看，這個(gè)打法很精準(zhǔn)，通過(guò)“0傭金”直接解決商家的痛點(diǎn)“高抽傭”。核心在于搶奪攜程手里抽傭定價(jià)權(quán)。
過(guò)去攜程的高毛利、高抽傭模式首當(dāng)其沖。
實(shí)際上，低抽傭是手段，不是目的，真正目的是用價(jià)格牽引供給，然后，改變市場(chǎng)份額格局。
真正能改變市場(chǎng)份額，不是你有沒(méi)有流量，而是你能不能整合供給。
在供給端，攜程的控制力還是很強(qiáng)。
目前來(lái)看，京東做酒旅，也會(huì)分銷攜程酒店，但總有一天京東要做自己的供應(yīng)鏈。
6月18日晚，在京東正式宣布進(jìn)軍酒旅的當(dāng)天，京東旅行首頁(yè)的 “京東旅行×攜程口碑榜”替換為“京東旅行”。
OTA行業(yè)，用戶在價(jià)格面前是沒(méi)有忠誠(chéng)度的，所以價(jià)格是“棋眼”。
目前，酒店商家會(huì)被迫反復(fù)開(kāi)通調(diào)價(jià)助手，確保攜程價(jià)格低于其他平臺(tái)，商家必須選邊站。如果對(duì)抗攜程的調(diào)價(jià)助手，商家甚至失去金牌標(biāo)簽，酒店恐怕要仔細(xì)掂量一番。
京東做酒旅，就有了新的變現(xiàn)場(chǎng)景，不僅能進(jìn)一步改善毛利率，還能給零售業(yè)務(wù)引流。而且外賣毛利率不如酒旅毛利率更好，酒旅業(yè)務(wù)價(jià)值可能更高。
入局酒旅行業(yè)，必須做到兩點(diǎn)：一是高星市場(chǎng)這個(gè)必爭(zhēng)之地，第二：快速形成市占率，然后找到價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
按照GMV計(jì)算，2024年攜程在酒旅市場(chǎng)的占有率達(dá)到56%，此外，攜程也入股了不少酒店集團(tuán)，并且用“金牌特牌”標(biāo)簽和流量拿了不少獨(dú)家供給。
公開(kāi)信息顯示，攜程舒適型以上酒店傭金為12%起，高線城市的高星酒店則是15%起，金牌商家為15%，特牌商家為20%。
這個(gè)相對(duì)較高的抽成水平，也能說(shuō)明在高星市場(chǎng)，攜程是有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的。
高星市場(chǎng)，意味著高單價(jià)，高利潤(rùn)。
做高星市場(chǎng)，這和京東做電商3C是一個(gè)邏輯，是最有價(jià)值的那塊。
一方面，高星市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)服務(wù)，這與京東的品牌調(diào)性相符。另一方面，低傭金的政策，對(duì)高星商家端也很有誘惑力。
攜程方面的優(yōu)勢(shì)在于，一些酒店集團(tuán)是獨(dú)家供給，比如，高星酒店往往是平臺(tái)“特牌、金牌”產(chǎn)品。但酒店因特牌標(biāo)簽獲得流量，也要因此承擔(dān)更高的傭金，甚至切斷其他OTA渠道。
據(jù)悉，商家簽署《酒店委托分銷合作備忘錄》后，商家與平臺(tái)就會(huì)達(dá)成一級(jí)委托分銷合作關(guān)系，平臺(tái)分銷商家的線上房間庫(kù)存，給予商家轉(zhuǎn)化、專屬logo、多種推薦曝光等權(quán)益。
上述新華財(cái)經(jīng)發(fā)布的文章，被采訪的某酒店李經(jīng)理表示，攜程把掛牌和調(diào)價(jià)助手功能綁定，掛牌后調(diào)價(jià)助手自動(dòng)開(kāi)啟，即使不掛牌，也可能被自動(dòng)加入調(diào)價(jià)助手功能。
市占率方面，關(guān)鍵還是以價(jià)格牽引快速做大規(guī)模。
攜程是怎么拿下OTA市場(chǎng)半壁江山的？其實(shí)還是靠?jī)r(jià)格，用低價(jià)迅速跑馬圈地，靠規(guī)模制勝。
從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，靠?jī)r(jià)格來(lái)牽引用戶需求，再打一場(chǎng)“無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)”，可能是一條現(xiàn)實(shí)路徑。
實(shí)際上，自從宣布入局酒旅之后，在OTA行業(yè)的供給端，一場(chǎng)新的價(jià)格戰(zhàn)可能已經(jīng)在醞釀。
電商行業(yè)也好，酒旅行業(yè)也好，其實(shí)都是一個(gè)供給過(guò)剩的行業(yè)，在過(guò)剩的市場(chǎng)爭(zhēng)奪份額，打價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)就是打“供給戰(zhàn)”。能不能吸引來(lái)商家，能不能吸引來(lái)用戶，這是制勝的關(guān)鍵。
攜程的招牌，自然是調(diào)價(jià)助手。但京東也有0傭金，可以說(shuō)是沖著調(diào)價(jià)助手來(lái)的。
目前京東旅行的“0傭金”，只針對(duì)京東直簽的商家，通過(guò)攜程入駐的渠道商家沒(méi)有資格，而且酒店價(jià)格還要“低于商家其它所有渠道”，包括攜程、去哪兒、同程等等所有第三方OTA平臺(tái)。
說(shuō)到底，商家是跟著用戶習(xí)慣走的。用戶習(xí)慣一旦被價(jià)格吸引，遷移到其他平臺(tái)，再加上，更多從業(yè)者能夠站出來(lái)反對(duì)調(diào)價(jià)助手，反對(duì)低價(jià)內(nèi)卷，更要反對(duì)二選一，推動(dòng)監(jiān)管創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。供給端其實(shí)不難做起來(lái)。
雖然《反壟斷法》還沒(méi)有太多酒旅方面的判例，但已有不少律師注意到調(diào)價(jià)助手這個(gè)產(chǎn)品。
“如果攜程在在線旅游市場(chǎng)中占據(jù)市場(chǎng)支配地位，并利用調(diào)價(jià)助手功能維持全網(wǎng)最低價(jià)，進(jìn)而擠壓商戶利潤(rùn)、打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種行為很可能涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示。
人們都說(shuō)旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇增長(zhǎng)的晴雨表，其實(shí)，酒旅行業(yè)也是居民消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。
酒旅行業(yè)期待一場(chǎng)真正意義上的“反內(nèi)卷之戰(zhàn)”，只有這樣才能推動(dòng)行業(yè)變革，讓商家有更多選擇和利潤(rùn)，有動(dòng)力去升級(jí)各種軟硬件服務(wù)，那么就能形成服務(wù)質(zhì)量拉動(dòng)增長(zhǎng)的正循環(huán)。
不管怎樣，酒旅行業(yè)已經(jīng)豎起了變革的大旗，接下來(lái)，OTA領(lǐng)域能否打破舊秩序建立新秩序？值得持續(xù)期待。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)