5月15日，阿里發(fā)布2025財年Q4及全年財報，其中顯示在國際物流業(yè)務(wù)帶動之下，菜鳥進(jìn)入全球市場化發(fā)展新階段。在這背后，是中國物流企業(yè)參與全球競爭的另一抹亮色——當(dāng)順豐靠航空網(wǎng)絡(luò)押注高端時效件、京東深耕供應(yīng)鏈服務(wù)主站時，菜鳥選擇了一條難、有差異化但正確的路——做國際物流，建設(shè)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)的端到端智慧物流網(wǎng)絡(luò)。
國際物流曾被歐美巨頭壟斷，但菜鳥的崛起證明了一件事：中國物流企業(yè)不僅能“走出去”，還能用科技與全球化網(wǎng)絡(luò)在國際舞臺占據(jù)一席之地。
一、解碼護(hù)城河：先發(fā)優(yōu)勢之上，筑牢競爭壁壘
國內(nèi)傳統(tǒng)物流企業(yè)的競爭邏輯，往往圍繞國內(nèi)市場的價格戰(zhàn)和網(wǎng)點(diǎn)密度展開，從“紅海”中爭奪市場份額，再逐漸探索出海。但菜鳥則另辟蹊徑：聚焦跨境電商，面向國際市場，構(gòu)建面向未來電商模式的的物流底座，顯露出先發(fā)優(yōu)勢。
先發(fā)優(yōu)勢的底層邏輯是“基建先行”。當(dāng)多數(shù)企業(yè)還在糾結(jié)是否要出海時，菜鳥已在全球重點(diǎn)國家和地區(qū)落地物流網(wǎng)絡(luò)，并且通過核心節(jié)點(diǎn)的自營自控，保證對物流網(wǎng)絡(luò)的把控能力，讓這張網(wǎng)靈活且有韌性。數(shù)據(jù)顯示，作為全球最大的跨境電商物流服務(wù)商，菜鳥擁有300萬平方米的跨境物流倉網(wǎng)以及380多個分揀中心，其中18個位于海外重點(diǎn)市場。此外，菜鳥全球供應(yīng)鏈也已在歐洲、北美、亞太等區(qū)域的18個國家和地區(qū)運(yùn)營超40個海外倉，布局規(guī)模在中國物流企業(yè)中居于領(lǐng)先地位。
這種重投入看似笨重，卻形成了難以復(fù)制的壁壘：一個新玩家若想復(fù)制同等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，不僅需要巨額投入，還需建立對各國政策、清關(guān)、履約的理解與響應(yīng)機(jī)制，非一朝一夕即可積累。
在先發(fā)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，靈活而縱深的履約能力，則讓菜鳥又有了綜合服務(wù)能力。
傳統(tǒng)物流企業(yè)依賴價格戰(zhàn)和網(wǎng)點(diǎn)密度，但隨著跨境電商、制造業(yè)出海、消費(fèi)分級等趨勢爆發(fā)，客戶需求已從“能否運(yùn)貨”升級為“能否提供全鏈路解決方案”。未來物流的競爭焦點(diǎn)，或會更聚焦物流供應(yīng)商能力上的協(xié)同。
觀察菜鳥，其能力布局也在向這個方向演進(jìn)：從跨境物流、海外倉、到海外本地快遞，從小包到批量、從中小商家到大品牌，菜鳥通過多元且相互互哺的業(yè)務(wù)，靈活滿足多層次物流服務(wù)，真正做到一條龍服務(wù)。
二、差異化優(yōu)勢：科技實(shí)力重塑物流價值
物流行業(yè)對科技的認(rèn)知，正在經(jīng)歷一次從“營銷光環(huán)”到“效率工具”的回歸。
過去幾年，無人車、無人機(jī)等技術(shù)頻繁出現(xiàn)在行業(yè)展會上，但在實(shí)際運(yùn)營中落地有限。而菜鳥的選擇更為克制和務(wù)實(shí)：不是追逐概念，而是用數(shù)字化、自動化真正解決行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)打?qū)嵉靥嵘锪餍逝c服務(wù)能力。
以跨境物流為例，行業(yè)普遍面臨的“高成本、低效率”問題，核心是流程割裂與信息滯后。菜鳥通過智能路由、合單調(diào)度、預(yù)測清關(guān)，以及全鏈路數(shù)字化等技術(shù)手段，不僅讓跨境物流時效性和穩(wěn)定性得到保障，還將跨境小包履約成本壓縮至“低于一杯咖啡的價格”，真正讓客戶高性價比地貨通全球，這是為什么菜鳥能成為眾多商家在跨境物流首選合作伙伴的原因。
未來十年的國際物流競爭，不再是單點(diǎn)速度之爭，而是效率、成本、可擴(kuò)展性的全面比拼。從菜鳥的表現(xiàn)來看，中國企業(yè)具備這個實(shí)力。
科技提升的另一面是服務(wù)外溢，目前其已向全球多家電商平臺、快遞公司提供自動化倉儲與分撥系統(tǒng)解決方案，在美洲、中東、歐洲等地建立本地技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)交付與運(yùn)維支持。這意味著，菜鳥的技術(shù)能力已開始商業(yè)化變現(xiàn)，逐步形成新增長引擎。
從全球產(chǎn)業(yè)鏈來看，全球商業(yè)巨頭紛紛加大供應(yīng)鏈和數(shù)字化領(lǐng)域的投入。不只是物流企業(yè)，電商、快消、制造等所有依賴高效供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)，都面臨同樣的現(xiàn)實(shí)壓力：歐美等成熟市場勞動力成本持續(xù)上升；新興市場如拉美則受限于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，難以支撐電商等新業(yè)態(tài)的快速擴(kuò)張。“服務(wù)升級”與“成本控制”已成為全球企業(yè)無法回避的命題。
在這樣的背景下，菜鳥所代表的中國物流科技方案，響應(yīng)了全球市場對高效物流科技方案的迫切需求，而菜鳥全球已落地600個項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果則驗(yàn)證了其科技實(shí)力的全球適配性與商業(yè)可復(fù)制性。
三、眺望未來：“四維基因”推動全球物流變局
全球跨境電商，正經(jīng)歷前所未有的變革浪潮。
一方面，全球跨境電商及海外電商市場持續(xù)保持增長態(tài)勢，電商滲透率在長時間內(nèi)仍有提升空間，并且模式更多元，商品流向也更加豐富。另一方面，從手機(jī)配件到智能家居，從義烏小商品到新能源汽車零部件，中國制造正以驚人的品類廣度和產(chǎn)業(yè)深度滲透全球市場。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù),2024年1—12月我國跨境電商進(jìn)出口額2.63萬億元，同比增長10.8%。高效的跨境物流履約能力，有望幫助中國產(chǎn)業(yè)出海規(guī)模的爆發(fā)。
這場席卷全球的電商革命背后，其實(shí)隱藏著物流行業(yè)的關(guān)鍵勝負(fù)手——誰能搭建起真正適配電商特性的全球物流網(wǎng)絡(luò)，誰就能在產(chǎn)業(yè)鏈全球化進(jìn)程中掌握主動權(quán)。
傳統(tǒng)國際物流巨頭建立的體系，本質(zhì)上是為大宗貿(mào)易服務(wù)的“集裝箱時代”產(chǎn)物。當(dāng)跨境電商包裹呈現(xiàn)“小批量、高頻次、碎片化”特征，傳統(tǒng)國際物流巨頭動輒30天以上的運(yùn)輸周期和每單上百美元的運(yùn)費(fèi)，已成為制約全球電商發(fā)展的瓶頸，而這也成為菜鳥實(shí)現(xiàn)彎道超車的突破口。
在邁向全球的征程上，菜鳥的核心競爭力在于其獨(dú)特的“四維基因”——當(dāng)大多數(shù)物流企業(yè)還在單一環(huán)節(jié)發(fā)力時，菜鳥已形成“懂物流+懂電商+懂全球+懂技術(shù)”的復(fù)合型能力矩陣。
物流方面，菜鳥在倉儲、運(yùn)輸、分揀、末端配送等環(huán)節(jié)均積累了大量實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)，全鏈條實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛩茉齑_定性的競爭力。電商方面，從淘寶天貓的電商基因出發(fā)，菜鳥對平臺、商家和消費(fèi)者的需求都有深入洞察，能夠不斷提升各方體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)物流企業(yè)難以復(fù)制的電商洞察力。全球化方面，在十幾年的征途中，菜鳥在面對全球200多個國家的稅務(wù)、清關(guān)、配送標(biāo)準(zhǔn)差異時已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而讓自己更容易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和本土化。技術(shù)方面，前面已經(jīng)提到，菜鳥在用數(shù)字化真正解決行業(yè)痛點(diǎn)，并且具備服務(wù)輸出和技術(shù)外溢的能力，這也是它的差異化優(yōu)勢。
目前，多數(shù)中國物流企業(yè)的業(yè)務(wù)仍以本土為主。但隨著中國產(chǎn)業(yè)鏈加速“走出去”，供應(yīng)鏈與物流體系的全球化也已是大勢所趨。未來，中國的快遞和供應(yīng)鏈服務(wù)將不再局限于國內(nèi)市場，而是伴隨商品、品牌與制造能力，一同嵌入全球流通網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，這是一條長期主義之路，道阻且長。
或許，未來會有更多企業(yè)嘗試復(fù)制菜鳥的模式，但如果中國要誕生一家真正意義上具備全球化能力的物流企業(yè)，菜鳥，或許是最早具備這種可能性的那一個。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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