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在私域這件事上,我犯過最嚴(yán)重的錯誤,就是天真的認(rèn)為:
“只要持續(xù)輸出干貨內(nèi)容,吸引到足夠多的關(guān)注,就可以推銷產(chǎn)品,獲得收入。”
這種想法,看似符合邏輯,但如果你真的這么做過,就會發(fā)現(xiàn)其中全是“陷阱”。
大多數(shù)公司的用戶,其實非常小眾,比如中高層管理者、剛畢業(yè)的大學(xué)生、3-6歲兒童的家長等。
寫給他們看的內(nèi)容,必然同樣小眾,這意味著,你的內(nèi)容不會引起太多的關(guān)注。
幾十、幾百的閱讀量是常態(tài),幾千、過萬都算爆款了。
這樣的內(nèi)容,自然也不會帶來太多的關(guān)注。
我曾幫一家管理咨詢公司做內(nèi)容,對方要求整理專家的分享,編輯成一篇篇干貨文章。
每周一篇,每篇3000字以上,我寫了一年,年底還把這些文章,整理成電子書,足足有8萬多字。
你猜,一年下來,他們的賬號漲了多少關(guān)注?
答案是:748。
盡管這些都是優(yōu)質(zhì)用戶,盡管和他們建立了深厚的信任,但畢竟人數(shù)還是太少了。
怎樣才能帶來更多的關(guān)注呢?很簡單,寫爆款文章。
不是那種“標(biāo)題黨”、嘩眾取寵的爆款,而是有扎扎實實內(nèi)容的爆款。
不過,這些內(nèi)容的話題得面向更大的群體,而不只是寫給你的客戶。
這時關(guān)注的用戶,100人里可能有10個人,是你的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
這個比例完全可以接受。
問題是,他們最終有可能買你的產(chǎn)品么?
幾乎沒有。
他們關(guān)注你,是因為那個“話題”,對你的公司、你的產(chǎn)品,則完全沒有興趣。
當(dāng)哪天你開始介紹產(chǎn)品的時候,也就是他們?nèi)£P(guān)的時候。
這就是為什么那些營銷號,雖然有幾十、上百萬的關(guān)注,但沒什么商業(yè)價值的原因所在。
流量的價值,除了要多,還得精準(zhǔn)。
除了以上2點(diǎn),更重要的是,寫干貨內(nèi)容,不是想不想的問題,而是能不能的問題。
你知道,一個專業(yè)到足夠輸出干貨的文案,需要多少月薪么?
為了輸出干貨,他得花多少時間去創(chuàng)作么?
為了寫一篇干貨,得調(diào)動公司多少人和資源么?……
對中小公司來說,你可能根本熬不過這個創(chuàng)作期。
所以,沒有流量,沒有客戶,還費(fèi)勁,你干嘛還要寫干貨呢?
也許,寫干貨內(nèi)容,同事會覺得你有能力,老板會認(rèn)為你有見地,同行也會認(rèn)可你的專業(yè)。
但站在業(yè)務(wù)的角度,再干貨的內(nèi)容,再有價值的分享,沒有帶來客戶,沒有把產(chǎn)品賣出去,也沒有意義。
我的建議是,不要再寫干貨內(nèi)容了,你不需要別人認(rèn)可你的文筆好、很專業(yè),你的內(nèi)容應(yīng)該只為那些可能愿意為你付費(fèi)的人而寫。
寫那些用戶看完很有收獲,然后下單付錢,或者留下意向信息的內(nèi)容。也就是轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,或者說,能帶來訂單的內(nèi)容。
不過請注意,我說的不是直接發(fā)廣告。在私域里,發(fā)硬廣是最傻的行為。
要想寫出一篇好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,你得:
◎ 懂客戶,知道他們在關(guān)心什么,才能找出客戶希望看到的話題;
◎ 懂產(chǎn)品,知道產(chǎn)品的核心特點(diǎn),才能把“為什么需要你的產(chǎn)品”,寫到他的心里去;
◎ 懂表達(dá),知道如何打造概念,才能讓你的產(chǎn)品變得與眾不同。
總之,停止寫干貨內(nèi)容,而是多寫轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。
這樣做的好處,遠(yuǎn)超你的想象。
第一,不管有多少人在關(guān)注,你都可以開始寫轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。他們有需求,看完自然會下單,你的業(yè)務(wù)因此立馬就可以起步。
特別是對于高價產(chǎn)品來說,內(nèi)容是最好的銷售方式。
第二,轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,更貼近客戶的關(guān)注點(diǎn),是他們寢室難安、日思夜想都想解決的問題的答案,因此也就更能讓他們看到。
哪怕這樣的文章閱讀量很低,哪怕你的知名度不高,對他們來說也毫無關(guān)系。
第三,更妙的點(diǎn)在于,一篇好的轉(zhuǎn)化型文章,因為有對客戶問題的精準(zhǔn)描述,因為有問題的解決方案,也就是你的產(chǎn)品,對這些客戶來說,就像在看“干貨”內(nèi)容。
換句話說,轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,在幫你成交客戶的同時,也會幫你獲取新的客戶,而且是精準(zhǔn)的客戶。
所以,我的建議是,停止寫干貨內(nèi)容,多寫轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。
這樣的建議,不難理解,但難落地。
因為你的公司,沒有會寫出合格的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容的人。
一個「懂客戶、懂產(chǎn)品、懂表達(dá)、懂業(yè)務(wù)、懂銷售、懂心理、文筆好」的復(fù)合型人才。
這些能力,就算你是老板,掂量掂量,你行不行?
現(xiàn)實是,人才太多,全才太少。
寫轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,恰好需要一個全才。
我見過很多公司,文案來來去去,每次剛對產(chǎn)品有點(diǎn)感覺,他就寫膩了,跳槽去新的公司。
讓產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營兼職做內(nèi)容,寫的點(diǎn)是到位了,但往往很生硬,用戶根本看不下去。
銷售更是只會聊天,完全不懂怎么在微信里表達(dá)。
這就導(dǎo)致,私域的內(nèi)容永遠(yuǎn)是業(yè)務(wù)的附屬品,是成本項。
以至于,私域,這個原本抱有極大期待的“自有渠道”,最終只剩下單純的幻想。
希望你不是如此。
最后我想說的是,以前,你可能是在抖音、小紅書,或者別人的渠道里“打獵”,到處去獲取新的客戶;而寫轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,更像在“種樹”。
你把自己對業(yè)務(wù)的洞察、對客戶需求的把握,種在私域這塊“土地”里。
等到有一天,它們變成參天大樹,遠(yuǎn)方的客戶看到,哪怕相隔萬里,他們也會向你聚攏。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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