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流量獲取一直是一個(gè)難題,流量缺乏的時(shí)代越來越多人重視私域流量搭建,那么流量獲取該怎么做呢?
一般流量分為公域流量與私域流量,但想要獲取私域流量,首先要從公域流量中獲取種子用戶,所以KOL合作、廣告投放、平臺(tái)賬號(hào)矩陣等等都是在公域流量中獲取種子用戶的手段。
抖音作為短視頻的重要平臺(tái),目前的日活躍用戶已經(jīng)破6億,廣告投放被越來越多的人重視,但目前抖音有很多限制,關(guān)于抖音的私域引流越來越難,今天這個(gè)抖音私域引流拆解希望可以給大家?guī)硪稽c(diǎn)啟發(fā)~
首先我們來看看它的私域引流路徑:
選擇在抖音做廣告投放是目前抖音的廣告審核比較嚴(yán)格,針對(duì)私域流量、微信、引流等關(guān)鍵詞控制比較嚴(yán)格,廣告曝光受到了嚴(yán)重限制,不能快速曝光有3個(gè)原因:
1. 抖音的視頻發(fā)布會(huì)經(jīng)歷一層審核,會(huì)限制低俗等視頻發(fā)布,所以視頻能不能發(fā)布出去是個(gè)問題;
2. 作為普通用戶發(fā)布的視頻,流量普遍不會(huì)很高,更何況是有廣告的視頻,發(fā)布的視頻想要獲得更多流量,需要投放dou+,但dou+的投放也會(huì)有一層審核機(jī)制;
3. 只是作為普通用戶,視頻能通過dou+形式快速曝光,但沒有一定的粉絲基礎(chǔ),影響力比較低,產(chǎn)品下載的轉(zhuǎn)化率也不高;
用巨量引擎的投放方式比較粗暴,硬廣的轉(zhuǎn)化效果會(huì)比較差,所以該品牌選擇與KOL合作是能解決上面3個(gè)問題比較合適的方式:
1. 目標(biāo)人群明確:因?yàn)閷櫸镱怟OL的粉絲畫像除了有養(yǎng)寵物的人外,也有喜愛寵物、即將養(yǎng)寵物的人,可以起到轉(zhuǎn)介紹作用,產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化率都能呈現(xiàn)出很好的效果。
2. 誘餌選擇恰當(dāng):養(yǎng)寵物的人是該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,在關(guān)乎寵物安全方面的產(chǎn)品,比較重視,所以在引流誘餌的選擇上,免費(fèi)領(lǐng)取寵物防丟卡是有足夠吸引力的。
3. 影響力大:相比普通的用戶,KOL影響力比較大,該KOL的忠實(shí)粉絲會(huì)跟隨他的引導(dǎo),曝光度與轉(zhuǎn)化率都會(huì)有一定的提高;
而且,最重要的一點(diǎn)是因?yàn)槎兑魧?duì)微信等關(guān)鍵詞控制很嚴(yán)格,該產(chǎn)品選擇引流至支付寶!
該品牌的流量承接載體有3個(gè),主要為支付寶、公眾號(hào)、APP,每個(gè)載體除了有承接流量的功能外,還有細(xì)微的差異,APP主要是以商城形式變現(xiàn),下面主要聊聊支付寶與公眾號(hào)。
1、支付寶
支付寶除了支付寶平臺(tái)的小部分流量外,主要承接的是抖音引流來的流量。(支付寶是一個(gè)付款軟件,不存在社交生態(tài),很少人用支付寶搜索的習(xí)慣)
通過抖音引導(dǎo),在支付寶搜索品牌名后,點(diǎn)擊品牌名稱即進(jìn)入免費(fèi)領(lǐng)取寵物防丟卡的詳情頁,頁面除了 [立即免費(fèi)辦理] 按鈕外,只有 [查詢訂單] 按鈕,讓用戶明確地跟著運(yùn)營設(shè)計(jì)的路徑走。
頁面設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)潔顯眼,用戶可通過 [查詢訂單] 按鈕中聯(lián)系A(chǔ)I客服,通過AI客服的關(guān)鍵詞回復(fù),解決問題即可下單。
在了解寵物防丟卡過程中,AI客服的回答中會(huì)引流用戶到公眾號(hào)查看更多詳情,從而讓用戶進(jìn)入私域,在社交上,公眾號(hào)的使用頻率比支付寶的使用頻率高,所以抖音進(jìn)來的用戶基本會(huì)進(jìn)入公眾號(hào)。
2、公眾號(hào)
(1)H5詳情頁(引流)
進(jìn)入品牌公眾號(hào),點(diǎn)擊關(guān)注即可通過自動(dòng)回復(fù),向用戶發(fā)送帶有超鏈接引導(dǎo)的關(guān)鍵詞,同時(shí)用戶也可以在菜單欄中尋找 [免費(fèi)領(lǐng)卡] 按鈕直接進(jìn)入帶有詳情頁的H5鏈接。
但與支付寶的詳情頁有所不同,支付寶的詳情頁主要內(nèi)容為免費(fèi)領(lǐng)卡,但公眾號(hào)的詳情頁除了領(lǐng)卡介紹外,主要展示的是品牌的折扣福利。
除了跟支付寶鏈接中的 [限時(shí)免費(fèi)辦理] 和 [查詢訂單] 一樣外,在Banner上凸顯防丟卡和200元的優(yōu)惠神券,折扣力度比較大,誘餌的吸引力還是比較充足的。
在誘惑大的誘餌前提下,該品牌還在2個(gè)方面制造緊迫感,促使用戶盡快提交訂單:
一是在 [免費(fèi)辦理] 的旁邊,會(huì)顯示“終身免費(fèi)”、“僅剩XXX個(gè)名額”、“x月x日截止”等字樣,讓用戶具有緊迫感,從而促使用戶成交;
二是在提交訂單頁面,文案上線確定這是免費(fèi)名額已鎖定,再加上15分鐘的倒計(jì)時(shí),催促用戶確認(rèn)支付。
(2)如何使用(留存)
在領(lǐng)取到寵物卡后,需要在公眾號(hào)中掃碼填寫相關(guān)資料,對(duì)寵物防丟卡進(jìn)行激活,如果寵物不小心走丟,用戶可以在公眾號(hào)查看寵物的定位信息,從而達(dá)成用戶留存作用。
·會(huì)員體系
子菜單欄中“我的防丟卡”&“訂單查詢”的入口都是跳轉(zhuǎn)到“個(gè)人中心”,個(gè)人中心除了可以查看訂單與寵物檔案,還有一個(gè)會(huì)員權(quán)益展示入口。
會(huì)員等級(jí)通過購物消費(fèi)、獲取返利、內(nèi)容互動(dòng)方式獲得成長(zhǎng)值,從而提升等級(jí)。成長(zhǎng)值越高獲得的積分也會(huì)隨之增加,可享受的權(quán)益也會(huì)隨之增加。
成長(zhǎng)值的變動(dòng)中還會(huì)標(biāo)注“還差xxx成長(zhǎng)值”可以到達(dá)下一等級(jí),給用戶看到可達(dá)性,用不同等級(jí)的利益對(duì)比刺激用戶繼續(xù)購買商城的商品。
·購物返利
除了會(huì)員體系,個(gè)人中心頁面比較明顯的就是“購物返現(xiàn)”,該模塊可以明顯看到可返現(xiàn)的金額、待入賬金額、已提現(xiàn)金額,下方附有一個(gè)簡(jiǎn)單的返現(xiàn)路徑教程,刺激用戶到商城消費(fèi)。
而且該品牌把[返利教程]直接放在子菜單欄中,對(duì)返利福利進(jìn)行了曝光,這不僅能快速教育用戶使用產(chǎn)品,還直接得刺激用戶成交。
(3)我的特權(quán)(變現(xiàn))
除了流量主要入口“免費(fèi)領(lǐng)卡”外,公眾號(hào)的菜單欄還有一個(gè)特別吸引人的一級(jí)菜單[我的特權(quán)],是除關(guān)鍵詞回復(fù)促使用戶成交外的重要部分,主要分為“新人1元購”、“特權(quán)商城”、“主人福利”、“新品特惠2折起”和“免費(fèi)權(quán)益”5個(gè)子菜單。
幾乎都是跳轉(zhuǎn)到購買頁面的,只是商城過于復(fù)雜,把引流的頁面拆分出來,讓用戶一眼就能感受到的折扣福利大。
·新人1元購
點(diǎn)擊子菜單欄,直接跳轉(zhuǎn)到新人福利頁面,主頁面標(biāo)題明顯“新人福利,1元包郵到家”,幾乎薅羊毛的成本,這對(duì)于用戶來說誘惑可是很大的。
除此之外,品牌還在標(biāo)題下放了一張分享可得的“9折優(yōu)惠券”,這是利用新用戶繼續(xù)薅羊毛的心理,再助推一波,對(duì)于這樣大折扣的優(yōu)惠券,很多用戶還是會(huì)愿意分享的,品牌從而獲得了曝光與裂變拉新。
·特權(quán)商城
特權(quán)商城主要是商城的首頁,用戶可以自行搜索需要的產(chǎn)品,但“特權(quán)”2個(gè)字會(huì)帶來較多的點(diǎn)擊量,所以首頁的推送精準(zhǔn)也會(huì)促使成交。
(注:首頁會(huì)根據(jù)你領(lǐng)卡后填寫的資料,自動(dòng)做用戶分層,精準(zhǔn)推送貓/狗相關(guān)的主頁)
·免費(fèi)權(quán)益
該子菜單欄屬于關(guān)鍵詞回復(fù),回復(fù)的內(nèi)容主要為寵物的疫苗、體檢、保險(xiǎn)類的跳轉(zhuǎn)鏈接,點(diǎn)擊相關(guān)鏈接,可以預(yù)約線下門店,從而把線上流量引流到線下進(jìn)行消費(fèi)。
公眾號(hào)和APP是該品牌流量主要留存的載體,所以引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)和下載APP也是很重要的一步,引導(dǎo)到私域主要有4種方式:
(1)領(lǐng)取提醒
在提交支付訂單后,會(huì)跳轉(zhuǎn)到引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)的頁面,以關(guān)注更多訂單詳情為由,把用戶吸引到私域留存。
(2)短信引導(dǎo)
在用戶提交完領(lǐng)卡訂單后,會(huì)收到一條來自訂單提交的短信,并且具體信息需要到公眾號(hào)上查看,從而引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
(3)激活引導(dǎo)
寵物防丟卡作為引流產(chǎn)品,會(huì)引流一大批用戶到公眾號(hào)和支付寶,在用戶激活防丟卡后會(huì)跳轉(zhuǎn)到引導(dǎo)下載APP的頁面,由于寵物定位需要查看,所以很多用戶會(huì)根據(jù)引導(dǎo)下載APP。
(4)購買引導(dǎo)
公眾號(hào)的商品詳情頁與APP的詳情頁一樣,公眾號(hào)上發(fā)布的薅羊毛購買鏈接都不能直接在公眾號(hào)結(jié)賬,會(huì)引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到APP上下單購買。
但要注意的是,用戶從抖音—支付寶—公眾號(hào)—APP,這個(gè)路徑過長(zhǎng),利益沖擊并不算很大的前提下,不能直接在公眾號(hào)上成交,引導(dǎo)用戶下載APP再成交,用戶流失率會(huì)很大,這是值得思考的一個(gè)點(diǎn)。
1.文案:引流文案以免費(fèi)領(lǐng)取的形式吸引用戶跳轉(zhuǎn)到支付,但實(shí)際卻要支付郵費(fèi),按理說其實(shí)用戶是付費(fèi)的,只是換種形式讓用戶更容易接受而已,這一點(diǎn)運(yùn)營做得很好。
2.投放:基于產(chǎn)品的目標(biāo)人群,投放方式?jīng)]有選擇直接的廣告投放,而是根據(jù)目標(biāo)人群選擇合適KOL合作的方式進(jìn)行,這在一定程度上加大了轉(zhuǎn)化率。
3.路徑:從公域中引流到私域,需要搭建完善的引流路徑,從前期的引流誘餌來說,該品牌的選擇是非常好的,但引流變現(xiàn)的路徑在跳轉(zhuǎn)到APP購買的環(huán)節(jié)還需優(yōu)化。
從公域引流到私域,引流效果還是挺好的,但除了引流外,私域流量的運(yùn)營也很重要,有了流量,不斷優(yōu)化路徑才能提高成交的轉(zhuǎn)化率,再把這些流量重洗,流量形成閉環(huán),私域才會(huì)不斷壯大。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)