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4月10日，清明節(jié)過后的第一個周末，本來應(yīng)該是與家人享受完美休息日的時間，但一個重磅的消息打破了這份平靜，就連平時不怎么關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都開始討論這則消息，畢竟這個消息對于很多人都可以用震撼來形容——阿里巴巴被罰了182.28億元。
今日（4月10日），國家市場監(jiān)督總局發(fā)布對阿里巴巴的行政處罰決定書，依法對阿里巴巴集團作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處以其2019年中國境內(nèi)銷售額4%的罰款，計182.28億元。
隨后，阿里巴巴在其官微上，表示誠懇接受，堅決服從。接著又發(fā)布公開信，表示處罰是對我們的警醒和鞭策。人民日報也對這件事發(fā)表評論稱，規(guī)范是為了更好發(fā)展，“扯袖子”也是一種愛護。
上一次國內(nèi)天價反壟斷罰款是高通公司的61億元，阿里巴巴此次作為目前國內(nèi)最大的一次反壟斷處罰罰款，為國內(nèi)商業(yè)環(huán)境帶來怎樣的變化？又給國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來怎樣的信號呢？
據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局公布的行政處罰決定書顯示，2020年12月起，國家監(jiān)督管理總局開始對阿里巴巴進行反壟斷調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴濫用市場支配地位行為的事實和依據(jù)。
經(jīng)查，2015年以來，阿里巴巴為限制其他競爭性平臺的發(fā)展，維持、鞏固自身市場地位，濫用其在中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)市場的支配地位，實施“二選一”行為，通過禁止平臺內(nèi)經(jīng)營者在其他競爭性平臺開店和參加其他競爭性平臺促銷活動等方式，限定平臺內(nèi)經(jīng)營者只能與當(dāng)事人進行交易，并以多種獎懲措施保障行為實施。
暫時不談官方的調(diào)查，大眾也能從過往各個平臺在促銷活動中的各種口舌戰(zhàn)，看出電商平臺中確實存在“二選一”情況。
2015年4月，優(yōu)衣庫進駐京東，僅開店3個月后就決定退出，2015年雙十一期間，京東向工商總局舉報阿里脅迫商家“二選一”，被天貓嘲諷雞實名舉報鴨壟斷湖面。
2017年618期間，阿里聯(lián)合媒體指責(zé)京東強制商家參加促銷活動，京東則質(zhì)疑天貓迫使數(shù)十家服裝品牌退出京東618活動。
2018年雙十一期間，拼多多稱其平臺有品牌商家遭遇強制“二選一”，淘集集CEO卻稱拼多多在賊喊捉賊。
2019年格蘭仕生活電器發(fā)布聲明稱其在618前夕，在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常，導(dǎo)致正常銷售遭到嚴(yán)重影響。
2020年9月，愛庫存針對唯品會強迫商家“二選一”的不正當(dāng)競爭行為進行實名舉報。
從歷年關(guān)于“二選一”的輿論信息來看，“二選一”情況確實存在，甚至阿里的公關(guān)委員會主席曾親自為“二選一”站臺。
在2019年雙十一促銷活動前夕，阿里巴巴集團市場公關(guān)委員會主席王帥曾發(fā)出這樣的言論：二選一只是某些企業(yè)在無底線無休止的炒作，從來只是一個偽命題。二選一本來就是正常的市場行為，也是良幣驅(qū)逐劣幣，是最樸素的商業(yè)規(guī)則。
采用“二選一”的手段，電商平臺確實可以有效的把控供給端，通過要求商家只在自家平臺售賣，或者調(diào)高其他平臺售價等方式，使自身平臺在競爭中產(chǎn)生優(yōu)勢。但是這一方式真的正常且正確嗎？
通過行政處罰決定書我們可以看到，“二選一”是阿里巴巴進行壟斷行為的手段，也是本次被罰的主要原因。行政處罰決定書判定阿里巴巴違反《反壟斷法》第十七條第一款第（四）項關(guān)于“沒有正當(dāng)理由，限定交易相對人只能與其進行交易”的規(guī)定，構(gòu)成濫用市場支配地位行為。
國家市場監(jiān)管總局對阿里巴巴的“二選一”壟斷行為進行了處罰，這一市場行為很明顯不符合我國的法律規(guī)定。而且，阿里巴巴似乎沉迷于“二選一”，忘記了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)精神。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)精神，是連接、開放、分享、包容。而商業(yè)的本質(zhì)是逐利的，順應(yīng)著資本主義的發(fā)展趨勢，最終都會向壟斷靠攏。從本質(zhì)來說，阿里巴巴經(jīng)營的電商平臺屬于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，在發(fā)展過程中，阿里巴巴為了獲得更大的利益，走向壟斷，忘了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)精神，也忘記了初心。
1999年，阿里巴巴剛創(chuàng)立時，提出使命是“讓天下沒有難做的生意”。可是，隨著阿里巴巴的壟斷行為一再加深，可以說如今已經(jīng)是“讓天下充滿難做的生意”。
阿里為了達到壟斷地位，在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時，關(guān)閉了外部搜索流量入口，屏蔽了百度等搜索引擎對淘寶內(nèi)部商品的網(wǎng)頁信息抓取。在2013年，淘寶又封殺微信、返利網(wǎng)、蘑菇街等導(dǎo)購網(wǎng)站，避免這些導(dǎo)購網(wǎng)站把控淘寶的上游流量入口。
通過這些動作，加上對商家的把控，阿里吸取了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量紅利，成功將“逛”淘寶這一品牌形象深埋在用戶認知中，將電商流量把控在自己的APP內(nèi)。同時阿里巴巴將自身掌控的流量作為商家的公域流量，制定出一套規(guī)則，供商家與用戶交易，收取交易傭金、營銷推廣費以及其他增值服務(wù)費用。
而隨著時代的發(fā)展，阿里漸漸面臨兩個重要問題。
一是流量問題。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量紅利消耗殆盡，阿里站內(nèi)能為商家提供的公域流量增長緩慢。
去年第三季度時，阿里月活用戶8.81億，環(huán)比增長僅700萬，遠低于市場預(yù)期。第四季度月活用戶9.02億，環(huán)比增長2100萬，增速才算是有所恢復(fù)。
二是市場競爭問題。
京東、拼多多在騰訊的支持下，一個擁有自營、物流等優(yōu)勢，以重資產(chǎn)形式與阿里的淘系電商進行了多年肉搏，一個通過社交電商，從下沉市場強勢崛起。
以拼多多為例，根據(jù)阿里和拼多多最新的財報數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月31日，阿里年度活躍消費者7.79億，拼多多年度活躍買家數(shù)7.884億，阿里已經(jīng)被后來者拼多多超過。
為了解決這兩個問題，阿里一面通過投資并購、拓展業(yè)務(wù)等方式拓寬自己提供給商家的公域流量池。據(jù)天眼查APP顯示，阿里巴巴的投資動態(tài)多達244條，在多個行業(yè)布局。
例如投資微博、小紅書、B站、寶寶樹等社區(qū)類應(yīng)用，收購優(yōu)酷、UC瀏覽器、餓了么等，在影視、小說、游戲、音樂等方面組成大文娛業(yè)務(wù)，在本地生活上利用支付寶、餓了么、口碑等與美團開戰(zhàn)，發(fā)展淘寶直播，放開導(dǎo)購平臺限制......
另一面，則通過“二選一”等方式，加大對平臺內(nèi)商家的控制力度，從而起到打壓競爭對手的目的。
對流量入口的壟斷以及移動紅利的消失，引發(fā)了阿里的流量問題，在平臺之間的競爭中，阿里又選擇對商家實施“二選一”的方式。不過，無論是這些問題的出現(xiàn)，還是阿里對這些問題的解決方式，無疑都讓阿里系電商平臺內(nèi)商家的生意更加難做。
阿里能為商家提供的公域流量池增長緩慢，平臺內(nèi)商家獲客競爭本來就愈發(fā)激烈。加上淘寶在尋找新的流量增量時，經(jīng)常會改動平臺內(nèi)商家運營規(guī)則。例如短視頻、直播等內(nèi)容，商家往往要根據(jù)淘寶的流量規(guī)則改變，改變自己的營銷策略。在發(fā)展過程中，淘寶對于商家的要求越來越高，頭部效應(yīng)嚴(yán)重，中小商家生存困難。
電商平臺之間的競爭加劇，對于商家來說，本身是一個拓寬渠道，增加流量入口的機會。而阿里通過“二選一”等壟斷方式，減少了商家的流量獲取入口，限制了商家的銷售渠道，干預(yù)商家的零售渠道體系。
壟斷，讓天下充滿難做的生意。
2020年12月14日，中國市場監(jiān)管總局宣布阿里巴巴、騰訊旗下的閱文集團和豐巢網(wǎng)絡(luò)三家公司在收購其他公司時未有及時申報，各罰款50萬元人民幣。如果說彼時的罰款是針對這些公司的通過收購達到壟斷地位的小施懲戒，那么今日對于阿里巴巴182.28億元則是重錘出擊了。
當(dāng)然，對于阿里來說，這些罰金或許都是九牛一毛。但很明顯，處罰不是目的，阿里是否能真正改正，促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展才是關(guān)鍵。
在對阿里的行政處罰決定書中，對于其壟斷行為造成的有害影響進行了詳細說明，其中包括排除、限制了中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)市場競爭；損害平臺內(nèi)經(jīng)營者的利益；阻礙資源優(yōu)化配置，限制了平臺經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展；損害了消費者利益。
壟斷行為損害的是平臺經(jīng)濟的創(chuàng)新能力，同時也損害了阿里多年經(jīng)營的平臺的根基。
MIT斯隆管理學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授施馬倫塞在《撮合者：多邊平臺的新經(jīng)濟》中探討過成功的多邊平臺企業(yè)特征：具備平臺集群效應(yīng)，能夠?qū)﹄p邊伙伴、用戶產(chǎn)生價值和吸引力，形成符合定位的平臺分工能夠有合理的利潤分配機制，保證各方從中有利可圖。
為了保障平臺的集群效應(yīng)，通過壟斷手段留住雙邊伙伴，損傷了各方的利益，并不是正常的市場競爭之舉，也不是長久之計。
另外，這次對阿里巴巴的反壟斷處罰，也是在警示國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
一是市場監(jiān)督管理總局對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行了單獨歸類。對于阿里，無論是B2C還是C2C，統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)零售平臺，同時對線下零售與線上零售進行了區(qū)分，以阿里系電商在中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)市場的市場地位對阿里進行分析。
這一分析方式對于同處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他領(lǐng)域的巨頭企業(yè)來說，特別是對于與線下接觸密切的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)來說，會起到警示作用?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺歸于網(wǎng)絡(luò)市場，線下還歸線下。
二是市場監(jiān)督管理總局對于反壟斷的決心。行政指導(dǎo)書中還要求阿里“加大平臺內(nèi)數(shù)據(jù)和支付、應(yīng)用等資源端口開放力度，充分尊重用戶選擇權(quán)，不得沒有正當(dāng)理由拒絕交易，促進跨平臺互聯(lián)互通和互操作?！闭f明對于壟斷行為，不只是處罰了事，還有后續(xù)改正，反壟斷在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將成為常態(tài)。
阿里巴巴此次4%營業(yè)額的處罰，對于阿里來說，或許市值、發(fā)展等短時間內(nèi)都會受到影響，但是對于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、平臺經(jīng)濟等方面，是構(gòu)建正常、和諧的市場競爭環(huán)境的好事。
結(jié)語：
反壟斷是整肅市場，引導(dǎo)市場正常發(fā)展的重要手段。在其他國家，反壟斷同樣也在進行。谷歌自去年10月起，遭受多起集體反壟斷訴訟，EPIC與蘋果的訴訟大戰(zhàn)也即將開審。
各個企業(yè)都要警惕，屠龍者莫成惡龍。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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