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知己知彼百戰(zhàn)不殆
沒(méi)有人可以忽視競(jìng)品分析的重要性,只有了解小紅書站內(nèi)的類目情況以及競(jìng)品的情況,才可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,選好溝通點(diǎn)和效率最高的傳播路徑,確保自己的產(chǎn)品能夠在小紅書具備競(jìng)爭(zhēng)力
只要類目中存在小紅書投放比較多的競(jìng)品,都很有參考的價(jià)值,因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)競(jìng)品來(lái)判斷哪些溝通點(diǎn)是小紅書用戶反饋比較好的,哪些是反饋比較差的;也可以通過(guò)競(jìng)品來(lái)判斷哪些選題、場(chǎng)景、形式有不錯(cuò)的傳播效果。可以說(shuō),在做傳播策略之前,做好競(jìng)品分析,可以帶來(lái)非常多有用的信息,能夠?yàn)槲覀兊膫鞑ゲ呗蕴嵝В?/p>
競(jìng)品分析這個(gè)專題之前也有講過(guò),但是都不太仔細(xì),這次就從實(shí)戰(zhàn)角度講講,小紅書站內(nèi)競(jìng)品分析該怎么做
接下來(lái)我將從投放內(nèi)容和品牌號(hào)兩方面分別介紹
投放內(nèi)容就是我們常規(guī)意義上在小紅書站內(nèi)的投放,包括競(jìng)品在站內(nèi)投放的基本數(shù)據(jù)、投放內(nèi)容偏好、投放達(dá)人情況以及競(jìng)品的粉絲分布情況等,這里我們一般選擇90天內(nèi)的筆記數(shù)據(jù)作為參考
1)基本數(shù)據(jù)【可使用圖表和本品牌數(shù)據(jù)對(duì)比】
筆記情況:
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)
對(duì)競(jìng)品的筆記情況進(jìn)行分析,首先要看一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)指標(biāo):
這里我們一般常見的就是對(duì)競(jìng)品的筆記曝光量、點(diǎn)擊量、互動(dòng)量、點(diǎn)贊量等等指標(biāo)進(jìn)行分析判斷
通過(guò)對(duì)90天內(nèi)競(jìng)品相關(guān)筆記的數(shù)據(jù)分析,得出當(dāng)前站內(nèi)競(jìng)品的關(guān)注度情況。看看大家對(duì)這個(gè)品牌的互動(dòng)高不高?對(duì)品牌相關(guān)筆記關(guān)不關(guān)注?
以此對(duì)競(jìng)品的聲量做一個(gè)基本的分析
商業(yè)筆記/非商業(yè)筆記
其次,商業(yè)筆記的數(shù)量也是重要的考察標(biāo)準(zhǔn),這里要分別看一下商業(yè)筆記和非商業(yè)筆記的篇數(shù)和占比
通過(guò)商業(yè)筆記的占比,我們可以得出品牌的投放情況,如果一個(gè)品牌的商業(yè)筆記數(shù)高,也就意味著品牌投放的內(nèi)容更多,平臺(tái)內(nèi)的自來(lái)水聲量相對(duì)更少,反之則意味著品牌在平臺(tái)內(nèi)的自來(lái)水聲量較高
但從數(shù)據(jù)平臺(tái)抓取的商業(yè)筆記情況也并不會(huì)那么準(zhǔn)確,這里只能用作決策的輔助參考
內(nèi)容形式
這里的內(nèi)容形式就是最簡(jiǎn)單的理解,看看競(jìng)品在站內(nèi)投放的筆記是圖文筆記表現(xiàn)更好,還是視頻筆記表現(xiàn)更好?為我們后續(xù)的筆記投放提供形式上的方向
負(fù)面筆記情況
負(fù)面筆記這里,可以直接在小紅書站內(nèi)搜一下對(duì)應(yīng)的競(jìng)品品牌,也可以在第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)拉取,看在品牌關(guān)鍵詞下面最先出現(xiàn)的幾篇文章里,有沒(méi)有出現(xiàn)負(fù)面的評(píng)價(jià)
如果說(shuō)90天內(nèi)的前30篇、40篇、50篇里面,出現(xiàn)了較多的負(fù)面評(píng)價(jià),那我們就可以提取一下相關(guān)的負(fù)面評(píng)價(jià)信息,為我們自己品牌做內(nèi)容方向時(shí)提供一個(gè)規(guī)避的思路
2)爆文情況:
百/千/萬(wàn)贊爆文篇數(shù)
通過(guò)對(duì)競(jìng)品的百贊爆文,千贊爆文,萬(wàn)贊爆文的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得出爆文在競(jìng)品整體投放的占比,對(duì)于競(jìng)品在站內(nèi)的投放情況做出更具體的判斷
曝光數(shù)、點(diǎn)擊量、總互動(dòng)量、點(diǎn)贊量等
經(jīng)過(guò)上面的額整理總結(jié),已經(jīng)得到了競(jìng)品投放的筆記哪些內(nèi)容是比較好的,哪些筆記質(zhì)量是比較高的,然后就可以對(duì)排名靠前的一兩篇爆文進(jìn)行具體的分析拆解
對(duì)爆文的點(diǎn)擊量、互動(dòng)量等信息的拆分,提煉出筆記相關(guān)的達(dá)人、內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)、筆記形式等關(guān)鍵信息,為后續(xù)打造爆文提供一些參考和啟發(fā)
1)筆記內(nèi)容情況
接下來(lái)是投放部分的內(nèi)容方面
在小紅書站內(nèi)筆記的內(nèi)容可以分為:好物分享、測(cè)評(píng)、DIY制作、教程等,這里我們一般選擇用餅狀圖來(lái)清晰的展示各個(gè)內(nèi)容形式的占比情況
通過(guò)對(duì)這些筆記內(nèi)容的側(cè)重分析,看看競(jìng)品的筆記數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較好的幾篇更側(cè)重哪些形式,得出我們之后進(jìn)行筆記投放的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
2)筆記標(biāo)簽、關(guān)鍵詞
對(duì)競(jìng)品的筆記標(biāo)簽和關(guān)鍵詞進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)整理,對(duì)于競(jìng)品數(shù)據(jù)比較好的標(biāo)簽和關(guān)鍵詞,我們就可以直接在自己的品牌筆記內(nèi)結(jié)合引用
3)熱門/爆文筆記分析
根據(jù)數(shù)據(jù)拆解得出熱門筆記之后,我們首先要對(duì)競(jìng)品的爆文筆記進(jìn)行一個(gè)大體的分析,宏觀考察一下競(jìng)品爆文的內(nèi)容方向,筆記標(biāo)簽等。然后再有針對(duì)性的對(duì)排名前幾的爆文進(jìn)行簡(jiǎn)單拆解,看一下數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的筆記的內(nèi)容標(biāo)簽、達(dá)人選擇、發(fā)布形式等等方面,以供參考
達(dá)人部分
競(jìng)品投放達(dá)人的分析,這里提供三個(gè)考察的維度:
第一個(gè)是對(duì)達(dá)人的量級(jí)和占比進(jìn)行考察
達(dá)人量級(jí)/投放占比:
通過(guò)對(duì)競(jìng)品投放的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以得出目前競(jìng)品投放的達(dá)人的占比,根據(jù)粉絲數(shù),可以將達(dá)人分成頭部達(dá)人、腰部達(dá)人、尾部達(dá)人、koc、素人等
這里給到一個(gè)品牌在小紅書內(nèi)投放的達(dá)人公式,可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的參考
當(dāng)然,品牌的達(dá)人投放并不能靠一個(gè)公式就一勞永逸,還需要結(jié)合競(jìng)品的達(dá)人數(shù)據(jù)分布、產(chǎn)出結(jié)果等因素進(jìn)行細(xì)微調(diào)整
賬號(hào)類別/占比:企業(yè)號(hào)/頭部達(dá)人/素人...
關(guān)于達(dá)人投放的賬號(hào)類別,這里要與上述的達(dá)人量級(jí)進(jìn)行區(qū)分,看一下目前品牌在平臺(tái)內(nèi)聲量較高的數(shù)據(jù)來(lái)源是來(lái)自于競(jìng)品投放的達(dá)人,還是競(jìng)品品牌號(hào)、或明星流量等,對(duì)競(jìng)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行更客觀的評(píng)價(jià)
達(dá)人類型/占比:
達(dá)人的類型,這里需要重點(diǎn)關(guān)注一下
看一下競(jìng)品投放的達(dá)人是全部與品牌類別相關(guān)還是有多元化的組合調(diào)整?如果有出現(xiàn)多元化的調(diào)整,那他們選擇的不同類別的達(dá)人所得出的筆記數(shù)據(jù)有沒(méi)有呈現(xiàn)一個(gè)更好的趨勢(shì)?如果有的話,那具體是與哪些類目相結(jié)合?
根據(jù)上述問(wèn)題,我們也可以得出多元化的達(dá)人投放類型組合戰(zhàn)略,對(duì)我們自己的投放進(jìn)行多元化的場(chǎng)景組合
粉絲部分
這里提到的競(jìng)品的粉絲情況的分析,主要是考察競(jìng)品在站內(nèi)投放相關(guān)筆記的受眾情況
通過(guò)對(duì)相關(guān)筆記的受眾畫像進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的拆解,得出他們的男女比例、年齡分布、所在城市等基礎(chǔ)信息
其次還可以得出他們?cè)谛〖t書站內(nèi)更關(guān)注這個(gè)品牌或者品類什么樣的內(nèi)容,也就是得出他們的關(guān)注點(diǎn),通過(guò)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的捕捉,來(lái)反哺我們之后的投放
最后還需要看一下粉絲的人群標(biāo)簽,通過(guò)這些來(lái)判斷潛在的消費(fèi)者需求,為產(chǎn)品進(jìn)行多元化的場(chǎng)景結(jié)合
品牌號(hào)
除了內(nèi)容投放之外,品牌號(hào)也是小紅書站內(nèi)投放的另一個(gè)重要關(guān)卡,對(duì)于競(jìng)品品牌號(hào)的分析也要從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析開始
基礎(chǔ)情況:
競(jìng)品品牌號(hào)的數(shù)據(jù)分析可以從筆記數(shù)據(jù)、漲粉情況、粉絲人群、筆記內(nèi)容等方面展開
這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下品牌號(hào)筆記內(nèi)容的分析
與達(dá)人投放不同,品牌可以利用品牌號(hào)直接介紹產(chǎn)品做新品宣發(fā),還可以在品牌號(hào)內(nèi)開展抽獎(jiǎng)、互動(dòng)等多樣玩法,因此在對(duì)競(jìng)品品牌號(hào)的內(nèi)容進(jìn)行拆解的時(shí)候,要將不同的筆記內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行分類比較,看看競(jìng)品品牌號(hào)更注重哪一方面,所得數(shù)據(jù)又如何
轉(zhuǎn)化:
既然開通了品牌號(hào),自然是希望可以獲得一定的站內(nèi)轉(zhuǎn)化,因此,競(jìng)品品牌號(hào)的站內(nèi)轉(zhuǎn)化情況也是我們考核的指標(biāo)之一
看競(jìng)品線上轉(zhuǎn)化都有哪些形式、轉(zhuǎn)化內(nèi)容是如何引流,以及線上商品鏈接、互動(dòng)情況等等,都是需要重點(diǎn)研究的對(duì)象
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)