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小紅書生態(tài)越是進步，閉環(huán)和外溢的矛盾就越是突出
數(shù)據(jù)顯示，2025年小紅書平臺電商GMV同比增長超200%，閉環(huán)轉(zhuǎn)化率顯著提升，看得出平臺對閉環(huán)建設的決心和效果
但盡管小紅書努力閉環(huán)，用戶“先種草、后比價”的消費習慣難以改變。平臺中還是會有70%的用戶在小紅書被種草后，仍選擇跳轉(zhuǎn)至天貓旗艦店完成購買。這與小紅書的“真實分享”基因有關，用戶更傾向于將小紅書視為決策參考平臺，而非直接交易場域。尤其是一些高客單品、耐用品，用戶對于售后體系還是更相信淘天京
一方面是小紅書閉環(huán)電商的決心，一方面是用戶習慣與平臺基因的沖突。外溢和閉環(huán)，我們到底應該怎么布局，怎么分配預算？
1）冷啟動期：外溢為主，閉環(huán)為輔
預算占比建議：外溢70%｜閉環(huán)30%
新品牌缺乏用戶認知，需通過小紅書快速觸達目標人群，但閉環(huán)轉(zhuǎn)化能力較弱，用戶對品牌也沒有信任基礎，此時投放的重點建議還是要比外溢為主，引導用戶跳轉(zhuǎn)至淘天京完成首單轉(zhuǎn)化
同時利用小紅星、小紅盟等外溢數(shù)據(jù)檢測工具，觀察什么樣的內(nèi)容對外溢有比較明顯的效果，不僅可以測試出用戶對產(chǎn)品的哪些賣點更感興趣，對市場有精準的把控，也可以對內(nèi)容有指導作用
當然，如果出現(xiàn)外溢效果比較強的筆記，也可以在站內(nèi)復制成商銷筆記觀測效果
關鍵動作：
以種草筆記為主，積累用戶資產(chǎn)，積累轉(zhuǎn)化型筆記素材
強外溢型筆記復制為商銷筆記在站內(nèi)發(fā)布
2）成長期：閉環(huán)與外溢的平衡術
當品牌積累一定聲量后，需通過小紅書店播、店鋪活動提升閉環(huán)轉(zhuǎn)化效率。比如母嬰品牌全棉時代通過“陪睡熊貓眼寶媽”場景化內(nèi)容+站內(nèi)限時折扣，將閉環(huán)ROI提升至1:3
只要站內(nèi)開始做店播，就需要群聊、達播、商銷筆記的同步配合，不能三域合一配合的店播效果都不會好，只靠投流的店播，對于品牌來說，成本太重?？梢赃m當把預算調(diào)配給商銷筆記
關鍵動作：
商銷筆記比例提升，達播和群聊同步配合店播
投流策略從“泛曝光”轉(zhuǎn)向“搜索廣告+信息流組合”，精準攔截用戶決策鏈路
3）成熟期：閉環(huán)反哺外溢，構(gòu)建護城河
預算占比建議：閉環(huán)60%｜外溢40%
成熟品牌需通過小紅書沉淀用戶資產(chǎn)，例如搭建品牌話題社區(qū)、發(fā)起UGC共創(chuàng)計劃。珀萊雅通過“早C晚A”話題沉淀14萬條真實討論，反哺天貓搜索量提升30%
關鍵動作：
將預算向“品牌號內(nèi)容+聚光廣告”傾斜，強化用戶復購心智；
利用小紅書數(shù)據(jù)反哺外部平臺投放，例如通過站內(nèi)熱搜詞優(yōu)化抖音素材
1）雷區(qū)一：閉環(huán)=開商城，外溢=投廣告
閉環(huán)不僅是功能開通，更需要內(nèi)容場景化設計。例如，某食品品牌在小紅書商城上線“辦公室解饞組合”，通過“打工人的零食抽屜”系列內(nèi)容，將閉環(huán)轉(zhuǎn)化率提升至15%
2）雷區(qū)二：預算越多，效果越好
小紅書流量存在邊際效應遞減，人群規(guī)模有限時，當月投放預算從20萬增至50萬時，CPM（千次曝光成本）上漲40%，但轉(zhuǎn)化率僅提升5%
3）雷區(qū)三：爆文不等于強外溢
爆文可能帶來虛假繁榮，爆文也分為有效爆文和無效爆文，往往會有很多爆文因為內(nèi)容過度娛樂化，缺乏購買引導，需要同步觀察筆記跳轉(zhuǎn)至天貓的外溢效果
寫在最后
2025年，小紅書的競爭已從搶占流量升級為占領心智。品牌需將預算看作用戶關系投資，而非單純的廣告支出。通過評論區(qū)人格化運營、UGC共創(chuàng)計劃，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌傳播節(jié)點
基于此，給大家?guī)讉€核心建議：
1）外溢與閉環(huán)不是對立關系，而是協(xié)同生態(tài)，外溢負責拉新，閉環(huán)負責留存
2）預算分配的本質(zhì)是用戶決策鏈路的成本優(yōu)化，在用戶“搜索-比較-購買”的每個環(huán)節(jié)埋入鉤子
3）長期主義的勝利屬于“內(nèi)容+數(shù)據(jù)”雙驅(qū)動的品牌，用內(nèi)容建立信任，用數(shù)據(jù)提升效率
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)