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回看幾年前的新消費(fèi)浪潮,當(dāng)時(shí)的邏輯是講究人群細(xì)分、需求細(xì)化,再匹配上一定的心智和溢價(jià),其實(shí)重點(diǎn)服務(wù)的就是中產(chǎn)群體。
如今,時(shí)移勢(shì)易,中產(chǎn)正在學(xué)著勒緊褲腰帶。
日本管理學(xué)家大前研一曾提出:在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)由高速增長(zhǎng)趨緩后,隨著資源重新分配,中產(chǎn)階級(jí)財(cái)富不再快速增長(zhǎng),整體出現(xiàn)收入階層的分布往低層和上層兩極移動(dòng)的社會(huì)現(xiàn)象。這種現(xiàn)象被稱為“M型社會(huì)”。
增長(zhǎng)黑盒結(jié)合Nint任拓的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的消費(fèi)格局逐漸出現(xiàn)分化趨勢(shì)——高端消費(fèi)、性價(jià)比優(yōu)先的消費(fèi)、重視精神及情感需求的消費(fèi)。
因此,品牌和商家若不想被消費(fèi)者拋棄,就必須從真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)中尋找線索和思路。那么,在這種分化日益明顯的消費(fèi)趨勢(shì)下,品牌該如何審時(shí)度勢(shì)、抓住機(jī)遇?
不論環(huán)境如何變化,對(duì)于高收入人群來(lái)說(shuō),他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力都足以匹配他們的需求,對(duì)此,我們可以簡(jiǎn)單粗暴地理解為“富人不差錢”。
富人對(duì)于優(yōu)質(zhì)的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較高,在個(gè)性化需求上也有更高的要求,因此在當(dāng)下,高端消費(fèi)市場(chǎng)也依舊穩(wěn)健增長(zhǎng)。
在從消費(fèi)品的諸多類目中,都有相關(guān)數(shù)據(jù)印證了上述現(xiàn)象。
美妝護(hù)膚行業(yè)
對(duì)于美妝行業(yè),高端賽道整體漲勢(shì)較好,比如口紅、唇釉這種品類彩妝反而在高價(jià)位逆勢(shì)而漲。這不僅說(shuō)明消費(fèi)者在這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ诰禄M(fèi)需求的提升,也說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于品牌文化等因素的認(rèn)同。
在護(hù)膚行業(yè),1000元以上的精華類產(chǎn)品增長(zhǎng)明顯最為顯著。像精華這種在美妝護(hù)膚中本就屬于高端價(jià)位的消費(fèi)品,反而增長(zhǎng)勢(shì)頭最強(qiáng)勁,且不挑渠道,無(wú)論是內(nèi)容電商還是貨架電商,都呈現(xiàn)出高度相似的趨勢(shì)。
食品飲料行業(yè)
同樣,隨著咖啡在廣大消費(fèi)者群體中的受眾越來(lái)越多,咖啡禮盒已經(jīng)成為許多消費(fèi)者送禮的選擇。2023年,500元及以上的咖啡禮盒的銷售額同比增速高達(dá)186%。說(shuō)明咖啡禮盒在送禮文化中扮演了“身份象征”的角色,成為精致飲品消費(fèi)者們的偏好與選擇。
運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)
隨著越來(lái)越多的新玩家持續(xù)入場(chǎng),射箭、擊劍、馬術(shù)這類原本小眾且相對(duì)高端的運(yùn)動(dòng)正在越來(lái)越普適化。
與此同時(shí),真正有錢的或可支配收入充足的玩家,便不再滿足于運(yùn)動(dòng)本身——他們將需求投向了更專業(yè)的設(shè)備、更小眾的玩法、更高階的體驗(yàn)。只有這些“獨(dú)一無(wú)二”的產(chǎn)品,才能給他們帶來(lái)“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”的獨(dú)特感和尊貴感。
運(yùn)動(dòng)戶外領(lǐng)域內(nèi)的高價(jià)裝備(如5000元以上)需求在顯著增長(zhǎng),數(shù)據(jù)端也充分表明了高端玩家越來(lái)越看重裝備的專業(yè)化、精致化。
消費(fèi)者們對(duì)于“花錢買到好生活”的理念將給到品牌方很好的啟示。預(yù)算充足的消費(fèi)者仍然對(duì)于商品和服務(wù)有著精益求精的需求,無(wú)論是更加細(xì)分,還是更加高端,好的產(chǎn)品都能找到匹配的人群。
由于市場(chǎng)的變化很快,一部分消費(fèi)者對(duì)未來(lái)收入的信心不足,有可能出現(xiàn)“防御性消費(fèi)”心態(tài),對(duì)于消費(fèi)支出變得更加謹(jǐn)慎,在購(gòu)買商品時(shí)也更在意實(shí)用性與性價(jià)比。
而消費(fèi)理念回歸理性的消費(fèi)者們決心將錢花在刀刃上,當(dāng)然,這不是說(shuō)就不消費(fèi)了,只是在面對(duì)日常生活中那些瑣碎卻必要的日常開銷,人們會(huì)努力尋找“平替”商品,盡可能地“降本增效”。
食品飲料行業(yè)
對(duì)于大多數(shù)上班族來(lái)說(shuō),上班要用“咖啡因”來(lái)提神醒腦——這個(gè)“自我麻痹”的習(xí)慣早已刻在了打工人的血液中,但每日至少一杯15-30元不等的咖啡早已不適配“實(shí)用型消費(fèi)”的理念,因此,即飲咖啡及速溶咖啡的“便利、快飲、強(qiáng)效、低價(jià)”等特點(diǎn)早已攫取了打工人的芳心。
自2023年起,即飲咖啡及速溶咖啡銷售同比增速喜人。對(duì)于速溶咖啡,消費(fèi)者們除了簡(jiǎn)單的“提神效果好”的功效需求外,又新增了“減肥、消腫”等功能期望,這意味著“降本增效”的概念已經(jīng)滲透到了生活中的方方面面,人們對(duì)于“一物多效”的渴望已經(jīng)隨著環(huán)境形勢(shì)的改變而“變本加厲”。
同樣,對(duì)于日常食物開銷中最常見的牛奶,消費(fèi)者們的態(tài)度也更加務(wù)實(shí)——補(bǔ)當(dāng)然是要補(bǔ)的,但補(bǔ)的同時(shí)也要性價(jià)比。因此在乳制品行業(yè),低端市場(chǎng)占據(jù)了主導(dǎo)地位。由于價(jià)格敏感型消費(fèi)者占據(jù)主流,因此競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈。
消費(fèi)者們對(duì)于日常食品消費(fèi)的“降本增效”,直接導(dǎo)致了預(yù)制菜行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。我們可以發(fā)現(xiàn),低價(jià)段產(chǎn)品在貨架電商和內(nèi)容電商中占據(jù)主導(dǎo)地位,說(shuō)明預(yù)制菜市場(chǎng)仍然以高性價(jià)比作為市場(chǎng)的主要吸引力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著難以撼動(dòng)的地位。
家清行業(yè)
自2023年起,家清行業(yè)的成交均價(jià)整體下降,消費(fèi)者更偏好高性價(jià)比的產(chǎn)品,家清行業(yè)已進(jìn)入“精打細(xì)算”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
常規(guī)洗衣液表現(xiàn)出大容量產(chǎn)品需求上升的特點(diǎn),這說(shuō)明消費(fèi)者們?cè)谶x擇日常“消耗品”時(shí),更傾向于選擇大容量的產(chǎn)品以換取更高的性價(jià)比。
內(nèi)容電商崛起后,洗發(fā)水的集中度變低,說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度降低,價(jià)格敏感度上升,內(nèi)容電商尤其傾向于覆蓋低價(jià)消費(fèi)者。
消費(fèi)者逐漸從“感性消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“理性消費(fèi)”,減少了對(duì)品牌溢價(jià)的追求,對(duì)于大牌的追求度也逐漸降低。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),在日常洗護(hù)方面,消費(fèi)理念已經(jīng)回歸了“好用就行”的務(wù)實(shí)心態(tài)。
母嬰行業(yè)
即便出生率持續(xù)下跌,但母嬰市場(chǎng)規(guī)模卻穩(wěn)步增長(zhǎng)。不過,在電商渠道中,母嬰行業(yè)的成交均價(jià)下降,奶粉/輔食和尿褲類產(chǎn)品占主導(dǎo)。成交均價(jià)的降低顯示價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其在內(nèi)容電商中更為明顯。
母嬰行業(yè)整體呈現(xiàn)的穩(wěn)定擴(kuò)張但價(jià)格敏感度提升的趨勢(shì),說(shuō)明雖然年輕父母愿意把資源集中投入到下一代的身上,但隨著中產(chǎn)階級(jí)整體經(jīng)濟(jì)能力的下降,即便秉承著精細(xì)化養(yǎng)育的理念,許多家庭也在諸多投入到孩子身上的支出中,有選擇的對(duì)商品進(jìn)行了“務(wù)實(shí)篩選”,年輕父母的精細(xì)化養(yǎng)育觀念也逐步回歸了理性。
運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)
滑雪和潛水裝備的市場(chǎng)主要集中于入門級(jí)價(jià)位段,低價(jià)段(0-499元)是主要增長(zhǎng)動(dòng)力,尤其是潛水裝備的0-99元價(jià)格段增長(zhǎng)尤為突出,說(shuō)明市場(chǎng)正在普及化發(fā)展,低價(jià)位的入門級(jí)產(chǎn)品吸引了許多新手消費(fèi)者的入局。
可見消費(fèi)者對(duì)奢侈體驗(yàn)的需求并未完全消失,而滑雪、潛水以低價(jià)方式提供了“輕奢”的體驗(yàn)。相較于其他高昂的奢侈消費(fèi),這類活動(dòng)成為了消費(fèi)者們平衡預(yù)算與享受的“平替”選擇。
我們可以看到,隨著消費(fèi)理念回歸理性,消費(fèi)者更看重的是以更優(yōu)惠的價(jià)格買到更實(shí)在的商品。雖然消費(fèi)體驗(yàn)的多元化仍在增強(qiáng),但很多人只愿意在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行體驗(yàn),甚至只看重消費(fèi)品的功能性。
除了對(duì)于高價(jià)和低價(jià)的兩極化追求,還有一個(gè)全新的消費(fèi)趨勢(shì),就是越來(lái)越多的消費(fèi)者開始在意產(chǎn)品是否能夠滿足精神上以及情感上的需求。
這類對(duì)產(chǎn)品的衡量被稱為“心價(jià)比”(情緒價(jià)值與價(jià)格之比),強(qiáng)調(diào)在滿足基本消費(fèi)需求的同時(shí),消費(fèi)者愿意為設(shè)計(jì)新穎、獨(dú)具特色的商品支付更高的價(jià)格,以獲得內(nèi)心的滿足感和愉悅感。
寵物行業(yè)
曾經(jīng)有一個(gè)論調(diào),說(shuō)“懶”是推動(dòng)人類進(jìn)步的偉大動(dòng)因。當(dāng)今消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越精細(xì)化與智能化,離不開現(xiàn)在消費(fèi)者因“懶”而產(chǎn)生的各種“吹毛求疵”的需求。這種消費(fèi)現(xiàn)象在寵物用品行業(yè)與母嬰行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。
隨著年輕一代對(duì)于情感滿足需求的上升,寵物經(jīng)濟(jì)一直呈現(xiàn)擴(kuò)張趨勢(shì),寵物用品消費(fèi)也已從基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)向精致化、科技化升級(jí)。貓狗保健品細(xì)分類目的多樣性以及銷售額的增加,足以表明養(yǎng)寵家庭對(duì)于毛孩子們的健康的重視程度。
寵物的定制化需求也逐漸推動(dòng)了該行業(yè)中各細(xì)分領(lǐng)域的增長(zhǎng),其中功能型寵物食品成為核心增長(zhǎng)點(diǎn)。商家也需順應(yīng)此趨勢(shì),為有需求的養(yǎng)寵家庭打造更多定制化、個(gè)性化商品。
與此同時(shí),各種寵物智能設(shè)備的出現(xiàn),也表明了消費(fèi)者們?cè)跐M足情感陪伴的需求前提下,為了解放雙手,由于“懶惰”而激發(fā)足夠多的細(xì)分需求,進(jìn)而促進(jìn)了各種產(chǎn)品的科技化進(jìn)程。
母嬰行業(yè)
當(dāng)今,消費(fèi)者的支出更注重“長(zhǎng)期價(jià)值”,比如在健康等“投資型”消費(fèi)領(lǐng)域設(shè)置優(yōu)先級(jí)較高的支出比例。
嬰童食品便是典型之一,特別是鋅鐵鈣和益生菌等高增長(zhǎng)子類目的崛起,標(biāo)志著消費(fèi)者需求正從基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)轉(zhuǎn)向科學(xué)化、定制化補(bǔ)充,足以說(shuō)明現(xiàn)在新手父母對(duì)于寶寶全方位健康的重視程度。
因?yàn)闈M足了新手父母?jìng)兊某鲂欣_,嬰兒推車銷售額同比呈現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
而隨著新手父母對(duì)嬰兒車更多功能需求的出現(xiàn),控溫、哄睡、音樂、通風(fēng)等省心省力的智能化概念也應(yīng)運(yùn)而生,隨著各項(xiàng)技術(shù)的迭代升級(jí),相信智能化推車將會(huì)迎來(lái)更高速的發(fā)展。
在當(dāng)前環(huán)境的變化中,我們可以看到,部分消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正逐漸向注重精神滿足的“心價(jià)比”傾斜。
消費(fèi)者愿意為具備情緒價(jià)值的商品買單,這不僅展現(xiàn)了“心價(jià)比”的趨勢(shì),也為品牌商家提供了方向:通過打造更符合需求的精細(xì)化、智能化產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)青睞。
可以確定的是,中國(guó)消費(fèi)者的行為與需求正在經(jīng)歷深刻的分化表現(xiàn),但無(wú)論是哪一種理念,消費(fèi)者都在追求“更合適”的價(jià)值,而這種價(jià)值不再是單一維度決定,而是由品牌、功能、體驗(yàn)等多重因素塑造。
綜合Nint任拓這一年來(lái)對(duì)消費(fèi)各行業(yè)的研究,我們認(rèn)為,品牌的戰(zhàn)略也可以更加“分化”一點(diǎn):在品質(zhì)優(yōu)先的前提下,針對(duì)高端消費(fèi)者打造更加個(gè)性化與定制化的優(yōu)質(zhì)商品;對(duì)于價(jià)格敏感的消費(fèi)者,則通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和簡(jiǎn)化包裝降低成本,為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品;與此同時(shí),對(duì)于轉(zhuǎn)向“心價(jià)比”的消費(fèi)者,則需要通過關(guān)注消費(fèi)者精神與情緒價(jià)值的最大化需求,生產(chǎn)契合消費(fèi)者生活理念的產(chǎn)品。
中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變動(dòng)遠(yuǎn)未觸及終局,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、消費(fèi)信心的重塑,以及渠道技術(shù)的迭代,都為市場(chǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)與可能性。
希望本文對(duì)于消費(fèi)趨勢(shì)的分析,能夠?yàn)槠放迫绾卧谖磥?lái)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)提供思路。
注:本文的展示數(shù)據(jù)均來(lái)自Nint任拓。
Nint任拓在2024年針對(duì)美妝護(hù)膚、食品飲料、母嬰寵物、運(yùn)動(dòng)戶外、家電家清等多個(gè)消費(fèi)行業(yè)發(fā)布了11份研究報(bào)告。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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