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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
如今，種草已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必備方法策略，但如何做好種草，品牌方們各有各的“苦水”。
2023年Q1時(shí)，增長(zhǎng)黑盒曾向100多家品牌展開(kāi)了調(diào)研，不少品牌方的負(fù)責(zé)人在訪談中提到：無(wú)論做全平臺(tái)的社媒營(yíng)銷(xiāo)，還是all in在小紅書(shū)這一種草核心陣地，“無(wú)法科學(xué)歸因種草營(yíng)銷(xiāo)對(duì)生意的效果”這一痛點(diǎn)都尤為突出。
小紅書(shū)的種草屬性在品牌方眼中是無(wú)可取代的，但為了搞清楚自己的種草效果究竟如何，品牌方們可謂是八仙過(guò)海各顯神通。
比如一個(gè)美妝行業(yè)的老板告訴我們，他們會(huì)給產(chǎn)品起一個(gè)符合小紅書(shū)調(diào)性的、可愛(ài)又獨(dú)特的別稱，用于統(tǒng)計(jì)在他家淘寶店下單的用戶中有多少是在小紅書(shū)種草后過(guò)來(lái)的。
既然是行業(yè)痛點(diǎn)，小紅書(shū)不可能視而不見(jiàn)。兩年過(guò)去，小紅書(shū)也提出了最新的解決方案。12月18日舉辦的小紅書(shū)WILL商業(yè)大會(huì)，圍繞「種草 讓生意更進(jìn)一步」的主題，發(fā)布了小紅書(shū)種草在度量、效率、閉環(huán)電商、線索獲取等維度的能力升級(jí)，并迭代了相應(yīng)的解決方案與應(yīng)用工具。
先說(shuō)最痛的度量問(wèn)題，我們給大家總結(jié)了一下，大概分兩個(gè)維度：
過(guò)程度量：通過(guò)小紅書(shū)AIPS人群資產(chǎn)模型，幫助品牌實(shí)現(xiàn)即時(shí)的用戶心智診斷，解決人群流轉(zhuǎn)與滲透度量等核心問(wèn)題。
結(jié)果度量：通過(guò)靈犀的加速外開(kāi)，以及一方和三方數(shù)據(jù)的引入，讓種草的轉(zhuǎn)化效果可被清晰歸因。
因此，本文將重點(diǎn)探討，品牌通過(guò)這些新的解決方案和工具，能夠從小紅書(shū)獲得哪些實(shí)際的生意機(jī)會(huì)？如何利用小紅書(shū)的產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)自身的增長(zhǎng)目標(biāo)？
種草的說(shuō)法雖然已經(jīng)老生常談了，但正所謂「知易行難」——
「知易」：我們?cè)谧銎髽I(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，品牌們普遍認(rèn)為在小紅書(shū)平臺(tái)內(nèi)最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是種草。
「行難」：由于歸因有難度，大部分品牌只能用種草去鏈接知名度的提升、口碑資產(chǎn)的沉淀和心智的深化，而無(wú)法直接滿足一些生意類(lèi)的訴求。
增長(zhǎng)黑盒調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)的用戶被種草后，通常更傾向于去其他平臺(tái)搜索相關(guān)信息、注冊(cè)會(huì)員、加入社群、分享鏈接，甚至去線下體驗(yàn)。
這些行為對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，都是進(jìn)一步創(chuàng)造確定性價(jià)值的關(guān)鍵抓手。
那么，如何將這些種草后續(xù)行為，跟種草建立因果關(guān)系，并形成可視化、易理解的度量指標(biāo)與數(shù)據(jù)呢？
小紅書(shū)種草廣告負(fù)責(zé)人奧赫告訴增長(zhǎng)黑盒，當(dāng)前平臺(tái)主要從兩個(gè)層面著手解決種草生意結(jié)果的精準(zhǔn)度量問(wèn)題：一是通過(guò)三方種草聯(lián)盟，二是通過(guò)品牌一方數(shù)據(jù)合作。
三方種草聯(lián)盟
過(guò)去的種草效果之所以難以歸因，主要因?yàn)榉N草與轉(zhuǎn)化鏈路上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都相對(duì)碎片化。
為此，小紅書(shū)推出種草聯(lián)盟，跨平臺(tái)地將前后鏈路數(shù)據(jù)打通，并通過(guò)嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的方式，使得品牌在種草筆記的投入，可以直接關(guān)聯(lián)到筆記種草帶來(lái)的進(jìn)店等后鏈路行為。
目前淘寶、京東、唯品會(huì)三大電商平臺(tái)已經(jīng)接入種草聯(lián)盟，并對(duì)應(yīng)打造了小紅星、小紅盟、小紅鏈。如今品牌不僅能夠一站式獲得完整的生意度量維度，同時(shí)也能放大外溢轉(zhuǎn)化。
我們以床墊品牌喜臨門(mén)為例：
喜臨門(mén)在測(cè)投過(guò)程中，通過(guò)前后鏈路數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)了精致白領(lǐng)這一優(yōu)質(zhì)人群，在站內(nèi)互動(dòng)成本排第6位，但站外轉(zhuǎn)化率排名第1，且站外進(jìn)店成本還不到其他人群的1/2。
于是喜臨門(mén)提升了這部分人群的優(yōu)先級(jí)，加大了投放預(yù)算。同時(shí)，小紅星還幫助品牌分時(shí)段監(jiān)測(cè)投放效果，實(shí)時(shí)指導(dǎo)出價(jià)策略，挖掘出了一個(gè)過(guò)往被忽略的黃金投放時(shí)段。
最終，喜臨門(mén)在618期間實(shí)現(xiàn)小紅星可監(jiān)測(cè)ROl大于15、成交新客UV占比超過(guò)60%，AIPS人群資產(chǎn)提升106%，床墊品類(lèi)人群滲透提升35%，進(jìn)一步鞏固了其行業(yè)領(lǐng)先地位。
品牌一方數(shù)據(jù)合作
一方數(shù)據(jù)的合作，能夠?qū)ζ放迫梨溌愤M(jìn)行最大化的還原與歸因，不僅能夠科學(xué)度量生意結(jié)果，同時(shí)也能獲得更精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)解決方案，實(shí)現(xiàn)差異化種草。
通俗點(diǎn)講，就是讓品牌從更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更細(xì)分、更全面的角度上找到自己生意的方向。
1.看得更「遠(yuǎn)」
如小紅書(shū)商業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人蒼響所言：“ROI增長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)明顯的拐點(diǎn)，在這個(gè)拐點(diǎn)之前，ROI隨著時(shí)間窗口拉長(zhǎng)而增長(zhǎng)得很快，在這個(gè)拐點(diǎn)之后就變慢了。”
不同單品的生意拐點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)間不同，例如，烘焙一體機(jī)拐點(diǎn)在第30天，而一款防曬霜的拐點(diǎn)在第7天。因此，不同行業(yè)的品牌想要獲得增長(zhǎng)與增量，不僅要著眼于當(dāng)下的投放與轉(zhuǎn)化效率的度量，也要放眼更長(zhǎng)效的種草決策方案。
“品牌可以關(guān)注到更多像60天ROI、30天ROI這樣的數(shù)據(jù)，通過(guò)這些指標(biāo)，品牌能夠清晰地感受到種草度量帶來(lái)的長(zhǎng)期生意價(jià)值。”奧赫告訴增長(zhǎng)黑盒。
2.看得更「細(xì)」
歸因的顆粒度越細(xì)，生意增長(zhǎng)的潛力就越大。通過(guò)一方生意的來(lái)源，品牌可以從人群、觸點(diǎn)（場(chǎng)域）、內(nèi)容、博主等多個(gè)角度，深入了解各方對(duì)生意的具體貢獻(xiàn)，以及合理評(píng)估其對(duì)生意的推動(dòng)作用。
借此，品牌能夠高效識(shí)別促成轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因子，如最適合投放的人群、不同人群的推薦定價(jià)策略，以及不同產(chǎn)品與人群的匹配方式等。并通過(guò)這些洞察，優(yōu)化出價(jià)策略、調(diào)整投放節(jié)奏，從而提升生意的確定性與增長(zhǎng)潛力。
全球時(shí)尚奢侈品電商APP識(shí)季，通過(guò)一方光譜，根據(jù)用戶在識(shí)季的站內(nèi)行為深度分成了三類(lèi):活躍，商品瀏覽、下單，這三類(lèi)行為分別對(duì)應(yīng)著小紅書(shū)站內(nèi)的不同人群組合，在投放中可以設(shè)置不同的定向和出價(jià)策略。
由此，識(shí)季根據(jù)不同人群購(gòu)買(mǎi)意向和消費(fèi)力的遞增，設(shè)置有階梯的出價(jià)系數(shù)，再通過(guò)精細(xì)化測(cè)投加以敲定，最終實(shí)現(xiàn)了35%的注冊(cè)率提升，40%的注冊(cè)成本下降，奢品人群滲透率翻倍。
3.看得更「全」
其實(shí)，行業(yè)已逐漸形成了一個(gè)共識(shí)：無(wú)論用戶最終在哪個(gè)平臺(tái)下單，其決策往往都在小紅書(shū)上發(fā)生。
因此，部分品牌已經(jīng)聚焦小紅書(shū)，回溯人群的全周期路徑，并通過(guò)路徑分析，深入挖掘用戶轉(zhuǎn)化前的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——例如用戶觀看了多少次、瀏覽了哪些內(nèi)容、搜索了多少次等，從而發(fā)現(xiàn)潛在新群體和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
以母嬰產(chǎn)品為例，其消費(fèi)決策周期可能長(zhǎng)達(dá)60-90天。在這一過(guò)程中，媽媽們的搜索需求和瀏覽內(nèi)容會(huì)隨著時(shí)間推移發(fā)生變化，進(jìn)而影響CTR。
而如今通過(guò)和一方數(shù)據(jù)合作，品牌能夠掌握全局視角，更精確地劃分前端的種草預(yù)算，從而提升投放的效率和效果。
正如蒼響在本次大會(huì)上分享的主題《種草度量，看得清才能投得準(zhǔn)》。通過(guò)有效的過(guò)程度量與結(jié)果度量，品牌能夠洞察用戶的真實(shí)需求，識(shí)別關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從而在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更高效的投放和持續(xù)增長(zhǎng)。
部分品牌在進(jìn)行小紅書(shū)種草布局時(shí)，常常誤將其視為單純的流量平臺(tái)，并使用與其他平臺(tái)相同的內(nèi)容和素材。這讓一些品牌傾向于將大量預(yù)算投入博主內(nèi)容合作，而在流量投放上的投入相對(duì)較少。
盡管在過(guò)去幾年確實(shí)曾取得一定成效，但隨著市場(chǎng)環(huán)境和小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)模的變化，這類(lèi)粗放的種草方式無(wú)法使內(nèi)容精準(zhǔn)觸及核心用戶，容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變得低效，從而影響轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)前小紅書(shū)的DAU已超1億，對(duì)于品牌而言，小紅書(shū)的核心價(jià)值在于幫助品牌回歸真實(shí)的人、真實(shí)的人群決策路徑，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和更高效的轉(zhuǎn)化。
美國(guó)知名學(xué)者凱文·凱利提出過(guò)著名的“1000個(gè)鐵桿粉絲”理論，大概意思是，你只需要1000個(gè)鐵桿粉絲就能養(yǎng)家糊口，因?yàn)闊o(wú)論你創(chuàng)造出什么產(chǎn)品、服務(wù)或廣告，他都愿意為你的價(jià)值付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。lululemon、Apple等品牌崛起之初，都是對(duì)該理論的印證。
那么，當(dāng)下的品牌怎么找到自己的“鐵桿粉絲”呢？
在小紅書(shū)中，借助人群反漏斗模型，品牌可以通過(guò)一方數(shù)據(jù)的合作，以及三方進(jìn)店數(shù)據(jù)分析，利用向量匹配識(shí)別“鐵桿粉絲”。
那么下一步，如何通過(guò)種草，激發(fā)這些鐵桿粉絲對(duì)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的更大興趣，從而提升轉(zhuǎn)化率呢？
這不僅考驗(yàn)品牌對(duì)現(xiàn)有用戶的構(gòu)成和價(jià)值的深度理解，更需要品牌在投放策略上精準(zhǔn)發(fā)力，從而有效推動(dòng)人群到興趣到深度興趣的流轉(zhuǎn)。
實(shí)際上，不同行業(yè)的消費(fèi)品，在布局種草策略時(shí)，人群關(guān)注的指標(biāo)和投放策略存在顯著差異。因此，無(wú)論是認(rèn)知人群，還是興趣人群，每一層人群，都能夠成為生意增長(zhǎng)的催化劑。
為了幫助品牌更好地洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，此次小紅書(shū)基于科特勒教授的5A理論，對(duì)用戶消費(fèi)決策過(guò)程中不同心智階段的進(jìn)行了拆解，發(fā)布了「小紅書(shū)AIPS人群資產(chǎn)模型」，同時(shí)靈犀上也提供了豐富的產(chǎn)品功能，來(lái)幫助各個(gè)品牌追蹤和分析自己人群資產(chǎn)的規(guī)模、流轉(zhuǎn)和滲透。
例如，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)決策較低的快消品行業(yè)，消費(fèi)者往往在看到種草內(nèi)容或產(chǎn)品信息后，便會(huì)快速產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。因此，這類(lèi)品牌的種草策略應(yīng)集中在能否有效傳達(dá)信息給A-認(rèn)知人群，從而促進(jìn)短期轉(zhuǎn)化。
而對(duì)于汽車(chē)、奢侈品等決策周期較長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)決策較復(fù)雜的品類(lèi)，單純的觸達(dá)無(wú)法保證有效轉(zhuǎn)化。此類(lèi)品牌需要更加注重I-興趣人群與TI-深度興趣人群的識(shí)別與篩選，確保消費(fèi)者不僅具備興趣，而且愿意深入了解和考慮購(gòu)買(mǎi)。
此外，在美妝護(hù)膚等趨近人群飽和的行業(yè)中，品牌必須加強(qiáng)人群流轉(zhuǎn)，通過(guò)人群反漏斗聚焦P-購(gòu)買(mǎi)人群與S-分享人群的動(dòng)態(tài)變化，同時(shí)通過(guò)追蹤與分析I+TI人群，更容易發(fā)現(xiàn)潛在的細(xì)分人群并打破現(xiàn)有圈層，尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
我們來(lái)看一個(gè)例子：
雅詩(shī)蘭黛白金黑鉆面霜，一方面，通過(guò)人群反漏斗提升種草廣度，拓展出了時(shí)尚愛(ài)美、精致白領(lǐng)、海外旅游、演唱會(huì)興趣等新人群。
另一方面，借助精準(zhǔn)的I+TI智能直投產(chǎn)有效打深度，進(jìn)一步優(yōu)化了種草效果。數(shù)據(jù)顯示，I+T人群成本降低了63%。轉(zhuǎn)化人群中I+TI人群占比77%，并且積累速度非常快。在這款產(chǎn)品上新后的兩個(gè)月內(nèi)，新增的I+TI人群規(guī)模便突破了502萬(wàn)。
最終，憑借精準(zhǔn)的人群策略和高效的轉(zhuǎn)化，雅詩(shī)蘭黛白金黑鉆面霜成功實(shí)現(xiàn)了新品上市周期高端面霜賽道站外銷(xiāo)量第一的成績(jī)。
分析人群，其實(shí)是對(duì)種草的過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。無(wú)論品牌是否已經(jīng)明確了生意目標(biāo)，AIPS人群資產(chǎn)模型都可以提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)建議，畢竟，產(chǎn)品和服務(wù)最終都是要賣(mài)給一個(gè)個(gè)具體的人。
由此，品牌在小紅書(shū)種草的投放流程和策略應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。
例如，婚紗攝影行業(yè)的消費(fèi)者通常已經(jīng)具備明確的消費(fèi)訴求的I+TI人群，因此，品牌需要聚焦搜索場(chǎng)域，通過(guò)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞觸達(dá)來(lái)直接引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)。而文旅行業(yè)則屬于激發(fā)型消費(fèi)，更適合通過(guò)內(nèi)容場(chǎng)景來(lái)激發(fā)A人群的興趣與需求，逐步沉淀出I+TI人群。
與此同時(shí)，在AIPS人群資產(chǎn)模型的指導(dǎo)下，品牌不僅能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別生意轉(zhuǎn)化效率更高的I+TI人群，并沉淀出“鐵桿粉絲”，還能結(jié)合一方和三方的數(shù)據(jù)，回溯種草鏈路找準(zhǔn)A人群，從而結(jié)構(gòu)性提高整體轉(zhuǎn)化效率，為生意經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造確定性。
而這一人群流轉(zhuǎn)與滲透的優(yōu)化鏈路，也將為當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)，創(chuàng)造新的想象空間。
在一次次“洞察、種草、數(shù)據(jù)回傳、優(yōu)化種草”的良性循環(huán)中，種草的長(zhǎng)期價(jià)值得到了深化。“種草”不再只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，而是涵蓋精準(zhǔn)的度量和智能化的運(yùn)營(yíng)。
正如小紅書(shū)CMO之恒，在此次WILL大會(huì)上的觀點(diǎn)：“精細(xì)精準(zhǔn)地理解人、理解需求，是在這個(gè)各個(gè)賽道、各個(gè)行業(yè)都是紅海競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，小紅書(shū)希望給大家提供的解決方案。”
當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境，迫使越來(lái)越多的品牌關(guān)注短期回報(bào)，也導(dǎo)致品牌利潤(rùn)率和發(fā)展空間被壓縮。在此背景下，小紅書(shū)種草作為一種激發(fā)性策略，能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
尤其對(duì)于高客單價(jià)、長(zhǎng)決策周期的品類(lèi)而言，種草不僅能幫助前置培養(yǎng)單品心智，還能通過(guò)精準(zhǔn)工具放大轉(zhuǎn)化效果，提升整體效益。
不容忽視的是，品牌在小紅書(shū)的生意經(jīng)營(yíng)鏈路已愈發(fā)完善。增長(zhǎng)黑盒在近期的消費(fèi)者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，盡管小紅書(shū)原本的定位是內(nèi)容平臺(tái)而非電商，但已經(jīng)有接近三分之一的人選擇在小紅書(shū)直接購(gòu)物了。
小紅書(shū)電商目前正處于高速增長(zhǎng)的階段，今年也長(zhǎng)出了不少百萬(wàn)單品、千萬(wàn)店鋪。
此外，小紅書(shū)的線索經(jīng)營(yíng)也逐步完善，并全新提出了“以咨詢服務(wù)為核心”的系統(tǒng)性商業(yè)解決方案，從而支持不同體量規(guī)模的商家在小紅書(shū)開(kāi)展全鏈路的生意經(jīng)營(yíng)。
從即時(shí)的人群洞察，到精準(zhǔn)的種草度量，再到完善的轉(zhuǎn)化閉環(huán)，以及確定性的線索經(jīng)營(yíng)，每一步，品牌都能通過(guò)小紅書(shū)收獲更為實(shí)質(zhì)的生意增長(zhǎng)與品牌價(jià)值的提升，最終收獲可持續(xù)的生意成果。
而通過(guò)貼近客戶、回歸企業(yè)真實(shí)的生意經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，小紅書(shū)憑借豐富的人群洞察和不斷優(yōu)化迭代的解決方案，正在成為品牌實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。
據(jù)奧赫透露，未來(lái)小紅書(shū)種草度量將適配更多行業(yè)，甚至延展到線下生態(tài)之中。同時(shí)，靈犀將加速外開(kāi)，從原本的1000+品牌外開(kāi)至5000+品牌，且計(jì)劃持續(xù)降低門(mén)檻。未來(lái)讓品牌更清晰地看懂價(jià)值，并提供更加多樣化的優(yōu)化手段，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，小紅書(shū)為品牌帶來(lái)了可預(yù)見(jiàn)的增長(zhǎng)動(dòng)力。
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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