轉(zhuǎn)眼間金三銀四已過半，很多人都在蓄謀跳槽，總想在職位上得以晉升，或者在收益上獲得更多。

對于工作和職場，每個人都有自己的見解。有人告訴你996加班是福報，有人又告訴你每天忙碌是最大的悲哀；有人說別錯把平臺當本事，也有人說能力是一方面，但能站在“巨人的肩膀”上會讓你快速成長。

關于職場和個人成長，每個人都有自己的想法。分享10條心得，和每一個職場人共同進步。

一、洞察問題本質(zhì)能力

我喜歡聽一個節(jié)目叫《今今樂道》，里面的開篇總是提到：“是什么，為什么，怎么辦，好不好”，正如金字塔思維從頂端逐個展開。

任何事情，拿到手我們應該想到的是核心是什么？是什么是引導標桿。生活中很多人卻直接考慮怎么辦，直接去做了。容易把自己陷入更多的問題之中，抓不住重點。

其實“是什么”是最難的，最需要積累和智慧，想明白“是什么”，就能抓住問題本質(zhì)。

拿工作來說，有人到了公司就直接開啟忙碌的一天。打電話、回郵件、寫代碼、理需求，溝通客戶等。

有人到了公司先讓時間停滯15分鐘，梳理好本月的關鍵任務，當天的關鍵任務，以及任務完成進度條，列出重要事情，并將資源、錢、團隊，全部傾斜在該任務。停下思考，手握北極星指標，讓你輕松抓住問題本質(zhì)。

一個經(jīng)典案例，福特發(fā)明汽車，代替用戶需要一匹更快的馬，正是洞察到事情本質(zhì)，”更短的時間、更快地到達目的地”。

工作也一樣，想好你所在崗位的核心價值，你會更明確自己的工作方向。比如：文案是為出稿數(shù)量嗎？不是！本質(zhì)是為稿件質(zhì)量，傳播率等?；顒邮菫榛顒宇l次嗎？不是！本質(zhì)是為了有效觸達用戶，增加轉(zhuǎn)化，控制ROI等。

二、做到極致的細節(jié)控

一個優(yōu)秀的產(chǎn)品人，一定是細節(jié)控，甚至有點強迫癥。為什么？因為細節(jié)反映出你對事情的投入程度，反映出你對事情的在意程度。

注意細節(jié)的人都有幾個特點：愛思考，對不明白的問題會打破沙鍋問到底，固執(zhí)或者說執(zhí)著，有信仰并且堅定，不會輕易被別人意見左右。

比如，提交文件時，注意排版和命名細節(jié)。單純一個文件命名有很多小技巧，這邊分享給你3W+X原則，即when/who/work+X。

例如：文件名“20210320浙江分公司2020年度數(shù)據(jù)總結_企劃部M總-2”

when時間：“20210320”，不要加漢字“年、月、日”或其他符號，輸入繁瑣影響文件稱排序。

who主體：“浙江分公司”，可用單位、部門、個人等，比如“公司”、“辦公室”、“M總”。

work事項：“2020年度數(shù)據(jù)總結”，表示文件的主要內(nèi)容，盡量把每個字、詞都標注清晰。

X附注：“企劃部?？偂?，是3W以外的信息，可以標注文件的出處或撰寫者、文件編號、后面-2表明經(jīng)過修改后的第二版本。

一個文件命名上做到極致，一方面是對于對方的尊重，讓對方感受到你的靠譜和上心。另一方面，在自己的文件夾里有規(guī)律的排序，方便日后查找。

三、量化意識錘煉自驅(qū)

量化意識，其實就是數(shù)據(jù)化思維的應用。什么意思呢？就是凡事都用數(shù)據(jù)衡量，因為數(shù)據(jù)是可視化、可度量。

拿讀書來說，有人可能會覺得一年讀50本書太難了，不能堅持；一年閱讀500小時太難，沒時間。但是有了量化思維，你會輕松實現(xiàn)。

首先，列出數(shù)據(jù)指標50本書和500小時不能動搖。然后拆解到1年的時間里，做彈性調(diào)配。拿50本來說，我會拆解成每周一本，52周可以允許2周放空。

每周下面，周末相對可控的時間完成70%，比如清晨固定時段；工作日不可控的碎片化完成30%，來回地鐵上1小時的碎片閱讀。500小時同樣量化拆解，拆解到每周10小時，將10小時合理的分布到可控、不可控的自有空間里。

舉個栗子，量化單位時間意識。比如：你一個月賺3萬，按22個工作日來每天8小時來算，每天收入1363.63，每小時170.45。

從價值兌換角度看，你可以思考你在1小時內(nèi)有沒有創(chuàng)造出＞170元的事情，或通俗點講，生活中花1小時做這一件事情值不值的參考標準就是這個閾值。

量化思維思維正如“計數(shù)器”，其實也是一把雙刃劍。

用得好能整箱鞭策我們?yōu)榱丝蓪崿F(xiàn)的目標而前進，用得不好就變成一位的追求數(shù)字，而忽略注重數(shù)據(jù)背后的動機。結合第1條，只堆量不會引起質(zhì)的變化，但是有合理量的引導會讓我們不斷矯正目標。

四、owner意識更主動

owner，字面理解是主人、物主，第一視角意識。

什么意思？

可以理解成《高效能人士的7個習慣》里的第一個習慣，積極主動。說人話，就是敢于承擔責任，敢于對結果負責。

小時候，咱都聽過小和尚挑水喝的故事。

一個和尚有水喝，兩個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝，揭示的就是這個意思。

一個和尚，基于生存的需要，沒有逃避的可能性，只有自己去挑水。

兩個和尚，基于人的惰性和依賴，要么每個和尚負責一天的挑水，要么共同去抬水。

當出現(xiàn)三個和尚時，人的惰性和依賴性，使得每個人忙于推卸責任，指望別人去承擔義務，而自己享受成果。說白了，就是3個人的時候缺少了owner角色。

羅杰·馬丁在《責任病毒》提到，人們在組織中依賴于逃避責任或承擔過多責任的表現(xiàn)。

工作中，常會有類似這樣爭執(zhí)：“要么我管，你不管”，或者“你管，我就不管了”。

管理中，強調(diào)“責任明確、授權清晰”。在明確責任的前提下，擁有owner思維可以幫我們更好應對責任病毒。

五、向上管理向下負責

提到管理，很多人第一反應就是帶團隊向下管理。其實不然，向上管理也尤為重要。向下更多的是對團隊負責，向上管理才是核心管理。

向上管理的4點核心，主動溝通、多同步信息、列出多方案讓老板做選擇題、抓重點說正事兒。

向上管理，是科學的，有選擇，有體系，有規(guī)劃，有章法，有調(diào)節(jié)的手段，去長期有效的管理你的領導。

有人單純的認為“向上管理”就是拍領導馬屁，那可是職場巨嬰的想法。

向上管理，是多變量是需要你通過手段去爭取資源，去把控進展，去調(diào)動團隊，去創(chuàng)造，達成關鍵目標。

向下管理的4點核心，關鍵數(shù)據(jù)、同理心感受力、幫助成員成長、充分權承擔責任。向下管理，其實是向下負責的過程。

首先，提供平臺給下屬；

其次， 對下屬的工作結果負有責任；

再次， 對下屬的成長負有責任。

多去引導下屬做“難且正確的事情”，不斷提醒他北極星指標，及時間進度觀念，多去引導下屬做有利自我成長和項目成長的事。

六、全局視角系統(tǒng)思維

什么叫全局思維？

全局思維，是考慮問題時由點及線，由線及面，由面升級到體。放大格局去思考。這是一種從微觀拉伸到宏觀，再從宏觀聚焦到微觀的思維過程。

全局思維正如《系統(tǒng)之美》里提到，系統(tǒng)有三核心：要素、鏈接、功能或目標。通俗理解，把要素通過鏈接，實現(xiàn)某種功能。

以籃球隊為例解讀。

要素：是球員、教練、以及與之相關工作人員。

鏈接：球員之間關系、相互的配合方式、教練對球員的指導、工作人員對球隊的支撐等。

球隊有一個或幾個目標：球員為了沖擊得分王，比賽是為了沖擊總冠軍，球隊為了盈利等。

以企業(yè)構建為例解讀。

要素：人，財，物，銷。人，毋庸置疑一切創(chuàng)造的起點，人事及團隊；財，財務、現(xiàn)金流；物，產(chǎn)品設計、研發(fā)；銷，產(chǎn)品運營、產(chǎn)品營銷。

鏈接：人和人之間鏈接，工作中常見跨部門溝通、項目協(xié)助；產(chǎn)和銷鏈接，產(chǎn)品制造與渠道構建等。

目標：公司為了現(xiàn)金流，項目為了盈利，產(chǎn)品為了品牌，商品為了銷量，項目為了獲取用戶階段性戰(zhàn)略虧損等。

最近，視頻號大熱你怎么看？

單點思維，可能就被那句“視頻號是互聯(lián)網(wǎng)人最后的船票”所蒙蔽。我們能不能從線性、面性多角度去看這個問題呢？

用戶角度看，視頻號是私域撬動公域的利器；

經(jīng)營者角度，視頻號入口提到微信Tab欄位置，證明經(jīng)營者微信的重視；

競品角度，和抖音傳播鏈不同，和快手打榜漲粉類似。基于關系鏈傳播，不同于抖音的算法標簽傳播。

資本角度，用戶時間保衛(wèi)戰(zhàn)，符合當下短視頻傳播媒介的習慣。

有了全局系統(tǒng)思維，每一種視覺都會有不同的觀點，不再被非黑即白的觀念所蒙蔽。

七、控制情緒不做巨嬰

面對應擔負的責任，有人會說反正不是我的錯；面對突如其來的陌生領域，有人第一想法是逃避和拒絕；面對困難并且正確的事情，有人第一反應這不可能。

因為，大部分人本性是“看見才相信”，所以面對不信的是直覺是拒絕，甚至加入個人情緒。但是，一個職場人，最基本要求是能做好情緒管理。

面對沖突的時候解決沖突，面對困難的時候解決困難，不把情緒帶進去，能區(qū)分工作的事情，和個人情緒，不被情緒左右。

因為，沒有人有義務要為你的情緒買單，情緒，是在做成一件事情途中一個微小阻力，成事必須要克服情緒。

人，不是天生就是壞情緒，情緒管理ABC法則幫你更好掌控情緒。

A代表我們?nèi)粘Ｓ龅降娜嘶蚴?，B是我們對具體發(fā)生的人或事的思考或判斷，C是在A的情況下我們的感覺和行為。

以工作舉例：A是一個很好的計劃遇到boss臨時否定，C是當時感覺不理解帶有情緒感覺boss不靠譜。B是因為Boss現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，項目是領域不能判斷等原因。

如果事后現(xiàn)金流正常，和老板溝通后被說服得到足夠信任，結果也不一樣，也不會出現(xiàn)C的結果。對B的思考和追究，會幫我們不被情緒帶著走。

八、有序陪你應對熵增

一個新的領域，總是未知和無序，沒有規(guī)則和制度可言。無序的東西在某一視角下是有序的。

例如墻角的雜草，雜草的橫七豎八是無序，一周后的桌面文件，一個月后是房間置物擺件。隨著時間推移，熵增越來越大。這時候，就需要有序的規(guī)則來應對混亂的熵增。

低級欲望，通過多巴胺的刺激讓自己在熵增，比如：不知疲倦的刷短視頻，沒有目的性的瞎忙，自以為學習的填鴨式信息獲取。

高級欲望，通過反熵增控制讓我們變得相對有序。比如：讀書、鍛煉、思考，做長收益的事情。看似無趣，卻很高效。

九、時刻擁抱不確定性

在瞬變的時代，今天上班每天成立和倒閉的公司都不勝枚舉。工作不確定，社會不確定，甚至生命都不確定。用句雞湯的話來說，明天喝意外不知道那個先來。通俗點講，你都不知道上班的小公司下個月能否繼續(xù)營業(yè)。好的方面，

怎么學會擁抱不確定性，與不確定性共舞呢？

普通人追求安全感，高手在擁抱不確定性。不害怕不確定性有個大前提，是知道自己想要什么，并不為外部環(huán)境所動容。

舉個例子：麻將和撲克是兩種常見 的娛樂方式，但是底層規(guī)律卻大有不同。撲克的玩法是大牌壓制小牌，一切靠實力說話，抓到一副好牌，就有很大贏的幾率，就是命中注定的贏局。

而打麻將一開始通過扔骰子決定如何抓牌，開始抓什么牌不是絕對重要的，不確定的起手亂拍通過有序的調(diào)教，都可以成為最后贏家。游戲，尚且如此，生活更應使用。

但是，不確定也是一把雙刃劍。

正向使用，是能享受未知的環(huán)境，未知的變數(shù)，堅定地知道自己內(nèi)心想要什么并及時調(diào)整；逆向使用，是迷戀于小概率事件和運氣，總把希望寄托在幸存者偏差上。

一個智慧的公司和個人，不會迷戀小概率事件，也不會擁有賭徒心理，因為他明白只有可控的Roi，可追究的執(zhí)行路徑，可視化的北極星指標才是成事的必要條件，而運氣和概率事件的人，到最后都在感慨“江山易打，很難守”。

十、封閉邊界無限復制

什么叫封閉邊界？

大白話講，就是聚焦，做減法，復利思維。因為只有做到足夠垂直，才有機會走進頭部。一個人的時間有限，一個人擅長的事有限。

在自我封閉邊界的時候，先明確自己擅長什么，然后把經(jīng)歷無限投入到其中。正如企業(yè)里常說的，“1米寬、100米深’的含義，深度是基礎，寬度基于深度的衍射。

拿新媒體行業(yè)來說，很多人剛開始做號就想著什么矩陣思維，這是不對的，只有一個類目做透了做到Top后有一套實操方法路，再去考慮做寬的矩陣思維。

拿企業(yè)來說，定位沒明確之前做供應鏈，又做mcn ；做單品，又做平臺，最終結果只會是四不像什么都做不成功。

拿個人運動來說，以前很難堅持總覺得項目多繁瑣，自從選擇固定時間去做固定的項目后輕松完成?？车羲^的有氧無語HIIT，只做跑步一件事，早起1小時堅持跑步30分鐘，無限復制，顯得異常輕松。

帕累托法則的啟示，掌握那重要的20%即可。對于工作，自己明確任務里20%重要的是什么。

對于時間，一天8小時來看，20%的時間也就是真正高效能創(chuàng)造價值的時間也就1.6小時，將這1.6小時進入心流體驗效率最大化。

對于公司也一樣，20%的員工創(chuàng)造80%的價格，當然與之對應的是也拿走了80%的收益。職場上記得做減法一口井挖到底，以你所在領域的20%作為終極目標會走得更穩(wěn)健。

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