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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)
不得不承認，雷軍就是平平無奇營銷小天才。
在其他品牌都在絞盡腦汁上熱搜成為熱點的時候，雷軍給網(wǎng)友的1句回復，將雷軍與其關聯(lián)的小米品牌帶上了熱搜榜，在持續(xù)多日發(fā)酵中，給品牌帶來了1億+的曝光。
這究竟是怎么做的呢？
事情的起因是，幾天前有網(wǎng)友在小米董事盧偉冰的微博下留言抱怨：定制色十幾天了還沒發(fā)貨，讓雷總擰螺絲去。一句戲言，卻引起了“客服”雷軍的注意，并在線回復表示：我馬上去催一下。
一句簡單又有人情味的回復，將#雷軍 我馬上去催一下#推上了微博熱搜，引起了諸多網(wǎng)友的圍觀，既讓網(wǎng)友的期待有了回復，又實現(xiàn)了與消費者的互動，一舉兩得。
正所謂，細節(jié)之處見真章。有了熱度，如何延續(xù)熱度就是品牌面臨的又一課題了。這時候，雷軍開始發(fā)揮自己的IP能力了。
在話題熱度持續(xù)上漲后，雷軍乘機開啟了新一輪互動 。在微博上公開表示：網(wǎng)友們催我到工廠擰螺絲。其實，我經(jīng)常去，今天一大早就到了。來得太早，在車間又咪（瞇）了一會。沒想到，一覺醒來，10萬臺已經(jīng)搞定！
一時激起千層，雷軍幽默風趣的言論，將爆梗式營銷推向了新高潮，UGC內容紛至沓來，“躺贏”、“幫蓋被子”、“雷某睡覺被處罰”、“已無螺絲可擰”……
讓這條微博既延續(xù)了之前的網(wǎng)絡熱度，實現(xiàn)了與消費者的新一輪互動，又乘機做了一把營銷，展現(xiàn)了小米Su7量產(chǎn)的成果。同時，接地氣的回復與互動，還在潛移默化中，展現(xiàn)了雷軍的親和力，實現(xiàn)營銷無形。
隨著雷軍回復在網(wǎng)絡上的傳播，讓#雷軍真的去擰螺絲了#迅速登上了熱搜榜，產(chǎn)生了超1.1億的閱讀，16萬+互動量。
當雷軍的一句回復產(chǎn)生了熱搜話題時，小米品牌也隨之獲得了大量的曝光和關注。再看網(wǎng)絡上流傳的那句：“不要跟雷軍比營銷，我們玩不過他，他不是一般人”。似乎有了更為立體的詮釋，一句回復=1億+曝光量，雷神果真名不虛傳。
看似平平無奇，雷軍給網(wǎng)友的回復往往帶有親切、幽默和真實感，這種互動方式打破了傳統(tǒng)營銷中的“硬廣”模式，以更加自然、真實和有趣的方式與消費者進行互動，親切感、趣味性隨之而來，令人愉悅。
在品牌還在花錢請明星代言，買廣告，拼創(chuàng)意，造話題，“告訴”消費者“這里有一條廣告信息”的時候，雷軍就通過借梗、造梗完成了Social傳播。
細數(shù)過往，為發(fā)燒而生、比硬幣還薄、雷布斯、不銹鋼盆、Are your ok、造車是天命所歸、雷神、賣車交朋友等爆梗式營銷，即使知道這是小米的營銷，也心甘情愿參與其中調侃一二，成為小米營銷中的一環(huán)。
雷軍在營銷圈究竟有多傳奇，可能無需我們再贅述，這個極具親和力、善于傾聽網(wǎng)友建議的網(wǎng)紅 IP，“饑餓營銷”“粉絲經(jīng)濟”“社區(qū)營銷”“參與感”等多個營銷關鍵詞與小米品牌產(chǎn)生強關聯(lián)。讓小米品牌成為了消費者日常生活中的談資，也讓小米成為了自然流量的“推手”、“本手”、“妙手”。
人們在總結雷式營銷的時候，總將其與“平平無奇”聯(lián)系到一起，“寡淡”的形式卻能創(chuàng)造過億傳播。在梳理了雷軍過往的營銷后發(fā)現(xiàn)，流量密碼就兩招。
我們經(jīng)常說，追熱點，不如成為熱點。而成為熱點的前提是，有人追有人捧。
追熱點，并成為熱點
雷式營銷有一個很明顯的特點便是，懂得尋找具有前置的爆點內容，并利用微博快速反應，將品牌的營銷內容打造成持續(xù)的熱點，成為粉絲、網(wǎng)友、kol追逐的大熱門，與用戶產(chǎn)生“交情”，交易就顯得那么自然，也讓品牌成功化解了品牌獲客難、流量成本高以及不易轉化等多個難題。
這其中有一個邏輯是：
首先，尋找并鎖定具有前瞻性的爆點內容是關鍵。再回看小米此次的營銷，其實就是想要為小米Su7的10萬臺下線造勢。產(chǎn)品下線預示著交付周期的臨近，雷軍因此選擇對催交付的留言進行回復，為后續(xù)話題的引爆悄然埋下伏筆。
其次，充分利用微博平臺的特性。微博以其傳播速度快、互動性強等特點，成為雷軍“流水賬”式營銷的絕佳舞臺。這種開放式的溝通方式，更容易形成廣泛的傳播鏈路，進一步擴大了品牌影響力。
再者，圍繞同一話題持續(xù)打造熱點。為了保持話題的熱度和延伸性，單一爆點遠遠不夠。雷軍巧妙地將爆點轉化為持續(xù)的熱點，通過翻網(wǎng)友牌子、親自前往車間“擰螺絲”、睡覺等互動，為內容的持續(xù)發(fā)酵奠定了堅實基礎。
最后，巧妙帶出新廣告信息，實現(xiàn)高效營銷。從小米廣泛關注的交付問題入手，雷軍以真誠的態(tài)度回復用戶關切，通過持續(xù)輸出延長話題的生命周期，最終引出十萬臺小米SU7正式下線的階段性成果。這一系列動作環(huán)環(huán)相扣，形成了完美的營銷閉環(huán)。
真誠+聽勸，就是流量密碼
當營銷手段變得可操縱，甚至虛假、夸大的時候，各類營銷技巧逐漸失靈，更談不上贏得消費者的信任，甚至有些其效果適得其反。這時候，“真誠”就顯得尤為重要，這也就意味著品牌需要提供真實、準確、有價值的信息，才能真正贏得消費者的心。
在雷式營銷中，一是將“真誠”融入到了品牌傳播的內容中。
在一切行為皆為營銷的今天，小米品牌在每次營銷中，總能夠給人留下真誠的印象。
如在小米Su7的發(fā)布中，雷軍就將品牌的身段拉了最低，表示：小米SU7是我們3年的心血之作，如果做得好，想請大家為我們點個贊，如果覺得不好，就直接告訴我們，我們一定會認真聽取，迅速改進，懇請各位，如果吐槽還請口下留情。
正所謂伸手不打笑臉人，這一波發(fā)言讓更多人覺得小米是能夠接受不同的聲音，加上其誠懇的態(tài)度，讓網(wǎng)友對品牌的好感度直線上升。
如果你覺得雷軍說“如果覺得不好，就直接告訴我們”是場面話，就大錯特錯了，雷式營銷真誠的第二個表現(xiàn)就是：聽勸。
在小米汽車面世后，品牌已經(jīng)用正式的方式、專業(yè)的態(tài)度，回復了網(wǎng)友90次問題。
其中，有用戶提出“Pro車型可選裝電動尾翼，為什么不能選裝物理按鍵？”后，品牌經(jīng)過慎重思考，明確表示會做出產(chǎn)品調整，而且在首批交付中兌現(xiàn)。
進而贏得了網(wǎng)友的一致好評，也讓#小米汽車聽勸加按鍵#成為了網(wǎng)友津津樂道的事情。
雖然有些問題回復“夾帶”著廣告信息，但是并不影響大眾對品牌真誠的印象，因為小米的“真誠與聽勸”不止營銷，更用實實在在的行為征服了消費者。
同時，雷式營銷的創(chuàng)業(yè)者的夢想、研發(fā)者的產(chǎn)品情懷以及把產(chǎn)品講到極致實現(xiàn)轉化的能力，也形成了品牌被關注的重要因素，話題有流量，熱鬧過后，能否將“流量”變成“留量”，是每一個品牌都在思考的問題。畢竟，轉化才是一個品牌能夠長治久安的關鍵。
從改變了手機市場的格局，到小米生態(tài)成為了業(yè)界矚目的焦點，完成了品牌從無到有，再到占領行業(yè)一席之地的轉變。雷式營銷是否有效，相信大家心中早有了答案。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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