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眼下，網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)正面臨著市場(chǎng)規(guī)?？s小與競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力。
根據(jù)《2020下半年音頻行業(yè)報(bào)告》，音樂音頻行業(yè)月活規(guī)?；揪S持在5億，用戶增長(zhǎng)乏力，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。從行業(yè)格局來看，在移動(dòng)音樂、網(wǎng)絡(luò)K歌和網(wǎng)絡(luò)音頻這三大賽道上，除了喜馬拉雅FM領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)音頻，其它領(lǐng)域頭部玩家的背后均有騰訊的身影。
3月9日，喜馬拉雅FM被爆出赴美IPO計(jì)劃，擬募資至10多億美元，不久便被喜馬拉雅FM再度辟謠，盡管喜馬拉雅FM一直否認(rèn)IPO計(jì)劃，但它的系列動(dòng)向難免不引起市場(chǎng)關(guān)注。
自2012年起，各類網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)如雨后春筍，經(jīng)歷行業(yè)洗牌后，多數(shù)玩家已步入成熟期，持續(xù)性運(yùn)營(yíng)和尋找新增量并不是一件容易的事情，上市后荔枝FM的股價(jià)走向便是最好的佐證。雖然空頭機(jī)構(gòu)香櫞最近轉(zhuǎn)性唱多，但荔枝FM上市之后的一段時(shí)間內(nèi)，其股價(jià)總體呈現(xiàn)一路走低的態(tài)勢(shì)，ROE（凈資產(chǎn)收益率）從2017年的0%下降至2021年的-45.5%。
圖：荔枝FM股價(jià)走向（來源：財(cái)報(bào)說）
從某種程度上來說，上市雖然有極大可能性會(huì)彌合企業(yè)現(xiàn)有的續(xù)航能力，但如何講好現(xiàn)有的商業(yè)故事并且找到新業(yè)務(wù)增量，才是企業(yè)后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。這一點(diǎn)，眼下的喜馬拉雅FM顯然還沒有考慮清楚，也解釋了為什么它會(huì)對(duì)IPO十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2014年至2019年，喜馬拉雅FM累計(jì)獲得了6輪融資，最近一次是在2018年12月的E輪融資。從無到有，歷時(shí)9年，喜馬拉雅FM從一家上海初創(chuàng)小公司成長(zhǎng)為音頻行業(yè)中的佼佼者，面對(duì)IPO，它到底卻在猶豫什么？
基于此，本篇文章新眸嘗試從以下三個(gè)方面對(duì)喜馬拉雅FM進(jìn)行拆解：
1、復(fù)盤喜馬拉雅FM的成長(zhǎng)路徑，它走對(duì)了哪些路？
2、在音頻賽道中，喜馬拉雅FM和競(jìng)對(duì)的差異化點(diǎn)是什么？
3、距離IPO，喜馬拉雅FM還面臨著哪些隱憂？
總得來說，國(guó)內(nèi)音頻社區(qū)行業(yè)發(fā)展大致可以劃分為三個(gè)階段：
2005-2010年的播客時(shí)代；2011-2014年的FM時(shí)代；2015-2020年的K歌/音頻直播時(shí)代。
2005年，播客概念開始興起，iTunes正式推出“播客”功能，可供用戶分享內(nèi)容。2008年，經(jīng)濟(jì)之聲開播開啟了中文類播客的先河，專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式逐漸清晰，搜狐博客、新浪博客、QQ空間等則是典型的代表。
2011年，蘋果手機(jī)和ipad開始普及，這些智能設(shè)備則為音頻內(nèi)容的推廣提供了新的渠道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口到來，蜻蜓FM、喜馬拉雅FM等網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)隨之應(yīng)運(yùn)而生。
根據(jù)《2013中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂市場(chǎng)年度報(bào)告》顯示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端的普及，網(wǎng)絡(luò)音頻增勢(shì)明顯，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整，手機(jī)音頻用戶規(guī)模出現(xiàn)飛躍式增長(zhǎng)，用戶人數(shù)由2012年的0.96億增長(zhǎng)到2013年的2.91億，年增長(zhǎng)率達(dá)203%。
言下之意，音頻平臺(tái)市場(chǎng)正處于一片藍(lán)海，2013年3月，喜馬拉雅APP正式上線。
盡管如此，在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)音樂音頻市場(chǎng)上，缺乏好的商業(yè)模式依舊困擾網(wǎng)絡(luò)音樂音頻行業(yè)玩家。喜馬拉雅FM在當(dāng)時(shí)提出了PUGC生態(tài)戰(zhàn)略，與其他平臺(tái)拉開了一個(gè)身位。PUGC模式的關(guān)鍵在于，連接上游內(nèi)容生產(chǎn)者與下游內(nèi)容分發(fā)者，構(gòu)成一套完整的音頻生態(tài)鏈。
回過頭看，PUGC模式在當(dāng)時(shí)能跑出來的主要原因有兩方面：一、它意圖實(shí)現(xiàn)豐富的內(nèi)容聚合；二、該模式盤活了用戶的主觀能動(dòng)性。
事實(shí)上，在播客時(shí)代（2005年-2010年），就已經(jīng)有內(nèi)容聚合的雛形，但是當(dāng)時(shí)的平臺(tái)集中于熟人社交圈，例如人人網(wǎng)、QQ空間等，直到2012年，今日頭條、微博等平臺(tái)的出現(xiàn)，才正式打破了原有的信息圈層。
將傳統(tǒng)的電臺(tái)搬運(yùn)至網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)，是蜻蜓FM、喜馬拉雅FM等平臺(tái)創(chuàng)辦之初的基本邏輯，但是面對(duì)廣闊的用戶市場(chǎng)，如何將蛋糕做大，顯然是更深一步的問題。
從上游到下游，綜合PGC與UGC，喜馬拉雅FM創(chuàng)造了音頻界的新內(nèi)容圈。在播客時(shí)代，用戶獲取信息很大一部分是來源于搜索引擎，因而，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備剛普及，做內(nèi)容聚合的平臺(tái)并不多，能讓用戶以更少的時(shí)間獲取更多、更全的內(nèi)容，這無疑是具有競(jìng)爭(zhēng)力的。畢竟，面對(duì)不同年齡層、不同分段的受眾，廣而泛的內(nèi)容也意味著，總有一款內(nèi)容產(chǎn)品，能適應(yīng)不同人的興趣與愛好。
2016年，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者井噴，借助播客實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作者的人正慢慢聚集，而喜馬拉雅FM的初創(chuàng)期，恰巧處于“內(nèi)容創(chuàng)作”的過渡期間，因此順應(yīng)了這個(gè)階段的用戶特點(diǎn)——作為傳受一體的個(gè)體。
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，用戶以接受信息為主，播客時(shí)代下，用戶能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的記錄與分享日常，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，借助便捷的設(shè)備與通訊工具，用戶的表達(dá)欲望和生產(chǎn)能力得到提升，此時(shí)的喜馬拉雅FM選擇通過下沉至用戶，考量他們生產(chǎn)內(nèi)容的真正訴求。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，也就是PUGC戰(zhàn)略發(fā)展兩年后，喜馬拉雅FM已經(jīng)擁有近6000多名自媒體大咖和350萬主播，他們共同創(chuàng)造了覆蓋音樂、新聞、小說、汽車等328類1500萬條有聲內(nèi)容。不僅如此，新浪、福布斯、第一財(cái)經(jīng)、澎湃、三聯(lián)生活周刊等200家媒體和歐萊雅、挖財(cái)、拉鉤等600家品牌也都紛紛入駐喜馬拉雅FM。
這種策略直接讓喜馬拉雅FM成功捕獲了近2億的用戶，估值接連翻番。
業(yè)內(nèi)分析分析對(duì)新眸表示到，“在PUGC生態(tài)戰(zhàn)略中，獨(dú)家版權(quán)、與強(qiáng)品牌的深度合作是喜馬拉雅FM能夠崛起的關(guān)鍵所在。”2015年，喜馬拉雅FM以強(qiáng)大的音頻內(nèi)容與百度攜手布局車聯(lián)網(wǎng)，而在與百度Car Life合作之前，喜馬拉雅FM就與寶馬、MINICOOPER、福特、凱迪拉克、別克等幾十個(gè)汽車品牌深度合作，打造創(chuàng)新的車載娛樂方式。
就競(jìng)爭(zhēng)格局而言，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)主要有三大梯隊(duì)。
第一梯隊(duì)的平臺(tái)DAU均為千萬級(jí)，以喜馬拉雅FM和蜻蜓FM等為代表，由于頭部平臺(tái)的音頻內(nèi)容質(zhì)量較為優(yōu)秀，平臺(tái)的行業(yè)留存率高，下載排名也比較靠前；
第二梯隊(duì)的平臺(tái)DAU為百萬級(jí)，多為以UGC模式為主的網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)，尚處于通過活動(dòng)和補(bǔ)貼留存用戶的階段，DAU增幅較小，行業(yè)獨(dú)占率較低，相對(duì)而言，第二梯隊(duì)的玩家經(jīng)營(yíng)模式較為獨(dú)特，荔枝FM為典型代表；
第三梯隊(duì)的平臺(tái)DAU多為十萬到百萬級(jí)，變現(xiàn)能力較弱，盈利模式不夠成熟，例如企鵝FM，其行業(yè)獨(dú)占率僅為1.1%。
蜻蜓FM上線于2011年，從時(shí)間上來看，是早于喜馬拉雅FM的上線時(shí)間。那么，作為后起之秀，喜馬拉雅FM是如何在音頻賽道中破圈，它的差異化打法的關(guān)鍵又是什么？
一方面，相較于其它網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)，喜馬拉雅FM的渠道無疑是更廣的。
在PGC端，喜馬拉雅FM先是與市面上的知名自媒體人或公司簽訂了獨(dú)家版權(quán)，其中包括《郭德綱相聲》《邏輯思維》等熱門節(jié)目，許知遠(yuǎn)、張嘉佳等知名媒體人也紛紛加入；蜻蜓FM則有來自財(cái)經(jīng)自媒體人吳曉波、“憤怒主播”萬峰等媒體的入駐；荔枝FM則走上了UGC類的音頻直播道路。
在內(nèi)容生產(chǎn)的上游，得版權(quán)者得天下。在PGC和UGC激烈的資源競(jìng)爭(zhēng)中，喜馬拉雅FM顯然把眼光放的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，主要體現(xiàn)在開始布局有聲書目的出版和IP孵化，意圖拿到更多的版權(quán)資源，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2016年初，喜馬拉雅FM與閱文集團(tuán)簽署版權(quán)合作協(xié)議，截至2018年，喜馬拉雅FM已與閱文集團(tuán)，愛奇藝文學(xué)、中國(guó)出版集團(tuán)、中信出版集團(tuán)、果麥等中國(guó)大部分知名線上線下機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，擁有市場(chǎng)上70%暢銷書有聲版權(quán)，另上線大量獨(dú)家IP，包括《明朝那些事》《小豬佩奇》《芳華》《楚喬傳》等。
另一方面，喜馬拉雅FM預(yù)見性的內(nèi)容變現(xiàn)模式，成為領(lǐng)跑其它平臺(tái)的關(guān)鍵。
2016年，正值知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)口，喜馬拉雅FM手中積攢的IP資源則逐漸開始爆發(fā)。有著對(duì)知識(shí)付費(fèi)趨勢(shì)的敏感性，喜馬拉雅FM制定了多種內(nèi)容付費(fèi)策略，幫助自身完成紅利收割。
喜馬拉雅FM變現(xiàn)策略來源于兩部分，第一是通過“造節(jié)”，輔以更多優(yōu)惠性的特權(quán)為用戶進(jìn)行服務(wù)。2016年12月，喜馬拉雅FM舉辦首屆“123知識(shí)狂歡節(jié)”，“24小時(shí)銷售5088萬元”交出了國(guó)內(nèi)首個(gè)內(nèi)容消費(fèi)節(jié)的成績(jī)單；2017年6月6日，喜馬拉雅FM再次打造“66會(huì)員日”，截至20點(diǎn)，已經(jīng)發(fā)展了2216495名會(huì)員；第二是通過與其他產(chǎn)業(yè)合作，打造“聯(lián)合會(huì)員”，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效益，去年818購(gòu)物節(jié)，喜馬拉雅FM為用戶送來了“買1得13”的會(huì)員優(yōu)惠，官方數(shù)據(jù)顯示，“買1得13”會(huì)員開售1小時(shí)，即賣出超過10萬份。
《2017移動(dòng)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)觀察》報(bào)告中指出，目前除付費(fèi)教育平臺(tái)外，其它移動(dòng)付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)基本以音頻為主，音頻已經(jīng)逐漸成為知識(shí)付費(fèi)的主要渠道，音頻類產(chǎn)品相對(duì)于其他娛樂性產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)則是伴隨性。
相對(duì)于2017年才正式布局知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的蜻蜓FM，喜馬拉雅FM憑借其預(yù)見性和音頻所具備的天生性優(yōu)勢(shì)牢牢占據(jù)著場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)，這并非是其它音頻平臺(tái)能在短時(shí)間內(nèi)超越的。
《2020年下半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大報(bào)告》中指出，中國(guó)短視頻行業(yè)在裝用戶規(guī)模已達(dá)8.22億，網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)用戶規(guī)模僅有3億多。可見在泛娛樂賽道中，視頻流媒體依舊占據(jù)著大部分的市場(chǎng)份額，音頻媒體們?nèi)圆荒艽泶蟛糠秩说娜の丁?/strong>
機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)272.4億元，雖然整體市場(chǎng)規(guī)模增速較快，但面對(duì)張力不足的商業(yè)想象空間，加上白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)仍然會(huì)面臨不少難題。
從行業(yè)內(nèi)部的商業(yè)模式上看，網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)的商業(yè)模式主要由用戶付費(fèi)、用戶打賞、廣告營(yíng)銷及硬件銷售為主。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，付費(fèi)內(nèi)容已經(jīng)占喜馬拉雅總營(yíng)收的一半，可見付費(fèi)內(nèi)容成為它能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
余建軍曾表示：“我們要為文化人、知識(shí)人做精神文化產(chǎn)品的淘寶天貓?！?/p>
可，事實(shí)真的如此嗎？
盡管在內(nèi)容付費(fèi)方面，喜馬拉雅FM通過“66會(huì)員日”“聯(lián)合會(huì)員”等造節(jié)、福利性活動(dòng)，拉動(dòng)平臺(tái)消費(fèi)，但截至2019年5月，其平臺(tái)的付費(fèi)用戶達(dá)到了400萬，喜馬拉雅月度活躍用戶人數(shù)7552.9萬，付費(fèi)率僅為5.3%。在喜馬拉雅FM818購(gòu)物節(jié)中，會(huì)員銷售盛況的背后，也是接連不斷的消費(fèi)者投訴。自8月15日起，大量用戶就在貼吧、新浪黑貓投訴上，講述著購(gòu)買過程中的不愉快經(jīng)歷。
用戶愿意付費(fèi)的核心在于平臺(tái)能夠提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是資本方考慮經(jīng)營(yíng)和溢價(jià)空間，往往希望用最低的成本，將一個(gè)IP從文字變成聲音。這便陷入了惡性循環(huán)：用戶不愿意為劣質(zhì)的內(nèi)容買單，平臺(tái)和投資方?jīng)]有足夠的資金做出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，用戶更不愿意買單。
從行業(yè)外部的市場(chǎng)環(huán)境上看，老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入侵新的領(lǐng)域，平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)正趨于白熱化。
2020年3月，閱文集團(tuán)與騰訊音樂娛樂集團(tuán)簽署了為期五年的合作協(xié)議，共同開發(fā)制作有聲書、訪談節(jié)目，涉水耳朵經(jīng)濟(jì)，同年6月，字節(jié)跳動(dòng)上線的音頻平臺(tái)“番茄暢聽”APP，宣布正式入局耳朵經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)都以提供有聲書目、音頻內(nèi)容為起點(diǎn)，喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、考拉FM等平臺(tái)也都在PUGC模式上逐步發(fā)力，當(dāng)一種生態(tài)戰(zhàn)略得以復(fù)刻，原有的選手們?nèi)绾卧诟咄|(zhì)化的內(nèi)容中，尋找差異化的突破口，又將成為新的議題。
如果說喜馬拉雅FM上半場(chǎng)集中于內(nèi)容拓展，那么其下半場(chǎng)則必然集中于服務(wù)深耕。
一方面，喜馬拉雅FM在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)上，選擇了一條場(chǎng)景化的道路。喜馬拉雅FM于2017年發(fā)布的全內(nèi)容AI音箱“小雅”，相比硬件廠商，它是國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域的首個(gè)內(nèi)容型選手，去年12月，喜馬拉雅與小米達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在音頻內(nèi)容和智能硬件等領(lǐng)域相互賦能，進(jìn)一步完善個(gè)性化服務(wù)。
另一方面，喜馬拉雅FM以扶持播客作為其差異化的發(fā)力點(diǎn)。用戶規(guī)模是喜馬拉雅現(xiàn)有的最大優(yōu)勢(shì)，可以憑借對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像分析，并提供優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)服務(wù)。
不必唱衰，“喜馬拉雅FM”依然有所希冀。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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