很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
出品/壹覽商業(yè)
作者/蒙嘉怡
編輯/木魚
頭圖/小紅書@Z同學(xué)
每年的這個(gè)時(shí)候，秦路總會(huì)格外興奮。
9月20日，蘋果和華為的新機(jī)正式發(fā)售。這一天，從睜眼開始，秦路就不停地看著手機(jī)。作為一名需要與時(shí)間賽跑的記者，以往他只嫌時(shí)間過得太快，現(xiàn)在卻覺得時(shí)間的流逝格外漫長。同事在一旁打趣“你上次這么緊張，恐怕還是當(dāng)?shù)翘彀伞?rdquo;
終于，時(shí)間的指針來到10點(diǎn)，秦路手機(jī)上的頁面也從“商家已接單”跳轉(zhuǎn)為“騎手已取貨”，并顯示預(yù)計(jì)40分鐘送達(dá)，他懸著的心終于放下了?，F(xiàn)在，他只想盡快處理完手頭上的工作，然后好好體驗(yàn)新機(jī)。
作為資深“果粉”，秦路是拿著小馬扎熬夜排隊(duì)搶首發(fā)的常客。但今年的追新，顯得尤為特殊——他首次嘗試在外賣平臺上搶購新機(jī)。“起初，我對這種方式半信半疑，擔(dān)心發(fā)貨延遲和商品安全。”秦路一邊仔細(xì)檢查新機(jī)，一邊與壹覽商業(yè)分享道“當(dāng)年，想要以原價(jià)搶購首發(fā)蘋果，只有提前排隊(duì)，但現(xiàn)在的體力與心力都已不允許我再那樣折騰了。”
步入而立之年的秦路，變得更“懶”了，卻也更加懂得享受生活的便捷。在做了功課后，他決定外賣下單，畢竟自己在平臺上點(diǎn)了無數(shù)頓午飯，選擇的蘋果店也是自己常去的，他有天然的信任感。結(jié)果證明，他的選擇是明智的——無需排隊(duì)，無需加價(jià)，新機(jī)安全到手。“這次體驗(yàn)感很好，下次換電腦也會(huì)優(yōu)先點(diǎn)外賣了。”秦路笑道。
這樣的選擇并非孤例，壹覽商業(yè)當(dāng)天看到了不少騎手手提新機(jī)，穿梭在樓宇間。門店內(nèi)也擺滿了黃色和藍(lán)色的外賣袋，這一變化影響著店員的服務(wù)日常，“以前最怕顧客們在門口吵架，現(xiàn)在最怕騎手拿錯(cuò)單。”杭州某Apple授權(quán)專營店店員邊核對單號與商品，邊感慨道。
這一變化，是因?yàn)閺S商銷售策略的靈活調(diào)整：消費(fèi)者必須要先在網(wǎng)上下單，再到門店取貨，現(xiàn)場排隊(duì)并不能確保買到心儀的產(chǎn)品。這背后，是近年來即時(shí)零售平臺的擴(kuò)容，使用場景從應(yīng)急轉(zhuǎn)向常態(tài)化，這一趨勢也令消費(fèi)電子行業(yè)的銷售格局發(fā)生了變化。
“20年前，大家進(jìn)入手機(jī)店會(huì)先說要哪個(gè)價(jià)位的手機(jī)；10年前，會(huì)開始在意手機(jī)品牌以及功能；現(xiàn)在，目的更明確，要么報(bào)型號，要么報(bào)外賣單號，拿了就走。”一位Apple授權(quán)專營店店員對壹覽商業(yè)說道。
消費(fèi)端的變化，也影響著各廠商的渠道鋪設(shè)方式。具體來看，最近三十年，消費(fèi)電子行業(yè)主要經(jīng)歷過三個(gè)階段變化。
第一階段在2010年以前，此時(shí)消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷售完全依賴線下渠道。除開品牌專賣店以外，以國美、蘇寧為首的連鎖零售商，電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營商的營業(yè)廳，以及天音、愛施德這類代理商都在售賣消費(fèi)電子產(chǎn)品。
第二階段則是2010年——2020年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電商逐漸成為消費(fèi)電子行業(yè)的重要銷售渠道。品牌方不僅廣泛入駐京東、天貓等主流電商平臺，還自建電商渠道，如小米商城、華為。
第三階段是2020年至今，隨著信息傳播速度的加快和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在看到心儀的手機(jī)產(chǎn)品后，往往希望能夠盡快入手。美團(tuán)閃購、京東秒送等即時(shí)零售平臺滿足了消費(fèi)者對時(shí)效的要求，成為消費(fèi)電子產(chǎn)品銷售的新藍(lán)海。
北京朝陽某Apple授權(quán)專營店的店長小胡對壹覽商業(yè)表示，現(xiàn)在，消費(fèi)者更喜歡外賣買手機(jī)。“消費(fèi)者可以在頁面里看到門店的地址、電話等信息，還有官方授權(quán)認(rèn)證，平臺也可以保證物流配送，消費(fèi)者就不會(huì)擔(dān)心假貨或者遺失等問題。”
小胡加入蘋果已6年，見證了消費(fèi)電子產(chǎn)品在即時(shí)零售平臺上出現(xiàn)到“起飛”的全過程。從2020年蘋果入駐美團(tuán)閃購開始，她所在的幾家門店全部參與了美團(tuán)閃購的蘋果新機(jī)預(yù)售，售貨量也在逐年上升。
今年新機(jī)開售首日，她所在的門店出貨量就超過了150臺，而這是門店所有的庫存。“后期只要補(bǔ)貨，就秒空，根本不擔(dān)心賣不出去。”她調(diào)侃道“這兩天，我們打包得手都快冒煙了”。
小胡所在的這家門店爆單，是消費(fèi)電子行業(yè)在即時(shí)零售渠道上爆發(fā)的一個(gè)縮影。《即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)白皮書》顯示，預(yù)計(jì)2024年，即時(shí)零售消費(fèi)電子市場規(guī)模達(dá)633億元，增長率達(dá)58.65%。
那么，為什么消費(fèi)電子品類能在即時(shí)零售這一銷售渠道展現(xiàn)出極強(qiáng)的潛力？
羅馬不是一天建成的，消費(fèi)電子品類在即時(shí)零售領(lǐng)域的崛起亦非一蹴而就。在壹覽商業(yè)看來，消費(fèi)電子在即時(shí)零售領(lǐng)域的崛起，源于兩者特性的深度契合與市場的逐步成熟。
第一，消費(fèi)電子產(chǎn)品的最主要客戶群體之一便是年輕人，而對比線下，即時(shí)零售平臺上的消費(fèi)者更年輕。數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)即時(shí)消費(fèi)的Z世代占比近四成；家電品類中，85后、90后占比達(dá)58%。美團(tuán)閃購的用戶構(gòu)成也印證著這一趨勢，其00后的滲透率已達(dá)48%。
這一群體樂于嘗鮮且消費(fèi)能力強(qiáng)勁，即時(shí)零售渠道的年手機(jī)換新頻率達(dá)8%，遠(yuǎn)超其他渠道的4%。電腦數(shù)碼領(lǐng)域亦展現(xiàn)出強(qiáng)烈的即時(shí)消費(fèi)需求，超七成用戶表達(dá)復(fù)購意愿。
第二，消費(fèi)電子品類多樣且更新迅速，線下門店常受限于庫存，而即時(shí)零售平臺的網(wǎng)狀供給與前置倉模式，確保了貨品的全面與快速響應(yīng)，滿足了消費(fèi)者對產(chǎn)品多樣化的追求。特別是新品發(fā)布時(shí)，即時(shí)零售成為品牌忠實(shí)粉絲的首選。
第三，從消費(fèi)者角度看，即時(shí)零售越來越不可或缺。從餐飲外賣“即點(diǎn)即得”開始，不僅構(gòu)建了消費(fèi)者對平臺的深厚信任，更催生了新的消費(fèi)習(xí)慣，促使需求延伸至日用百貨、消費(fèi)電子等更廣泛領(lǐng)域，展現(xiàn)了品類延伸性和不可逆性。
28歲的消費(fèi)者李涵（化名），最早只是在美團(tuán)上點(diǎn)外賣，2021年，應(yīng)急買過一次充電套裝之后，逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，通過外賣購買手機(jī)殼、路由器等產(chǎn)品，養(yǎng)成了品類購買習(xí)慣，最終利用外賣追新，連續(xù)兩年購買當(dāng)年的平板、手機(jī)新品。
隨著消費(fèi)者流量增長，商家與品牌迅速響應(yīng)，在供給側(cè)積極求變，借助即時(shí)零售平臺拓展經(jīng)營半徑，探索前置倉等新型供給模式，同時(shí)配合營銷方式，為用戶提供“好、快、多”的綜合消費(fèi)體驗(yàn)。
在這一態(tài)勢下，各大品牌開始批量入駐即時(shí)零售平臺：超7000家Apple授權(quán)店入駐美團(tuán)閃購；餓了么與近4000家Apple授權(quán)專營店聯(lián)動(dòng)；超4000家小米之家入駐京東秒送；OPPO、聯(lián)想、惠普等8家品牌入駐抖音電商即時(shí)零售……
品牌的大量入駐，疊加消費(fèi)者需求增長，共同造就了消費(fèi)電子產(chǎn)品在即時(shí)零售平臺上的爆發(fā)，而這也為商家乃至整個(gè)行業(yè)帶來了確定性增長。
消費(fèi)電子行業(yè)正面臨增長放緩的挑戰(zhàn)。中金企信數(shù)據(jù)顯示，2017年后，智能手機(jī)、筆記本及平板電腦等產(chǎn)品的出貨量開始見頂，市場進(jìn)入存量時(shí)代。此刻，行業(yè)需要審視并克服既有模式的局限性，探索新用戶群體、開辟新流量入口、挖掘市場增量。
在消費(fèi)電子行業(yè)中，傳統(tǒng)電商與線下門店這兩大渠道各自有著不同的缺陷：電商領(lǐng)域常因優(yōu)惠機(jī)制繁瑣、退換貨流程不便而飽受詬?。痪€下門店存在價(jià)格競爭力不足、貨品不全的痛點(diǎn)。而即時(shí)零售正好可以彌補(bǔ)這些不足，并帶來新增量。
首先，即時(shí)零售的曝光邏輯與地理位置強(qiáng)相關(guān)，為線下商家?guī)砀嘟佑|客源的機(jī)會(huì)。杭州某手機(jī)店店長向壹覽商業(yè)透露，其店內(nèi)所有的新品都是通過線上渠道售出“消費(fèi)者常以為新機(jī)僅在旗艦店銷售，忽視了小店的存在。借助線上平臺，顧客就可以發(fā)現(xiàn)我們，若不放心，也可以來門店體驗(yàn)。新機(jī)開售三天，線上引流來了十多位顧客，并促成了幾筆交易。”
其次，即時(shí)零售還創(chuàng)造了多樣化的消費(fèi)場景。突發(fā)應(yīng)急、差旅出行、社交贈(zèng)禮、搶新追新、大促撿漏這類場景，在即時(shí)零售平臺上找到了完美契合點(diǎn)。特別是在新品發(fā)售時(shí)，即時(shí)零售平臺為商家?guī)砹孙@著的銷售增長。數(shù)據(jù)顯示，新品發(fā)售場景為商家貢獻(xiàn)了高達(dá)20%的潛在增長空間。
因此，在電商配送較慢、品牌自營店覆蓋不足的低線城市，商家對即時(shí)零售的接受度更高、行動(dòng)更快。西雙版納某Apple授權(quán)專營店店長老楊表示，其門店在2020年試水即時(shí)零售，目前門店超過60%的銷售額來自即時(shí)零售。9月20日當(dāng)天，店里30多臺iPhone16通過外賣渠道售出。
再者，即時(shí)零售平臺有電商、短視頻平臺的特色促銷玩法，且優(yōu)惠機(jī)制并不復(fù)雜，疊加配送服務(wù)，提升了消費(fèi)體驗(yàn)。且平臺兼?zhèn)渲?ldquo;內(nèi)容”和“交易”雙重屬性，為品牌創(chuàng)造了新的營銷路徑。
據(jù)小胡觀察，當(dāng)線上推出優(yōu)惠時(shí)，門店走量會(huì)明顯加快，平均一天能有40-50單，她所知道最多的門店，能到70-80單。而線上優(yōu)惠也是對線下門店的助力，消費(fèi)者買完手機(jī)，也會(huì)順帶買別的數(shù)碼產(chǎn)品。
值得一提的是，隨著品牌競爭的加劇和產(chǎn)品硬件差距的縮小，消費(fèi)者越來越傾向于“全家桶”式購買，以享受完整的產(chǎn)品生態(tài)，這進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)者在購買過程中的連帶性消費(fèi)。
“我遇到過一些‘花粉’，他們除了會(huì)購買華為的手機(jī)、平板，甚至連電視、門鎖都會(huì)一并置辦，只要他們信賴門店，就很容易形成‘配件－手機(jī)－電腦－家電’的消費(fèi)習(xí)慣，由低頻消費(fèi)走向高頻消費(fèi)。”一位云南的經(jīng)銷商告訴壹覽商業(yè)。
隨著即時(shí)零售的購買場景不斷擴(kuò)容，從剛需轉(zhuǎn)為非剛需、從應(yīng)急走向常態(tài)化，正逐步改變消費(fèi)電子行業(yè)的銷售格局，為商家?guī)砀邼摽腿汉痛_定性增量，幫助行業(yè)打破瓶頸。
最近幾年，實(shí)體門店經(jīng)營狀況起起伏伏。即時(shí)零售的興起一定程度上為商家提供了新的發(fā)展思路，和對沖起伏的新渠道。它打破了傳統(tǒng)門店的時(shí)空限制，消費(fèi)者足不出戶也可以體驗(yàn)到商家的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，也幫助消費(fèi)電子行業(yè)逐漸下沉到二三線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，撬動(dòng)新的市場增量。
在今年的Apple新品銷售中，美團(tuán)閃購支持首批預(yù)售的門店相比去年翻倍，新增門店主要集中在三四線城市和縣域等下沉市場。不僅使下沉市場消費(fèi)者有機(jī)會(huì)快速收到新機(jī)，更在潛移默化中培養(yǎng)了下沉市場“外賣買萬物”的新消費(fèi)習(xí)慣，幫助消費(fèi)電子行業(yè)在下沉市場“掘金”。
隨著消費(fèi)者對高品質(zhì)、確定性生活方式的追求日益增強(qiáng)，以及廠商對年輕消費(fèi)群體和增量渠道的重視，即時(shí)零售在消費(fèi)電子行業(yè)的潛力將持續(xù)釋放，預(yù)計(jì)2021—2026年，年復(fù)合增長率達(dá)68.5%，2026年即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)規(guī)模將超千億。
對于消費(fèi)電子行業(yè)的商家而言，把握這一趨勢，積極擁抱這一新興渠道，將是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的關(guān)鍵所在。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)